Que faire si mon réfrigérateur ne produit pas assez de glaçons ?
Si le distributeur de glaçons de votre réfrigérateur ne fonctionne pas correctement, suivez les instructions ci-dessous. Nous vous recommandons également de consulter le manuel utilisateur de votre réfrigérateur où vous trouverez des indications propres à votre modèle.
Contrôler la quantité de glaçons produite
Les réfrigérateurs Samsung produisent environ 120 glaçons par jour, ce qui signifie que le bac à glaçons se remplit en moyenne toutes les 90 minutes. Si le distributeur de glaçons produit moins de 50 glaçons par jour ou s’il n’y a pas de glaçons dans la glissière, commencez par suivre les instructions suivantes. Si le problème persiste, contactez le centre de service Samsung le plus proche pour plus d'assistance.
Si vous utilisez le réfrigérateur pour la première fois ou après une longue période d’inutilisation, l’appareil doit être allumé pendant au moins six heures avant de commencer à produire des glaçons.
Remarque : il faut jeter les trois premières productions de glaçons (environ 30) pour vous assurer que le distributeur de glaçons les produit avec de l’eau propre.
Le distributeur de glaçons ne peut pas en fournir tant que la porte du réfrigérateur est ouverte. Fermez correctement la porte et essayez à nouveau.
Fonction distributeur de glaçons
Vérifiez si le réfrigérateur est en mode ICE OFF (production de glaçons désactivée). Appuyez sur le bouton Ice Type (ou type de glaçon en français) pour activer la fonction distributeur de glaçons.
Fonction sécurité enfant
Lorsque cette fonction est activée, la production de glaçons est désactivée.
Remarque :
- Le panneau d’affichage peut différer selon votre modèle de réfrigérateur.
- Cette illustration en anglais est donnée à titre d'exemple, mais l’interface est également disponible dans votre langue.
Réinitialiser la température
Baissez la température du réfrigérateur. La température du congélateur doit être inférieure ou égale à -15 °C.
Réinitialiser le distributeur de glaçons
Une fois le distributeur de glaçons réinitialisé, patientez 24 heures avant qu'il ne recommence à en produire.
Vérifier l’indicateur du filtre à eau
Si les glaçons sont de petite taille, troubles ou grumeleux, vérifiez et remplacez le filtre à eau. Ce filtre doit être remplacé tous les six mois pour éviter toute obstruction.
Remarque :
- Le panneau d’affichage peut différer selon votre modèle de réfrigérateur.
- Cette illustration en anglais est donnée à titre d'exemple, mais l’interface est disponible dans votre langue.
Vérifier la pression de l’eau
Assurez-vous que la pression de l’eau est suffisamment élevée.
Vérifier la conduite d’eau
Assurez-vous qu’elle est correctement reliée au réfrigérateur et que le tuyau n’est ni tordu ni endommagé.
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