Service de prêt d'appareil
Besoin d'un appareil de fonction pendant que ton appareil est en réparation ? Avec notre service de prêt Galaxy, nous mettons à votre disposition un appareil en prêt pour toute la durée de la réparation et, ainsi, vous serez toujours joignable.
Qu'est-ce que le service de prêt d’appareil Galaxy ?
Le service de prêt d’appareil Galaxy met à votre disposition un appareil Galaxy en prêt pour la durée de la réparation de votre smartphone.
- Ce service est disponible aux Pays-Bas et dans toute la Belgique.
- Le service de prêt est également disponible dans tous les centres de service Samsung ainsi que dans les Samsung Experience Stores.
- Service uniquement valable pour les appareils premium (gammes Galaxy S et smartphones pliables (Foldables), dont les anciens modèles jusqu'à la gamme S22).
Attention: si la réparation prend un jour ou plus, des appareils de prêt seront proposés aux clients.
Comment ça fonctionne ?
Lors de l'enregistrement de votre appareil pour l’envoyer en réparation, vous pouvez indiquer que vous souhaitez bénéficier de ce service de prêt. Ensuite, tout sera organisé en fonction de la disponibilité des appareils mis à disposition pour être prêtés. Pour bénéficier de ce service, certains prérequis sont éxigés :
- Un dépôt de 200 € est requis. Après vérification de l'état de l’appareil lors de sa restitution, le dépôt sera remboursé.
- Le dépôt est entièrement remboursé dès que l'appareil de prêt est restitué en bon état.
- En cas de dommages à l'appareil de prêt (comme un écran cassé ou d'autres dommages physiques), le dépôt ne sera pas remboursé.
- Les traces d'utilisation normales ne sont pas considérées comme des dommages.
Remarque : Le nombre d’appareils en prêt est limité car il dépend du stock disponible en magasin ou au point de service. Renseignez-vous dès votre arrivée au magasin ou lorsque vous prenez rendez-vous en ligne.
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