Que faire lorsque la fonction de contrôle actif de bruit de mes Galaxy Buds Pro ne fonctionne pas correctement ?
Si la fonction de réduction active de bruit ne fonctionne pas comme elle devrait ou si les sons aigus ne sont pas réduits, suivez les recommandations ci-dessous.
Avant d’essayer les solutions proposées, il est important de vérifier que votre appareil et ses applications connexes disposent de la dernière mise à jour logicielle. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
Étape 1. Allez dans les Paramètres > Mise à jour du logiciel.
Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installation.
Étape 3. Suivez les instructions à l’écran pour installer la dernière version.
La réduction active de bruit ne fonctionne pas correctement
Trois cas de figure peuvent se présenter :
Cas 1. Les mini-oreillettes ne sont pas bien portées ou mal insérées dans vos oreilles.
Cas 2. L’embout n’est pas adapté à votre oreille.
Cas 3. L’embout est mal fixé à la mini-oreillette.
Assurez-vous d’utiliser correctement la réduction active de bruit
Vérification 1. Tenez les mini-oreillettes de manière à voir les repères de direction imprimés, introduisez-les dans vos oreilles, puis ajustez-les en les tournant jusqu’à ce qu’elles se logent parfaitement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous en informer.
Vérification 2. Alignez le cliquet au bas de la mini-oreillette et la rainure de l’embout et recouvrez le cliquet avec l’embout.
Vérification 3. Si aucune des deux précédentes manipulations ne fonctionne, changez d’embouts en prenez-en de plus grands puis réinsérez-les dans vos oreilles.
Pour en savoir plus sur la réduction active de bruit de vos Galaxy Buds Pro, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée.
Remarque :
- Vous pouvez télécharger l’application Galaxy Wearable uniquement sur les appareils fonctionnant sous le système d’exploitation Android 7.0 (API 24) ou ultérieur, et disposant au minimum de 1,5 Go de mémoire vive. De plus, les Galaxy Buds Pro ne sont pas compatibles avec l’application Galaxy Wearable pour iOS et se connecteront donc à un iPhone via Bluetooth.
- Pour les appareils Android autres que la marque Samsung, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
Si vous constatez un quelconque dysfonctionnement sur votre smartphone, tablette ou objet connecté, n’hésitez pas à nous envoyer vos questions via l’application Samsung Members.
Cela nous permet d’identifier les problèmes liés à vos appareils. Les données seront totalement anonymes et conservées uniquement pendant la durée de l’enquête. Pour en savoir plus sur comment envoyer un rapport d’erreurs, consultez notre page dédiée.
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