Agendamento de Visitas
O agendamento de visita nos Centros de Serviço Samsung é um serviço que visa o rápido atendimento e comodidade aos clientes que visitam nossos Centros de Serviço para reparo de smartphones e tablets.
Como fazer o agendamento?
Para agendar agora sua visita em um Centro de Serviço Samsung, basta acessar a página de agendamento clicando aqui. Também é possível fazer esse agendamento pelo aplicativo Samsung Members: toque no ícone “obter ajuda” e em seguida em “Atendimento agendado”.
Precauções sobre o COVID
Os Centros de Serviço da Samsung estão seguindo rigorosamente as medidas de segurança para proteger seus clientes e colaboradores.
Os locais possuem padronização de itens indicados pela Samsung que são de uso obrigatório para os atendimentos realizados, garantindo a sua proteção ao ser recebido em um de nossos Centros de Serviços, como você pode conferir ao lado:
Máscara de proteção
Uso de máscara é obrigatório para todos colaboradores e clientes e estão disponíveis para qualquer funcionário ou consumidor que o solicitar.
Álcool gel 70%
Deixamos disponível para todos nas áreas administrativas, recepção, laboratório e próximo a entrada dos Centros de Serviço.
Aparelho de sanitização
Em diversos Centros de Serviços contamos com o equipamento de higienização de smartphones e tablets, que eliminam até 99% das bactérias e vírus da superfície em 59 segundos.
Placa de Acrílico
Em alguns Centros de Serviço podemos contar com um acrílico de proteção entre os atendentes e os clientes.
Faixa de isolamento
Para garantir o distanciamento entre os atendentes e os clientes colocamos faixas de isolamento em diversos pontos da assistência.
Distanciamento entre posições de atendimento e assentos de espera
Colocamos indicações nos assentos onde os clientes podem ou não acomodar-se de modo a mantermos o distanciamento entre as pessoas.
Importância do Agendamento
O agendamento de visita permite que o Centro de Serviço Samsung controle o número de clientes que visitarão o local de modo a evitar aglomerações e filas de atendimento, assim conseguimos proporcionar:
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Ambiente mais seguro para a saúde de nossos clientes e colaboradores
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Atendimento mais rápido para os agendados
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Tranquilidade em saber que será atendido no horário marcado
Agende sua visita em nossos Centros de Serviçose tenha toda agilidade e cuidado com sua saúde e dispositivo!
Canais de contato
Live Chat - 24/7
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Disponível 24 horas por dia.
WhatsApp - 24/7
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Disponível 24 horas por dia.
