Conforme nossos negócios se expandem para vários países do mundo, reconhecemos e analisamos as diferenças nas legislações, regulamentações e práticas de cada país enquanto conduzimos nossos negócios de maneira legal e ética. Além disso, desenvolvemos e implementamos políticas de segurança de dados pessoais globais para respeitar a privacidade de nossos clientes e funcionários e proteger seus dados pessoais. Nossos esforços de gestão sistemática dos riscos éticos e da conformidade são conduzidos pelo Código de Conduta Global da Samsung e pelas Diretrizes de Conduta Comercial que orientam nossos funcionários a agir e fazer julgamentos de valor. Nossa equipe de Conformidade, anteriormente subordinada ao Departamento Jurídico, agora reporta diretamente ao diretor executivo, e o chefe da equipe de Conformidade participa de todas as reuniões do conselho para apoiar decisões importantes feitas pelo conselho. Operamos organizações exclusivas em cada divisão de negócios e escritórios regionais no exterior para gerenciar problemas de conformidade referentes a cada negócio e região.
Gestão de ética
Divulgamos nosso Código de conduta global (“Princípios Comerciais da Samsung”) para nossos fornecedores, clientes e outros interessados externos, além de nossos funcionários por meio de nosso site de gestão de ética e fornecemos um canal para denunciar qualquer violação de padrões éticos. Além disso, as “Diretrizes de Conduta Comercial de Funcionários” que servem como os padrões éticos para nossos funcionários são traduzidas e estão disponíveis em um total de 15 idiomas (incluindo coreano) e carregadas em nossa Intranet. Os detalhes relevantes são disseminados e compartilhados entre todos os nossos funcionários em todo o mundo por meio de treinamento coletivo, on-line e áudio/visual oferecido no mínimo anualmente. “Diretrizes Comerciais” separadas também são fornecidas para nossos fornecedores a fim de estabelecer práticas comerciais transparentes.
Gestão de conformidade
Nosso programa de conformidade visa estabelecer uma cultura corporativa pautada pela conformidade, a fim de minimizar os riscos empresariais que possam ocorrer devido à fixação de preços ou à violação de direitos de propriedade intelectual e para assumir uma responsabilidade mais sólida nas áreas de direitos humanos, saúde e segurança e o meio ambiente. O Sistema de gestão do programa de conformidade (CPMS), um sistema de TI desenvolvido para gerenciar riscos relacionados à conformidade, fornece políticas específicas de área e os detalhes do monitoramento de questões regionais. Nosso Atendimento de suporte está pronto e operando para auxiliar os funcionários a fazer consultas individuais com especialistas sempre que tiverem dúvidas de trabalho ou quando acreditarem que nossas diretrizes são insuficientes para determinar ilegalidades. Nosso sistema de denúncias, desenvolvido sob o CPMS para nossos funcionários, é operado de forma a garantir firmemente a confidencialidade dos denunciantes.
Processo de
gestão de
conformidade


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Operação de
unidades dedicadasCriação do Escritório de privacidade dentro do Escritório jurídico corporativo sob liderança direta do diretor executivo. Nomeação de advogados encarregados da política de privacidade com relação a divisões de negócios
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Monitoramento
Realização de monitoramento regular/ad-hoc por meio de nossas unidades ou equipes dedicadas
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Gestão de
acompanhamentoIdentificação das causas de problemas por meio de análises de resultados/processo, realização de melhorias, prevenção de recorrência do mesmo problema (por exemplo, introduzir casos reais como parte do treinamento)
Política de privacidade
Anunciamos oficialmente nossa política de privacidade padrão global e elaboramos políticas relevantes que refletem as características locais e condições normativas específicas da região. Como resultado de tais esforços, nossos funcionários recebem o “Guia global de informações pessoais” e o “Guia de gestão para terceirização de processamento de dados pessoais” a ser usado como normas de gestão. Operamos nossos processos e sistemas de forma a incorporar políticas relevantes em nossa conduta profissional diária e continuamos realizando avaliações, além de oferecer treinamento em toda a empresa.