Como podemos ajudá-lo?
Image
Encontrar informações adicionais
-
Simulador de produto
![Simulador de produto]()
Guia de configurações com passo a passos interativos para que você tenha a informação e o suporte que necessita.
-
Comunidade Samsung Members
![]()
Compartilhe dicas, avaliações e suas próprias soluções com outros usuários Samsung participantes da Comunidade.
-
Valor de Reparo (fora de garantia)
![]()
Contamos com uma lista atualizada por modelo de Smartphones e tipos de reparo no fora de garantia em nossos Centros de Reparo.
-
Suporte Remoto
![]()
Basta uma conexão com a internet e entrar em contato conosco que remotamente realizaremos testes e configurações para ajudá-lo com seu produto.
-
Informações de atualização do Windows
![]()
-
Atendimento em Libras
![Atendimento em Libras]()
Conecte-se aqui com um atendente fluente em LIBRAS e receba assistência técnica do seu produto Samsung via videoconferência.
-
Programa de Satisfação Smart TVs Séries D e F
![]()
Programa de satisfação para consumidores das TVs LED D5500RGXZD, F4300AGXZD, F5500AGXZD, F6400AGXZD, F6800AGXZD.
-
Programa de Reciclagem
![]()
O Programa de Reciclagem Samsung oferece descarte gratuito e ecologicamente correto para baterias e celulares usados.
-
Serviços Samsung: Termos e Condições│Backup e Exclusão de Dados
![]()
Saiba mais sobre Responsabilidade do Cliente, Backup e Exclusão de Dados e Proteção/Acesso aos dados sob reparo de seu smartphone.
-
Consumidor.gov.br
![Consumidor.gov.br]()
A plataforma Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo pela internet, de natureza gratuita e alcance nacional, monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon, Ministério da Justiça, entre outros órgãos.
-
Qualidade e serviços
![Qualidade e serviços]()
Resistência à água, resistência da tela e nossos serviços para você.
Dúvidas Frequentes
Minha tela fica escura, o que está acontecendo?
Veja como ajustar a luminosidade da TV, alterando o recurso Solução Ecológica que ajusta a luminosidade da TV automaticamente de acordo com luz do ambiente.
O HDR não funciona, como ativá-lo?
Esta função é facilmente ativada acessando Menu > Configurações > Imagem > Modo deVisualização Especial.
O áudio do meu dispositivo externo não funciona pela entrada HDMI, o que fazer?
Veja como conectar e configurar o cabo HDMI ARC da sua TV.
Meu Wi-fi está ligando sozinho. O que fazer?
O Wi-fi inteligente pode estar ativado, saiba como desativá-lo.
O que fazer quando o aparelho está sem sinal?
No menu Configuirações > Conexões > Redes móveis, na área de Seleção de Banda, procure deixar a opção “(conexão automática)”. E por fim, em Conexões de rede para selecionar automaticamente e reestabelecer sua conexão.
O que fazer quando o aparelho reinicia sozinho?
Com uma simples configuração seu aparelho não reinicializará sozinho.
O que fazer quando o Galaxy não conecta na rede Wi-Fi?
Veja o que fazer quando o Galaxy não conecta na rede Wi-fi.
Serviços Exclusivos
Entre em contato
Online
Atendimento 24 horas
Responderemos dentro de 24 horas as dúvidas gerais ou suporte técnico
Conecte-se aqui com um atendente fluente em LIBRAS e receba assisténcia técica do seu produto Samsung via videoconferéncia
Sua mensagem será prontamente tratada no âmbito de supervisão direta de nossa diretoria executiva.
Telefone
4004-0000
0800-124-421
24 horas disponível para você.
Para informações sobre informações sobre impressora, visite o site da HP .
Suporte presencial
Saiba mais sobre os locais onde poderá obter o suporte que deseja.
Um novo conceito de atendimento presencial feito para você com espaços de experimentação que oferecem muito mais do que assistência técnica.
Conte com um especialista para responder a todas suas dúvidas sobre seu aparelho Samsung.