Início / Ajuda e suporte de produto

O cuidado que você e seu produto merecem

Search area
Não encontrou seu modelo? Acesse nossos conteúdos
Mais procurados
   
{"Expand":"Clique para expandir" ,"Collapse":"Clique para recolher"}
{"Expand":"Clique para expandir"}

Como podemos ajudá-lo?

Now Loading
  Nenhum resultado encontrado
  No Product
Image
{"show":"Mostrar mais informações" ,"less":"Mostrar menos informações"}

Encontrar informações adicionais

  •  
    Garantia

    Registre seu produto e descubra o que está coberto.

    SAIBA MAIS
  •  
    Notícias e Alertas

    Veja nossas Notícias e Alertas sobre os produtos Samsung

    SAIBA MAIS
  •  
    Valor de Reparo (Fora de Garantia)

    Utilize esta ferramenta para buscar o modelo de seu Smartphone e consultar os valores aproximados para cada tipo de reparo fora de garantia em nossos Centros de Reparo (CRCs).

    SAIBA MAIS
  •  
    Informações de atualização do Windows

    Info. de atualização do Windows 10
    Modelos que suportam Windows 10 S
  •  
    Soluções para Smartphones

    Saiba o que fazer quando o aparelho não liga, não carrega, apresenta lentidão e outros.

    SAIBA MAIS
  •  
    Atualização de segurança importante Intel

    Vulnerabilidade de escalonamento de privilégios no AMT/SBT Intel

    SAIBA MAIS
  • Qualidade e serviços
    Qualidade e serviços

    Resistência à água, resistência da tela e nossos serviços para você.

    Saiba Mais
  •  
    Programa de Satisfação Smart TVs Série D e Série F

    Criamos um programa de satisfação do consumidor das TVs LED D5500RGXZD, F4300AGXZD, F5500AGXZD, F6400AGXZD, F6800AGXZD.
    Ligue no 4004-0000 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões), então tecle 55.
    Segunda à Sexta das 08:00 às 20:00 e Sábado das 09:00 às 15:00

    SAIBA MAIS
  •  
    Garantia internacional do Notebook Samsung

    Receba assistência técnica para o seu notebook em diversos países

    SAIBA MAIS
  •  
    Programa de Reciclagem

    O Programa de Reciclagem Samsung oferece descarte gratuito e ecologicamente correto para baterias e celulares usados.

    Saiba Mais
  • Consumidor.gov.br
    Consumidor.gov.br

    A plataforma Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo pela internet, de natureza gratuita e alcance nacional, monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon, Ministério da Justiça, entre outros órgãos.

    Saiba Mais
  • Atendimento em Libras
    Atendimento em Libras

    Conecte-se aqui com um atendente fluente em LIBRAS e receba assistência técnica do seu produto Samsung via videoconferência.

    Saiba Mais

Conheça os principais recursos do seu
produto em apenas 15 segundos.

Serviços Exclusivos

TV & AV / Smartphones / Notebooks / EletrodomésticosAssistência Técnica RemotaPrecisa de ajuda com o seu produto? Você pode receber assistência remotamente de onde estiver.
SAIBA MAIS
TV & AV / Notebooks / EletrodomésticosAssistência Técnica DomiciliarSua TV é igual ou acima de 43” e precisa de assistência? Possui um modelo QLED e The Frame? Precisa de algum suporte com sua Lava e Seca ou Notebook? Não precisa se preocupar em se deslocar até uma assistência técnica, pois nosso especialista vai até você
SAIBA MAIS
Smartphones e Tablets / NotebooksAssistência Técnica via CorreiosPrecisa deixar seu produto em uma assistência? Você pode enviar seu Smartphone, Tablet ou Notebook via Correios para a um Centro de serviços Samsung
SAIBA MAIS
Smartphones e TabletsSmart ServiceQuer aprender usar todos os recursos do seu aparelho, precisa de ajuda para configurar ou mesmo transferir seus dados? Conheça o Smart Service na Loja Samsung mais perto de você.
SAIBA MAIS
SmartphonesSamsung Smart SwitchComprou um smartphone Samsung? Com o Smart Switch Mobile é possível transferir os dados do seu celular antigo, inclusive de outras marcas, para seu Samsung.
SAIBA MAIS
SmartphonesConcierge – Smartphone ReservaNão quer ficar desconectado enquanto seu Smartphone está no Centro de serviços Samsung? O Concierge resolve.
SAIBA MAIS
Smartphones / NotebooksConcierge – Serviço Leva e TrazEnviar seu smartphone para o Centro de serviços sem sair de casa? O Concierge resolve.
SAIBA MAIS

Entre em contato conosco

Online

Twitter

Facebook

Chat

Suporte via Chat com um Profissional Samsung

E-mail

Responderemos dentro de 24 horas as dúvidas gerais ou suporte técnico.

Atendimento em Libras

Conecte-se aqui com um atendente fluente em LIBRAS e receba assistência técnica do seu produto Samsung via videoconferência.

CEO E-mail

Sua mensagem será prontamente tratada no âmbito da supervisão direta de nossa diretoria executiva.

Ligar

4004-0000Capitais e grandes centros

0800-124-421Demais cidades e regiões

Horário de Atendimento
Segunda à Sexta: 8h às 22h
Sábados: 9h às 18h

Para informações sobre impressoras, visite o site da HP .

Suporte presencial

Centros de Serviços Samsung

Saiba mais sobre como você pode obter ajuda presencial.

Smart Service

O Samsung SMART SERVICE lhe permite uma variedade de serviços, diretamente nas nossas Lojas Samsung.

Entre em contato conosco