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      NOTÍCAS SOBRE SUPORTE

      Últimas atualizações sobre procedimentos para prevenção da disseminação do COVID-19 para nossos consumidores

      Por conta do COVID-19, a Samsung segue adptando suas práticas para seguir as diretrizes do governo. Veja mais detalhes no link abaixo.

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      Prezado cliente, por conta do momento atual sobre o Corona Vírus (COVID 19) e por determinação das autoridades, alguns centros de serviço poderão estar fechados ou ter seus horários de atendimento alterados sem aviso prévio, porém antes de se deslocar a um centro de serviço agende seu atendimento aqui. Como tal, nossa central de atendimento está operando com recursos extremamente limitados, nosso horário de atendimento telefônico foi alterado para Segunda à Sexta das 8h às 22h e aos Sábados e Domingos das 9h às 18h, mantivemos nosso Chat operando 24 horas para sua comodidade.

      Estas medidas foram tomadas não apenas por determinação das autoridades, mas também para proteger nossos colaboradores.

      Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

      Ainda assim em caso de dúvidas orientamos que entre em contato nossos canais de atendimento:

      Para Telefone: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
      Para Chat: Clique aqui (http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR)
      Para suporte por e-mail: Clique aqui (https://www.samsung.com/br/support/email/)

      Estamos aqui para te ajudar, mesmo diante da atual situação não deixaremos de prestar o devido atendimento que você merece.