O que fazer se você experimentar ruído estático com os Samsung Galaxy Buds
Se você percebeu chiados ou ruídos estáticos nos seus Galaxy Buds, não se preocupe: na maioria das vezes, isso pode ser resolvido com alguns passos simples.
Observação: As opções de menu podem variar dependendo do modelo dos Galaxy Buds e da versão do software.
Atualize seus Galaxy Buds
* Conecte seus Galaxy Buds ao seu telefone antes de prosseguir.
* Certifique-se de manter o estojo dos Buds aberto até que a atualização esteja completa.
Passo 1. Abra o aplicativo Galaxy Wearable > Se você precisar trocar de dispositivos, toque no ícone do menu de dispositivos (três linhas horizontais) > Selecione seus Galaxy Buds.
Passo 2. Deslize para cima e selecione Configurações dos fones de ouvido.
Passo 3. Selecione atualização de software dos fones.
Passo 4. Toque em Baixar e instalar > Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar.
Observação: Você também pode atualizar o software tocando em Ver atualização e depois em Atualizar se a notificação de atualização aparecer na parte superior da tela inicial do Wearable.
Atualize também seu telefone ou tablet
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Atualização de software.
Passo 2. Toque em Baixar e instalar > Toque em Instalar agora.
1. Desvincule seus Galaxy Buds
Passo 1. Usando seu telefone ou tablet, abra Configurações > Selecione Conexões.
Passo 2. Selecione Bluetooth > Toque no ícone de Configurações dos seus Galaxy Buds (ícone de engrenagem).
Passo 3. Toque em Desparear.
* Se seus Galaxy Buds estavam conectados ao aplicativo Galaxy Wearable, desvinculá-los do Bluetooth também os removerá do aplicativo Wearable.
2. Reconecte seus Galaxy Buds
- Via pop-up: abra o estojo de carregamento > toque em Conectar quando aparecer no telefone
Passo 1. Abra a tampa do estojo de carregamento.
Passo 2. Uma janela pop-up deve aparecer no seu telefone ou tablet > Toque em Conectar.
- Via aplicativo Galaxy Wearable
A tampa do estojo de carregamento deve estar aberta para ser detectada.
Passo 1. Abra o aplicativo Galaxy Wearable > toque em Menu (as três linhas horizontais) > Toque em + Adicionar novo dispositivo.
Passo 2. Selecione seus Galaxy Buds na lista.
Passo 3. Toque em Parear na janela pop-up.
* Se nenhum dispositivo estiver conectado ao aplicativo Galaxy Wearable, você pode ser direcionado para a tela de configuração inicial. A partir daí, selecione seus Galaxy Buds na lista e siga as instruções na tela para reconectá-los.
Passo 1. Coloque seus Buds no estojo de carregamento.
Passo 2. Feche a tampa até que a luz indicadora da bateria desapareça.
* Isso pode levar até 10 segundos.
* Certifique-se de que os Galaxy Buds estão carregados antes de retirá-los do estojo.
* Se a luz indicadora da bateria piscar em vermelho ou laranja, deixe os Galaxy Buds carregando por mais de 10 minutos.
Tente retornar as configurações dos Galaxy Buds para os padrões iniciais.
Passo 1. Abra o aplicativo Galaxy Wearable > Toque em configurações dos fones de ouvido.
Passo 2. Toque em Restaurar > Toque em Restaurar na janela pop-up para confirmar.
* Após redefinir seus Galaxy Buds, você precisará conectá-los ao seu telefone ou tablet novamente.
Seguindo esses passos, na maioria dos casos o ruído estático desaparece. Se mesmo assim o problema continuar, recomendamos procurar o suporte Samsung para verificar seu dispositivo.
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