Recevez un crédit de
reprise allant jusqu’à 300 $

Conditions générales de l’offre de reprise pour le Samsung Galaxy S21

* Certaines conditions s’appliquent. L’offre est valide et assujettie aux présentes Conditions générales si un client :

(1) précommande et termine l’achat d’un appareil admissible de la gamme Samsung Galaxy S21 du 14 au 28 janvier 2021 (la « période de précommande ») ou (2) achète un appareil admissible de la gamme Samsung Galaxy S21 du 29 janvier au 8 avril 2021 (la « période d’achat » et, avec la période de précommande, la « période de l’offre ») et (2) échange un appareil de reprise admissible (tel que défini plus en détail ci-dessous).

Recevez un crédit promotionnel de 200 $ si vous échangez un appareil mobile, en plus de la valeur résiduelle de l’appareil de reprise admissible. Pour que l’appareil de reprise soit admissible au crédit de 200 $, il peut être de toute marque, de tout modèle, de tout fabricant et dans n’importe quelle condition, pourvu que l’appareil : (i) soit vérifiable par son numéro de série; (ii) ait été acheté au Canada; (iii) ait une valeur de reprise minimale de 0 $, telle que définie par Samsung ou son fournisseur de services, à sa seule discrétion; et (iv) appartienne au client.

Recevez un crédit promotionnel de 300 $ si vous échangez l’un des appareils suivants : Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy S10e, Galaxy S10 ou Galaxy S10+, en plus de la valeur résiduelle de l’appareil de reprise admissible. Pour que l’appareil de reprise soit admissible à ce crédit de 300 $, votre appareil de reprise peut être dans un état quelconque à condition : (i) qu’il soit vérifiable conformément à son numéro de série; (ii) qu’il ait été acheté au Canada; (iii) qu’il ait une valeur de reprise minimale de 0 $, tel que défini par Samsung ou son fournisseur de services, à sa seule discrétion; (iv) qu’il appartienne au client.

Les crédits promotionnels de 200 $ ou de 300 $, le cas échéant, peuvent être utilisés dans le cadre de l’achat direct de tout appareil admissible de la gamme Samsung S21 dans une boutique expérience+ Samsung au Canada ou en ligne à http://www.samsung.com/ca_fr durant la période de l’offre.

Les appareils de la gamme Samsung Galaxy S21 admissibles sont les suivants : Galaxy S21 Ultra 5G (modèles SM-G998WZKAXAC, SM-G998WZSAXAC, SM-G998WZNAXAC, SM-G998WDBAXAC, SM-G998WZTAXAC - notre prix courant 1 649,99 $; SM-G998WZKEXAC, SM-G998WZNEXAC, SM-G998WDBEXAC, SM-G998WZTEXAC - notre prix courant 1 719,99 $; SM-G998WZKFXAC, SM-G998WZNFXAC, SM-G998WDBFXAC, SM-G998WZTFXAC - notre prix courant 1 889,99 $) ou Galaxy S21+ 5G (modèles SM-G996WZKAXAC, SM-G996WZVAXAC, SM-G996WZSAXAC, SM-G996WIDAXAC, SM-G996WZRAXAC - notre prix courant 1 399,99 $; SM-G996WZKEXAC, SM-G996WIDEXAC, SM-G996WZREXAC - notre prix courant 1 469,99 $) ou Galaxy S21 5G (modèles SM-G991WZAAXAC, SM-G991WZIAXAC, SM-G991WZVAXAC, SM-G991WZWAXAC - notre prix courant 1 129,99 $; SM-G991WZAEXAC – notre prix courant 1 199,99 $).

La valeur de l’appareil de reprise admissible sera déterminée, le cas échéant, par les boutiques expérience+ Samsung au Canada. Cette offre n’a aucune valeur marchande. Toute question relative à l’appareil de reprise admissible doit être posée à l’emplacement où la reprise a lieu.  Pour toute question concernant le processus de reprise mené en ligne sur www.samsung.com/ca_fr, veuillez composer le 1 800 863-8023. La valeur de reprise est finale et non négociable.

Jusqu’à l’épuisement des stocks. Aucune garantie-réclame. Cette offre s’adresse uniquement aux résidents du Canada. L’offre est en vigueur pour une durée limitée et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre offre, à moins que Samsung y ait expressément consenti par écrit. 

Remarque :

1.            Le client est responsable de la suppression et de la sauvegarde de toutes les données et de tout verrouillage sur l’appareil de reprise admissible. Samsung, les boutiques expérience+ Samsung et Clover Wireless ne sont responsables ni de la perte ni de la récupération de données personnelles.

2.            Une fois que l’appareil de reprise admissible est donné en reprise, il ne peut être retourné au client, même si le client a renvoyé un appareil de la gamme Samsung Galaxy S21 pour quelque raison que ce soit, y compris, mais pas exclusivement, si l’acheteur regrette son achat. Samsung n’est pas responsable de l’appareil de reprise admissible une fois que celui-ci a été donné en reprise par le client dans le cadre de cette offre.

 

 

I. Processus de réclamation pour les achats en précommande effectués en magasin à la boutique expérience+ Samsung :

L’achat d’un appareil de la gamme Galaxy S21 de Samsung et la vérification de l’appareil de reprise admissible se feront simultanément au point d’achat dans une Boutique expérience+ Samsung. Le processus est le suivant :

1.            Vous pouvez soit (i) précommander un appareil de la gamme Galaxy S21 de Samsung admissible pendant la Période de précommande (soit dans une boutique expérience+ Samsung, ou le réserver en ligne à http://www.samsung.com/ca_fr), puis terminer votre achat à compter du 29 janvier 2021, soit (ii) acheter un appareil de la gamme Galaxy S21 de Samsung admissible pendant la Période d’achat.

2.            Au cours de la période de l’offre commençant le 29 janvier 2021, rencontrez un représentant de la boutique expérience+ Samsung pour faire physiquement évaluer votre appareil de reprise admissible.

3.            Le crédit promotionnel et la valeur de reprise (valeur estimée de votre appareil de reprise) seront appliqués à l’achat direct, à la nouvelle activation ou au renouvellement de contrat de votre appareil de la gamme Samsung Galaxy S21.

Pour les boutiques expérience+ Samsung au Canada où les visites en magasin sont limitées ou interdites en raison des restrictions liées à la COVID-19, suivez le processus suivant :

1.        Vous pouvez soit (i) précommander un appareil admissible de la gamme Samsung Galaxy S21 pendant la période de précommande et terminer votre achat à compter du 29 janvier 2021, soit (ii) acheter un appareil admissible de la gamme Samsung Galaxy S21 pendant la période d’achat comme suit :

a.        Réservez-le en ligne à l’adresse http://www.samsung.com/ca_fr ou fournissez des renseignements de paiement à l’employé du magasin par téléphone pour réserver votre appareil admissible de la gamme Samsung Galaxy S21.

2.       Le crédit promotionnel de 200 $ ou 300 $, le cas échéant, sera appliqué directement à l’achat direct, à la nouvelle activation ou au renouvellement de contrat de votre appareil admissible de la gamme Samsung Galaxy S21.

3.       Rendez-vous à la boutique expérience+ Samsung que vous avez choisie pour ramasser votre appareil admissible sélectionné de la gamme Samsung Galaxy S21 (cueillette en bordure de trottoir).

4.       Allez à www.galaxyupgrade.ca (exploité par Reconext) pour traiter l’échange de votre appareil de reprise. Utilisez l’outil d’échange dans votre panier en ligne en vous inscrivant et en fournissant tous les renseignements demandés, y compris l’IIEM de votre appareil de reprise admissible et une preuve d'achat de votre nouvel appareil de la gamme Samsung Galaxy S21.

5.       L’outil d’échange fournira une valeur estimée pour l’appareil de reprise. La valeur réelle de l’appareil de reprise est déterminée par Reconext une fois l’appareil de reprise reçu

6.       Une feuille de route prépayée sera envoyée à au courriel enregistré dans un délai d'un jour ouvrable.  Postez votre appareil de reprise admissible à l’adresse indiquée sur le bordereau d’expédition avant le 2 avril 2021.

7.       Une fois l’appareil de reprise admissible reçu et évalué, un chèque pour le crédit de reprise vous sera envoyé par le service postal régulier de Postes Canada dans les six (6) à huit (8) semaines. 

Remarque : La valeur de l’appareil de reprise admissible, le cas échéant, est déterminée par Reconext; la valeur de reprise est finale et non négociable. Cette promotion est assujettie aux conditions générales du Programme d’échange de Samsung que vous pouvez consulter au https://shop.samsung.com/ca/tradein.

Samsung et les boutiques expérience+ Samsung au Canada se réservent le droit de réclamer le crédit applicable si le client ne satisfait pas l’une des conditions générales de cette offre, y compris, mais sans s’y limiter, tout manquement à apporter, à expédier, à envoyer par la poste ou par tout autre moyen l’appareil de reprise admissible.

II. Processus de réclamation pour achats effectués en précommande en ligne sur le site http://www.samsung.com/ca_fr :

Si la précommande ou l’achat d’un appareil de la gamme Samsung Galaxy S21 admissible réalisé en ligne sur http://www.samsung.com/ca_fr, la vérification de l’appareil de reprise sera effectuée par Clover Wireless et un chèque de la valeur de l’appareil de reprise sera envoyé au client par courrier une fois le processus de vérification terminé. Le processus est le suivant :

1.            Vous pouvez soit (i) précommander un appareil de la gamme Samsung Galaxy S21 admissible sur http://www.samsung.com/ca_fr/during. pendant la période de précommande, soit acheter un appareil de la gamme Samsung Galaxy S21 admissible sur http://www.samsung.com/ca_fr/ pendant la période d’achat. Le crédit sera appliqué automatiquement au moment de l’achat.

2.            Utilisez l’outil d’échange dans votre panier en ligne en vous inscrivant et en fournissant tous les renseignements demandés, y compris l’IIEM de votre appareil de reprise admissible.

3.            L’outil d’échange fournira une valeur estimée pour l’appareil de reprise. La valeur réelle de l’appareil de reprise est déterminée par Clover Wireless une fois l’appareil de reprise reçu.

4.            Une lettre de transport prépayée sera envoyée à votre adresse enregistrée par la poste ou par courriel.

5.            Postez votre appareil de reprise admissible à l’adresse indiquée sur la lettre de transport avant le 2 avril 2021.

6.            Une fois l’appareil de reprise admissible reçu et évalué, un chèque de la valeur de reprise admissible vous sera envoyé par le service postal régulier de Postes Canada dans les six (6) à huit (8) semaines. 

Remarque : La valeur de l’appareil de reprise admissible, le cas échéant, est déterminée par Clover Wireless; la valeur de reprise est finale et non négociable. Cette promotion est assujettie aux conditions générales du Programme d’échange de Samsung que vous pouvez consulter au https://shop.samsung.com/ca/tradein.

Samsung et les boutiques expérience+ Samsung au Canada se réservent le droit de réclamer le crédit applicable si le client ne satisfait pas l’une des conditions générales de cette offre, y compris, mais sans s’y limiter, tout manquement à apporter, à expédier, à envoyer par la poste ou par tout autre moyen l’appareil de reprise admissible.