PRIVACY

Samsung Electronics collecte vos données personnelles de différentes manières. Vous trouverez ci-dessous une description des types d’informations que nous collectons, qui peuvent inclure des données personnelles.

Informations que vous fournissez directement

Certains Services vous permettent de nous communiquer directement des renseignements. Par exemple :

• Lorsque vous créez un compte ou un profil avec nous, nous pouvons vous demander certaines informations telles que votre nom, votre date de naissance ou votre adresse e-mail.
• Si vous nous commandez un produit ou un service payant, il est possible que, pour pouvoir traiter votre commande, nous vous demandions de renseigner vos nom et prénom, votre adresse, vos informations de contact ainsi que vos informations de paiement et de livraison.
• Pour pouvoir vous répondre lorsque vous contactez le service client, nous pouvons avoir besoin de certaines informations afin de confirmer votre identité et le produit sur lequel vous avez des questions.
• Lorsque vous communiquez avec le personnel de notre service client ou d’autres services, vos communications seront transmises via nos systèmes.
• Si vous partagez vos contacts, nous collecterons leurs numéros de téléphone et autres coordonnées afin de faciliter le partage de fichiers et la messagerie. Vous pouvez désactiver ou restreindre ces fonctionnalités dans les Paramètres de vos appareils.

Informations à propos de l’utilisation que vous faites des Services

Outre les renseignements que vous fournissez, nous pouvons collecter des informations concernant la manière dont vous utilisez nos Services via des logiciels installés sur vos appareils ou par d’autres moyens. Ces informations peuvent inclure :

• Des informations sur l’appareil : le modèle de votre équipement, les informations sur le matériel, l’IMEI et autres identifiants uniques d’appareil, le numéro de téléphone, le numéro de série, le code produit, l’enregistrement d’accès, la version actuelle du logiciel, le MCC (Code Pays Mobile), le MNC (Code Réseau Mobile), l’adresse MAC, l’adresse IP, les cookies, les pixels, les informations d’abonnement, la version du système d’exploitation et les paramètres des appareils utilisés pour accéder aux Services.
• Des informations de journal : informations techniques, sur les diagnostics, les erreurs et l’utilisation, par exemple les date et heure auxquelles vous utilisez les Services et leur durée d’utilisation, les mots clés de recherche saisis sur votre appareil en lien avec un Service Samsung spécifique, ainsi que toute information enregistrée dans les cookies que nous avons activés sur vos appareils.
• Des informations de localisation : le signal GPS de votre appareil ou des informations sur les antennes-relais de téléphonie mobile et points d’accès Wi-Fi situés à proximité susceptibles de nous être transmises lorsque vous utilisez certains Services et activez la fonction de géolocalisation.
• Des données vocales : des enregistrements de votre voix que nous effectuons et stockons sur nos serveurs lorsque vous activez cette fonction et contrôlez un Service à l’aide de commandes vocales, ou lorsque vous contactez notre équipe du service client. Remarque : si nous collaborons avec un fournisseur de services tiers qui fournit des services de synthèse vocale en texte en notre nom, ledit fournisseur est susceptible de recevoir et stocker certaines commandes vocales conformément au contrat conclu entre nous et notre fournisseur de services tiers fiable.
• Des informations sur le Clavier Samsung : les mots que vous saisissez si vous activez le texte intuitif. Cette fonction peut être proposée dans le cadre de votre compte Samsung afin de synchroniser les données pour une utilisation sur vos autres appareils mobiles Samsung. Vous pouvez effacer les données dans les paramètres de texte intuitif.
• Des informations sur le visionnage : les informations concernant les réseaux, les chaînes, les sites Web visités et les programmes visionnés sur vos appareils, ainsi que les durées de visionnage.
• D’autres renseignements au sujet de votre profil d’utilisation des Services, notamment les applications employées, les sites Web visités et les interactions avec le contenu proposé via un Service.

Informations de sources publiques ou commerciales ou informations partagées

Il peut arriver que nous collections des informations de sources publiques ou commerciales, y compris des informations provenant des réseaux sociaux que vous utilisez, et que nous les combinions avec d’autres informations vous concernant afin de mieux comprendre vos besoins, vos centres d’intérêt et vos préférences. Il peut également arriver que nous collections des informations vous concernant lorsque d’autres personnes les fournissent en utilisant nos Services, par exemple votre nom et vos informations de contact lorsque des tiers vous envoient un message ou partagent des fichiers avec vous.

Autres informations que nous collectons

Nous pouvons également collecter les autres informations sur vous, vos appareils ou votre utilisation des Services que vous acceptez de nous envoyer. Nous obtenons votre consentement conformément à la loi applicable.

Services d’analyse tiers

Au moyen de certains Services, nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles relatives à vos activités en ligne sur des sites Web et des appareils connectés, ainsi que sur des sites Web, sur des appareils, dans des applications et dans le cadre d’autres fonctions et services en ligne tiers. Nous sommes susceptibles d’utiliser des services d’analyse tiers dans le cadre des Services, par exemple ceux de Google Analytics. Les fournisseurs de services qui gèrent ces services d’analyse nous aident à analyser votre utilisation des Services et à améliorer les Services. Les informations que nous obtenons peuvent être communiquées ou collectées directement par ces fournisseurs et d’autres tiers concernés qui utilisent les informations, par exemple pour évaluer l’utilisation des Services, faciliter la gestion des Services et diagnostiquer les problèmes techniques. Pour en savoir plus sur Google Analytics, consultez http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html et https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Les choix à votre disposition

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de renseignements, par exemple ceux qui vous sont demandés lors de l’enregistrement d’un compte Samsung. Dans certains cas, cela peut limiter votre capacité à utiliser certains Services. Nous ferons tout notre possible pour expliquer ces limitations lorsque nous vous demanderons vos informations afin que vous puissiez prendre une décision éclairée. Par exemple, Samsung Cloud vous permet de sauvegarder vos informations et de créer un point de restauration ; toutefois, Samsung Cloud n’a pas été conçu pour stocker ou traiter des informations sensibles.

Nous sommes susceptibles d’utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• vous aider à vous enregistrer ou à enregistrer votre appareil auprès de nos Services
• vous fournir un Service ou une fonction dont vous faites la demande ;
• vous proposer des contenus ou services personnalisés en fonction de vos activités antérieures dans le cadre de nos Services ;
• vous proposer des publicités, promotions et offres personnalisées et/ou générales susceptibles de vous intéresser sur nos sites Web, sur des sites Web de tiers et sur des plates-formes en lignes, par exemple des sites de réseaux sociaux (conformément à la loi applicable) ;
• vous proposer des promotions et des offres au moyen de communications de marketing direct, uniquement si vous nous avez donné votre consentement ;
• analyser nos produits et services afin de nous aider à mieux comprendre nos clients, de façon à leur proposer les communications, les services et les expériences les plus adaptés ;
• demander votre avis sur nos produits et services et réaliser des enquêtes auprès des clients, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
• fournir des mises à jour logicielles ainsi que des services de maintenance et de support pour vos appareils ;
• nous mettre en conformité avec la législation et les procédures juridiques ;
• protéger les droits, les intérêts, la propriété ou la sécurité de Samsung Electronics, de l’une de ses filiales ou de l’un de ses partenaires commerciaux ou clients ;
• répondre à vos demandes et questions, notamment concernant vos données personnelles ;
• protéger contre, identifier et empêcher la fraude et d’autres activités délictueuses, les réclamations et autres responsabilités ;
• exploiter, évaluer et améliorer notre activité (y compris développer de nouveaux produits ; améliorer nos produits et services ; gérer nos communications ; analyser nos produits, notre base de clients et nos services ; effectuer des études de marché ; effectuer des analyses de données ; et assurer les fonctions de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes) ;
• respecter et faire respecter les obligations légales applicables, les normes du secteur concernées et nos politiques, y compris la Politique de confidentialité Samsung.

Nous sommes susceptibles d’utiliser et combiner les informations que nous collectons à votre sujet dans le cadre de nos Services, sur des appareils ou auprès d’autres sources dans le but de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Par exemple, vous pouvez utiliser les informations de votre compte Samsung non seulement dans le cadre du Service auquel vous vous êtes enregistré, mais également pour accéder à d’autres Services qui utilisent les comptes Samsung. Nous utilisons également les informations que vous-même fournissez directement ou via d’autres sources comme décrit ci-dessus, dans le but de proposer des contenus susceptibles de vous intéresser ou que vous avez personnalisés.

Plusieurs choix s’offrent à vous concernant vos informations. Consultez la section QUELS SONT VOS DROITS ? pour en savoir plus.

[Uniquement pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse]

Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles est la suivante :

(i) nous permettre de remplir nos obligations contractuelles à votre égard, par exemple vous fournir un Service ;
(ii) promouvoir nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, pour gérer nos relations avec vous et améliorer votre expérience de service client), y compris via des communications sur notre site Web, sur les sites Web de tiers et sur des plates-formes en ligne ;
(iii) nous mettre en conformité avec la loi applicable et les procédures juridiques ;
(iv) avoir obtenu votre consentement préalable (par exemple, pour envoyer des communications de marketing direct, traiter vos données personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées par centres d’intérêt, vous fournir des recommandations de contenu TV ou à d’autres fins). Si vous donnez votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement reposant sur le consentement avant retrait. Si nous obtenons votre consentement, nous vous expliquons comment le retirer d’une manière tout aussi simple. Vous pouvez également revenir sur votre consentement en nous contactant de la façon indiquée dans la section NOUS CONTACTER de la présente Politique de confidentialité.

Samsung Electronics est le responsable du traitement de vos données personnelles, comme décrit ci-dessus. Pour certaines communications de marketing direct et certaines publicités personnalisées en Europe, Samsung Electronics (UK) Limited, une société située au Royaume-Uni, est également le responsable du traitement de vos données personnelles. Certaines des filiales européennes de Samsung traitent également vos données personnelles dans leurs pays. Le cas échéant, les filiales européennes de Samsung disposent de leur propre Politique de confidentialité, qui est disponible sur leurs sites Web et contient des explications à ce sujet.

Nous sommes susceptibles de communiquer vos informations en interne dans le cadre de nos activités, mais uniquement aux personnes qui en ont besoin pour vous fournir des Services ou pour répondre à vos demandes.

Nous sommes également susceptibles de communiquer vos informations aux entités suivantes, uniquement dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour fournir nos Services et conformément à la loi applicable :

• Filiales : autres entreprises du Groupe Samsung Electronics que nous contrôlons ou détenons.
• Partenaires commerciaux : les partenaires avec lesquels nous travaillons pour vous fournir les Services que vous avez demandés ou achetés. Par exemple, nous pouvons être amenés à travailler avec une banque afin que vous puissiez utiliser l’un de nos Services pour effectuer des paiements plus rapides et optimisés. Ces partenaires commerciaux contrôlent et gèrent vos données personnelles.
• Fournisseurs de services : des sociétés soigneusement sélectionnées, qui fournissent des services pour notre compte, notamment des sociétés auxquelles nous faisons appel pour les réparations, le service client, l’assistance aux clients, la publicité (y compris les publicités personnalisées sur nos sites Web, sur les sites Web de tiers ou sur des plates-formes en ligne), les enquêtes de satisfaction client, la facturation ou l’envoi d’e-mails en notre nom. Ces fournisseurs s’engagent également à protéger vos informations.
• Autres parties si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos Services : par exemple, la communication de vos informations peut être nécessaire dans le cadre de la loi, d’une procédure juridique ou d’une décision de justice émanant d’autorités gouvernementales. Ces parties peuvent également nous demander vos informations à des fins de maintien de l’ordre, de protection de la sécurité nationale, d’anti-terrorisme ou pour d’autres questions en lien avec la sécurité publique.
• Autres parties en rapport avec les transactions de l’entreprise : nous pouvons communiquer vos informations à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’un transfert, d’une acquisition ou d’une vente, ou encore en cas de faillite.
• Autres parties avec votre autorisation ou selon vos instructions : en plus des informations et parties mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre des informations vous concernant à des tiers avec votre consentement ou à votre demande

Nous attachons une grande importance à la protection des données. Nous avons mis en place diverses mesures physiques et techniques pour protéger les informations que nous collectons. Il faut toutefois savoir qu’aucun site Web ni système informatique et aucune transmission Internet ni connexion sans fil n’est totalement sûr.

Votre utilisation de nos Services peut impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos données personnelles dans votre pays de résidence et en dehors, conformément à la présente politique. En particulier, vos informations personnelles seront transférées vers la République de Corée. Veuillez noter que la législation relative à la protection des données et d’autres lois en vigueur dans les pays où vos informations sont susceptibles d’être transférées ne sont peut-être pas aussi rigoureuses que celles applicables dans votre pays.

[Uniquement pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse]

En outre, votre utilisation des Services peut également impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos données personnelles dans d’autres pays, y compris, mais sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, le Royaume-Uni, les États-Unis d’Amérique, la Chine, Singapour, le Vietnam, l’Inde, le Canada, les Philippines et le Japon. Nous prendrons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations personnelles. Lesdites mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types pour protéger le transfert des données hors de l’EEE. Pour demander des informations supplémentaires ou pour obtenir une copie des accords contractuels en vigueur, veuillez nous contacter. Consultez la section NOUS CONTACTER.

Vos informations personnelles vous appartiennent. Conformément à la loi applicable, vous avez la possibilité de nous demander des informations sur les données que nous avons collectées, et de nous demander de les supprimer ou de corriger des inexactitudes. Vous pouvez également contester ou nous demander de limiter ou restreindre le traitement, le partage ou le transfert de vos données personnelles, ainsi que de vous fournir les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet pour que vous puissiez les utiliser à vos propres fins. Cependant, si vous demandez à ce que vos informations personnelles soient supprimées, vous risquez également de perdre l’accès aux Services que nous fournissons. Nous ne supprimerons pas les données que la loi nous impose de conserver.

Pour faire une demande concernant vos droits ou poser une question, veuillez nous contacter. Consultez la section NOUS CONTACTER.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins de la collecte. Cela signifie que les informations seront détruites ou supprimées de nos systèmes lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.

Nous prenons les mesures appropriées pour veiller à ce que les informations vous concernant soient traitées et conservées en fonction de la logique suivante :

1. Au moins la durée pour laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir un service
2. Comme exigé par la loi ou en vertu d’un quelconque contrat, ou conformément à nos obligations légales
3. Le temps nécessaire à leur traitement uniquement, ou plus longtemps si la loi applicable l’exige ou si cela est nécessaire en vertu d’un quelconque contrat ou à des fins statistiques, sous réserve des garanties appropriées.

Certains contenus, certaines publicités et certaines fonctionnalités proposés dans le cadre de nos Services sont fournis par des tiers. Ces tiers sont susceptibles d’utiliser des cookies, des balises Web, des pixels de suivi et d’autres outils pour collecter des informations concernant votre utilisation de ces Services. Ces tiers ne sont pas contrôlés directement par Samsung, c’est pourquoi nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils utilisent vos données.

Pour un certain nombre d’applications et de services, y compris les réseaux sociaux, nous recevons et stockons les informations de connexion ainsi que d'autres informations que vous nous autorisez à recevoir lorsque vous vous connectez à ces applications et services.

Tout comme certains tiers qui fournissent du contenu, des publicités ou d’autres fonctionnalités dans le cadre de nos Services, nous sommes susceptibles d’utiliser des cookies, des pixels de suivi, des balises Web et des technologies similaires dans certaines parties de nos Services.

Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui stockent des informations sur votre ordinateur, téléviseur, téléphone mobile ou d’autres appareils. L’entité qui place un cookie sur votre appareil peut ainsi vous reconnaître quels que soient les sites Web, services et appareils que vous utilisez, ainsi que d’une session de navigation à l’autre. Les cookies sont très utiles.

Par exemple :

• Ils peuvent mémoriser vos identifiants de connexion afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous vous connectez à un service.
• Ils nous renseignent, nous ainsi que les tiers qui y ont recours, sur les pages auxquelles les visiteurs accèdent, les fonctionnalités qu’ils utilisent et le temps qu’ils passent sur ces pages, ce qui nous permet de comprendre quelles parties de nos Services sont les plus populaires. L’analyse de ce type d’informations nous permet d’adapter les Services et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur
• Ils nous aident, nous ainsi que les tiers, à déterminer les publicités que vous avez déjà vues, afin d’éviter qu’elles ne réapparaissent chaque fois que vous accédez à un Service.
• Ils collectent des informations sur votre profil d’utilisation de nos Services ainsi que d’autres sites Web et applications pour que nous et les tiers puissions vous proposer du contenu et des publicités pertinentes.

Lorsque vous utilisez un navigateur Web pour accéder aux Services, vous pouvez le configurer pour qu’il accepte ou refuse tous les cookies, ou pour qu’il vous avertisse de l’envoi d’un cookie. Chaque navigateur étant différent, nous vous conseillons de consulter le menu d’aide de votre navigateur pour découvrir comment modifier vos préférences en matière de cookies. Le système d’exploitation de votre appareil peut contenir des contrôles supplémentaires pour les cookies. Notez que certains Services sont conçus pour fonctionner à l’aide de cookies. De ce fait, la désactivation des cookies risque de perturber l’utilisation de ces Services ou de certaines de leurs fonctionnalités.

Autres technologies de stockage local
Tout comme certains tiers, nous sommes susceptibles d’utiliser, dans le cadre de nos Services, d’autres technologies de stockage local, telles que les objets locaux partagés (également appelés « cookies Flash ») et le stockage local HTML5. Ces technologies sont semblables aux cookies décrits ci-dessus. Elles résident sur vos appareils et peuvent être employées pour stocker certains renseignements concernant vos activités et vos préférences. Il se peut toutefois qu’elles ne fassent pas appel aux mêmes parties de vos appareils que les cookies normaux et que, par conséquent, vous ne puissiez pas les contrôler à l’aide de paramètres et d’outils de navigateur standard. Pour obtenir des informations sur la désactivation ou la suppression des informations contenues dans les objets locaux partagés, consultez la page http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Balises Web
À l’instar de certains tiers, nous sommes susceptibles de recourir à des technologies appelées balises Web ou « pixels invisibles », qui transmettent des informations de votre appareil vers un serveur. Grâce à ces balises, qui peuvent être intégrées dans du contenu en ligne, des vidéos ou des e-mails, un serveur peut lire certains types d’informations sur votre appareil et déterminer à quel moment vous avez vu un contenu ou un e-mail particulier, la date et l’heure auxquelles vous avez vu la balise, ainsi que l’adresse IP de votre appareil. Les raisons pour lesquelles nous ainsi que certains tiers utilisons ces balises sont diverses : il peut s’agir notamment d’analyser votre utilisation de nos Services ou, lorsqu’elles sont combinées avec les cookies, de vous proposer des publicités et des contenus plus pertinents pour vous.

Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos préférences, corriger vos informations, soumettre une demande ou nous poser des questions.

Pour ce faire, le plus simple consiste à utiliser la section NOUS CONTACTER de la page https://www.samsung.com/.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :

Responsable du traitement des données
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

[Uniquement pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse]

La société Samsung Electronics est présente dans toute l’Europe. Nous pouvons ainsi nous assurer que votre demande ou requête sera traitée par l’équipe chargée de la protection des données de votre région.

La méthode la plus simple pour nous contacter consiste à accéder à notre page Assistance Données Personnelles, à l’adresse suivante : https://www.samsung.com/request-desk.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :

Délégué européen à la protection des données
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
United Kingdom

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle pertinente si vous considérez que le traitement de vos informations personnelles enfreint la loi applicable. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle pour l’UE sont disponibles à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Le service Smart TV de Samsung propose un ensemble de fonctions vous permettant de profiter de contenu vidéo amélioré, d’une expérience télévisuelle personnalisée, de films et de connexions à des services de réseaux sociaux. Elles vous donnent en outre la possibilité de contrôler votre Smart TV et d’interagir avec elle grâce à des commandes vocales. Nous collectons, utilisons, partageons et stockons les informations que nous recevons par l’intermédiaire de votre Smart TV et des périphériques connectés à votre Smart TV selon les modalités indiquées dans la Politique de confidentialité de Samsung. Le présent Supplément fournit des compléments d’information concernant les pratiques en matière de confidentialité relatives à certaines fonctions de la Smart TV.

La Smart TV est conçue pour faciliter la recherche de programmes vidéo et d’autres types de contenu, et pour vous permettre d’y accéder aisément. Par exemple, vous pouvez consulter des informations concernant des émissions en direct proposées par votre opérateur de télévision par câble ou satellite, ou encore des offres de vidéos à la demande distribuées par des fournisseurs de contenu tiers par l’intermédiaire de guides consultables affichés sur votre téléviseur Smart TV.

Pour ce qui est des émissions télévisées en direct, nous déterminons le contenu mis à votre disposition en fonction, notamment, de votre code postal. Vous trouverez ci-dessous des informations sur des services et fonctions supplémentaires disponibles sur la Smart TV, à savoir : les Services basés sur les informations de visionnage, les Publicités ciblées par centres d’intérêt et la Reconnaissance vocale. Vous trouverez plus loin, les déclarations de confidentialité relatives à chacun d’eux.

Services basés sur les informations de visionnage

Afin de vous proposer du contenu personnalisé sur votre Smart TV et mettre en évidence les émissions susceptibles de vous intéresser, Samsung peut exploiter les données de l’historique de visionnage de votre TV et les informations d’utilisation de la Smart TV pour fournir les Services basés sur les informations de visionnage. Il s’agit d’un service facultatif que vous pouvez activer pour recevoir des contenus et des recommandations personnalisés en fonction de vos centres d’intérêt et préférences en matière de divertissement. Si vous choisissez de ne pas activer ce service ou de le désactiver par la suite, vous recevrez des contenus génériques qui ne sont pas personnalisés en fonction de vos préférences ou centres d’intérêt particuliers et basés sur les informations d’utilisation de votre Smart TV uniquement. Les informations d’utilisation de la Smart TV incluent les informations sur les applications fréquemment exécutées, ainsi que les heures de début et de fin d’exécution et d’utilisation des applications.

Si vous avez activé les Services basés sur les informations de visionnage, nous déterminons les recommandations de contenu et de programmes, ainsi que les services supplémentaires en fonction :

• des renseignements relatifs au contenu que vous avez regardé, acheté, téléchargé ou visionné en streaming par l’intermédiaire d’applications Samsung sur votre Smart TV ou d’autres appareils ;
• des renseignements sur les applications auxquelles vous avez accédé via votre Smart TV ;
• des informations concernant vos clics sur les boutons « J’aime », « Je n’aime pas » et « Regarder maintenant », ainsi que sur d’autres boutons affichés à l’écran de votre Smart TV ;
• des mots clés que vous saisissez dans les fonctions de recherche de la Smart TV, y compris lorsque vous cherchez du contenu vidéo particulier ;
• d’autres renseignements relatifs à votre Smart TV, y compris, mais sans s’y limiter, l’adresse IP, les données de journal, les informations servant à identifier votre configuration matérielle ou logicielle et celles concernant votre navigateur, ainsi que la ou les pages demandées.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur les Services basés sur les informations de visionnage, consultez la Déclaration de confidentialité relative aux Services basés sur les informations de visionnage au bas de ce Supplément.

Publicités ciblées par centres d’intérêt

Les Publicités ciblées par centres d’intérêt ont pour objet de proposer aux utilisateurs des publicités utiles, interactives et pertinentes concernant des produits et services proposés par Samsung ainsi que des tiers sur votre Samsung Smart TV ou sur différentes plates-formes ou différents appareils Samsung et tiers, y compris des annonces linéaires, tant sur le Web que sur vos appareils mobiles et tablettes.

Afin d’améliorer la pertinence des publicités qui vous sont proposées sur vos appareils, nous sommes susceptibles (conformément à la loi applicable) d’exploiter votre historique de visionnage TV (y compris des informations concernant les réseaux, les chaînes, les sites Web visités et les programmes visionnés sur votre Samsung Smart TV ainsi que les durées de visionnage), diverses informations relatives à l’utilisation de votre Samsung Smart TV ainsi que d’autres données statistiques en provenance de sources de données de tiers de confiance. Pour capturer cet historique de visionnage TV, nous sommes susceptibles d’utiliser un système de reconnaissance automatique du contenu ainsi que d’autres technologies.

Sur la base des informations ci-avant, nous constituons des groupes de propriétaires de Samsung Smart TV qui partagent des centres d’intérêt similaires et utilisons ces catégories de groupes d’utilisateurs dans le cadre des Publicités ciblées par centres d’intérêt. Les informations en question nous permettent de déterminer les groupes dans lesquels il y a lieu d’inclure votre Samsung Smart TV et, par conséquent, les publicités que reçoivent votre Smart TV et vos autres appareils connectés.

La fonction Publicités ciblées par centres d’intérêt est facultative et vous pouvez l’activer ou la désactiver à tout moment via le menu Paramètres de votre Samsung Smart TV.

Veuillez noter que votre choix de confidentialité vis-à-vis du Service IBA n’aura aucun impact sur votre capacité à recevoir ou à ne pas recevoir d’autres types de publicités et de communications marketing non spécifiquement basées sur votre historique de visionnage TV ou les données d’utilisation de votre Samsung Smart TV. Ces autres annonces publicitaires et communications marketing seront basées sur d’autres informations, telles que votre emplacement approximatif et d’autres informations estimées ou déduites (par exemple, l’adresse IP et le format estimé de votre TV en fonction de l’ID du modèle). Samsung traite ces données personnelles limitées, ainsi que l’ID de service personnalisé (« PSID ») et l’ID Tizen for Advertising (« TIFA ») associés à votre Smart TV, pour défendre ses intérêts légitimes et diffuser des publicités générales. Celles-ci, non basées sur vos centres d’intérêt, pourront dès lors s’avérer moins pertinentes.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur les Publicités ciblées par centres d’intérêt, consultez la Déclaration de confidentialité correspondante au bas de ce Supplément.

Reconnaissance vocale

Vous pouvez contrôler votre Smart TV et utiliser bon nombre de ses fonctions grâce aux commandes vocales.

Si vous activez la reconnaissance vocale, vous pouvez interagir avec votre Smart TV à l’aide de votre voix. Afin que vous puissiez profiter de la reconnaissance vocale, vos commandes vocales (ainsi que des renseignements sur votre appareil, dont ses identifiants) nous sont transmises, et nous les convertissons en texte. Samsung peut par ailleurs collecter des commandes vocales et les textes connexes afin d’évaluer les fonctions et les améliorer. Samsung recueille vos commandes vocales uniquement lorsque vous adressez une demande de recherche spécifique à votre Smart TV, soit en appuyant sur le bouton d’activation sur votre télécommande ou votre écran, soit en prononçant une phrase d’activation (par exemple « Salut Bixby ») puis en parlant dans le micro de la télécommande ou de la Smart TV.

Si vous n’activez pas la reconnaissance vocale, vous ne serez pas en mesure d’utiliser ses fonctions.

Vous pouvez désactiver à tout moment la collecte des données liées à la reconnaissance vocale à partir du menu Paramètres. Cependant, vous risquez alors de ne plus avoir accès aux fonctions de reconnaissance vocale.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur la reconnaissance vocale, consultez la Déclaration de confidentialité correspondante au bas de ce Supplément.

Tiers

Veuillez noter que lorsque vous regardez une vidéo ou que vous accédez à des applications ou des contenus proposés par un fournisseur tiers, ce dernier peut collecter ou recevoir des informations au sujet de votre Smart TV (par exemple, son adresse IP et ses identifiants d’appareil), de la transaction demandée (par exemple, votre demande d’achat ou de location de la vidéo) et de votre utilisation de l’application ou du service. Samsung n’est aucunement responsable des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité de ces fournisseurs. Nous vous conseillons de faire attention et de lire les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez.

Fonctions propres à certains pays

Veuillez noter qu’une ou plusieurs des fonctions décrites dans ce Supplément relatif à la Smart TV sont susceptibles de ne pas être disponibles selon votre lieu de résidence.

Date de prise d’effet : 26 Octobre 2020

Samsung Electronics et ses filiales respectent vos préoccupations relatives à la confidentialité de vos données. La présente Déclaration de confidentialité s’applique aux données personnelles que nous recueillons dans le cadre du service Reconnaissance vocale (le « Service vocal »).

Le Service vocal propose des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de rechercher et visionner des contenus, ainsi que de gérer leur univers sur les produits Samsung en utilisant uniquement leur voix. Ses fonctions incluent notamment le traitement du langage naturel dans le cadre de la recherche de contenu et le contrôle de la Samsung Smart TV ; Internet, la météo et autres services dont les utilisateurs s’attendent aujourd’hui à bénéficier sur leur Samsung Smart TV.

DEn fonction de la langue que vous sélectionnez, vous pouvez utiliser la fonction de reconnaissance vocale avancée, Bixby. Lorsque Bixby est activé, vous pouvez l’identifier au moyen d’icônes, de bannières ou autres signes affichés sur l’écran de votre Samsung Smart TV.

La présente Déclaration de confidentialité fournit des informations spécifiques sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées dans le cadre du Service vocal, et doit être lue en parallèle avec la Politique de confidentialité de Samsung, qui s’applique également à votre réception du Service vocal et que vous pouvez consulter à l’adresse https://account.samsung.com/membership/pp.

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous décrivons les types d’informations collectées au moyen du Service vocal, les fins auxquelles nous sommes susceptibles d’utiliser les informations et les choix à votre disposition concernant notre utilisation des informations. Samsung est le responsable du traitement des données personnelles recueillies.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Dans le cadre du Service vocal, nous pouvons recueillir par divers moyens des informations vous concernant. Les types de données personnelles que nous obtenons incluent :

• Informations du compte Samsung (facultatif). Lorsque vous vous connectez à un compte Samsung sur votre Smart TV, nous pouvons recueillir les informations associées à votre compte Samsung utilisé pour accéder au Service vocal, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre ID de compte Samsung.
• Les interactions avec le Service vocal. Nous pouvons collecter les informations que vous échangez avec le Service vocal lorsque vous utilisez les Services, y compris les enregistrements de vos commandes vocales (tels que vos questions, demandes et instructions), vos photos et autres données, ainsi que les informations que vous recevez des Services (notamment les réponses et contenus). Nous sommes également susceptibles de recueillir d’autres informations associées à votre utilisation du Service vocal, y compris les informations (notamment celles associées aux applications que vous utilisez, aux sites Web que vous visitez et à vos photos, votre musique, vos entrées de calendrier, signets, contenus et données d’autres applications, sites Web et services fournis par Samsung et par des tiers) que nous recevons d’applications et de services Samsung et tiers accessibles ou utilisés par le Service vocal pour vous fournir les Services (notamment le streaming musical et la météo).
• Données de géolocalisation. Nous sommes susceptibles de recevoir des informations de géolocalisation de votre appareil et d’autres informations relatives à votre position grâce au code postal enregistré sur votre téléviseur (qui peut être obtenu via votre adresse IP ou votre saisie) pour un usage particulier, notamment mettre les Services à votre disposition.
• Informations sur l’appareil et les applications. Nous pouvons collecter automatiquement des informations relatives à vos appareils compatibles avec le Service vocal, notamment les modèles d’appareil, les versions de système d’exploitation, les configurations et paramètres d’appareil, les adresses IP, les identifiants et autres identifiants uniques d’appareil. En outre, nous pouvons obtenir des informations sur la façon dont vous utilisez vos appareils compatibles avec le Service vocal, à quel moment et pour quelle durée, y compris votre utilisation du Service vocal ainsi que d’applications et de services Samsung et tiers sur vos appareils (notamment la liste des applications sur vos appareils, la lecture de musique sur vos appareils, les sites Web visités et les recherches effectuées).

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons dans le cadre du Service vocal aux fins suivantes :

• vous fournir les Services, notamment pour répondre à vos demandes, questions et instructions transmises au moyen du Service vocal ;
• vous identifier et vous authentifier pour que vous puissiez utiliser le Service vocal ;
• améliorer et personnaliser votre utilisation du Service vocal, notamment fournir des contenus et des réponses adaptées à nos utilisateurs et à la façon dont ils interagissent avec le Service vocal ;
• avec votre consentement, communiquer avec vous sur nos produits et services, et vous fournir des notifications, des contenus, des alertes, des offres, des promotions, des informations commerciales, des communications et des publicités ;
• répondre à vos demandes et questions ;
• exploiter, évaluer et améliorer notre activité (y compris développer de nouveaux produits ; améliorer nos produits et services ; gérer nos communications ; analyser nos produits, notre base de clients et les services ; effectuer des études de marché ; effectuer des analyses de données ; et assurer des tâches de comptabilité, d’audit et d’autres tâches internes) ;
• vous autoriser à interagir avec certains services et applications tiers et à les utiliser ;
• protéger contre, identifier et empêcher la fraude et d’autres activités délictueuses, les réclamations et autres responsabilités ; et
• respecter et faire respecter les obligations légales applicables, les normes sectorielles pertinentes et nos politiques, y compris la présente Déclaration de confidentialité, la Politique de confidentialité applicable aux comptes Samsung.

Au moyen du Service vocal, nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles relatives à vos activités en ligne sur des appareils compatibles avec le Service vocal et dans des applications, sur des sites Web et dans d’autres services en ligne tiers. Nous sommes susceptibles d’utiliser des services d’analyse tiers dans le cadre de nos Services. Les opérateurs qui gèrent ces services d’analyse nous aident à analyser votre utilisation des Services et à améliorer nos Services. Les informations que nous obtenons peuvent être divulguées ou collectées directement par ces opérateurs et d’autres tiers concernés qui utilisent les informations, par exemple pour évaluer l’utilisation des Services, fournir les Services et diagnostiquer les problèmes techniques.

Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles inclut le traitement qui est : nécessaire pour l’exécution du contrat entre vous et Samsung (par exemple, pour vous fournir le Service et pour vous identifier et vous authentifier de façon à ce que vous puissiez utiliser un certain Service) ; nécessaire pour se conformer aux obligations légales (par exemple, se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les divulgations obligatoires en application de la loi) ; nécessaire pour les intérêts légitimes de Samsung (par exemple, pour gérer nos relations avec vous et pour améliorer le Service) ; et en fonction du consentement de nos clients (par exemple, pour communiquer avec vous sur nos produits et services et vous fournir des informations commerciales), qui peut par la suite être retiré à tout moment en nous contactant de la façon indiquée dans la section Nous contacter de la Politique de confidentialité de Samsung, sans affecter la légalité du traitement reposant sur le consentement avant retrait.

Vous devez, pour conclure un contrat, nous fournir des données personnelles à des fins de traitement, tel que décrit ci-dessus. À défaut de nous fournir ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir toutes les fonctionnalités disponibles dans le cadre du Service vocal.

LES CHOIX QUI S’OFFRENT À VOUS

Vous pouvez désactiver le Service vocal à tout moment via le menu Paramètres. Toutefois, en procédant ainsi, il est possible que le Service vocal ne soit plus disponible.

Nous vous offrons également plusieurs choix concernant les données personnelles que nous obtenons vous concernant. Pour mettre à jour vos préférences, limiter les communications que vous recevez de notre part ou soumettre une demande, contactez-nous de la façon indiquée dans la section Nous contacter de la Politique de confidentialité de Samsung.

MISES À JOUR DE NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à notre politique relative aux données personnelles dans le cadre des Services ou les modifications apportées aux lois applicables. Nous publierons une notification sur notre site Web et/ou votre appareil pour vous avertir des modifications significatives apportées à notre Déclaration de confidentialité et nous indiquerons en début de notification la date de dernière mise à jour.