Date d’effet : 25 mai 2018

Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (Responsable du traitement des données pour l’UE), et leurs filiales (“Samsung”, “nous”, “notre”, “nos”) sont conscients de l’importance que revêt le respect de la confidentialité aux yeux de leurs clients. C’est pourquoi, nous veillons à faire preuve de la plus grande clarté concernant nos modalités de collecte, d’utilisation, de divulgation, de transfert et de stockage de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en ce qui concerne les informations personnelles. La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des appareils, sites Web, plateformes du service client et autres applications en ligne Samsung qui la citent ou comportent un lien vers celle-ci (collectivement désignés sous le terme “Services”). Elle s’applique indépendamment du fait que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone mobile, une tablette, une télévision, un appareil électroménager ou un autre appareil intelligent pour accéder à nos Services. Elle concerne également l’assistance client fournie pour ces appareils, sites Web et applications en ligne.
Bien que la présente Politique de confidentialité s’applique à tous nos Services, elle prévoit également certains suppléments qui apportent des compléments d’information sur nos pratiques en matière de confidentialité relatives à des Services spécifiques, si cela s’avère nécessaire. Ces suppléments s’appliquent à votre utilisation des Services correspondants.
Il est important que vous lisiez attentivement la Politique de confidentialité et toute politique supplémentaire, parce que ces documents fournissent des informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées chaque fois que vous utilisez nos Services.

Il est également important que vous vérifiiez régulièrement les mises à jour de la Politique de confidentialité. Si nous mettons à jour la Politique de confidentialité, nous vous ferons part des changements que nous considérons significatifs à l’avance en affichant une notification sur les Services pertinents ou par e-mail, selon le cas. La version la plus récente de la Politique de confidentialité sera toujours disponible ici. Vérifiez la “date d’effet” indiquée tout en haut de cette page pour savoir à quand remonte la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité.

Informations que vous fournissez directement

Certains Services vous permettent de nous communiquer directement des renseignements. Par exemple :

• Plusieurs de nos Services offrent aux utilisateurs la possibilité de créer des comptes ou des profils. Dans le cadre de ces Services, nous vous inviterons à fournir certaines informations vous concernant pour pouvoir configurer le compte ou le profil. À titre d’exemple, au moment de la création d’un compte Samsung, vous communiquez des informations personnelles, telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.
• Si vous nous commandez un produit ou un service payant, pour pouvoir traiter votre commande, nous vous demanderons de renseigner vos nom et prénom, vos informations de contact, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de carte de crédit.
• Si vous contactez notre équipe du Service client pour discuter d’un produit ou service, poser une question ou introduire une réclamation, nous collecterons des informations concernant le service que vous demandez à Samsung. Les informations collectées incluront vos nom et prénom, et selon la nature de votre demande, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et l’identifiant de l’appareil.
• Certains de nos Services vous permettent de communiquer avec d’autres personnes. La transmission de ces communications s’effectue via nos systèmes.
• Si vous autorisez le partage des informations de Contacts avec Samsung, les numéros de téléphone des personnes dans vos Contacts seront collectés par Samsung pour faciliter le partage de fichiers et la messagerie avec les personnes répertoriées dans vos Contacts. Vous pouvez désactiver les fonctions de partage de fichier et de messagerie ou restreindre la portée du partage dans vos paramètres de profil.

Informations à propos de votre utilisation des Services

Outre les renseignements que vous fournissez, nous collecterons des informations concernant la manière dont vous utilisez nos Services via des logiciels installés sur votre appareil ou par d’autres moyens. Nous collecterons :

• Des informations sur l’appareil, notamment le modèle d’équipement, les informations sur le matériel, l’IMEI et les identifiants uniques d’appareil, le numéro de téléphone, le numéro de série, le code produit, l’enregistrement d’accès, la version actuelle du logiciel, le MCC (Code Pays Mobile), le MNC (Code Réseau Mobile), l’adresse MAC, l’adresse IP, les cookies, les pixels, les informations d’abonnement, la version du système d’exploitation, et les paramètres de l’appareil utilisé pour accéder aux Services.
• Des informations de journal, comme des informations techniques, sur les diagnostics, les erreurs et l’utilisation, par exemple les date et heure auxquelles vous utilisez un Service, la durée d’utilisation, les mots clés de recherche que vous saisissez via les Services, ainsi que toute information enregistrée dans les cookies que nous avons activés sur votre appareil. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez le site Web http://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/what-are-cookies-and-how-do-i-enable-or-disable-them-on-my-samsung-galaxy-device/
• Des informations de localisation, comme le signal GPS de votre appareil ou des informations sur les antennes-relais de téléphonie mobile et points d’accès Wi-Fi situés à proximité susceptibles de nous êtres transmises lorsque vous utilisez certains Services et activez cette fonction.
• Des données vocales, comme des enregistrements de votre voix que nous effectuons (et stockons sur nos serveurs) lorsque vous activez cette fonction et contrôlez un Service à l’aide de commandes vocales ou lorsque vous contactez notre équipe du Service client. (Remarque : si nous collaborons avec un opérateur tiers qui fournit des services de synthèse vocale en texte en notre nom, ledit opérateur est susceptible de recevoir et stocker certaines commandes vocales conformément au contrat conclu entre nous et notre opérateur tiers fiable.)
• Des informations sur le Clavier Samsung : les mots que vous saisissez si vous activez la fonction “Texte intuitif”. Cette fonction peut être offerte dans le cadre de votre compte Samsung afin de synchroniser les données pour une utilisation sur vos autres appareils mobiles Samsung. Vous pouvez effacer les données dans les paramètres de texte intuitif.
• D’autres renseignements au sujet de votre utilisation des Services, notamment les applications employées, les sites Web visités et les interactions avec le contenu proposé via un Service.

Informations provenant de sources tierces

Il est possible que nous recevions des informations vous concernant de sources publiques et commerciales (dans les conditions fixées par la loi), et que nous les combinions avec d’autres renseignements reçus de vous ou vous concernant. Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet de services de réseaux sociaux tiers lorsque vous choisissez de vous connecter à ces services.

Autres informations que nous collectons

Nous pouvons également collecter d’autres informations au sujet de vous, de votre appareil ou de la manière dont vous utilisez les Services. Nos pratiques en la matière sont alors décrites au moment de la collecte desdites informations ou lorsque vous autorisez celle-ci.
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de renseignements (par exemple, ceux que nous vous demandons de fournir lors de l’enregistrement d’un compte Samsung). Sachez toutefois que cela peut entraver l’utilisation de certains Services. Nous vous fournirons les informations pertinentes lors de la collecte afin de vous aider à prendre une décision éclairée.

Nous utiliserons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• pour vous enregistrer ou enregistrer votre appareil auprès d’un Service ;
• pour vous fournir un Service ou une fonction dont vous faites la demande ;
• pour vous proposer des contenus et services personnalisés en fonction de vos activités antérieures dans le cadre de nos Services, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
• à des fins publicitaires, par exemple pour vous proposer des publicités personnalisées, du contenu sponsorisé et des communications promotionnelles, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
• pour l’évaluation et l’analyse de nos marchés, clients, produits, campagnes publicitaires et services afin de nous aider à mieux comprendre nos clients, au moyen de processus statistiques si nécessaire, de façon à leur proposer les communications, les services et les expériences les plus adaptés ;
• pour demander votre avis sur nos produits et services et réaliser des enquêtes auprès des clients, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
• pour comprendre la manière dont nos Services sont utilisés afin de pouvoir les améliorer et développer de nouveaux produits et services ;
• afin de fournir des services de maintenance et de support pour votre appareil ;
• pour faciliter la fourniture de mises à jour logicielles ;
• pour organiser des jeux gratuits de type tirage au sort, des concours avec dotations ou des promotions, dans la mesure permise par la loi ; et
• à d’autres fins sous réserve de votre autorisation.

Nous combinons les informations reçues de vous ou vous concernant, y compris sur différents Services ou appareils, conformément à la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous utilisons les informations de votre compte Samsung dans le cadre de tous les Services nécessitant un compte Samsung. Nous tenons également compte des informations que vous nous fournissez, directement ou indirectement, en utilisant les Services, en visitant notre site Web ou des informations que des tiers fiables nous fournissent afin de mieux comprendre nos clients pour vous soumettre des recommandations, ainsi que des contenus et fonctionnalités personnalisés pour améliorer votre expérience. Lorsque nous faisons appel à des tiers pour enrichir notre base de données, nous veillons à ce qu’il existe un contrat exécutoire entre nous et l’opérateur tiers afin de garantir que les données combinées ont été obtenues légalement auprès de vous. En fonction de la raison pour laquelle nous sommes amenés à combiner les données et si la législation applicable nous y oblige, des options permettant de contrôler cette combinaison seront mises à votre disposition, par exemple au travers de menus des paramètres sur l’appareil ou dans l’application concernée, ou encore via la page Web qui vous permet d’exercer vos droits individuels dans le cadre de la réglementation sur la protection des données. Veuillez consulter notre site Assistance Données Personnelles.

Nous vous offrons plusieurs possibilités de contrôler la manière dont nous utilisons vos informations. D’une part, vous pouvez refuser la réception de nos communications promotionnelles en vous abonnant initialement et si vous changez d’avis, grâce aux instructions de désinscription figurant dans celles-ci. D’autre part, vous pouvez effectuer des choix en réglant vos paramètres pour des Services spécifiques, lorsqu’un avis signale la collecte d’informations ou via les pages Web concernées. Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d’aide pour contrôler vos choix.
Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles inclut le traitement qui est : nécessaire pour l’exécution du contrat entre vous et Samsung (par exemple, pour vous fournir les Services et pour vous identifier et vous authentifier de façon à ce que vous puissiez utiliser certains Services) ; nécessaire pour se conformer aux obligations légales (par exemple, se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les divulgations obligatoires en application de la loi) ; nécessaire pour les intérêts légitimes de Samsung (par exemple, pour gérer nos relations avec vous et pour améliorer la pertinence de nos communications, expériences et service client) et en fonction du consentement de nos clients obtenu (par exemple, pour communiquer avec vous sur nos produits et services et vous fournir des informations commerciales), qui peut par la suite être retiré à tout moment en nous contactant de la façon indiquée dans la section Nous contacter de la présente Déclaration de confidentialité sans affecter la légalité du traitement reposant sur le consentement avant retrait.

Il se peut que nous communiquions vos informations en interne dans notre entreprise aux équipes concernées, notamment, sans s’y limiter, à l’équipe du service client, à l’équipe juridique, à l’équipe financière et à l’équipe de vente et si vous avez choisi de recevoir des communications commerciales, aux équipes marketing. Nous sommes également susceptibles de divulguer vos informations aux entités suivantes, uniquement dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour fournir les Services :

• Sociétés affiliées. Vos informations peuvent être partagées entre sociétés affiliées de Samsung aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. On entend par “sociétés affiliées” des sociétés apparentées à Samsung Electronics Co., Ltd. en cela qu’elles sont détenues ou contrôlées par la même entité. Il s’agit essentiellement de sociétés portant le nom de Samsung Electronics. Les sociétés affiliées peuvent également inclure d’autres sociétés liées par le régime de propriété ou de contrôle commun, comme Samsung SDS Co., Ltd. En particulier, Samsung SDS Co., Ltd. exploite et assure, au nom de Samsung Electronics Co., Ltd., plusieurs services, y compris, mais sans s’y limiter : compte Samsung, Samsung Health, Samsung Pay, Traçage du mobile, Service de personnalisation, Galaxy Apps (Acheteur), Samsung Pass, Samsung Cloud, Samsung Themes, Samsung Social, Dossier sécurisé, Email, Samsung Focus, Samsung Friends et Wi-Fi sécurisé.
• Partenaires commerciaux. Nous pouvons également communiquer vos informations à des partenaires commerciaux de confiance, y compris, mais sans s’y limiter, des fournisseurs d’accès sans fil, des revendeurs et des distributeurs. Ces entités peuvent utiliser lesdits renseignements pour vous fournir les services que vous demandez, déterminer vos centres d’intérêt et vous proposer des communications promotionnelles, des publicités et d’autres contenus avec votre consentement.
• Opérateurs. Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à des sociétés soigneusement sélectionnées, qui fournissent des services pour notre compte, notamment des sociétés auxquelles nous faisons appel pour les réparations, le service client, l’assistance au client, la publicité, les enquêtes de satisfaction client, la facturation ou l’envoi d’e-mails en notre nom. Leur capacité à utiliser vos informations est limitée par les dispositions contractuelles aux seules fins des prestations de services concernées.
• Autres parties lorsque la loi ou la protection de nos Services l’exigent. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à d’autres parties pour : - être en conformité avec la loi ou répondre à une procédure juridique obligatoire (telle qu’une réquisition ou une décision de justice) ;
  - vérifier ou faire respecter les politiques régissant nos Services ; et
  - pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung, ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux ou clients respectifs.
  
• Autres parties dans le cadre de transactions d’entreprise. Il se peut que nous communiquions vos informations à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’une cession, d’une acquisition ou d’une vente, ou en cas de faillite.
• Autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions. En plus des informations et parties mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre des informations vous concernant à des tiers avec votre consentement ou à votre demande.

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données et nous avons mis en place les mesures physiques et techniques appropriées pour protéger les informations que nous collectons dans le cadre des Services. Il faut toutefois savoir qu’aucun site Web ni système informatique et aucune transmission Internet ni connexion sans fil n’est totalement sûr.

TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

Votre utilisation de nos Services implique le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles hors de votre pays de résidence, vers la Corée, conformément à la présente politique. En outre, votre utilisation des Services peut également impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles dans d’autres pays, y compris, mais sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, les États-Unis d’Amérique, la Chine, Singapour, le Vietnam, l’Inde, le Canada, les Philippines et le Japon. Veuillez noter que la législation relative à la protection des données et d’autres lois en vigueur dans les pays hors de l’Espace économique européen où vos informations sont susceptibles d’être transférées ne sont peut-être pas aussi rigoureuses que celles applicables dans votre pays. Nous prendrons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations personnelles. Lesdites mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types pour protéger le transfert des données hors de l’EEE. Pour plus d’informations ou pour obtenir une copie des accords contractuels en vigueur, contactez-nous en visitant notre site Assistance Données Personnelles.

Vous avez le droit de demander des détails au sujet des informations que nous collectons et de faire corriger toute inexactitude présente dans celles-ci, de contester ou demander la limitation du traitement, et de demander le droit d’accès, de suppression ou la portabilité de vos informations. En vertu des lois de certaines juridictions, nous nous réservons le droit de décliner toute demande qui serait déraisonnable par son caractère répétitif, nécessiterait des efforts techniques disproportionnés, porterait atteinte à la confidentialité de tiers, serait extrêmement difficile à satisfaire ou concernerait des informations auxquelles l’accès n’est pas exigé par la législation locale. Si vous souhaitez introduire une demande d’accès à vos informations, veuillez consulter notre site Assistance Données Personnelles.
Si vous demandez la suppression d’informations personnelles, vous reconnaissez que vous ne pourrez peut-être pas accéder aux Services ou les utiliser et que des informations personnelles demeureront dans les enregistrements et archives de Samsung pendant un certain temps, conformément à la loi applicable, mais Samsung n’utilisera pas ces informations à des fins commerciales. Vous comprenez qu’en dépit de votre demande de suppression, Samsung se réserve le droit de conserver vos informations personnelles, ou une partie pertinente de celles-ci, conformément à la section ci-dessous concernant la “Conservation des données” et aux lois applicables. Samsung se réserve le droit de suspendre, limiter ou résilier l’accès au site Web en raison du non respect des Conditions d’utilisation de Samsung, si cela s’avère nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux, employés ou clients respectifs.

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins de la collecte. Cela signifie que les données seront détruites ou supprimées de nos systèmes lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.
Nous prenons les mesures appropriées pour veiller à ce que les informations vous concernant soient traitées et conservées en fonction de la logique suivante :
1. au moins la durée pour laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir un service ;
2. comme l’exigent la loi, un contrat, ou conformément à nos obligations légales ; ou
3. le temps nécessaire à leur traitement uniquement, ou plus longtemps si la loi applicable l’exige ou si cela est nécessaire en vertu d’un quelconque contrat ou à des fins statistiques, sous réserve des garanties appropriées.

Nos Services peuvent comporter des liens vers des services et sites Web de tiers qui échappent à notre contrôle. Nous ne sommes aucunement responsables de la sécurité et de la confidentialité des informations collectées par ces autres sites ou services. Nous vous conseillons de faire attention et de lire les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez.
Il est également possible que nous mettions à votre disposition certains produits ou services (par exemple, des applications accessibles via Galaxy Apps ou Applications) développés par des tiers. Samsung n’est aucunement responsable de ces produits et services de tiers.
Tiers fournissant du contenu, des publicités ou des fonctionnalités pour nos Services
Certains des contenus, publicités ou fonctionnalités relatifs à nos Services peuvent être proposés par des tiers sans lien d’affiliation avec nous. Dans ce cas, nous avons conclu des accords contractuels avec lesdits tiers. Par exemple :

• Nous vous permettons de visionner des vidéos proposées par des fournisseurs de contenu.
• Certaines applications proposées via Galaxy Apps ou Applications sont développées par des tiers.
• Certains tiers peuvent diffuser des publicités ou surveiller celles qui sont vues par les utilisateurs, la fréquence à laquelle ils les voient et les actions qu’elles déclenchent de leur part.
• Enfin, nous vous donnons la possibilité de partager certains documents ou contenus sur les Services via des services de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn.

Ces tiers sont susceptibles de collecter ou de recevoir certaines informations sur la façon dont vous utilisez les Services, y compris au moyen de cookies, de pixels, de balises Web (également appelées pixels invisibles) et de technologies similaires. Ces informations peuvent être recueillies au fil du temps et combinées avec d’autres, elles-mêmes collectées sur différents sites Web et via des services en ligne. Samsung n’a aucun contrôle sur les pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données de ces sociétés. Certaines de ces sociétés participent à des programmes mis au point par le secteur pour offrir aux consommateurs la possibilité de recevoir ou non des publicités ciblées. Pour en savoir plus, visitez le site Web de la Network Advertising Initiative à l’adresse http://networkadvertising.org et celui de la Digital Advertising Alliance à l’adresse http://www.aboutads.info/ Nous vous conseillons de faire attention et de lire les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez.
Si vous vous connectez à un service de réseau social, il se peut que nous recevions et stockions des informations d’authentification provenant de ce service pour permettre votre connexion, ainsi que d’autres informations que vous nous autorisez à recevoir lorsque vous vous connectez à ce type de service.
Dès lors, veuillez noter que si vous vous connectez à un service de réseau social sur un appareil également utilisé par d’autres utilisateurs, ces derniers risquent de pouvoir consulter les informations stockées et affichées avec le compte que vous utilisez pour cette connexion. Nous vous conseillons de vous déconnecter de ces sites et de ne partager des informations et vos appareils qu’avec des personnes de confiance.

Tout comme certains tiers qui fournissent du contenu, des publicités et des fonctionnalités dans le cadre de nos Services, nous utilisons des cookies, des pixels, des balises Web (également appelées pixels invisibles) et des technologies similaires dans certaines parties de nos Services, tel qu’indiqué ci-dessous.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui stockent des informations sur votre ordinateur, téléviseur, téléphone mobile ou d’autres appareils. L’entité qui place un cookie sur votre appareil peut ainsi vous reconnaître, quels que soient les sites Web, services et appareils que vous utilisez, ainsi que d’une session de navigation à l’autre. Les cookies sont très utiles. Par exemple :

• Ils peuvent mémoriser vos identifiants de connexion afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous vous connectez à un service.
• Ils nous renseignent, nous ainsi que les tiers qui y ont recours, sur les pages auxquelles les visiteurs accèdent, les fonctionnalités qu’ils utilisent et le temps qu’ils passent sur ces pages. En analysant ce type d’informations, nous sommes mieux à même d’adapter les Services et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
• Ils nous aident, nous ainsi que les tiers, à déterminer les publicités que vous avez déjà vues, afin d’éviter qu’elles ne réapparaissent chaque fois que vous accédez à un Service.
• Ils collectent des informations sur votre profil d’utilisation de nos Services ainsi que d’autres sites Web et applications pour que nous et les tiers puissions vous proposer du contenu et des publicités pertinents.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site Web :

Cookies essentiels Ils vous permettent de commander des produits et recevoir des services de notre site Web.

Cookies de rendement Ils servent à analyser les performances et la conception de notre site Web et à détecter les erreurs. Par exemple, ce type de cookie nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et affiche les parties de notre site Web les plus populaires en nous permettant de voir les pages auxquelles les visiteurs accèdent le plus fréquemment et le temps passé par les visiteurs sur chaque page. Nous utilisons, sans limitation, Google Analytics, Adobe et des cookies analytiques similaires à cette fin..
Par exemple, les informations générées par le cookie relatif à l’utilisation du site Web seront normalement stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Cependant, si vous vous trouvez dans l’UE ou l’EEE, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google. Dans de rares cas uniquement, votre adresse complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et ensuite abrégée. Pour notre compte, Google utilisera ces informations afin de compiler des rapports sur l’activité du site Web et fournir d’autres services associés à l’activité du site Web et l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher les données d’utilisation de site Web (y compris votre adresse IP) générées par le cookie d’être transmises à Google et traitées par celui-ci si vous téléchargez et installez ce plugin de navigateur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Pour plus d’informations sur les autres opérateurs, veuillez nous contacter en visitant notre site Assistance Données Personnelles.

Cookies de fonctionnement Ils nous aident à améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, ce type de cookies garantit que les informations affichées lors de votre prochaine visite sur notre site Web correspondront à vos préférences utilisateur, ou votre compte Samsung à partir duquel vous vous êtes connecté à notre site Web, ou au fait que vous vous êtes connecté à notre site Web via un e-mail qui vous a été envoyé par Samsung ou un de nos opérateurs tiers de confiance qui vous a contacté en notre nom.

Cookies publicitaires Ils nous permettent ainsi qu’à nos partenaires soigneusement sélectionnés de vous fournir des publicités, ou de vous contacter directement si vous avez consenti à ces communications, qui correspondent à vos centres d’intérêt, par exemple, en collectant des informations sur les produits que vous avez consultés ou commandés sur notre site Web. Par exemple, sans s’y limiter, nous utilisons les balises de remarketing Google pour autoriser nos partenaires revendeurs à promouvoir les produits que vous avez consultés sur notre site Web. Pour plus d’informations sur le fonctionnement des balises de remarketing Google, cliquez ici : http://www.google.co.uk/think/products/newremarketing-tag.html
Notre site Web peut également afficher du contenu d’un site Web ou service tiers, ce qui peut entraîner le stockage de cookies de tiers sur le disque dur de votre ordinateur ou dans votre navigateur. Nous ne contrôlons pas le stockage de ces cookies. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité du tiers concerné.

Autres technologies de stockage local

Tout comme certains tiers, nous sommes susceptibles d’utiliser, dans le cadre de nos Services, d’autres technologies de stockage local, telles que les objets locaux partagés (également appelés “cookies Flash”) et le stockage local HTML5. Ces technologies sont semblables aux cookies décrits ci-dessus en cela qu’elles résident sur votre appareil et peuvent être employées pour stocker certains renseignements concernant vos activités et vos préférences. Il se peut toutefois qu’elles ne fassent pas appel aux mêmes parties de votre appareil que les cookies normaux et que, par conséquent, vous ne puissiez pas les contrôler à l’aide de paramètres et d’outils de navigateur standard. Pour obtenir des informations sur la désactivation ou la suppression des informations contenues dans les cookies Flash, cliquez ici http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html

Balises Web et/ou pixels

À l’instar de certains tiers, nous sommes susceptibles de recourir à des technologies appelées balises Web ou pixels invisibles qui transmettent des informations de votre appareil vers un serveur. Grâce à ces balises et pixels, qui peuvent être intégrés dans du contenu en ligne, des vidéos ou des e-mails, un serveur peut lire certains types d’informations sur votre appareil et déterminer à quel moment vous avez vu un contenu ou un e-mail particulier, la date et l’heure auxquelles vous avez vu la balise et les pixels, ainsi que l’adresse IP de votre appareil. Les raisons pour lesquelles nous ainsi que certains tiers utilisons ces balises et pixels sont diverses : il peut s’agir notamment d’analyser votre profil d’utilisation de nos Services ou, lorsqu’elles sont combinées avec les cookies, de vous proposer des publicités et du contenu plus pertinents pour vous.
Lorsque vous accédez à nos Services et les utilisez (excepté pour les sites Web fournis par des opérateurs tiers), vous devrez nous autoriser à stocker les cookies (ce qui inclut d’autres technologies de stockage local, les balises Web, les pixels et d’autres informations sur vos appareils). Vous devrez en outre consentir à ce que nous et les tiers mentionnés ci-dessus accédions à ces cookies dont les technologies de stockage local, balises Web, pixels et renseignements. Votre utilisation de notre site Web et/ou nos Services peut être affectée si vous n’acceptez pas les cookies. Plus d’informations vous seront communiquées lorsque nous vous demanderons votre consentement.

Nos Services utilisent des plugins de réseaux sociaux (“Plugins”). Lorsque vous utilisez un Service comportant des Plugins, des informations de votre appareil peuvent être directement transférées à l’opérateur du réseau social concerné. Nous n’avons aucune influence sur les données recueillies par le Plugin. Si vous êtes connecté à un réseau social, votre utilisation de notre Service peut être mentionnée sur votre compte de réseau. Si vous interagissez avec les Plugins, par exemple en cliquant sur “J’aime”, “Suivre” ou “Partager” ou en saisissant un commentaire, il est possible que ces informations s’affichent automatiquement sur votre profil de réseau social. Même si vous n’êtes pas connecté à votre compte de réseau social, les Plugins peuvent transmettre votre adresse IP aux opérateurs de réseaux sociaux. Veuillez garder ces informations à l’esprit lorsque vous utilisez nos Services.
Pour obtenir des informations sur les opérateurs de réseaux sociaux des Plugins utilisés dans le cadre de nos Services (“Opérateurs”), consultez la section ci-dessous :

Opérateurs des plugins utilisés dans nos Services Si vous êtes membre d’un ou de plusieurs des réseaux sociaux suivants et que vous ne souhaitez pas que l’Opérateur lie les données concernant votre utilisation de nos Services avec vos données de membre dont il dispose déjà, déconnectez-vous du ou des réseaux sociaux concernés avant d’utiliser nos Services.

Facebook Responsable du traitement des données : Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5–7 Hanover Quay, 2 Dublin, Ireland (“Facebook”). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/

Google+ Responsable du traitement des données : Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/privacy

LinkedIn Responsable du traitement des données : LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse suivante : http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Twitter Responsable du traitement des données : Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Twitter à l’adresse suivante : https://twitter.com/privacy

Si vous avez des questions spécifiques, veuillez nous contacter (Responsable du traitement des données pour l’UE) à l’adresse suivante :
European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS

Si vous souhaitez exercer vos droits consultez notre site Assistance Données Personnelles.

Vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l’UE sont disponibles ici : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Chez Samsung Electronics, nous faisons de la protection de vos données personnelles notre priorité. C’est pour cela que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que tous nos produits et services soient conçus selon les principes de protection des données dès la conception (« privacy by design »). Toutes les données que nous collectons sont utilisées pour vous fournir les meilleurs produits et services. Pour ce faire, nous nous assurons constamment que vos données seront protégées et utilisées uniquement aux fins de vous fournir le produit ou le service attendu. Nous nous assurons également que le flux suivi par vos données garantit leur sécurité et leur conformité à la législation sur la protection des données.

Nous saluons les changements intervenus dans le cadre de la Réglementation Générale sur la Protection des Données (« RGPD »). Dans le cadre de la RGPD, nous avons créé la page « Assistance Données Personnelles ». Cette page est une plateforme conçue pour permettre à nos clients d’exercer le plus simplement possible les six droits du RGPD. Pour être transféré sur celle-ci, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous ; toutes les demandes saisies dans ce formulaire seront revues par notre Délégué à la Protection des Données.

Déclaration de confidentialité pour le Service de personnalisation

Date d’effet : 25/05/2018

Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (Responsable de traitement pour l’Union Européenne) (“Samsung” ou “Nous”) et leurs filiales respectent vos préoccupations relatives à la confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité s’applique aux informations personnelles que nous collectons au moyen du Service de personnalisation. Elle ne s’applique pas aux informations collectées par d’autres applications, sites Web ou services fournis par Samsung ou ses filiales.

Qu’est-ce que le Service de personnalisation ?

Les appareils, applications et services Samsung (individuellement, un “Service” et collectivement, les “Services”) sont conçus pour vous fournir des services personnalisés en tenant compte de vos souhaits et besoins de manière intelligente. Le Service de personnalisation de Samsung offre une meilleure expérience utilisateur, y compris des contenus et recommandations personnalisés, reposant sur les informations obtenues à votre sujet et relatives à votre utilisation des Services. Par exemple, le Service de personnalisation peut améliorer votre expérience utilisateur avec les Services en proposant des conseils et des informations personnalisés pour vous lorsque vous utilisez le service de reconnaissance vocale de Samsung, ou en se souvenant de la musique que vous écoutiez les jours de pluie et en vous la recommandant plus tard. En outre, si vous donnez l’ordre “Me rappeler d’acheter une bouteille d’eau quand je suis presque arrivé à mon domicile”, le Service de personnalisation mémorise l’ordre et vous rappelle d’acheter une bouteille d’eau lorsque vous êtes presque arrivé à votre domicile.

Pour utiliser le Service de personnalisation, vous devez disposer d’un compte Samsung. Notre Politique de confidentialité accessible à l’adresse https://account.samsung.com (“Politique de confidentialité Samsung”) s’applique à l’utilisation de votre compte Samsung et du Service de personnalisation. La présente Déclaration de confidentialité fournit des informations supplémentaires sur l’utilisation de vos informations personnelles dans le cadre du Service de personnalisation et doit être lue en association avec la Politique de confidentialité Samsung qui fournira plus d’informations sur la façon dont nous traitons les données. En cas d’incompatibilité ou de conflit entre les conditions de la présente Déclaration de confidentialité et la Politique de confidentialité de Samsung, les conditions de la présente Déclaration de confidentialité prévaudront.

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous décrivons les types d’informations collectées au moyen du Service de personnalisation, les fins auxquelles nous sommes susceptibles d’utiliser les informations, la période pendant laquelle nous sommes susceptibles de les conserver, les personnes avec lesquelles nous sommes susceptibles de les partager et les choix à votre disposition concernant notre utilisation des informations et l’exercice de vos droits. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger les informations et nous vous indiquons comment nous contacter en ce qui concerne notre politique de confidentialité. Samsung est le contrôleur de données chargé du traitement des données personnelles.

Cliquez sur un des liens ci-dessous pour passer à la section répertoriée :

Qu’est-ce que le Service de personnalisation ?
Informations que nous obtenons
Comment nous utilisons les informations que nous obtenons
Publicités personnalisées et marketing direct
Partage d’informations
Transferts internationaux de données
Rétention de données personnelles
Comment supprimer des informations obtenues par le Service de personnalisation ?
Que se passe-t-il si je supprime les informations collectées ou si j’interromps la collecte de certaines des informations par le Service de personnalisation ?
Vox choix (y compris comment retirer votre consentement pour l’utilisation du Service de personnalisation)
Vos droits
Comment nous protégeons les informations personnelles
Mises à jour de notre Déclaration de confidentialité
Comment nous contacter

Informations que nous obtenons

Plus le Service de personnalisation vous comprend et vous connaît, plus il peut vous fournir des informations et des contenus personnalisés rapidement et de manière précise. Le Service de personnalisation est conçu pour aider à comprendre vos intérêts, préférences et localisation et collecte et analyse les informations vous concernant de différentes façons, y compris :

• Informations sur l’appareil. Le Service de personnalisation collecte les informations d’identification uniques de votre appareil, les informations des paramètres (tels que les paramètres de verrouillage et de langue), les informations sur le statut (notamment les connexions avec d’autres appareils) et d’autres informations sur vos appareils. Le Service de personnalisation vérifie également les applications installées ou en cours d’exécution sur votre appareil. En outre, il peut collecter des informations sur la façon dont vous utilisez l’appareil connecté à votre compte Samsung, à quel moment et pour quelle durée, y compris votre utilisation des Services et des applications et services tiers sur les appareils (notamment la liste des applications sur vos appareils, la lecture de musique sur vos appareils, les sites Web visités et les recherches effectuées).
• Informations sur votre musique et vos photos. Le Service de personnalisation collecte et analyse des informations telles que les titres, genres et artistes des morceaux précédemment lus ou enregistrés et des informations sur vos photos, telles que les heures et lieux où elles ont été prises.
• Données des applications Contacts et Communications. Le Service de personnalisation accède à votre répertoire et collecte et analyse l’historique de vos appels entrants/sortants et SMS pour vous fournir les services, notamment pour déterminer vos relations avec les autres (par exemple, votre famille et vos amis), quels sont vos principaux contacts, qui vous contacte le plus fréquemment et votre méthode de contact préférée ; pour afficher des informations sur vos principaux contacts (par exemple, les appels manqués) ; et pour rechercher les contacts auxquels vous faites référence lorsque vous utilisez la reconnaissance vocale.
• Informations de l’application Calendrier. Le Service de personnalisation accède au calendrier de votre appareil et collecte et analyse les données de votre calendrier pour connaître vos préférences, enregistrer des occasions spéciales et déterminer votre localisation.
• Historique de navigation sur Internet. Le Service de personnalisation accède à votre historique de navigation sur Internet, le collecte et l’analyse (notamment, les sites Web visités, les mots-clés de recherche et les signets) pour déterminer quels sont vos intérêts et préférences ; pour afficher des résultats de recherche plus pertinents et fournir les informations les plus appropriées dans différents contextes ; et pour vous fournir d’autres services, tel que le décrit la présente Déclaration de confidentialité. Votre historique de recherche sur Internet en mode Secret (mode Incognito ou mode Privé) ne sera pas collecté.
• Informations de localisation. Le Service de personnalisation accède à, collecte et analyse de manière régulière des informations de géolocalisation précise de votre appareil et d’autres informations associées à votre localisation au moyen des signaux Bluetooth et Wi-Fi, des entrées du calendrier et d’autres technologies et données pour un usage particulier, notamment fournir des notifications associées à votre localisation ou des informations que vous demandez. Pour que le Service de personnalisation collecte les informations de géolocalisation, les paramètres de localisation doivent être activés sur votre appareil. Par conséquent, dans certains cas, le Service de personnalisation vous demandera d’activer les paramètres de localisation.
• Données du compte Samsung, de Mon profil et des Services Samsung. Le Service de personnalisation collecte et analyse des informations stockées dans votre compte Samsung ou qui lui sont associées (telles que votre ID de compte Samsung, les informations de contact, le nom, la date de naissance et le sexe) et les informations enregistrées dans Mon profil. Le Service de personnalisation collecte et analyse également des informations associées à votre utilisation des Services, notamment votre historique d’utilisation d’applications Samsung, vos commandes vocales transmises au moyen du service de reconnaissance vocale, les notifications définies dans Reminder et les données météorologiques mises à votre disposition.
• Données du Service client. Le Service de personnalisation accède à, collecte et analyse les données obtenues via vos interactions avec le service client Samsung, notamment les réparations et les enregistrements des interactions client avec le personnel du Service client, votre historique d’achat dans les magasins Samsung et des informations sur les promotions auxquelles vous avez participé.
• Informations associées aux applications et services tiers. En autorisant la connexion à une application ou à un service tiers, vous autorisez le Service de personnalisation à utiliser les données relatives à votre utilisation de ces applications et services tiers et à mettre à votre disposition des fonctionnalités personnalisées.

Au moyen du Service de personnalisation, nous sommes susceptibles de collecter des informations personnelles relatives à vos activités en ligne sur des appareils dotés du Service de personnalisation. Nous collectons également des informations mises à disposition via des plate-formes et applications tierces (telles que des plate-formes de réseaux sociaux en ligne), via des bases de données et des répertoires en ligne ou qui sont obtenues de toute autre façon valable. Ces informations sont régies par la ou les déclarations de confidentialité fournies par le tiers lors de la collecte. Voici des exemples d’informations que nous recevons : votre statut d’achat et/ou d’utilisation (par exemple, actif/inactif) de services tiers et votre mode d’utilisation de ces services.

Le Service de personnalisation vous offre des choix concernant la façon dont il peut utiliser et analyser certains types d’informations personnelles, telles que l’historique de vos appels et SMS, vos données de géolocalisation ou votre historique de navigation sur Internet.

Comment nous utilisons les informations que nous obtenons

Le Service de personnalisation associe et analyse les informations mentionnées ci-dessus et fournit les données analysées aux Services et applications tierces autorisés aux fins suivantes :

• mettre à votre disposition des contenus et des informations personnalisés ;
• analyser les solutions pour vous fournir de meilleurs Services ;
• améliorer et développer les Services ;
• publier des publicités personnalisées sur les produits et services qui peuvent vous intéresser ; et
• avec votre consentement, communiquer avec vous par e-mail et notifications Push sur les produits et services proposés par Samsung et des tiers adaptés à vos centres d’intérêt.

Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles inclut le traitement qui est :

• basé sur votre consentement pour utiliser le Service de personnalisation ;
• nécessaire pour les intérêts légitimes de Samsung (par exemple, pour gérer nos relations avec vous et améliorer les Services) ; et
• basé sur l’obtention de votre consentement (pour communiquer avec vous sur nos produits et services et vous fournir des informations commerciales).

Publicités personnalisées et marketing direct

Le Service de personnalisation collecte, analyse et partage des informations sur votre utilisation des Services et des activités en ligne, sur des sites Web et dans des applications tiers, ainsi que sur des appareils, pour vous fournir des publicités et des communications de marketing direct (collectivement, les “Publicités”) relatives aux produits et services proposés par Samsung et des tiers qui sont adaptés à vos centres d’intérêt. Nous obtiendrons votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez refuser que le Service de personnalisation utilise ces informations pour des Publicités personnalisées dans le menu Confidentialité > Service de personnalisation > Gérer tous les appareils de votre compte Samsung en désactivant “Publicités utilisant le Service de personnalisation”.
Notez que la désactivation de cette option n’interrompra pas toutes les Publicités (y compris les Publicités personnalisées) fournies par Samsung. Vous pouvez continuer de recevoir des Publicités de Samsung si vous avez accepté d’en recevoir d’autres Services. Pour plus d’informations sur la façon de refuser les Publicités d’autres Services, consultez le menu Paramètres du Service concerné.

Partage d’informations

Nous ne divulguons pas d’informations personnelles vous concernant au moyen des Services, à l’exception de celles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Un nombre limité de membres de l’équipe du Service de personnalisation chez Samsung a accès aux données personnelles et peut les traiter dans le cadre de leurs responsabilités ou obligations contractuelles. Nous partageons vos informations personnelles avec nos filiales et sociétés affiliées et avec nos opérateurs fiables qui fournissent le Service pour nous en fonction de contrats juridiquement exécutoires pour protéger vos informations. Nous n’autorisons pas nos opérateurs à utiliser ou divulguer les informations, sauf quand cela s’avère nécessaire pour fournir le Service en notre nom ou se conformer aux obligations légales.

Transferts internationaux de données

Certains collaborateurs, affiliés et opérateurs tiers se trouvent en dehors de l’EEE, y compris dans des pays qui ne proposent pas le même niveau de protection des données que le pays d’origine de nos clients, y compris, par exemple et sans s’y limiter, la République de Corée, les États-Unis d’Amérique et l’Inde. Samsung prend les mesures appropriées pour garantir que les destinataires sont liés par des obligations de confidentialité et met en œuvre des mesures telles que des clauses contractuelles de protection des données standard pour garantir que les données personnelles transférées sont protégées et sécurisées. Vous pouvez obtenir une copie de ces clauses en nous contactant de la façon indiquée dans la section Comment nous contacter de la présente Déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez le Service de personnalisation pour accéder à des applications et services tiers ou interagir avec eux, nous pouvons envoyer certaines informations personnelles aux opérateurs desdits services et applications tiers afin de vous fournir le Service demandé. Ces tiers peuvent également collecter certaines informations personnelles directement sur vos appareils via le Service de personnalisation. Samsung n’est pas responsable des politiques de sécurité ou de confidentialité de ces opérateurs tiers. Les politiques de confidentialité et de sécurité des opérateurs concernés, y compris le détail des informations qu’ils reçoivent de notre part ou collectent vous concernant, sont soumises à des déclarations de confidentialité de leur part, que nous vous suggérons fortement de consulter.

Samsung, nos filiales et sociétés affiliées et nos opérateurs tiers sont également susceptibles de divulguer des informations vous concernant (1) si cela est requis par la loi ou une procédure légale (telle qu’une ordonnance du tribunal ou une citation à comparaître) ; (2) en réponse à des demandes d’une administration, telle que l’autorité en charge de faire respecter la loi ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; (4) quand nous estimons qu’une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir toute atteinte à l’intégrité physique ou tout autre dommage ou perte financière ; (5) dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale avérée ou présumée ; (6) si nous cédons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, acquisition, vente, transfert, réorganisation, dissolution ou liquidation) ; ou (7) autrement avec votre consentement distinct.

Rétention de données personnelles

Nous prenons les mesures appropriées pour veiller à ce que les informations vous concernant ne soient conservées qu’en fonction de la logique suivante :

• au moins la durée pour laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir le Service ;
• comme la loi l’exige, un contrat, ou conformément à nos obligations légales ; ou
• le temps nécessaire à leur traitement uniquement, ou plus long longtemps si la loi applicable l’exige ou si cela est nécessaire en vertu d’un quelconque contrat ou à des fins statistiques, sous réserve des garanties appropriées.

Comment supprimer des informations obtenues par le Service de personnalisation ?

Les informations collectées et analysées par le Service de personnalisation sont supprimées lorsque vous supprimez votre compte Samsung. Vous pouvez également demander à tout moment la suppression de données qui ont été collectées et analysées par le Service de personnalisation, même avant de supprimer votre compte Samsung, via le menu Paramètres de confidentialité de votre compte Samsung. Notez que, dans certains cas, la suppression totale des informations enregistrées sur nos serveurs peut prendre quarante-huit (48) heures.

Que se passe-t-il si je supprime les informations collectées ou si j’interromps la collecte de certaines des informations par le Service de personnalisation ?

Si vous supprimez les informations collectées, la précision et/ou la qualité des contenus personnalisés mis à votre disposition par le Service de personnalisation peuvent diminuer. De plus, certaines fonctionnalités de personnalisation peuvent nécessiter des informations supprimées ou auxquelles vous avez refusé l’accès du Service de personnalisation, et vous ne pourrez peut-être recommencer à recevoir ces fonctionnalités qu’en autorisant le Service de personnalisation à collecter et utiliser les informations concernées.

Vox choix (y compris comment retirer votre consentement pour l’utilisation du Service de personnalisation)

Samsung respecte vos choix et s’efforce de vous offrir différentes façons pour contrôler vos informations. Vous pouvez, à tout moment, désactiver le Service de personnalisation via l’option “Service de personnalisation” du menu Paramètres de votre compte Samsung, auquel cas, Samsung suspendra la fourniture des contenus et informations personnalisés, ainsi que la collecte, l’association et l’analyse de vos informations par le Service de personnalisation. En outre, si vous modifiez les paramètres décrits dans la section “Publicités personnalisées et marketing direct” ci-dessus, les informations collectées et analysées par le Service de personnalisation ne seront plus utilisées à des fins publicitaires.
En outre, vous pouvez spécifier les catégories d’informations qui peuvent être collectées et analysées par le Service de personnalisation, ainsi que la prise en charge du Service de personnalisation pour certains Services. Cependant, toute décision ultérieure n’affectera pas les informations déjà collectées, associées et analysées par le Service de personnalisation, et la désactivation du Service de personnalisation n’entraînera pas la suppression des informations précédemment collectées, associées et analysées par ledit service. Même si vous désactivez le Service de personnalisation, vous pouvez utiliser les fonctionnalités par défaut fournies par chacun des Services. Vous pouvez sélectionner un large éventail d’options, mentionnées ci-dessous :

• Pour modifier les paramètres du Service de personnalisation sur chaque Smartphone ou Tablette enregistré dans votre compte Samsung, procédez comme suit :
  Paramètres > Cloud et comptes > Comptes > Compte Samsung > Confidentialité > Service de personnalisation
  
• Pour modifier les paramètres du Service de personnalisation pour tous les appareils enregistrés dans votre compte Samsung, procédez comme suit :
  - Site Web : https://account.samsung.com > Paramètres d’informations personnelles
  - Smartphones/Tablettes : Paramètres > Cloud et comptes > Comptes > Compte Samsung > Confidentialité > Service de personnalisation > Gérer tous les appareils

Les paramètres spécifiques ci-dessus peuvent faire l’objet de modifications avec les modèles d’appareils mis à jour ou nouveaux prenant en charge le Service de personnalisation. Notez que votre expérience utilisateur personnalisée peut changer lors de la désactivation du Service de personnalisation.

Vos droits

Vous avez le droit de demander des détails au sujet des informations que nous collectons et de faire corriger toute inexactitude présente dans celles-ci, à contester ou demander la limitation du traitement, à demander le droit d’accès, de suppression ou la portabilité de vos informations. En vertu des lois de certaines juridictions, nous nous réservons le droit de décliner toute demande qui serait déraisonnable par son caractère répétitif, nécessiterait des efforts techniques disproportionnés, porterait atteinte à la confidentialité de tiers, serait extrêmement difficile à satisfaire ou concernerait des informations auxquelles l’accès n’est pas exigé par la législation locale. Si vous souhaitez introduire une demande d’accès à vos informations, veuillez consulter notre site Assistance Données Personnelles. Vous pouvez également supprimer et/ou télécharger vos informations sur Smartphones/Tablettes : Paramètres > Cloud et comptes > Comptes > Compte Samsung > Confidentialité > Service de personnalisation autre que Données du Service client.

Si vous demandez la suppression d’informations personnelles, vous reconnaissez que vous ne pourrez peut-être pas accéder aux Services professionnels ou les utiliser et que des informations personnelles demeureront dans les enregistrements et archives de Samsung pendant un certain temps, conformément à la loi applicable, mais Samsung n’utilisera pas ces informations à des fins commerciales. Vous comprenez, qu’en dépit de votre demande de suppression, Samsung se réserve le droit de conserver vos informations personnelles, ou une partie, conformément à notre politique de rétention des données et aux lois applicables, si Samsung a suspendu, limité ou résilié l’accès au site Web en raison du non respect des Conditions d’utilisation de Samsung, si cela s’avère nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux, employés ou clients respectifs.

Comment nous protégeons les informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les informations personnelles que nous obtenons au moyen des Services contre toute destruction, interférence, perte, modification accidentelles ou illicites, et contre la divulgation, l’utilisation ou l’accès non autorisés. Samsung met également en œuvre des mesures raisonnables qui donnent l’assurance que ces données sont fiables pour l’utilisation prévue et exactes, actuelles et complètes.

Mises à jour de notre Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à notre politique relative aux informations personnelles dans le cadre des Services ou les modifications apportées aux lois applicables. Nous publierons une notification sur notre site Web et/ou votre appareil pour vous avertir au préalable des modifications significatives apportées à notre Déclaration de confidentialité et nous indiquerons en début de notification la date de dernière mise à jour.

Comment nous contacter

Pour toute question spécifique, veuillez nous contacter (Contrôleur de données en Europe) à l’adresse suivante :

European Data Protection Officer

Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS

Vous pouvez également nous contacter en visitant notre site Assistance Données Personnelles.

Vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ GLOBALE DE SAMSUNG - SUPPLÉMENT RELATIF À SMART TV