PROBLÈME LORS DE LA LIVRAISON
Q.
Que dois-je faire si mes produits ont été endommagés lors de la livraison ?
A.
Tu peux nous contacter à l'adresse e-store_ch@samsung.com ou au 0800 726 100 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 pour nous signaler tout dommage lors de ta livraison.
Q.
Que dois-je faire en cas de perte de ma commande ?
A.
Tu peux nous contacter à l'adresse e-store_ch@samsung.com ou au 0800 726 100 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 si tu n'as pas reçu ta livraison. Nous vérifierons immédiatement où se trouve ta commande et procéderons, le cas échéant, à un nouvel envoi.
Q.
Que dois-je faire si ma livraison est incomplète ?
A.
Tu peux nous contacter à l'adresse e-store_ch@samsung.com ou au 0800 726 100 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 pour nous signaler une livraison incomplète. Nous vérifierons immédiatement le statut de ta commande.