¿Qué verifico cuando el horno no cocina o calienta?

Fecha de última actualización : 2018-04-10

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Contenido creado por: Samsung Electronics Colombia

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A continuación te indicaremos como verificar fallas en el producto antes de contactarse con el servicio técnico. En esta ocasión validar fallas de falta de calefacción o cocción del horno microondas.

  

Paso a paso

   

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1. Verifica la puerta del horno:

-Asegúrate de que la puerta este bien cerrada.

-(Si el horno es nuevo) Revisa si hay material de empaque u otro material pegado al sello de la puerta.

-Verifica que la puerta no tenga daños.

2. Inicie nuevamente el proceso de cocción o calentamiento:

-Presiona el botón Pausa/Cancelar dos veces y reingresa todas las instrucciones de cocción.

Si las verificaciones o recomendaciones indicadas no corrigen la falla de tu producto, sería entonces necesario que un Técnico Especializado de Samsung haga una revisión de forma presencial. Para esto, por favor comunícate con nuestro Contact Center a través de la línea de atención Nacional 018000 112 112 (En Bogotá: 6001272) o #726 desde un celular.  También, puedes contactar con un experto en soporte técnico en línea a través del Chat en Vivo Tu Amigo Samsung, quien te indicará el proceso para la visita técnica.

 

 

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