Galaxy J7 - ¿Cómo cerrar o detener una aplicación?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Podrás detener o cerrar una aplicación, cuando ésta presente fallos en su funcionamiento o quieras omitir su uso.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Toca Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.
Paso 1. Podrás detener o cerrar una aplicación, cuando ésta presente fallos en su funcionamiento o quieras omitir su uso. Primero toca sobre el ícono Ajustes.
Paso 2. Ahora selecciona Aplicaciones.
Paso 3. Selecciona en Administrador de aplicaciones.
Paso 4. Elige la Aplicación.
Paso 5. Presiona Forzar cierre.
Paso 6. Lee las condiciones y luego presiona ACEPTAR.
Paso 7. Listo, la aplicación ha sido cerrada.
Si una aplicación específica que estás utilizando se ralentiza, intenta borrar la memoria caché de esa aplicación primero. Puedes eliminar todos los archivos o errores problemáticos de la aplicación. Sigue los pasos a continuación para borrar el caché de una sola aplicación.
Paso 1. Inicia la aplicación Ajustes y luego selecciona Aplicaciones.
Paso 2. Selecciona o busca la aplicación que deseas borrar.
Paso 3. Toca Almacenamiento. Aquí puedes ver la aplicación Gmail, por ejemplo.
Paso 4. Toca Borrar caché.
Al borrar los datos de la aplicación seleccionada se eliminarán de forma permanente. Esto incluye todos los archivos, configuraciones, cuentas, bases de datos, etc. Sigue los pasos a continuación para eliminar los datos de una sola aplicación.
Paso 1. Inicia la aplicación Ajustes y luego selecciona Aplicaciones.
Paso 2. Selecciona o busca la aplicación que deseas borrar.
Paso 3. Toca Almacenamiento. Aquí puedes ver la aplicación Gmail, por ejemplo.
Toca Borrar datos.
Paso 4. Toca el botón Aceptar. Esto borrará por completo los archivos, la configuración, las cuentas y las bases de datos de la aplicación.
Nota: Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
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