¿Cómo saber el modelo de mi celular Samsung?
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Saber el modelo exacto de tu celular Samsung es más fácil de lo que parece. Puedes encontrarlo directamente desde Ajustes o desde la aplicación Samsung Members, sin necesidad de revisar la caja del dispositivo. A continuación te mostramos cómo hacerlo.
Cómo ver el modelo de tu celular Samsung desde Ajustes
Esta es la forma más rápida y directa. Solo necesitas acceder a la configuración de tu dispositivo y seguir estos pasos:
Paso 1. Ingresa en Ajustes.
Paso 2. Desliza hacia la parte inferior y selecciona Acerca del teléfono.
Paso 3. Allí verás el nombre del producto y número de modelo.
Cómo ver el modelo de tu celular Samsung desde Samsung Members
Si tienes instalada la app Samsung Members, también puedes consultar el modelo desde allí junto con más información de tu dispositivo.
Paso 1. Ingresa en la aplicación Samsung Members y pulsa Asistencia en la parte inferior derecha.
Paso 2. Pulsa sobre el nombre y la foto del dispositivo.
Paso 3. Allí verás el nombre del producto y número de modelo.
¿Tienes algún problema con tu dispositivo?
Si algo no funciona como esperas, puedes enviarnos un reporte desde la aplicación Samsung Members. Los datos se procesan de forma anónima y solo se usan durante la revisión del caso. Conoce cómo hacerlo en: Cómo usar la app Samsung Members.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
