Samsung Find
Encuentra lo que importa:
tu Galaxy, tus seres queridos y cada instante
¿Has perdido tu dispositivo Galaxy? Samsung Find te ayuda a localizarlo fácilmente, ya sea tuyo o de tu familia. Coloca un SmartTag en tus objetos de valor, mascotas o la mochila de tus hijos para saber dónde se encuentran. También puedes compartir ubicaciones para estar en contacto con tus seres queridos.
¿Qué debo hacer si pierdo mi dispositivo?
Localiza, bloquea o borra los datos de tu dispositivo con Samsung Find.
Localizar mi dispositivo
Encuentra rápidamente todos tus dispositivos Galaxy registrados en un mapa. También puedes localizar tus dispositivos Galaxy a través de la aplicación Samsung Find de un familiar, siempre y cuando hayas compartido su ubicación previamente. Incluso si tu dispositivo está apagado, con la opción "Enviar última ubicación" activada, la última dirección conocida del dispositivo se guardará en el servidor antes de que se apague.1,2
Hacer sonar mi dispositivo
Si no encuentras tu dispositivo pero crees que puede estar cerca, puedes reproducir el sonido al máximo volumen para que alguien cercano lo oiga. Los dispositivos sin altavoces pueden vibrar o, en el caso del S Pen, la luz parpadeará.
Configurar el modo Perdido
Bloquea la pantalla y muestra tu información de contacto o un mensaje. Restringe el acceso a Samsung Pay y Samsung Pass, y evita que se apague el teléfono. En el caso de los Galaxy Buds o SmartTag, cualquiera que los encuentre puede tocar su dispositivo Galaxy con NFC para ver tu mensaje de pérdida. Si alguien intenta emparejar los Galaxy Buds, se le notificará que se trata de un dispositivo perdido y no podrá registrarlo en una cuenta Samsung.3
Notificarme cuando se encuentre
Recibe una notificación cuando se detecte tu dispositivo, incluso si está desconectado. Galaxy Find Network te ayuda a localizar tu dispositivo perdido utilizando dispositivos Galaxy cercanos. Tu privacidad está protegida, ya que tu dispositivo permanece anónimo y cifrado.4,5,6
Aumentar la duración de la batería
Aumenta la duración de la batería de tu teléfono perdido para evitar que se apague y aumentar las posibilidades de encontrarlo.4
Borrar datos
Puedes eliminar de forma remota todos los datos de tu dispositivo perdido y restablecerlo a la configuración de fábrica para evitar que tu información personal se filtre o se utilice indebidamente.4
Mantente en contacto con tus seres queridos
Comparte ubicaciones y recibe notificaciones cuando tus seres queridos lleguen o salgan de lugares importantes.
Comparte ubicaciones
En la pestaña Personas, comparte tu ubicación con tus amigos y familiares, y solicita la suya para ver dónde se encuentran. Mantén el contacto y vigila a tus seres queridos, incluso cuando estéis separados.7
Notificaciones de llegada y salida
Recibe notificaciones cuando tus hijos o seres queridos lleguen o salgan de lugares importantes, como casa, la escuela o el trabajo. Se les notificará cuando se comparta su ubicación, lo que te permitirá estar conectado y proteger su privacidad.8
Toma el control por adelantado
Prepárate para la pérdida inesperada de dispositivos con Samsung Find.
Notificarme cuando se deje atrás
Activa "Notificar cuando se deje atrás" para recibir alertas si dejas un SmartTag o un dispositivo wearable (Galaxy Buds, Watch o Ring) conectado a tu teléfono o tablet. Establece zonas seguras para evitar alertas innecesarias mientras te mantienes protegido en otros lugares.
Realiza un seguimiento de lo que te importa con SmartTags
Coloca un SmartTag y realiza un seguimiento de casi cualquier cosa, en cualquier momento: tus llaves, tu bicicleta, tu maleta o incluso tu mascota. Consulta el historial de movimientos de hasta una semana en un mapa y comparte la ubicación para que tu familia pueda ayudarte con el seguimiento.9
Encuentra dispositivos incluso sin conexión
Con la función de búsqueda offline activada, la red Galaxy te ayuda a localizar tus dispositivos, incluso cuando no están conectados a la red.5,6,10
Guía
Descubre las formas de aprovechar al máximo Samsung Find.
Habilitar «Permitir que se encuentren los dispositivos»
Paso 01
Ir a Configuración.
Paso 02
Pulsa en tu Samsung Account en la parte superior del menú.
Paso 03
Ir a "Dispositivos"
Paso 04
Selecciona "Protección de dispositivo perdido"
Paso 05
Habilita "Permitir que este teléfono sea encontrado"
Paso 01
Ir a Configuración.
Paso 02
Pulsa en "'Seguridad y privacidad"
Paso 03
Selecciona "Protección de dispositivo perdido"
Paso 04
Habilita "Permitir que este teléfono sea encontrado"
Cómo usar la búsqueda sin conexión
La búsqueda sin conexión está lista para su uso una vez activada en tu Samsung Account.5
Explorar las características principales
Sigue conectado con lo que más te importa, desde personas hasta dispositivos y objetos.
Personas
Compartir con amigos y familiares
Activa el intercambio de ubicación para transmitir tu paradero actual a amigos y familiares durante períodos de tiempo específicos, como una hora o un día. También puedes compartir tu ubicación con los contactos con teléfonos Samsung Galaxy, tablets o relojes, y solicitar la suya también.
Dispositivo
Localización de dispositivos
Comprueba el paradero de tu dispositivo Samsung Galaxy en el mapa y recibe instrucciones de navegación precisas. Si tu teléfono está perdido y la aplicación Samsung Find es inaccesible, puedes intentar localizar tus dispositivos Samsung Galaxy a través de la aplicación Samsung Find de un miembro de la familia, siempre y cuando hayas compartido tu ubicación de antemano. También puedes iniciar sesión en samsungfind.samsung.com.
Objetos
Seguimiento de efectos personales
Descubre SmartTags y otros rastreadores compatibles registrados en SmartThings, accesibles a través de la pestaña Objetos en la aplicación Samsung Find. Registra las SmartTag directamente en la aplicación para no solo rastrear artículos personales, sino también ampliar su funcionalidad a tus queridas mascotas, bicicletas y mucho más.
Preguntas Frecuentes
No. Samsung Find es una aplicación diferente a SmartThings Find. En Samsung Find, puedes localizar y gestionar tus dispositivos mediante tres pestañas de nuevo diseño: "Dispositivos", "Elementos" y "Personas". En la pestaña "Personas", puedes añadir fácilmente a tus amigos y familiares y compartir todas las ubicaciones en un solo lugar.
No. Tu ubicación solo se comparte si aceptas una solicitud para compartirla. Si decides no aceptarla, tu información no se compartirá, ni siquiera con tus familiares.
Si aceptas la solicitud para compartirla, puedes establecer la duración del uso compartido: 1 hora, 1 día o hasta que se desactive. También puedes dejar de compartirla en cualquier momento.
Además, puedes recibir una notificación cada vez que la persona con la que has compartido tu ubicación compruebe dónde te encuentras.
No. Los niños solo pueden compartir su ubicación y la información de su dispositivo con los miembros registrados en el grupo familiar de su Samsung Account.
Los dispositivos que hayan iniciado sesión con la misma Samsung Account utilizada para iniciar sesión en Samsung Find (smartphones Galaxy, Galaxy Tab, Galaxy Book, etc.) aparecerán en la pestaña "Dispositivos". Además, también aparecerán dispositivos como los wearables, que se conectan a los dispositivos principales a través de Bluetooth: Galaxy Buds, Galaxy Watch, Galaxy Ring y S Pen.
Para localizar rastreadores como SmartTag con Samsung Find, primero debes registrarlos en SmartThings. Puedes hacerlo fácilmente seleccionando el botón "Añadir elemento" en la pestaña Elementos de la aplicación Samsung Find.
No. Samsung Find se puede utilizar en cuentas infantiles, pero los niños deben obtener el consentimiento de sus padres o tutores para utilizar la función de compartir la ubicación.
Tanto la aplicación Samsung Find como el sitio web ofrecen funciones como localizar tus dispositivos y los de tu familia y protegerlos en caso de pérdida. Sin embargo, algunas funciones solo están disponibles en la aplicación o en el sitio web. El sitio web Samsung Find está diseñado para ayudarte a localizar un dispositivo perdido cuando tú o un miembro de tu familia no podéis acceder a la aplicación Samsung Find. Por lo tanto, es posible que algunas funciones no estén disponibles en el sitio web.
•Las siguientes funciones solo están disponibles en la aplicación Samsung Find.
- Compartir ubicación, Buscar cerca, Notificar cuando se deja atrás, Navegar, Historial de ubicaciones, etc.
•Las siguientes funciones solo están disponibles en el sitio web Samsung Find.
- Borrar datos, Prolongar la duración de la batería, Rastrear ubicación, etc.
※ Las funciones compatibles con la aplicación o el sitio web están sujetas a cambios.
• Imágenes simuladas con fines ilustrativos.
• Los dispositivos compatibles pueden variar según el país, la región y el operador.
• El dispositivo debe estar encendido para iniciar sesión en tu Samsung Account.
• Dispositivos compatibles: dispositivos Galaxy (smartphones y tablets Galaxy con Android 8 o superior, Galaxy Watch con Tizen OS 5.5 o superior o Wear OS, Galaxy Buds+ o posteriores, todos los tipos de la serie Galaxy SmartTag, modelos Galaxy Book, S Pen Pro) y SmartTags compatibles que se pueden integrar en SmartThings.
• La funcionalidad de Samsung Find, los entornos compatibles y las especificaciones pueden variar según el producto.
• La aplicación Samsung Find se puede descargar desde Galaxy Store y Google Play. Para Galaxy Book, puede descargar la aplicación Samsung Find para Windows desde Microsoft Store.
• Para utilizar Samsung Find, debes activar la opción "Permitir que se encuentre este teléfono" en la configuración de Find My Mobile.
1. Cómo habilitar la opción "Enviar última ubicación".
Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Protección contra pérdida del dispositivo > Buscar mi móvil > Habilitar ""Enviar última ubicación"" o la aplicación Samsung Find > Ajustes > Permitir que se encuentren los dispositivos > Este dispositivo > Habilitar ""Enviar última ubicación"".
2. La función Compartir la ubicación de los dispositivos familiares solo está disponible dentro de los grupos familiares de la Samsung Account. Para configurar un grupo familiar, ve a Ajustes del dispositivo > Samsung Account > Familia.
3. El modo perdido para Galaxy Buds y Galaxy SmartTags solo está disponible en modelos con capacidad NFC.
4. Esta función está disponible en el sitio web Samsung Find.
5. La función de búsqueda offline solo es compatible actualmente con smartphones y tablets Galaxy con Android 8 o posterior. También es compatible con Galaxy Watch3 o superior, Galaxy Buds Pro, Galaxy Buds Live, Galaxy Buds FE, Galaxy Buds2 o superior, Galaxy S Pen, Galaxy Ring y todos los tipos de la serie Galaxy SmartTag. Se irán añadiendo continuamente nuevos dispositivos compatibles.
6. La función de búsqueda offline solo se puede utilizar cuando la configuración "Búsqueda offline" está activada. Para saber cómo activar la configuración "Búsqueda offline" consulta "Cómo utilizar la búsqueda offline". La configuración de búsqueda offline en el smartphone o tablet conectado también se aplica al Galaxy Watch, Galaxy Buds, Galaxy Ring, Galaxy S Pen Pro y SmartTags que admiten la función de búsqueda offline.
7. La función de compartir la ubicación solo se activa cuando el destinatario acepta explícitamente la solicitud de compartir la ubicación. Sin dicho consentimiento, la información de ubicación no se compartirá bajo ninguna circunstancia. Además, puedes dejar de compartir tu ubicación en cualquier momento sin el consentimiento de la otra parte. Sin embargo, en el caso de una cuenta infantil, cualquier intento de compartir o dejar de compartir la ubicación de la cuenta infantil o su dispositivo asociado con otras personas o familiares requiere la autenticación o la aprobación del dispositivo del padre o tutor.
8. La función de notificación de llegada y salida solo está disponible mientras la otra parte comparte su ubicación contigo.
9. Para utilizar la función de localización en tu SmartTag u otros rastreadores compatibles, asegúrate de que estén registrados en SmartThings. También puedes registrarlos cómodamente en SmartThings utilizando la aplicación Samsung Find.
10. Los dispositivos Find Node no indican la ubicación exacta del dispositivo perdido.
