Ayuda y soporte del producto

Descubre nuestros videos y aprende consejos, trucos y cómo soluciones problemas sencillos. También puedes apuntarte a nuestras clases para sacarle el máximo partido a tu Smartphone.

Ver ahora Galaxy Class

Ecodiseño y eficiencia energética

Etiquetas de eficiencia, fichas de productos e información sobre ecodiseño.

Más información

Manuales, Descargas y Software

Descarga los manuales, guías y software más recientes.

Manuales Guías de reparación

Nuestra Comunidad y Members

Únete a la conversación, comparte tus experiencias y resuelve todas tus dudas.

Comunidad Samsung Samsung Members

Garantía

Consulta las condiciones de garantía de tu producto.

Condiciones de garantía Extensión de garantía

Smart Switch y Soporte Remoto

Traspasar tus datos a tu nuevo teléfono o pedir ayuda remota nunca fue tan fácil.

Smart Switch Soporte Remoto

¡NUEVO!

Servicio para personas sordas y con discapacidad auditiva

Conoce nuestro canal de atención al cliente en lengua de signos, en qué consiste y cómo solicitarlo.

Más información

Contáctanos

Si necesitas asistencia técnica, o tienes dudas sobre promociones o compras online, puedes contactar con uno de nuestros expertos.

Saber más

Canal de contacto para personas sordas y con discapacidad auditiva

Contacta a tiempo real con uno de nuestros intérpretes a través de videoconferencia.

Iniciar videollamada Saber más

¿Necesitas una reparación?

Puedes solicitar una reparación para tu producto en garantía o fuera de garantía a través de nuestro localizador de Servicios Técnicos.

Encuentra tu Servicio Técnico más cercano Solicita tu reparación