Cómo transferir datos de un dispositivo antiguo a uno nuevo
La aplicación o app Smart Switch te permite mover tus contactos, ajustes, fotos y más a tu nuevo dispositivo de una forma rápida y cómoda.
Hay tres métodos sencillos para transferir tus datos: a través de Wi-Fi, usando un cable USB o mediante un PC o Mac.
Puedes encontrar Smart Switch en tu teléfono accediendo a Ajustes > Nube y cuentas > Smart Switch.
Descargar e instalar Smart Switch
Cómo transferir datos de un teléfono Android a tu Samsung Galaxy
Nota:
- Para transferir datos mediante Smart Switch, ambos dispositivos deben tener un mínimo de 500 MB de espacio libre en la memoria interna.
- Si utilizas una conexión por cable, tu dispositivo debe ser compatible con la opción USB "Transferencia de archivos multimedia (MTP)" para permitir la transferencia de contenidos. Esta configuración (protocolo de comunicación) normalmente debe estar disponible en las opciones de configuración del USB si está soportada.
- Si la transferencia no se completa porque tu dispositivo de otra marca tiene una conexión discontinua a la red inalámbrica, accede a los Ajustes avanzados de la Wi-Fi, desactiva las opciones "Inicializar Wi-Fi" y "Desconectar señal Wi-Fi baja" y vuelve a intentar el proceso desde el inicio.
• Si utilizas un cable USB, simplemente enlaza los dos dispositivos entre con el conector USB-C que viene en la caja de tu nuevo smartphone.
• Si utilizas la Wi-Fi, asegúrate de que tus dispositivos están cerca y de que tienes una conexión a Internet estable.
La aplicación te dará la opción de elegir qué datos quieres transferir. Durante la transferencia, verás un porcentaje en la pantalla que te permitirá saber cuánto tiempo falta para completarse. La duración de la transferencia dependerá de la cantidad de datos que quieras transferir, así como de la velocidad y estabilidad de tu conexión.
Qué datos se pueden copiar con Smart Switch
Para conocer qué tipos de contenidos puedes trasladar con Smart Switch a través de cada uno de los métodos disponibles consulta las siguientes tablas.
Sistema de gestión de información personal (PIMS)
|
|
Traslado desde Android |
Traslado desde IOS (iCloud) |
Traslado desde iOS (adaptador USB) |
Acceso al contenido en el Samsung Galaxy |
|---|---|---|---|---|
|
Calendario |
Sí |
Sí |
Sí |
Aplicaciones > Calendario |
|
Contactos |
Sí |
Sí |
Sí |
Teléfono > Contacto o contactos |
|
Mensajes |
Sí |
Sí |
Sí |
Aplicaciones > Mensajería |
|
S Notas |
Sí |
Sí |
Sí |
Aplicaciones > S Note™ |
Contenido multimedia
|
Contenido
|
Traslado desde Android |
Traslado desde IOS (iCloud) |
Traslado desde iOS (adaptador USB) |
Acceso al contenido en el Samsung Galaxy |
|---|---|---|---|---|
|
Música |
Sí |
No* |
Sí |
Aplicaciones > Música |
|
Imágenes |
Sí |
Sí |
Sí |
Aplicaciones > Galería |
|
Vídeos |
Sí |
Sí** |
Sí |
Aplicaciones > Galería |
Listas de aplicaciones y otros contenidos
|
Contenido |
Traslado desde Android |
Traslado desde IOS (iCloud) |
Traslado desde iOS (adaptador USB) |
Acceso al contenido en el Samsung Galaxy |
|---|---|---|---|---|
|
Alarmas |
Sí |
Sí |
Sí |
Aplicaciones > Reloj |
|
Listas de aplicaciones |
Sí |
Sí |
Sí |
Usa la aplicación de Samsung Smart Switch para ver la lista de aplicaciones |
|
Registro llamadas |
Sí |
Sí |
Sí |
Teléfono > Registro |
|
Documentos |
Sí |
Sí*** |
Sí*** |
Aplicaciones > Mis Archivos |
|
Pantalla de Bloqueo |
Sí |
No* |
Sí |
Aplicaciones > Ajustes > Dispositivo > Pantalla Bloqueo |
|
Story Album™ |
Sí |
No* |
Sí |
Aplicaciones > Story Album |
|
Fondo de pantalla |
Sí |
No* |
Sí |
Distintos accesos |
|
Wi-Fi |
Sí |
Sí |
Sí |
Aplicaciones > Ajustes > Wi-Fi |
* Para un traslado completo del contenido, utiliza la aplicación de Samsung Smart Switch para PC/Mac®.
** Solo vídeos generados por el usuario (ej. películas no comerciales).
*** Solo documentos de Microsoft® Office o archivos PDF.
*** Aunque las apps pueden ser copiadas de un dispositivo a otro, estas necesitarán ser configuradas manualmente de nuevo por el usuario con los datos que se requieran en cada app.
Nos encantaría conocer tu opinión para darte un mejor soporte. Por favor, selecciona tu respuesta y haz clic en el botón "Enviar" para mandar tu respuesta.
Gracias. Nos alegramos de haberte ayudado. Tus respuestas nos permiten dar un mejor soporte.
Por favor, responde a todas las preguntas