Smart switch

Simplifica la
transferencia de datos


¿Vas a cambiar de dispositivo? Con Smart Switch, el proceso es muy sencillo.
Transfiere fácilmente fotos, contactos, eventos del calendario, ajustes del dispositivo y mucho más, independientemente del sistema operativo que utilices.
Selecciona los datos que desees y transfiérelos de un dispositivo a otro en un santiamén.1

La pantalla de un smartphone antiguo muestra varios iconos de aplicaciones, que se dispersan fuera del dispositivo. Un nuevo smartphone se desliza desde el lateral, absorbiendo los iconos dispersos. Mira hacia delante y el icono del Smart Switch aparece en su pantalla. La escena se aleja, mostrando las pantallas de inicio de ambos smartphones una al lado de la otra. Unas líneas fluyen del smartphone antiguo al nuevo, representando la transferencia de datos. Los widgets del tiempo y Samsung Health aparecen en el nuevo smartphone, junto con el fondo de pantalla y las aplicaciones copiadas del dispositivo antiguo. El nuevo smartphone gira y mira hacia delante, mostrando de nuevo el icono Smart Switch.

¿Por qué usar Samsung Smart Switch?

Smart Switch te permite transferir fácilmente todo tipo de datos a tu nuevo
Galaxy, tanto si vienes de un iPhone como de otro dispositivo Android.

Transfiere datos desde otros sistemas operativos

Smartphone, tablet y portátil a la izquierda. Smartphone a la derecha recibiendo datos de los tres dispositivos a través de Smart Switch. Smartphone, tablet y portátil a la izquierda. Smartphone a la derecha recibiendo datos de los tres dispositivos a través de Smart Switch.

Tanto si vienes de Android como de iOS, ahora puedes transferir sin esfuerzo los datos que te importan a tu nuevo Galaxy.2

Navega de muchas maneras

Dos smartphones con una flecha del dispositivo izquierdo al derecho. En la parte inferior, iconos de Wi-Fi, cable USB, portátil y dispositivo de almacenamiento indican las opciones disponibles para transferir datos. Dos smartphones con una flecha del dispositivo izquierdo al derecho. En la parte inferior, iconos de Wi-Fi, cable USB, portátil y dispositivo de almacenamiento indican las opciones disponibles para transferir datos.

Elige cómo quieres transferir con Smart Switch. Puedes hacerlo de forma inalámbrica, con un cable USB, con almacenamiento externo y mucho más.3

Cambia entre distintos tipos de datos

Smartphone mostrando la pantalla 'Seleccionar datos a transferir' de Smart Switch, rodeado de iconos de apps que indican los tipos de datos que se pueden transferir. Smartphone mostrando la pantalla 'Seleccionar datos a transferir' de Smart Switch, rodeado de iconos de apps que indican los tipos de datos que se pueden transferir.

Smart Switch transfiere distintos tipos de datos desde un iPhone u otro dispositivo Android a tu nuevo Galaxy, incluyendo fotos, vídeos, notas, eventos del calendario e incluso la configuración del dispositivo.4

Cómo transferir tus datos

¿Listo para transferir datos de iPhone al Galaxy? Prepara tu dispositivo anterior y, a continuación, selecciona la forma que prefieras para conectarte a tu nuevo Samsung Galaxy. Puedes transferir fotos y contactos, incluso sin cable.
Además de la simple conexión mediante cable USB, puedes hacer copias de seguridad y restaurar tus datos utilizando dispositivos de almacenamiento USB (incluidas las tarjetas Micro SD) o la aplicación Smart Switch para PC.

Antes de empezar

Asegúrate de tener instalada la versión más reciente de la aplicación Smart Switch en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.

Smart Switch se ejecutará cuando los dispositivos tengan al menos un 20% de batería para garantizar una transferencia de datos segura.

Windows Mac App Store de Apple
Elige cómo realizar la transferencia

De Galaxy u otros dispositivos Android a Galaxy

Ver vídeo

Para Galaxy y otros dispositivos Android

Wi-Fi o cable USB


Dos smartphones con una flecha del dispositivo izquierdo al derecho. El icono de Smart Switch aparece en ambos dispositivos, indicando que la transferencia se realiza a través de Smart Switch. Dos smartphones con una flecha del dispositivo izquierdo al derecho. El icono de Smart Switch aparece en ambos dispositivos, indicando que la transferencia se realiza a través de Smart Switch.

Para Galaxy

PC


Dos smartphones con un portátil entre ellos. Una flecha va del teléfono izquierdo al portátil y otra del portátil al teléfono derecho. El icono de Smart Switch aparece en los tres dispositivos. Dos smartphones con un portátil entre ellos. Una flecha va del teléfono izquierdo al portátil y otra del portátil al teléfono derecho. El icono de Smart Switch aparece en los tres dispositivos.

Para Galaxy

Almacenamiento externo


Aparecen el icono de un dispositivo de almacenamiento y un smartphone. Entre ambos hay flechas que apuntan en ambas direcciones, lo que indica la transferencia de datos. En el smartphone aparece el icono de Smart Switch, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Aparecen el icono de un dispositivo de almacenamiento y un smartphone. Entre ambos hay flechas que apuntan en ambas direcciones, lo que indica la transferencia de datos. En el smartphone aparece el icono de Smart Switch, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para otros dispositivos Android

Almacenamiento externo


Dos smartphones con un dispositivo de almacenamiento entre ellos. Una flecha va del teléfono izquierdo al dispositivo de almacenamiento y otra del dispositivo de almacenamiento al teléfono derecho. Los smartphones muestran el icono de Smart Switch. Dos smartphones con un dispositivo de almacenamiento entre ellos. Una flecha va del teléfono izquierdo al dispositivo de almacenamiento y otra del dispositivo de almacenamiento al teléfono derecho. Los smartphones muestran el icono de Smart Switch.

De iOS a Galaxy

Ver vídeo

Para iOS

Cable USB


Dos smartphones con una flecha del dispositivo izquierdo al derecho. El icono de Smart Switch aparece en el dispositivo derecho. Dos smartphones con una flecha del dispositivo izquierdo al derecho. El icono de Smart Switch aparece en el dispositivo derecho.

Para iOS

Wi-Fi


Portátil y smartphone con una flecha del portátil al smartphone. El icono de Smart Switch aparece en ambos dispositivos. Portátil y smartphone con una flecha del portátil al smartphone. El icono de Smart Switch aparece en ambos dispositivos.

Para iOS

iTunes (Buscador)


Portátil y smartphone mostrando el icono de Smart Switch. Los datos se transfieren del portátil al teléfono. Portátil y smartphone mostrando el icono de Smart Switch. Los datos se transfieren del portátil al teléfono.

Para iOS

iCloud


Icono de iCloud y smartphone con el icono de Smart Switch. Los datos se transfieren desde iCloud al teléfono. Icono de iCloud y smartphone con el icono de Smart Switch. Los datos se transfieren desde iCloud al teléfono.

Transferencia de datos sin complicaciones entre dispositivos

Mantén tus datos
donde deben estar

Smart Switch no solo funciona con smartphones. Transfiere tus datos desde el Galaxy Book, el Galaxy Watch, los Galaxy Buds e incluso el Galaxy Ring. Solo tienes que seleccionar los datos que quieras transferir en las opciones de datos y continuar justo donde lo dejaste en tu nuevo dispositivo.20,21

Preguntas frecuentes

  • * Consulta los requisitos técnicos a continuación para ver qué dispositivos son compatibles con Smart Switch.

    Un teléfono o tablet
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 o superior Sistema operativo Windows 10 o superior
    - Si Microsoft Media Feature Pack no está instalado en tu PC, descárguelo desde aquí
    Un PC para realizar una copia de seguridad o restaurar
    Un PC para realizar una copia de seguridad o restaurar
    Windows PC MAC
    Sistema operativo Windows 10 o superior.
    Si Microsoft Media Feature Pack no está instalado en su PC,
    descárguelo desde aquí. here     		MacOS X 10.13 o superior

  • En Smart Switch, puedes elegir desde qué dispositivo deseas transferir datos y ver qué tipos de datos se pueden transferir. Si tu dispositivo anterior es un modelo Samsung Galaxy, podrás transferir prácticamente todo, incluidos todos tus mensajes, contenido multimedia, ajustes de Wi-Fi e incluso los ajustes de la pantalla de inicio.
    A continuación, encontrarás más detalles sobre los tipos de datos que Smart Switch puede transferir.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    artículo Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable     		Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contactos Contactos (incluyendo fotos) Transferable Transferable
    Mensajes SMS, MMS Transferable Transferable
    Galería Fotos Transferable Transferable
    Musica Música (incluye descarga) (contenido sin DRM) Transferable Transferable
    Playlists Transferable Transferable
    Videos Videos (incluye descarga) (contenido sin DRM) Transferable Transferable
    Documentos PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Llamadas Registro de llamadas Transferable Transferable
    Llamadas perdidas Transferable Transferable
    Lista de números bloqueados Transferable Non-transferable
    Alarma Hora de alarma, Encendido/Apagado, Otros ajustes Transferable Non-transferable
    Lista de relojes mundiales Transferable Non-transferable
    Voice memos Grabaciones de voz, archivos de notas Transferable Non-transferable
    Internet Marcador, Sites más visitados Transferable Transferable
    Calendario Programación Transferable (Solo contenido del dispositivo) Transferable (Device content only)
    Memos Contenido del memo, Fecha Transferable Non-transferable
    Inicio Layout del inicio
    (posiciones de iconos, carpetas de aplicaciones, etc.)     		Transferable Non-transferable
    Aplicaciones instaladas (carpeta) Transferable Transferable
    Transferencia de datos de aplicaciones (puede variar según la aplicación) Transferable Non-transferable
    Inicio/Imagen de la pantalla de bloqueo Transferable Non-transferable
    Ajustes Ajustes basicos
    (Teclado, tono de llamada, accesibilidad, idioma, B/T, notificaciones, etc.)     		Transferable Non-transferable
    Tiempo de espera Transferable Transferable
    Modo noche Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Ubicación Transferable Transferable
    Vibración Transferable Transferable
    Wearable Watch Transferable Transferable
    • *La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • *Algunos datos no se pueden transferir, como, entre otros, los contactos de solo lectura, las alertas de emergencia, los mensajes temporales, los mensajes que no se han podido enviar, el calendario de las cuentas sincronizadas, el historial de chat o algunos otros datos protegidos por la política de terceros proveedores, los archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (gestión de derechos digitales) o los datos de aplicaciones personales, los fondos de pantalla (preinstalados y Galaxy Themes).

  • Si tu dispositivo antiguo es un modelo iOS, podrás transferir datos del iPhone al Galaxy, incluidos todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Esto hace que la migración del iPhone al Galaxy sea sencilla y fluida. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se puedan transferir, pero Smart Switch te recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    Consulta más detalles sobre los tipos de datos que Smart Switch puede transferir a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Inalámbrico
    Contáctanos Contactos (incluidas fotos) Transferable Transferable Transferable Transferable
    Mensajes SMS, MMS Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Fotos Fotos tomadas/ Descargar fotos Transferable Transferable Transferable Transferable
    Musica Música (incluye descarga) (contenido sin DRM) N/A Transferable N/A Non-transferable
    Playlists N/A Transferable N/A Non-transferable
    Videos Videos grabados y contenido sin DRM Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documentos Páginas/Notas clave/Números Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Llamadas Registro de llamadas (incluido Facetime) Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Llamadas perdidas Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Lista de números bloqueados Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarma/Hora Hora de alarma, Encendido/Apagado, Otros ajustes Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Lista de relojes mundiales Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Grabaciones de voz Títulos de notas de voz, Archivos Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Marcadores, Lista de lectura Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendario Programación Transferable Transferable Transferable Transferable
    Memorándum Contenido del memorándum, Fechas Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Recordatorios Lista de recordatorios Transferable Transferable Transferable Transferable
    Inicio Aplicaciones instaladas (carpetas) Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Layout de la página principal Non-transferable Transferable Non-transferable Non-transferable
    Inicio/Imagen de la pantalla de bloqueo Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    • *La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • *Ciertos datos no se pueden transferir, como, entre otros, los contactos de solo lectura, las alertas de emergencia, los mensajes temporales, los mensajes que no se han podido enviar, el calendario de las cuentas sincronizadas, el historial de chat o algunos otros datos protegidos por la política de terceros proveedores, los archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (gestión de derechos digitales) o los datos de aplicaciones personales, los fondos de pantalla (preinstalados y Galaxy Themes).

  • Con Smart Switch, puede transferir todos sus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia del iPhone al Galaxy. Sin embargo, los tipos de datos pueden variar en función de cómo se realice la transferencia: mediante cable, iCloud, PC o conexión inalámbrica. Para obtener más información, consulte la pregunta "¿Cómo transferir datos del iPhone al Galaxy".

  • Smart Switch ya viene preinstalada en la mayoría de los nuevos teléfonos o tablet Samsung Galaxy.
    Puedes encontrarla en la pantalla de inicio o en Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
    En los más antiguos o en otros dispositivos Android, es posible que tengas que descargarla de Galaxy Store o Google Play Store.

    Si usas un PC (Windows PC o Mac) y deseas realizar una copia de seguridad desde un dispositivo antiguo o restaurar una copia en un dispositivo nuevo, puedes descargar la aplicación Smart Switch PC directamente desde el siguiente enlace.

    Enlace de descarga para Smart Switch PC
    Windows Mac OS

  • En el caso de dispositivos Android, Smart Switch debe estar instalado en ambos. Para dispositivos iOS, la aplicación debe instalarse cuando los datos se transfieren de forma inalámbrica, pero no es necesario instalarla cuando se transfieren los datos a través de una conexión por cable o iCloud. Para más detalles, consulta la sección “Cómo transferir” en cada caso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando termina la transferencia, los datos estarán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comienza la transferencia, puedes realizar otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza hacia abajo el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para comprobar el progreso de la transferencia.


    Nota: Durante la transferencia de datos, se pueden hacer varias tareas pero no está recomendado.
    Sin embargo, al transferir datos desde un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no apagues la pantalla ni vayas a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La multitarea no está disponible al transferir datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • No. Los dispositivos de otras marcas solo pueden enviar datos a través de Smart Switch, mientras que los dispositivos Samsung Galaxy pueden enviar y recibir datos mediante Smart Switch.

  • Con Smart Switch PC instalado en tu PC o Mac, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Realizar copias de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior al PC y restaurar los datos a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar los datos de la copia de seguridad de iTunes a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Avisar de las actualizaciones de software de tu dispositivo y mostrar las opciones para las actualizaciones.
    4. 4. En un PC con Windows, muestra el menú Outlook Sync y permite sincronizar los datos de Outlook en tu PC con Windows con tu teléfono. En Mac, muestra el menú Sincronizar y permite sincronizar los datos de contactos y del calendario en tu Mac con tu teléfono.

  • En la pantalla Smart Switch, la opción predeterminada es "Seleccionar todo", pero puedes simplemente deseleccionar los elementos que no deseas transferir.

  • Si Smart Switch no se conecta a tu PC, puedes realizar las siguientes acciones:

    1. 1. Prueba a utilizar otro puerto USB: si utilizas un puerto USB frontal o un concentrador USB para tu PC de sobremesa, la conexión puede ser inestable debido a una señal débil.
    2. 2. Prueba a utilizar otro cable USB: si el cable USB está dañado, la conexión puede ser inestable.
    3. 3. Reinstala el controlador USB de Samsung: abre Smart Switch en tu PC > Más opciones (los tres puntos verticales) > Reinstalar controlador del dispositivo

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Creemos en la transparencia. Samsung Galaxy ha sido creado para abrir posibilidades. Cuantas menos fronteras tenga el mundo, más lejos podremos llegar.

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Más información
  1. Los datos que se pueden transferir pueden variar en función del sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo y/o la opción de conexión.
  2. Consulta los requisitos técnicos de los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección de preguntas frecuentes.
  3. Las opciones de conexión disponibles pueden variar en función del sistema operativo del dispositivo, del fabricante o de la disponibilidad de almacenamiento ampliable.
  4. Los datos que se pueden transferir pueden variar en función del sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo y/o la opción de conexión.
  5. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en tu teléfono o tablet Galaxy accediendo a la carpeta 'Samsung' en la pantalla de aplicaciones, o bien yendo a Ajustes > Cuentas y copias de seguridad > Smart Switch.
  6. Si tienes que transferir una gran cantidad de datos, se recomienda utilizar una conexión por cable, ya que es relativamente más rápida. Asegúrate de que tus dispositivos estén bien cargados de antemano, ya que no es posible conectarlos a un cargador durante la transferencia.
  7. Las transferencias por cable desde dispositivos Android™ requieren Android™ 4.3 o una versión posterior tanto en el dispositivo emisor como en el receptor. Las transferencias están disponibles a través de una conexión inalámbrica, siempre que tanto el dispositivo emisor como el receptor tengan Android™ 4.0 o una versión posterior.
  8. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en tu teléfono o tablet Galaxy accediendo a la carpeta 'Samsung' en la pantalla de aplicaciones, o bien yendo a Ajustes > Cuentas y copias de seguridad > Smart Switch.
  9. Si no hay suficiente espacio en tu dispositivo de almacenamiento externo, es posible que tengas que desmarcar algunos elementos. También puedes borrar contenido del dispositivo de almacenamiento externo para liberar espacio suficiente para la transferencia de datos.
  10. La app Smart Switch se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.
  11. Si no hay suficiente espacio en el almacenamiento externo, es posible que tengas que desmarcar algunos elementos. También puedes borrar el contenido del almacenamiento externo para liberar espacio suficiente para la transferencia de datos
  12. Puedes encontrar la app Smart Switch en tu teléfono o tablet Galaxy accediendo a la carpeta 'Samsung' en la pantalla de aplicaciones, o bien yendo a Ajustes > Cuentas y copias de seguridad > Smart Switch.
  13. El adaptador OTG se vende por separado
  14. Las transferencias por cable desde iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.3 o posterior y que el dispositivo emisor tenga iOS 5 o posterior. Las transferencias están disponibles a través de una conexión inalámbrica o mediante iCloud, siempre que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.0 o posterior y el dispositivo emisor tenga iOS 12 o posterior. Las transferencias mediante iCloud requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.0 o posterior y que el dispositivo emisor tenga iOS 5 o posterior.
  15. Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.
  16. El historial de chat de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo. Si se inicia sesión en WhatsApp antes de la migración o antes de que Smart Switch haya terminado de transferir los datos, los datos de la aplicación no se podrán transferir.
  17. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en tu teléfono o tablet Galaxy accediendo a la carpeta 'Samsung' en la pantalla de aplicaciones, o bien yendo a Ajustes > Cuentas y copias de seguridad > Smart Switch.
  18. Si tienes que transferir una gran cantidad de datos, se recomienda utilizar una conexión por cable, ya que permite transferir una mayor cantidad de datos de una sola vez. Asegúrate de que tus dispositivos estén bien cargados de antemano, ya que no es posible conectarlos a un cargador durante la transferencia.
  19. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en tu teléfono o tablet Galaxy accediendo a la carpeta «Samsung» en la pantalla de aplicaciones, o bien yendo a Ajustes > Cuentas y copias de seguridad > Smart Switch.
  20. Esta función está disponible en Wear OS con el sistema operativo Android 13 (T OS) y versiones posteriores, y tanto el teléfono antiguo como el nuevo deben tener GMS v23.15.17 o una versión posterior. El Galaxy Watch debe estar conectado al teléfono antiguo del usuario. Tanto el teléfono antiguo como el nuevo del usuario deben haber iniciado sesión en la misma cuenta de Samsung y en la misma cuenta de Google.
  21. Smart Switch requiere el sistema operativo Windows para funcionar en el Galaxy Book.