Samsung Electronics recoge su información de varias formas.

Información que usted proporciona directamente

Algunos Servicios le permiten proporcionarnos información directamente. Por ejemplo:

• Cuando usted crea una cuenta o un perfil con nosotros, solicitamos información como su nombre, fecha de nacimiento; o información de contacto como su número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
• Si solicita un producto o servicio de pago, requerimos su nombre, dirección e información de contacto, así como información de envío y de pago para gestionar su pedido. También puede optar por que guardemos su información de pago para facilitar el proceso de compra y pago la próxima vez que solicite un producto o servicio.
• Para proporcionar respuestas cuando usted se pone en contacto con el Servicio de atención al cliente, solicitamos determinada información para verificar su identidad y el producto sobre el que hace la consulta.
• Cuando se comunique con el personal de nuestro Servicio de atención al cliente u otros, sus comunicaciones serán transmitidas a través de nuestros sistemas.
• Si comparte sus contactos, recogeremos sus números de teléfono y otra información de contacto para facilitar el intercambio de archivos y mensajes. Puede desactivar o restringir estas funciones en los Ajustes de sus dispositivos.

Información sobre su uso de los Servicios

Además de la información que usted facilita, recogemos información acerca de su uso de nuestros Servicios a través del software instalado en sus dispositivos y por otros medios. Esta información incluye:

• Información del dispositivo: información sobre el hardware (como el modelo y el fabricante) y el software (como el sistema operativo y las versiones del software) de su dispositivo; el número IMEI y otros identificadores únicos del dispositivo (como el código móvil de país, código de red móvil, dirección MAC, dirección IP, número de serie, ID únicos del dispositivo, ID de publicidad —p. ej., ID de Google AD o ID de Android para dispositivos móviles, e IP de servicios personalizados [“PSID”] e Identificador Tizen para publicidad [“TIFA”] para dispositivos de visualización de Samsung, incluidos Samsung Smart TV—); el número de teléfono; código de ventas; grabación de acceso; cookies, píxeles y tecnologías semejantes (como se describe en adelante en “Cookies, balizas web y tecnologías semejantes”); información de suscripción y ajustes de los dispositivos que usted usa para acceder a los Servicios.
• Información de registro: información de diagnóstico, técnica, de errores y uso, como la hora y duración de su uso de los Servicios; los Servicios instalados en sus dispositivos, los términos de búsqueda cuando los introduce en su dispositivo en relación con un Servicio particular de Samsung; cualquier información almacenada en las cookies que hayamos colocado en sus dispositivos, e informes de errores y registros de volcado.
• Información de ubicación: la información sobre puntos de acceso Wi-Fi cercanos, torres de telecomunicaciones y, con su consentimiento independiente, la señal GPS de su dispositivo se nos podrá transmitir cuando use determinados Servicios. Además, para determinados Servicios, los códigos postales y ubicaciones inferidas utilizando direcciones IP se nos podrán transmitir cuando use dichos Servicios.
• Información de voz: las grabaciones de su voz que hacemos y recogemos en nuestros servidores cuando activa esta función y utiliza comandos de voz para controlar un Servicio están cubiertas por la política de privacidad de Bixby. También recogemos y almacenamos grabaciones de su voz cuando se pone en contacto con nuestro equipo del Servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que si trabajamos con un proveedor de servicios externo que preste servicios de conversión de voz a texto o servicios de centro de asistencia telefónica en nuestro nombre, este proveedor también podrá recibir y almacenar determinados comandos de voz de acuerdo con el contrato celebrado entre nosotros y el proveedor de servicios externo de confianza.
• Información del Teclado Samsung: las palabras que teclea cuando activa el “Texto predictivo”. Es posible que esta función se ofrezca asociada a su Samsung account con objeto de sincronizar los datos para usarlos en sus otros dispositivos móviles de Samsung. Para borrar los datos, vaya a los ajustes de “Texto predictivo”.

Información compartida o disponible de manera pública o comercial

En ocasiones recogemos información disponible de manera pública o comercial, incluida la información de las redes sociales que usa, y combinamos esta información con otra información sobre usted, de modo que podamos entender mejor sus necesidades, intereses y preferencias.

Otra información que recogemos

También recogemos otra información sobre usted, sus dispositivos o su uso de los Servicios, si usted da su consentimiento. Obtenemos su consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable.

Servicios de análisis de terceros

A través de determinados Servicios, recogemos información personal sobre sus actividades en línea en sitios web y en dispositivos conectados a lo largo del tiempo, y en sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funciones y servicios en línea de terceros. Utilizamos servicios de análisis de terceros en los Servicios, como los de Google Analytics y Adobe Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios de análisis nos ayudan a analizar y mejorar su uso de los Servicios. La información que obtenemos puede ser comunicada o recogida directamente por estos proveedores y otros terceros pertinentes que utilicen la información (por ejemplo, para evaluar el uso de los Servicios, ayudar a administrar los Servicios y diagnosticar problemas técnicos). Para obtener más información sobre Google Analytics, visite http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html e https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Sus opciones

Puede optar por no proporcionarnos determinados tipos de información, como la información solicitada como parte de la compra de un producto o servicio. En algunos casos, esto podrá limitar su capacidad para usar algunos Servicios. Haremos lo necesario por explicarle estas limitaciones cuando solicitemos su información de modo que pueda tomar una decisión informada.

Nosotros utilizamos la información que recogemos con los siguientes fines:

• Para ayudarle a registrarse o a registrar su dispositivo en nuestros Servicios.
• Para proporcionarle un Servicio o función que solicite.
• Para proporcionarle contenido a medida y servicios personalizados basados en sus actividades pasadas en nuestros Servicios.
• Para proporcionarle publicidad, promociones y ofertas personalizadas o generalizadas que puedan ser de su interés sobre nuestros Servicios, sitios web y sitios web de terceros, y plataformas en línea como redes sociales (de acuerdo con la legislación aplicable). Solo le enviaremos publicidad, promociones y ofertas personalizadas cuando haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de Samsung.
• Para ofrecerle promociones y ofertas a través de comunicaciones de marketing directo (como correos electrónicos, notificaciones de difusión y mensajes de texto), únicamente en los casos en que nos haya dado su consentimiento por separado.
• Para gestionar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluyendo el desarrollo y mejora de nuestros productos y servicios nuevos y existentes; gestionar y mejorar nuestras comunicaciones; analizar nuestros Servicios y base de clientes (incluyendo llevar a cabo investigaciones de mercado, solicitar sus opiniones acerca de nuestros productos y servicios, y realizar encuestas de clientes, con su consentimiento por separado si se requiere), y agregar y anonimizar datos.
• Para proporcionarle actualizaciones de software, servicios de mantenimiento y soporte técnico para sus dispositivos.
• Para proporcionarle asistencia cuando sus dispositivos están en garantía.
• Para garantizar la seguridad de los productos y prevenir el fraude cuando sus productos no estén en garantía, recogeremos su IMEI y número de serie.
• Para comprobar su dispositivo en caso de reparaciones.
• Para proteger los derechos e intereses legales, la propiedad o la seguridad de Samsung Electronics o de cualquiera de nuestras filiales, socios comerciales o clientes.
• Para responder a sus solicitudes y preguntas, incluyendo las relacionadas con su información personal.
• Para identificar, prevenir y proteger contra fraudes y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades.
• Para cumplir y hacer valer los requisitos legales aplicables, las normativas pertinentes del sector y nuestras políticas, incluida la Política de Privacidad de Samsung.
• Para analizar un dispositivo defectuoso que sea devuelto a Samsung. Samsung toma medidas para garantizar que se eliminen los datos personales de todos los dispositivos defectuosos antes de que se analicen dichos dispositivos.

Utilizamos y combinamos la información que recogemos sobre usted de nuestros Servicios, dispositivos u otras fuentes para proporcionarle una mejor experiencia. Por ejemplo, puede guardar la información de pago que usó para hacer una compra en nuestro sitio web, de modo que pueda pagar de forma más rápida la próxima vez que haga una compra. También utilizamos la información que nos proporciona directamente o a través de otras fuentes, como se ha descrito anteriormente, para proporcionar contenido que podría gustarle o que haya personalizado.

Puede tomar decisiones sobre su información. Revise la sección ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? para obtener más información.

Anuncios no personalizados

Tenga en cuenta que su elección de privacidad respecto a los anuncios basados en intereses o personalizados (“anuncios personalizados”) no afectará a si recibe o se le envían anuncios genéricos, básicos o basados en el contexto (“anuncios no personalizados”) que no se basan específicamente en la información que le describimos para proporcionarle anuncios personalizados para un Servicio particular.

Para dispositivos móviles, la información que usamos para mostrarle anuncios no personalizados incluye la información de la aplicación correspondiente (p. ej., el paquete, versión, nombre y dominio de la aplicación), información del dispositivo (p. ej., el tipo, fabricante, sistema operativo, versión, información de la pantalla, proveedor de telecomunicaciones, país e idioma del dispositivo) e identificadores del dispositivo (p. ej., IP e ID de publicidad). Compartimos estos datos con socios comerciales (responsables del tratamiento de datos) y proveedores de servicios de confianza (encargados del tratamiento) para proporcionarle anuncios no personalizados, con la condición de que se le apliquen las garantías contractuales adecuadas.

Samsung trata estos datos limitados sobre la base de su interés legítimo para proporcionar anuncios no personalizados. Estos anuncios pueden ser menos pertinentes para usted porque no están basados en sus intereses.

[Solo para residentes del Espacio Económico Europeo (EEE)]

Samsung trata la información personal con los fines descritos anteriormente. La base de legitimación de Samsung para tratar información personal incluye el tratamiento:

i) Para poder mantener nuestras promesas con usted (cumplimiento del contrato; artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), como prestarle un Servicio.
ii) Para promover nuestros intereses comerciales (interés legítimo; artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) (por ejemplo, para gestionar nuestra relación con usted, mejorar su experiencia de servicio de atención al cliente y proporcionar anuncios genéricos), incluidas las comunicaciones en nuestro sitio web, sitios web de terceros y plataformas en línea.
iii) Para cumplir con la normativa y procedimientos judiciales (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD).
iv) Con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD) (y artículo 9 en el caso de categorías especiales de datos), por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing directo. Cuando solicitemos su consentimiento, le informaremos acerca de qué información usamos y cómo puede revocar su consentimiento. También podrá revocar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros del modo indicado en la sección CONTACTO de esta Política de Privacidad.

Samsung Electronics es el responsable del tratamiento de datos con respecto a su información personal según lo descrito anteriormente. Para algunas comunicaciones de marketing directo y cierta publicidad personalizada en Europa, Samsung Electronics (UK) Limited, que se encuentra situada en el Reino Unido, es también la responsable del tratamiento de datos con respecto a su información personal. Algunas de nuestras filiales europeas de Samsung también tratan su información personal. En algunas situaciones, actuarán como responsables del tratamiento de datos, incluyendo para actividades del servicio de atención al cliente y de marketing. Cuando la filial europea de Samsung sea responsable del tratamiento de datos, puede consultar su propia Política de Privacidad nacional en su sitio web, que explica cómo trata su información personal.

Comunicamos su información a nivel interno dentro de nuestro negocio, así como a las entidades indicadas a continuación, con los fines que se han descrito anteriormente.

• Filiales: otras empresas del Grupo Samsung Electronics que controlamos o de las que somos propietarios.
• Socios comerciales: socios con los que trabajamos. Por ejemplo, podemos trabajar con un banco de forma en que usted pueda usar uno de nuestros Servicios para hacer pagos de forma más rápida y eficiente. Estos socios comerciales controlan y gestionan su información personal.
• Proveedores de servicios: empresas seleccionadas cuidadosamente que nos prestan servicios o lo hacen en nuestro nombre, como las empresas que nos ayudan con las reparaciones, centros de atención al cliente, actividades de atención al cliente, publicidad (incluida publicidad personalizada en nuestros sitios web, sitios web de terceros, plataformas en línea y plataformas de redes sociales), que realizan encuestas de satisfacción del cliente, facturación o que envían correos electrónicos en nuestro nombre. Estos proveedores también mantienen el compromiso de proteger su información.
• Otras partes, cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros Servicios: por ejemplo, puede ser necesario por ley o por un procedimiento o resolución judicial de las autoridades gubernamentales comunicar su información. También pueden solicitarnos su información con fines de orden público, seguridad nacional, antiterrorismo u otras cuestiones relacionadas con la seguridad pública.
• Otras partes en relación con transacciones corporativas: podemos comunicar su información a un tercero en el marco de una fusión o cesión, adquisición o venta, o en caso de quiebra.
• Otras partes con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones: además de las formas de comunicación descritas en esta Política de Privacidad, compartimos su información con terceros cuando usted lo autoriza o solicita de forma independiente.

Nos tomamos en serio la protección de datos. Hemos establecido medidas de seguridad físicas y técnicas para proteger la información que recogemos. No obstante, tenga en cuenta que, si bien adoptamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.

Su uso de los Servicios implicará la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento de su información personal dentro y fuera de su país de residencia, de conformidad con lo establecido en esta Política. En particular, su información personal se transferirá a la República de Corea.

Además, su uso de los Servicios también podrá implicar la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento de su información personal en otros países cuando sea necesario; dichos países incluyen, entre otros, los países del Espacio Económico Europeo, los Estados Unidos de América, el Reino Unido, Suiza, China, Singapur, Vietnam, India, Canadá, México, Filipinas y Japón. La Comisión Europea ha establecido algunos países que protegen adecuadamente sus datos personales. Puede encontrar la lista de estos países aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.

Tenga en cuenta que la legislación en materia de protección de datos y otras normativas de los países a los que se pueda transferir su información pueden no ser tan completas como las de su país. Tomaremos las medidas adecuadas, conforme a la normativa aplicable, para garantizar que su información personal permanezca protegida. Tales medidas incluyen el uso de cláusulas contractuales tipo para proteger la transferencia de datos fuera del EEE y del Reino Unido. Para solicitar más información u obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo, póngase en contacto con nosotros. Consulte la sección CONTACTO.

Su información personal le pertenece. De acuerdo con la normativa aplicable, tiene derecho a pedirnos que le proporcionemos detalles sobre la información que hemos recogido, y también que la eliminemos o que corrijamos cualquier inexactitud. También puede pedirnos que restrinjamos o limitemos el tratamiento, intercambio o transferencia de su información personal y que le proporcionemos la información personal sobre usted que hemos recogido, de modo que pueda usarla para sus propios fines. Tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos, lo que significa que puede solicitarnos que le facilitemos, en un formato legible por máquina, su información personal a usted mismo o a un tercero. También puede oponerse al tratamiento de su información personal y retirar su consentimiento. Sin embargo, la solicitud de eliminación de su información personal también puede dar lugar a la pérdida de acceso a los Servicios que proporcionamos. No eliminaremos los datos que la ley nos exija conservar.

Asimismo, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, así como a oponerse al tratamiento con fines de marketing, incluyendo la creación de perfiles.

Para realizar una solicitud relativa a sus derechos o hacer una consulta, póngase en contacto con nosotros. Consulte la sección CONTACTO.

No conservaremos su información personal más tiempo del que sea necesario para satisfacer los fines para los que fue recogida. Esto quiere decir que la información será destruida o suprimida de nuestros sistemas cuando deje de ser necesaria.

Adoptamos las medidas adecuadas para garantizar que tratamos y conservamos la información sobre usted basándonos en el siguiente método:

1. como mínimo, durante el tiempo en que la información se utilice para prestarle un servicio;
2. según los requisitos legales o contractuales, o en relación con nuestras obligaciones legales;
3. únicamente durante el tiempo necesario para satisfacer el fin con el que fue recogida o tratada, o durante más tiempo si se exige en virtud de un contrato o de la legislación vigente o con fines estadísticos, con sujeción a las garantías adecuadas.

Algunos contenidos, publicidad y funcionalidades en nuestros Servicios son proporcionados por terceros. Estos terceros pueden utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras herramientas para recoger información sobre el uso que hace de estos Servicios. Samsung no controla directamente a estos terceros, por lo que le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad para entender cómo utilizan sus datos.

Para algunas aplicaciones y servicios, incluidas las redes sociales, recibimos y almacenamos información de inicio de sesión, así como otra información que usted nos permite recibir cuando se conecta a estas aplicaciones y servicios.

Nosotros, junto con determinados terceros, como proveedores de contenido y anunciantes, podemos utilizar tecnologías denominadas cookies, balizas web o píxeles, así como otras herramientas (conjuntamente conocidas como “tecnologías”) que transmiten información de su dispositivo a un servidor. Estas tecnologías pueden integrarse en contenido, vídeos y anuncios en línea. Permiten a un servidor leer determinados tipos de información de su dispositivo, saber cuándo ha visto un contenido o un anuncio concretos, y determinar la hora y la fecha en que vio el contenido, así como información sobre su dispositivo, incluida la dirección IP del mismo. Nosotros, al igual que los terceros, podemos utilizar estas tecnologías con el fin de verificar ese contenido y que los anuncios se hayan mostrado y visto correctamente.

Cookie

Las cookies son pequeños archivos que almacenan información en su ordenador, televisión, teléfono móvil u otros dispositivos. Permiten a la entidad que ha colocado la cookie en su dispositivo reconocerle en distintos sitios web, servicios, dispositivos y sesiones de navegación. Las cookies resultan de utilidad para varios fines. Por ejemplo:

• Las cookies pueden recordar sus credenciales de inicio de sesión para que no tenga que introducirlas cada vez que inicie sesión en un Servicio.
• Las cookies nos ayudan a nosotros y a los terceros a entender qué partes de nuestros Servicios son las más populares, porque nos permiten saber a qué páginas y funciones acceden los visitantes y cuánto tiempo permanecen en las mismas. Al analizar esta información, podemos adaptar nuestros Servicios y proporcionarle una experiencia mejorada.
• Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a saber qué anuncios ha visto para que no reciba el mismo anuncio cada vez que acceda a un Servicio.
• Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a proporcionarle contenido y anuncios pertinentes, debido a que recogen información sobre el uso que usted hace de los Servicios y de otros sitios web y aplicaciones.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:

• Cookies esenciales: le permiten recibir los servicios que solicita a través de nuestro sitio web. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los Servicios que ha solicitado. Por ejemplo, las cookies esenciales pueden utilizarse para autenticarle cuando inicia sesión. Estas cookies se activan automáticamente y no se pueden desactivar debido a que son esenciales para permitir que nuestros Servicios funcionen eficazmente.
• Cookies de rendimiento: nos permiten analizar el rendimiento y el diseño de nuestros Servicios, así como a detectar errores. Por ejemplo, este tipo de cookies nos permiten reconocer que usted ha usado un servicio con anterioridad, y muestran cuáles de nuestras aplicaciones son más populares al permitirnos ver a qué páginas acceden más frecuentemente los visitantes y cuánto tiempo permanecen en cada aplicación. Para lograr esto, utilizamos Google Analytics, Adobe y cookies analíticas semejantes.
  
  Este tipo de cookie se desactiva automáticamente y se puede configurar según sus preferencias particulares.
• Cookies de funcionalidad y de seguimiento: nos permiten ofrecer una experiencia mejorada al usuario. Por ejemplo, este tipo de cookie garantiza que la información que se muestre en su próxima visita a nuestro sitio web coincida con sus preferencias de usuario o su Samsung account desde la que enlazó a un Servicio. Este tipo de cookie se desactiva automáticamente y se puede configurar según sus preferencias particulares.
• Cookies de publicidad/personalización: nos permiten a nosotros y a nuestros socios cuidadosamente seleccionados personalizar nuestro sitio web, mostrarle anuncios o ponernos en contacto directamente con usted cuando haya dado su consentimiento por separado a dichas comunicaciones, de un modo que sea pertinente para usted y que coincida con sus intereses, por ejemplo, utilizando información acerca de los Servicios a los que ha accedido a través de nuestras aplicaciones. Podemos utilizar y combinar sus datos sobre cookies con la información que recogemos sobre usted de otras fuentes para proporcionarle una experiencia mejorada. Por ejemplo, podemos utilizarlas para proporcionarle marketing directo más pertinente, pero solo cuando haya dado su consentimiento para recibir dicho marketing directo.
  
  Podemos permitir que terceros cuidadosamente seleccionados coloquen este tipo de cookie o tecnologías semejantes con este fin. Por ejemplo, y sin carácter limitativo, utilizamos etiquetas de remarketing de Google para que nuestros socios minoristas puedan anunciar productos que usted haya consultado mientras navegaba en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre las etiquetas de remarketing de Google aquí: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Además, terceros como Facebook pueden colocar cookies para rastrearle mientras navega por los sitios web correspondientes y por otros sitios web.
  
  También podemos trabajar con socios comerciales cuidadosamente seleccionados para mostrarle publicidad de manera conjunta. Esto puede implicar combinar datos de cookies recogidos de nuestros sitios web con datos recogidos por nuestros socios comerciales. Dependiendo de las cookies que permita, también podremos usar la información recogida para entender las preferencias de nuestros clientes e influir en futuras campañas de publicidad, lo que incluye cómo seleccionamos a quién dirigimos nuestras actividades de marketing.
  
  Nosotros, y nuestros socios comerciales cuidadosamente seleccionados, podemos colocar cookies cuando mostramos anuncios para nuestros productos o servicios en sitios web de terceros y cuando usted hace clic en esos anuncios, para que sepamos qué sitios y anuncios han visto nuestros clientes y con qué anuncios han interactuado. Nosotros y nuestros socios comerciales solo usamos estas cookies si usted da su consentimiento al operador del sitio web de terceros. Usted podrá ajustar sus preferencias en relación con estas cookies en esos sitios de terceros. Utilizaremos este tipo de cookies durante un periodo de 13 meses.
• Cookies de terceros: nuestros Servicios también pueden mostrar contenido de un servicio o de un sitio web de terceros, por lo que se podrían almacenar cookies de terceros en su dispositivo. Usted puede gestionar sus preferencias para esos terceros de la misma manera que con las cookies de Samsung. Consulte a continuación más detalles sobre cómo puede gestionar sus preferencias. Nosotros no controlamos el almacenamiento ni el uso de las cookies por parte de estos terceros, por lo que deberá consultar las políticas de privacidad de los terceros pertinentes para obtener más información. Para obtener más información sobre otros proveedores de servicios, rogamos que se ponga en contacto con nosotros visitando nuestra página de Soporte de privacidad en https://www.samsung.com/request-desk. Este tipo de cookie se desactiva automáticamente y se puede configurar según sus preferencias particulares.

Balizas web y píxeles

Nosotros, junto con determinados terceros, utilizamos tecnologías denominadas balizas web o píxeles que transmiten información de su dispositivo a un servidor. Las balizas web pueden estar incorporadas en el contenido disponible en línea, en anuncios, en vídeos y en correos electrónicos, y pueden permitir a un servidor leer algunos tipos de información de su dispositivo, saber cuándo ha visto un contenido concreto o un mensaje de correo electrónico en particular, y determinar la hora y fecha en que vio el contenido pertinente, así como la dirección IP de su dispositivo. Nosotros y algunos terceros utilizamos balizas web con varios fines, entre otros, para analizar el uso de nuestros Servicios y junto con otra información, para proporcionar el contenido y los anuncios que sean más pertinentes para usted.

Otras tecnologías de almacenamiento local

Nosotros, junto con determinados terceros, utilizamos otros tipos de tecnologías de almacenamiento local, como los objetos compartidos locales (también denominados Flash cookies) y el almacenamiento local HTML5 en relación con nuestros Servicios. Estas tecnologías son similares a las cookies descritas anteriormente. Se almacenan en sus dispositivos y pueden utilizarse para guardar determinada información sobre sus actividades y preferencias. Sin embargo, estas tecnologías utilizan partes de su dispositivo distintas a las que utilizan las cookies normales, por lo que es posible que no pueda controlarlas desde las herramientas y los ajustes habituales del navegador. Para obtener información sobre cómo desactivar o eliminar información contenida en los objetos compartidos locales, visite http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Las cookies se conservan solamente durante el tiempo que sea necesario para prestar la función para la que se utilizan. Esto variará según el Servicio específico. Por ejemplo, la cookie para autenticar el inicio de sesión podrá conservarse durante un periodo más largo que la cookie utilizada para permitirle colocar artículos en el carrito de la compra como invitado en nuestro sitio web.

Cómo gestionar sus preferencias

Cuando usamos estas tecnologías en nuestros Servicios, puede retirar su consentimiento o gestionar sus preferencias en cualquier momento. Sin embargo, algunas tecnologías son esenciales o necesarias para que el Servicio funcione y no pueden cambiarse. Visite el menú de ajustes o de preferencias de cookies en los Servicios pertinentes o en su dispositivo para obtener más información sobre cómo puede gestionar estas opciones.

Usted puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar sus preferencias, rectificar su información, enviar una solicitud o hacernos preguntas.

La forma más sencilla de hacerlo es a través de la sección Soporte de https://www.samsung.com/.

También puede ponerse en contacto con nosotros en:

Responsable del tratamiento de datos
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

[Solo para residentes del Espacio Económico Europeo (EEE)]

Samsung Electronics tiene sedes en toda Europa, lo que nos permite asegurarnos de que su solicitud o consulta sea gestionada por el equipo de protección de datos de la región en la que se encuentre.
La forma más sencilla de ponerse en contacto con nosotros es a través de nuestra página de Soporte de privacidad en https://www.samsung.com/request-desk.

También puede ponerse en contacto con nosotros en:

Delegado de protección de datos para Europa
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS

Puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento que hacemos de su información personal vulnera la normativa aplicable. Los datos de contacto de todas las autoridades de control de la UE y el EEE pueden encontrarse en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.