Galaxy Z Flip Premier Service
Como cliente de Galaxy Z Flip, puedes beneficiarte de nuestros servicios especializados de atención diseñados para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros más valiosos clientes
Atención Permanente
¿Necesitas ayuda? Nuestros expertos equipos técnicos están disponibles 24/7 para ayudarte a aprovechar al máximo tu Galaxy Z Flip.
Número de teléfono: 91 175 00 15
Horario de atención: 24 horas al día, 7 días a la semana.
Servicio de fijación de protector de pantalla del Galaxy Z Flip
Los clientes pueden solicitar un único servicio gratuito de fijación de protector de pantalla en un centro de servicio Samsung oficial*. Este servicio solo es válido durante un año desde la fecha de compra.
El Galaxy Z Flip viene con una garantía de producto estándar, que cumple con la legislación y normativas de cada país. Si se daña la pantalla, el dispositivo puede ser reparado en un centro de servicio Samsung oficial. Según el tipo de daño, podrían aplicarse cargos adicionales por la sustitución de piezas.
*Contacta con nosotros a través de samsung.com/es/support/
para conocer los centros que ofrecen este servicio.
Protección de 1 año* de Samsung Care + para Galaxy Z Flip
Registra tu Galaxy Z Flip en Samsung Care + durante los 30 días posteriores a su adquisición para recibir cobertura para un accidente durante el primer año.
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¿Cómo registrarse?
Registra tu nuevo Galaxy Z Flip en el sitio web de Samsung Care + durante los 30 días posteriores a su adquisiciónpara recibir cobertura para un accidente durante el primer año.
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¿Qué cubre?
Samsung Care + cubre un (1) accidente** de tu Galaxy Z Flip (sujeto a las condiciones del servicio). La reparación realizada es llevada a cabo por nuestros equipos técnicos certificados con componentes originales de Samsung.
Pantallas agrietadas:
Grietas en la pantalla o del vidrio trasero que afecten la funcionalidad del dispositivo.
Daños por líquidos y otros problemas:
Daño accidental por líquido o accidente físico que afecte a la funcionalidad del teléfono. -
Franquicia de siniestros
109 € -
¿Cómo se comunican las incidencias?
Comunícate con nosotros llamando al 91 175 00 15. No olvides tener a mano el número IMEI de tu Galaxy Z Flip (marca * # 06 # para obtenerlo en pantalla). -
Información legal
La aseguradora de Samsung Care+ es AWP P&C S.A. - sucursal holandesa, que opera con la denominación Allianz Global Assistance Europe, número de identificación 33094603, domicilio social en Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, Holanda, registrada en Dutch Authority for the Financial Markets (AFM), número 12000535 y autorizada por L'Autorité de contrôle prudentiel et de resolution (ACPR) en Francia. AWP se encuentra debidamente facultada para asegurar riegos en España en régimen de libre prestación de servicios bajo la clave L1078 tal y como consta en el Registro de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
* Premier Service tendrá una duración de un (1) año, desde la fecha de contratación del servicio.
** Premier Service cubre un (1) accidente durante el periodo de cobertura de la póliza.