Cómo comprobar el estado de tu dispositivo Samsung Galaxy y ejecutar diagnósticos
Si has adquirido recientemente un dispositivo Galaxy o sospechas que puede haber un problema con su hardware o software, puedes utilizar las herramientas de diagnóstico integradas para comprobar el estado del dispositivo. Samsung Members y Mantenimiento del dispositivo proporcionan funciones de autodiagnóstico que ayudan a identificar problemas y supervisar el rendimiento del dispositivo, el estado de la batería, el uso del almacenamiento, el estado de la memoria y la seguridad.
Nota: Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Puedes utilizar la función Diagnóstico del teléfono en la aplicación Samsung Members para comprobar si tu dispositivo Galaxy tiene problemas de hardware y software.
Nota: Diagnóstico del teléfono solo está disponible en dispositivos Galaxy con la aplicación Samsung Members instalada.
Paso 1. Abre la aplicación Samsung Members > Toca Diagnóstico.
Paso 2. Toque Diagnóstico del teléfono.
Paso 3. Pulse Probar todo para ejecutar una prueba de diagnóstico completa.
* La primera vez que ejecute los diagnósticos, se iniciará automáticamente un análisis de diagnóstico completo.
Paso 4. Puede detener el proceso y seleccionar elementos específicos para ejecutar pruebas individuales.
* También puede acceder a los diagnósticos desde la pestaña Asistencia en la aplicación Samsung Members.
Mantenimiento del dispositivo le ayuda a supervisar y gestionar el rendimiento, la batería, el almacenamiento, la memoria, la seguridad y el estado general de su dispositivo Galaxy. También puede utilizar la función de diagnóstico integrada para comprobar si hay problemas de hardware y software.
Nota: Los diagnósticos de Mantenimiento del dispositivo están disponibles en dispositivos Galaxy con Android 12 o versiones posteriores.
Ejecute diagnósticos en Mantenimiento del dispositivo
Paso 1. Abre Ajustes > Toca Mantenimiento del dispositivo.
Paso 2. Toque Diagnóstico.
Paso 3. Toque Diagnóstico del teléfono.
Paso 4. Toque Probar todo para ejecutar una prueba de diagnóstico completa.
* La primera vez que ejecute el diagnóstico, se iniciará automáticamente un análisis de diagnóstico completo.
Paso 5. Puede detener el proceso y seleccionar elementos específicos para ejecutar pruebas individuales.
Compruebe y optimice el rendimiento del dispositivo
Paso 1. Abra Ajustes > Pulse Mantenimiento del dispositivo.
Paso 2. Toque Optimizar ahora para mejorar el rendimiento del dispositivo.
Paso 3. Toque Batería para consultar la información sobre el uso y el estado de la batería.
Paso 4. Toque Almacenamiento para comprobar el espacio de almacenamiento disponible y utilizado.
Paso 5. Toque Memoria > Liberar para liberar memoria.
Paso 6. Pulse Protección de aplicaciones > Pulse Analizar teléfono para comprobar si hay amenazas de seguridad.
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