Por qué su dispositivo Samsung Galaxy puede parecer que se está cargando lentamente o no se está cargando en absoluto
Si su dispositivo Galaxy parece no estar cargando correctamente o carga lentamente, el problema puede ser causado por una alta temperatura del dispositivo, accesorios de carga, configuraciones de carga o suciedad dentro del puerto de carga. La velocidad de carga también puede disminuir al usar cargadores no genuinos o cuando se activan las funciones de protección de la batería.
Nota:
- Si la temperatura del dispositivo se vuelve demasiado alta, la carga puede detenerse temporalmente o la velocidad de carga puede disminuir. Espere a que el dispositivo se enfríe antes de cargarlo nuevamente.
- Los nombres de los menús, la configuración y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
El uso de accesorios de carga no genuinos o dañados puede causar una carga lenta, interrupciones en la carga o fallos en la carga.
Utiliza cargadores y cables originales de Samsung
Aunque los cargadores y cables parezcan similares, la calidad y el rendimiento de la carga pueden variar.
- Para un rendimiento de carga optimizado y la seguridad del dispositivo, Samsung recomienda utilizar cargadores y cables de carga originales de Samsung diseñados para tu dispositivo Galaxy.
Nota: El uso de accesorios no genuinos puede dañar el dispositivo o causar problemas de carga.
Verifica la conexión del cargador
Si el cargador no está conectado correctamente, el dispositivo puede no cargarse normalmente.
- Desconecta el cargador del dispositivo Galaxy y vuelve a conectar el cable de carga de forma segura al puerto de carga.
Verifique si hay daños en el cargador o el cable
Un cargador o cable de carga dañado puede impedir la carga normal.
- Intente cargar el dispositivo utilizando otro cargador y cable genuinos de Samsung.
- Si la carga aún no funciona, visite un centro de servicio Samsung para una inspección de hardware.
Nota: Los daños causados por un uso indebido por parte del usuario o cargadores fuera del período de garantía pueden requerir la compra de un nuevo cargador.
El polvo o material extraño dentro del puerto de carga es una de las causas más comunes de problemas de carga. Si se acumula polvo, pelusa o escombros dentro del puerto de carga, el cable de carga puede no conectarse correctamente a los terminales de carga.
Paso 1. Apaga el dispositivo Galaxy > Usa una linterna para inspeccionar el puerto de carga.
Paso 2. Si hay polvo o escombros visibles, sople suavemente aire en el puerto de carga para eliminarlos.
Si tu dispositivo Galaxy admite carga rápida, asegúrate de que la carga rápida esté habilitada en Configuración.
Paso 1. Abre Ajustes > Toca Batería.
Paso 2. Toca Ajustes de carga.
Paso 3. Activa Carga rápida y Carga rápida inalámbrica.
Nota:
- A partir de la serie Galaxy S23, la configuración de carga rápida y la configuración de carga superrápida se combinan en una sola configuración de carga rápida.
- La carga rápida puede no funcionar cuando está conectada a un PC o a un dispositivo USB estándar.
Si la protección de la batería está habilitada, la carga puede detenerse antes de tiempo o el nivel máximo de carga puede estar limitado dependiendo de la opción seleccionada.
Paso 1. Abre Ajustes > Toca Batería.
Paso 2. Toca Protección de la batería.
Paso 3. Selecciona una opción diferente o desactiva Protección de la batería.
Si se detecta humedad en el puerto de carga, la carga puede detenerse para ayudar a proteger el dispositivo de daños.
Nota: Incluso en dispositivos Galaxy resistentes al agua, el puerto de carga debe estar completamente seco antes de cargar.
Paso 1. Compruebe si hay notificaciones de detección de humedad.
Paso 2. Sacuda el dispositivo suavemente para eliminar la humedad del puerto de carga > Limpie el dispositivo con un paño suave y limpio.
Paso 3. Seque el dispositivo en un área bien ventilada utilizando aire fresco.
Nota: Los problemas de carga continuos o un tiempo de uso de la batería significativamente reducido pueden indicar un problema de hardware. Visite un centro de servicio Samsung para una inspección si el problema persiste.
Gracias. Nos alegramos de haberte ayudado. Tus respuestas nos permiten dar un mejor soporte.
Por favor, responde a todas las preguntas