Parece que el GPS no funciona correctamente en el Samsung Galaxy Watch
Tu Samsung Galaxy Watch incluye un sensor GPS integrado para rastrear tu ubicación en tiempo real durante actividades al aire libre. Si tu ubicación es imprecisa o el GPS no logra conectarse, sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.
El GPS funciona mejor al aire libre con una vista despejada del cielo, donde las señales pueden comunicarse directamente con los satélites. Los siguientes factores pueden interferir con las señales GPS:
- Correas de reloj metálicas o magnéticas: El uso de correas metálicas o magnéticas de terceros puede bloquear la antena interna del reloj e interferir en la recepción de GPS. Si utiliza una correa metálica, sustitúyala por una correa oficial de silicona o cuero.
- Obstrucciones de la señal: Los edificios altos, los árboles densos, los puentes o encontrarse en interiores debilitarán la señal GPS. Desplácese a una zona exterior abierta alejada de obstáculos altos.
- Condiciones meteorológicas adversas: Las malas condiciones meteorológicas, como tormentas intensas o nubes densas, pueden disminuir temporalmente la intensidad de la señal de los satélites.
- Desconexión prolongada: Si el reloj y el teléfono han estado desconectados durante más de un día, los datos de posicionamiento por satélite pueden caducar y provocar un retraso en la adquisición de los datos de ubicación.
Asegúrate de que las funciones de ubicación estén completamente activadas en tu reloj y de que la optimización de la batería no esté restringiendo el seguimiento por GPS.
Activa Ubicación
Paso 1. Abra Ajustes > Pulse Ubicación.
Paso 2. Toque el interruptor para activar > Toque Ajustes de ubicación.
Paso 3. Toque los interruptores de Búsqueda con Wi-Fi y Búsqueda con Bluetooth para activarlos.
Desactive el modo Ahorro de energía
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Batería.
Paso 2. Compruebe que el interruptor de Ahorro de energía está desactivado.
Si se encuentra en interiores, salga al exterior, a una zona despejada, y reinicie el reloj para actualizar su conexión por satélite.
- Para reiniciar el reloj, mantén pulsadas simultáneamente la tecla Inicio (tecla de encendido) y la tecla Atrás.
- A continuación, toca Apagar. Cuando el reloj se haya apagado por completo, mantén pulsada de nuevo la tecla Inicio (tecla de encendido) para reiniciarlo.
Abre la aplicación Wearable en tu teléfono. Si los dispositivos están conectados mediante Bluetooth, el nombre de tu dispositivo será visible sin avisos de conexión.
- Si la aplicación muestra «Desconectado de tu teléfono», asegúrate de que el reloj esté encendido y toca Conectar.
- Si la aplicación muestra «Conectado de forma remota», el Bluetooth está desconectado actualmente. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en ambos dispositivos.
Si los dispositivos están conectados mediante Wi‑Fi, la aplicación mostrará «Conectado de forma remota» o «Conectado de forma remota mediante la red móvil (o Wi‑Fi)». En este caso, tendrá que activar el Bluetooth en cada dispositivo.
Activa el Bluetooth en tu teléfono
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Conexiones.
Paso 2. Toque el interruptor para activar Bluetooth.
Activa el Bluetooth en tu reloj
Paso 1. Abra Ajustes > Pulse Conexiones.
Paso 2. Toque el interruptor para activar Bluetooth.
Cuando está emparejado, tu reloj utiliza la red de tu teléfono para consultar rápidamente los datos de los satélites GPS.
Paso 1. Abra Ajustes > Pulse Conexiones.
Paso 2. Toque Administrador de SIM.
Paso 3. Compruebe que la tarjeta SIM esté activada o toque el interruptor para activarla.
Nota: Si tu teléfono tiene problemas de falta de datos móviles o de señal baja, ponte en contacto con tu operador para obtener asistencia de red.
Las actualizaciones de software corrigen errores y mejoran el rendimiento de tu reloj. Asegúrate de comprobar periódicamente si hay actualizaciones de software seleccionando Actualización de software en Ajustes en tu reloj, o utilizando la aplicación Wearable en tu teléfono.
Compruébalo en tu teléfono
Paso 1. Abra la aplicación Wearable > Toque Ajustes del reloj.
Paso 2. Toque Actualización software de reloj.
Paso 3. Toque Buscar actualizaciones.
Compruébalo en tu reloj
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Actualización de software.
Paso 2. Toque Descargar e instalar.
* El reloj le avisará si está actualizado.
* Activa Actualización automática para instalar automáticamente futuras actualizaciones de Galaxy Watch.
Si el problema con el GPS se produce solo en aplicaciones específicas de tu reloj (p. ej., Samsung Health o aplicaciones de mapas), comprueba que la aplicación tenga permiso para acceder a datos de ubicación precisa.
Paso 1. Abra Ajustes > Pulse Aplicaciones.
Paso 2. Toque Admin de permisos.
Paso 3. Toque Ubicación.
Paso 4. Selecciona una aplicación.
Paso 5. Seleccione Todo el tiempo para un acceso continuo.
Paso 6. Elija Mientras se usa la app para permitir el acceso solo cuando la aplicación esté en uso activo.
Si el problema persiste, restablezca el reloj con la aplicación Wearable. Una vez completado el restablecimiento, vuelva a conectar el reloj a su teléfono y siga comprobando si hay actualizaciones de software.
Paso 1. Abre la aplicación Wearable > Toca Ajustes del reloj.
Paso 2. Toque General.
Paso 3. Toque Restablecer > Toque Restablecer de nuevo y siga los pasos para hacer una copia de seguridad de su reloj si es necesario.
Nota: Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
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