Qué hacer cuando NFC parece no funcionar correctamente en tu dispositivo Samsung Galaxy
NFC en los dispositivos Galaxy es una tecnología de comunicación inalámbrica de corto alcance utilizada para funciones como los pagos con Samsung Wallet, las tarjetas de transporte y la transferencia de datos entre dispositivos cercanos. Si NFC parece no funcionar correctamente en su dispositivo Galaxy, el problema puede estar relacionado con la configuración de NFC, la configuración de pagos, los accesorios o la tarjeta SIM. Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar los problemas de NFC en su dispositivo Galaxy.
Nota: Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Para realizar pagos o leer y escribir etiquetas NFC, acerque la zona marcada para la detección de NFC al lector de NFC o al terminal de pago.
Desactivar temporalmente NFC y volver a activarlo puede ayudar a resolver los problemas de conexión de NFC.
Añada el botón NFC al panel rápido
Paso 1. Deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel rápido.
Paso 2. Toque el icono de edición.
Paso 3. Toque Añadir un control.
Paso 4. Toque NFC.
Paso 5. Mantenga pulsado el botón NFC > Arrástrelo a la zona superior del panel rápido.
Paso 6. Toque Hecho.
Paso 7. Toque Hecho.
Desactive y vuelva a activar NFC desde el panel rápido
Paso 1. Deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel rápido.
Paso 2. Toque el botón NFC para desactivarlo.
Paso 3. Toque de nuevo el botón NFC para volver a activarlo.
Si los pagos de NFC no funcionan correctamente, comprueba si la aplicación de cartera correcta está configurada como el servicio de pagos de NFC predeterminado.
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Conexiones.
Paso 2. Toque Pagos NFC y contactless > Active la función.
Paso 3. Toque Aplicación de wallet predeterminada.
Paso 4. Seleccione Samsung Wallet.
Algunas fundas o carcasas no originales, especialmente las que contienen imanes, tarjetas o materiales metálicos, pueden interferir con la comunicación de NFC.
Retire la funda o el accesorio del dispositivo e intente usar NFC de nuevo.
Algunos servicios de NFC almacenan información de pago o autenticación en la tarjeta SIM. Si hay algún problema con la tarjeta SIM o con la información relacionada con NFC almacenada en ella, es posible que los servicios de NFC no funcionen correctamente.
Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta SIM; a continuación, reinicie el dispositivo y vuelva a comprobarlo. Si el problema persiste, puede ser necesario sustituir la tarjeta SIM.
Paso 1. Inserte el pin de expulsión de la SIM en el orificio de la bandeja.
* Inserte siempre el pin de expulsión en línea recta en el orificio de la bandeja.
Paso 2. Extraiga por completo la bandeja de la SIM
* No doble ni fuerce la bandeja de la SIM.
Paso 3. Vuelva a colocar la tarjeta SIM en la bandeja con los contactos dorados hacia arriba.
* Asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente colocada en la bandeja.
Paso 4. Vuelva a insertar la bandeja completamente en el dispositivo.
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