Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo Samsung Galaxy
Restablecer el teléfono a los valores de fábrica restaura la configuración predeterminada de fábrica y elimina todos los datos personales almacenados en el dispositivo. Antes de comenzar, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes, incluidas tus fotos, vídeos y documentos.
Nota: Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Un restablecimiento de datos de fábrica restaura los ajustes de fábrica del teléfono y elimina todos los datos personales. Siga los pasos que se indican a continuación para realizar un restablecimiento de datos de fábrica.
Nota: Si hay una cuenta Samsung iniciada en el dispositivo, debe introducir la contraseña de la cuenta Samsung para completar el proceso de restablecimiento.
Paso 1. Abra Ajustes > Seleccione Administración general.
Paso 2. Toque Restablecer.
Paso 3. Toque Restablecer todos los datos.
Paso 4. Toque Restablecer.
Paso 5. Toque Eliminar todo.
Paso 6. Introduce la contraseña de tu cuenta Samsung para completar el restablecimiento.
¿Qué es Google FRP?
La protección de restablecimiento de fábrica (FRP) de Google es una función de seguridad diseñada para ayudar a proteger tu dispositivo si se pierde o es robado.
Cuando se ha registrado una cuenta de Google en un dispositivo, FRP puede requerir la verificación de la cuenta después de un restablecimiento de fábrica antes de que se pueda volver a utilizar el dispositivo.
Esta función está incluida en los dispositivos Android con Android 5.1 (Lollipop) y versiones posteriores como parte de la política de seguridad de Google.
¿Cuándo se activa FRP?
La FRP se activa cuando el dispositivo se restablece mediante métodos distintos de la opción Restablecimiento de datos de fábrica en Ajustes.
Después de que el dispositivo se reinicie, es posible que tengas que verificar la cuenta de Google que estaba registrada anteriormente en el dispositivo antes de poder continuar con la configuración.
En dispositivos con Android 9 y versiones posteriores, también es posible que pueda verificar la titularidad mediante el método de bloqueo de pantalla configurado anteriormente, como un patrón, un PIN o una contraseña.
Nota: Si no recuerda la contraseña de su cuenta de Google o no puede completar la verificación de la cuenta de Google después de un restablecimiento, visite un centro de servicio de Samsung para obtener ayuda.
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