Cómo resolver problemas de carga lenta o interrumpida en tu Samsung Galaxy Watch
El Galaxy Watch está diseñado para soportar varios entornos de carga inalámbrica. Sin embargo, si experimentas una carga lenta o el reloj no se carga, podría deberse al entorno de carga, a un adaptador incompatible o a obstrucciones físicas. Sigue la guía a continuación para optimizar el rendimiento de carga.
Verificando su entorno de carga y accesorios
Los factores externos o los accesorios no autorizados pueden afectar significativamente las velocidades de carga o impedir que tu reloj se cargue por completo.
Utiliza cargadores oficiales de Samsung
Siempre utiliza un cargador inalámbrico dedicado. Los cargadores de terceros pueden causar problemas de compatibilidad.
- Galaxy Watch6 y serie Watch5: Utiliza el cargador inalámbrico EP-OR900.
- Galaxy Watch9, Watch8, Watch8 Classic, Watch7 y serie Watch Ultra: Utiliza el cargador inalámbrico EP-OL300.
- Galaxy Watch Ultra2: Utiliza el cargador inalámbrico EP-OL715.
Retire las cubiertas protectoras
Las fundas gruesas, las correas metálicas o las fundas protectoras no oficiales pueden bloquear la señal inalámbrica. Retire todos los accesorios antes de cargar.
Verifique su adaptador de pared
Incluso al usar el cargador inalámbrico oficial de Samsung, las velocidades de carga pueden estar limitadas si la fuente de alimentación conectada no admite carga rápida. Esto incluye:
- Cargadores AFC o QC más antiguos
- Baterías portátiles
- Puertos USB que no soportan USB Power Delivery (PD)
Entender las limitaciones de la carga inalámbrica
Cargar su reloj a través de la función de Compartición de Energía Inalámbrica de un teléfono depende de los niveles de batería del teléfono y del entorno, lo que puede resultar en velocidades más lentas.
Nota: Debido a los cambios en el diseño del cristal trasero que aumentan la distancia a la bobina de carga inalámbrica interna, el Galaxy Watch Ultra2, Galaxy Watch9, Galaxy Watch8, Galaxy Watch8 Classic, Galaxy Watch7 y Galaxy Watch Ultra no son compatibles con la Carga Inalámbrica Compartida.
Verificar las fuentes de alimentación para la carga
Si el cargador inalámbrico está conectado a un PC o a un hub de carga de múltiples puertos, la potencia de entrada insuficiente puede impedir que el reloj se cargue correctamente o resultar en velocidades de carga más lentas.
Verifique si hay humedad y residuos
Asegúrese de que tanto la parte posterior del reloj como la superficie de la base de carga inalámbrica estén limpias y secas. El sudor, el polvo o los líquidos pueden interferir con la conexión.
Nota: La base de carga inalámbrica no es impermeable; evite el contacto con la humedad o líquidos.
Galaxy Watch cargándose de forma inalámbrica
Superficie de carga de un cargador inalámbrico Galaxy Watch
Asegúrese de la configuración para la carga
Para lograr velocidades de carga óptimas en modelos compatibles de Galaxy Watch, debes emparejar el cargador inalámbrico oficial con un adaptador de carga compatible.
Si la velocidad de carga sigue siendo lenta incluso al usar el cargador inalámbrico dedicado de Galaxy Watch y un adaptador de corriente genuino, visita un centro de servicio Samsung con el cargador y el adaptador.
|
Modelo |
Cargador Inalámbrico Incluido |
Adaptador de corriente Samsung recomendado (5V/2A o superior) y Power Delivery (PD) |
|---|---|---|
|
Galaxy Watch Ultra2 |
EP-OL715 |
EP-TA800, TA845, TA865, TA220, T4511, T1510, T6530, TB010, T2510 |
|
Galaxy Watch9, Galaxy Watch8, Galaxy Watch8 Classic, Galaxy Watch7, Galaxy Watch Ultra |
EP-OL300 |
EP-TA800, TA845, TA865, TA220, T4511, T1510, T6530, TB010, T2510 |
|
Galaxy Watch6, Galaxy Watch5 |
EP-OR900 |
EP-TA800, TA845, TA865, TA220, T4511, T1510, T6530, TB010, T2510 |
Nota:
- Galaxy Watch4, Galaxy Watch3, Galaxy Watch Active2 y Galaxy Watch Active solo admiten carga inalámbrica estándar.
- Los Galaxy Watch9, Galaxy Watch8, Galaxy Watch8 Classic, Galaxy Watch7, Galaxy Watch Ultra, Galaxy Watch6 y Galaxy Watch5 admiten una carga más rápida que la carga estándar.
- El Galaxy Watch Ultra2 admite Carga rápida.
- Carga rápida está disponible solo cuando se utiliza un modelo compatible con su cargador inalámbrico rápido dedicado.
- Los cargadores inalámbricos requieren el uso de un adaptador que soporte Power Delivery (PD) con al menos 5V/2A.
- El cargador inalámbrico EP-OR825 no admite carga para los modelos Galaxy Watch Ultra2 y Galaxy Watch9.
Diagnosticar problemas de hardware utilizando Samsung Members
Puedes comprobar si el hardware de carga inalámbrica de tu reloj está funcionando correctamente utilizando la herramienta de diagnóstico integrada en la aplicación Samsung Members en tu smartphone emparejado.
Paso 1. Abre la aplicación Samsung Members.
Paso 2. Toca Asistencia.
Paso 3. Bajo Diagnóstico de dispositivos conectados, selecciona tu Galaxy Watch conectado de la lista.
Paso 4. Toca Carga inalámbrica para comenzar la prueba de salud automatizada. También puedes tocar iconos individuales para probar otras funciones de hardware específicas.
Nota: Las funciones disponibles, los menús y las rutas de la interfaz de usuario pueden variar según el modelo de su reloj, el teléfono inteligente, la versión del software o la versión de la aplicación.
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