Qué hacer si tu televisión Samsung se apaga sola

Si tu televisión se apaga sola, puede deberse a varias causas. Las razones más comunes para que una TV se apague sola son su configuración y los dispositivos externos que tenga conectados.

Desenchufa la TV durante 30 segundos y, cuando la vuelvas a enchufar, hazlo directamente a una toma de corriente que sepas que funciona de manera adecuada.

Ajustes de la Solución Eco

La función Solución Eco apaga la TV para ahorrar energía cuando no recibe ninguna señal durante un largo periodo tiempo.

(Configuración -> General -> Solución Eco -> Apagado automático -> Seleccionar Apagado)

Ajustes del temporizador del modo reposo

El Temporizador del modo reposo apaga la TV después de un periodo de tiempo fijado a tu elección.

(Configuración -> General -> Administrador del sistema -> Hora -> Temporizador de reposo -> Seleccionar Apagado)

Actualizaciones de software

Mantén el software de la TV actualizado.

(Configuración -> Soporte -> Actualización del software -> Actualizar ahora)

• Si se ha conectado un descodificador, consola de videojuegos, ordenador u otros dispositivos externos a la TV, desenchufa los cables de los dispositivos externos y vuelve a enchufarlos. La pantalla de la TV puede volverse oscura si la fuente a la que se ha conectado la televisión se apaga.

• Si no hay dispositivos externos conectados a la TV, selecciona TV en el apartado Fuentes. (Configuración -> Fuente -> TV)

• Comprueba que utilizas un cable HDMI certificado. Si utilizas un cable HDMI no certificado, la pantalla puede volverse negra al producirse un error de conexión.

Si has probado todos los métodos anteriores pero sigues teniendo problemas con tu TV, contacta con el Centro de servicio de Samsung para recibir la ayuda de técnicos especialistas.