Find my mobile

Vous avez perdu votre appareil ?
Vous pouvez maintenant le
retrouver encore plus facilement.

Pas de panique, nous allons récupérer votre Galaxy. La fonction Find my Mobile vous indique la localisation de votre appareil, même lorsqu’il est hors ligne. Vous pouvez également sauvegarder ses données sur Samsung Cloud, bloquer l’accès à Samsung Pay et même le contrôler à distance, le tout sur le site Web Find my Mobile. Et avec l’application SmartThings, vous pouvez localiser vos autres appareils Galaxy en utilisant SmartThings Find.

ACCÉDER À FIND MY MOBILE
Vue d’un parc en arrière-plan. Au premier plan, un écran d’ordinateur portable montre la position d’un Galaxy S22 Ultra égaré. En haut à droite de l’écran, des icônes de fonctions pouvant contrôler l’appareil à distance. À gauche, une liste des appareils Galaxy enregistrés sur Find My Mobile. Vue d’un parc en arrière-plan. Au premier plan, un écran d’ordinateur portable montre la position d’un Galaxy S22 Ultra égaré. En haut à droite de l’écran, des icônes de fonctions pouvant contrôler l’appareil à distance. À gauche, une liste des appareils Galaxy enregistrés sur Find My Mobile.

Que faire si je
perds mon appareil ?

Accédez au service Find My Mobile, puis recherchez ou bloquez votre smartphone et sauvegardez vos données.



  • * Pour utiliser « Find My Mobile »,
    1) configurez votre Samsung Account sur votre appareil.
    2) Activez la localisation dans Paramètres
  • * Localiser mon appareil : La disponibilité peut varier selon votre appareil ou votre système d’exploitation.
  • * Sauvegarder ses données : Si votre appareil n’est pas sur un réseau Wi-Fi, il utilisera le réseau mobile, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires selon votre forfait.

Localiser mon smartphone

Vous pouvez suivre l’emplacement approximatif et l’itinéraire de votre appareil égaré.
Si vous avez activé Envoyer la dernière position connue dans les paramètres Find My Mobile, il enverra le dernier emplacement de votre appareil au serveur avant qu’il ne s’éteigne, pour vous aider à le localiser.

Un smartphone affiche la position d’un Galaxy S22 Ultra perdu. En bas, des icônes de fonctions pouvant contrôler l’appareil à distance. Un smartphone affiche la position d’un Galaxy S22 Ultra perdu. En bas, des icônes de fonctions pouvant contrôler l’appareil à distance.

Verrouiller l'écran de mon smartphone

Sur l'appareil perdu, vous pouvez verrouiller l'écran et le bouton d'allumage.

Un smartphone affiche la fonction Verrouiller l’écran de mon smartphone. L’appareil perdu a été déverrouillé. Un smartphone affiche la fonction Verrouiller l’écran de mon smartphone. L’appareil perdu a été déverrouillé.

Faire sonner mon smartphone

Si votre smartphone est à proximité, vous pourrez le retrouver en vous laissant guider par la sonnerie qui retentira pendant 1 minute à son volume maximal.

Un smartphone affiche la fonction Faire sonner mon smartphone. Un bouton « Démarrer » en bas. Un smartphone affiche la fonction Faire sonner mon smartphone. Un bouton « Démarrer » en bas.

Sauvegarder ses données

Vous pouvez sauvegarder les données de votre appareil sur Samsung Cloud.

Un smartphone affiche Sauvegarder mon appareil. Liste d’éléments pouvant être sauvegardés sur Samsung Cloud. Un smartphone affiche Sauvegarder mon appareil. Liste d’éléments pouvant être sauvegardés sur Samsung Cloud.

Déverrouillez votre smartphone,
même si vous avez oublié votre mot de passe


Vous avez oublié votre mot de passe de déverrouillage d'écran (code PIN, mot de passe, schéma de déverrouillage, empreintes digitales) ?
Plus la peine de s'en faire.



  • * Vous devez avoir configuré votre Samsung Account sur votre appareil. Lorsque vous activez cette fonction, vos données biométriques, telles que vos empreintes digitales et iris, seront supprimées de l’appareil.
  • * À partir d’Android 9, pour déverrouiller votre appareil, vous devez avoir activé « Déverrouillage à distance » dans les paramètres de l’appareil.
Un ordinateur portable et un smartphone affichent le même écran Find My Mobile, avec une fenêtre Déverrouiller mon appareil pour montrer que la fonction peut être activée sur les deux. Un ordinateur portable et un smartphone affichent le même écran Find My Mobile, avec une fenêtre Déverrouiller mon appareil pour montrer que la fonction peut être activée sur les deux.

Retrouvez les
appareils hors ligne

Une fois la recherche hors ligne activée, votre Galaxy est détectable tant qu’il est allumé, même si les données cellulaires sont désactivées. Vos autres appareils Galaxy participeront à la recherche sous la forme « d’assistants », en envoyant des signaux au serveur qui partagent la localisation de votre téléphone perdu. Activez la recherche hors ligne pour créer un assistant. Vous serez entre de bonnes mains si vous égarez un appareil.

À gauche, une personne tient un smartphone. Sur l’écran, un plan affiche la position de l’appareil perdu. À droite : un zoom avant du même plan. À gauche, une personne tient un smartphone. Sur l’écran, un plan affiche la position de l’appareil perdu. À droite : un zoom avant du même plan.

Pas de souci, vos autres Galaxy peuvent vous aider

Localisez votre Galaxy SmartTag, Watch et vos Buds sur le site Find My Mobile et contrôlez-les à distance. Activez Recherche hors ligne pour enregistrer votre mobile ou tablette comme « Réseau de recherche » : vous trouverez facilement vos Galaxy Buds, SmartTag et Watch si vous les égarez.

À gauche : un article avec SmartTag par terre à côté d’une chaise. À droite, une personne localise le SmartTag sur ordinateur via Find My Mobile. À gauche : un article avec SmartTag par terre à côté d’une chaise. À droite, une personne localise le SmartTag sur ordinateur via Find My Mobile.

Guide d'utilisation

Utilisez le service Find My Mobile simplement

Étape 1

Allez dans Paramètres.

Un smartphone avec l’icône « Paramètres » sélectionnée, vu de face. Un smartphone avec l’icône « Paramètres » sélectionnée, vu de face.

Étape 2

Appuyez sur votre Samsung Account en haut du menu.

Un smartphone affiche l’écran Paramètres avec Samsung Account sélectionné. Un smartphone affiche l’écran Paramètres avec Samsung Account sélectionné.

Étape 3

Allez à Find My Mobile.

Un smartphone affiche l’écran Samsung Account avec Find My Mobile sélectionné. Un smartphone affiche l’écran Samsung Account avec Find My Mobile sélectionné.

Étape 4

Appuyez sur Activer.

Un smartphone affiche l’écran Find My Mobile. Le bouton bascule est désactivé. Un smartphone affiche l’écran Find My Mobile. Le bouton bascule est désactivé.

Étape 1

Activez le bouton de recherche hors ligne.

Un smartphone affiche l’écran Find My Mobile. Le bouton bascule est activé. Les boutons bascule Déverrouillage à distance et Envoyer la dernière position connue sont activés. Recherche hors ligne est sélectionné. Un smartphone affiche l’écran Find My Mobile. Le bouton bascule est activé. Les boutons bascule Déverrouillage à distance et Envoyer la dernière position connue sont activés. Recherche hors ligne est sélectionné.

Étape 02

La configuration est terminée.

Un smartphone affiche l’écran Find My Mobile. Le bouton bascule est activé. Les boutons bascule Déverrouillage à distance, Envoyer la dernière position connue et Recherche hors ligne sont activés. Un smartphone affiche l’écran Find My Mobile. Le bouton bascule est activé. Les boutons bascule Déverrouillage à distance, Envoyer la dernière position connue et Recherche hors ligne sont activés.

Étape 01

Accédez au site Find My Mobile (https://findmymobile.samsung.com) et connectez-vous à votre compte Samsung.

Le site Find My Mobile consulté sur un ordinateur portable. Le site Find My Mobile consulté sur un ordinateur portable.

* Votre appareil doit être connecté à un réseau mobile.

Étape 02

Sélectionnez parmi les fonctions disponibles et activez les fonctionnalités souhaitées.

Le site Web Traçage du mobile utilisé sur un ordinateur portable, affichant un plan avec une icône indiquant la localisation présumée de l’appareil perdu. La fonction « Localiser mon écran » est utilisée. Le site Web Traçage du mobile utilisé sur un ordinateur portable, affichant un plan avec une icône indiquant la localisation présumée de l’appareil perdu. La fonction « Localiser mon écran » est utilisée.

* Votre appareil doit être connecté à un réseau mobile.

En savoir plus

Découvrez en plus sur Find My Mobile en cliquant sur le lien ci-dessous.

FIND MY MOBILE

 
  • Images appareil et écran simulées à des fins d’illustration.
  • Les services peuvent varier selon le pays/la région/l’opérateur.
  • L’appareil doit être allumé et connecté à votre Samsung Account.
  • La recherche hors ligne est prise en charge sur les smartphones et tablettes Galaxy avec Android 8, et les Galaxy Watch3, Galaxy Watch4, Galaxy Watch5, Galaxy Buds Live, Galaxy Buds Pro, Galaxy Buds2 et Galaxy Buds2 Pro. Des appareils seront ajoutés plus tard.
  • La recherche hors ligne pour vos Galaxy Watch et Buds peut être activée dans Galaxy Wearable. Les paramètres de recherche hors ligne du mobile/de la tablette connecté(e) seront aussi appliqués à vos Galaxy Watch et Buds.
  • Vous pouvez aussi localiser vos appareils perdus avec SmartThings Find dans SmartThings. Pour utiliser SmartThings Find, Find My Mobile doit être activé.
  • Pour enregistrer un appareil en réseau de recherche, il faut accepter l’utilisation de vos données de localisation et l’Avis de confidentialité.
  • Les appareils en réseau de recherche n’indiquent pas la position exacte de l’appareil perdu.