Find My Mobile

Vous avez perdu votre appareil ?
Vous pouvez maintenant le retrouver encore plus facilement.

Pas de panique, nous allons récupérer votre Galaxy. La fonction Trouver mon mobile vous indique la localisation de votre appareil, même lorsqu’il est hors ligne. Vous pouvez également sauvegarder ses données sur Samsung Cloud, bloquer l’accès à Samsung Pay et même le contrôler à distance, le tout sur le site Web Trouver mon mobile. Et avec l’application SmartThings, vous pouvez localiser vos autres appareils Galaxy en utilisant SmartThings Find.

On aperçoit Londres en arrière-plan. Au premier plan, un écran d’ordinateur portable affiche l’emplacement d’un appareil perdu sur une carte, avec la date et l’heure de la localisation.

Que faire en cas de
perte de mon téléphone ?

Accédez au service Find My Mobile, puis recherchez ou bloquez votre smartphone et sauvegardez vos données.

* Pour utiliser le service Find My Mobile :
1. Vous devez avoir au préalable installé votre compte Samsung sur votre smartphone.
2. Vous devez autoriser Google à accéder à vos données de localisation et avoir accès à internet.
* Localiser mon smartphone : La disponibilité peut varier selon le smartphone et/ou le système d'exploitation.
* Sauvegarder ses données : Si votre smartphone n'est pas connecté à un réseau Wi-Fi, il activera automatiquement le réseau de données mobiles de votre opérateur, ce qui peut engendrer des frais supplémentaires sur votre facture téléphonique.

Déverrouillez votre smartphone,
même si vous avez oublié votre mot de passe

Vous avez oublié votre mot de passe de déverrouillage d'écran (code PIN, mot de passe, schéma de déverrouillage, empreintes digitales) ?
Plus la peine de s'en faire.

* Vous devez avoir un compte Samsung installé sur votre smartphone.
Lorsque vous activez cette fonctionnalité, vos données de sécurité, telles que le mot de passe ou l'empreinte digitale, seront effacées.
* A partir du système Android P OS, pour déverrouiller votre appareil,svous devez commencer par activer le menu « Déverrouillage à distance » dans le menu paramètres de l'appareil.

Un appareil en train d’être verrouillé avec une commande à distance du site Web Traçage du mobile sur un ordinateur portable.

Guide d'utilisation

Utilisez le service Find My Mobile simplement

  • CONFIGURATION DE FMM
  • CONFIGURATION DE LA RECHERCHE HORS LIGNE
  • VISITER LE SITE FIND MY MOBILE

CONFIGURATION DE FMM

CONFIGURATION DE LA RECHERCHE HORS LIGNE

VISITER LE SITE FIND MY MOBILE

En savoir plus

Découvrez en plus sur Find My Mobile en cliquant sur le lien ci-dessous.

Assistance Samsung

Vous avez des questions ?

* Images appareil et écran simulées à des fins d’illustration.
** Les services peuvent varier selon le pays, la région et l’opérateur.
*** L’appareil doit être allumé et connecté à votre compte Samsung.
**** La recherche hors ligne est actuellement compatible avec les smartphones et tablettes Galaxy sur Android 8.0 ou plus récent, la Galaxy Watch3 et les Galaxy Buds Live. D’autres appareils seront ajoutés prochainement.
***** La fonction de recherche hors ligne pour votre Galaxy Watch et vos écouteurs peut être activée via l’application Galaxy Wearable. Les paramètres de recherche hors ligne du téléphone ou de la tablette connecté(e) seront aussi appliqués à votre Galaxy Watch et vos écouteurs.
****** Votre Galaxy Watch ou vos écouteurs perdus peuvent être localisés uniquement si la recherche hors ligne a été activée durant la connexion à votre appareil mobile.
******* Vous pouvez aussi localiser vos appareils perdus avec la fonction SmartThings Find dans l’application SmartThings. Pour utiliser SmartThings Find, Trouver mon mobile doit être activé (Réglages > Biométrie et sécurité > Trouver mon mobile).
******** Pour créer un appareil assistant, vous devez accepter l’utilisation des données de localisation et l’avis de confidentialité.
********* Les appareils assistants n’indiquent pas la localisation exacte de l’appareil perdu.