Galaxy Buds FE

Graphite
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Fonctionnalités clés

A woman wearing a Galaxy Buds FE in her left ear. Her face is enclosed within a circle of wavelike lines, symbolizing the active noise canceling feature of the earbuds.

Réduction active de bruit

The inside mechanics of Galaxy Buds FE to highlight the new 1-way speaker. Lines denote where 2 outer microphones and 1 inner microphone are located.

Basses profondes

A closed case of Galaxy Buds FE with a battery depiction featuring the text Playback time 30 hours.

Autonomie jusqu'à 30h

Fonctionnalités

Galaxy AI est là

Profitez de l'expérience Galaxy AI et transformez vos Galaxy Buds FE en un traducteur à emmener partout avec vous. Activez la fonctionnalité traduction instantanée sur votre smartphone Samsung Galaxy compatible et faites sauter la barrière de la langue lors de vos appels avec vos amis !

Grâce à la fonction Interprète de votre smartphone Samsung Galaxy compatible, gardez vos Galaxy Buds FE pour entendre distinctement la traduction au travers de vos écouteurs. Votre interlocuteur profite alors du haut-parleur du smartphone appairé pour vous entendre dans sa langue.

Les interfaces graphiques de l'application Interpreter sont visibles, avec les traductions en anglais et en espagnol à l'écran. Entre les interfaces graphiques, du texte et des icônes indiquent la traduction bidirectionnelle via le haut-parleur et les Galaxy Buds. Les interfaces graphiques de l'application Interpreter sont visibles, avec les traductions en anglais et en espagnol à l'écran. Entre les interfaces graphiques, du texte et des icônes indiquent la traduction bidirectionnelle via le haut-parleur et les Galaxy Buds.
*La fonctionnalité Interprète nécessite la connexion au compte Samsung. Certaines langues peuvent nécessiter le téléchargement d'un pack linguistique. La disponibilité du service peut varier selon la langue. L'exactitude des résultats n'est pas garantie. A compter de février 2024, les langues disponibles sont : Allemand, Anglais (Inde), Anglais (Royaume-Uni), Anglais (Etats-Unis), Chinois, Coréen, Espagnol (Espagne), Espagnol (Mexique), Espagnol (Etats-Unis), Français, Hindi, Italien, Japonais, Polonais, Portugais (Brésil), Thaï, Vietnamien.
**Les fonctionnalités Galaxy AI sont prises en charge sur Galaxy S24 Ultra, S24 Plus et S24 à partir de février 2024.
***Les appareils Samsung Galaxy compatibles peuvent nécessiter la dernière mise à jour logicielle pour prendre en charge correctement les fonctionnalités Galaxy AI.
****Les fonctionnalités Galaxy AI seront fournies gratuitement sur les appareils Samsung Galaxy compatibles, à minima jusqu'à fin 2025.
******Les images sont simulées à des fins d'illustration. L'interface utilisateur réelle peut être différente.

Vos Galaxy Buds FE et votre Smartphone Samsung Galaxy font équipe. Le système de reconnaissance vocale capte vos paroles. La fonctionnalité de traduction instantanée de votre smartphone Samsung Galaxy compatible les traduit et affiche votre conversation en temps réel dans les deux langues.

Vos appels avec l'IA Vos appels avec l'IA
*La fonctionnalité Traduction instantanée nécessite une connexion réseau et une connexion à son compte Samsung. Traduction Instantanée est uniquement disponible sur l'application Téléphone préinstallée par Samsung. Certaines langues peuvent nécessiter le téléchargement d'un pack linguistique. A compter de février 2024, les langues disponibles sont : Allemand, Anglais (Inde), Anglais (Royaume-Uni), Anglais (Etats-Unis), Chinois, Coréen, Espagnol (Espagne), Espagnol (Mexique), Espagnol (Etats-Unis), Français, Hindi, Italien, Japonais, Polonais, Portugais (Brésil), Thaï, Vietnamien. La disponibilité de cette fonctionnalité peut varier en fonction de la langue, du pays, du continent ou du revendeur. L'exactitude des résultats n'est pas garantie.
**Les fonctionnalités Galaxy AI sont prises en charge sur Galaxy S24 Ultra, S24 Plus et S24 à partir de février 2024.
***Les appareils Samsung Galaxy compatibles peuvent nécessiter la dernière mise à jour logicielle pour prendre en charge correctement les fonctionnalités Galaxy AI.
****Les fonctionnalités Galaxy AI seront fournies gratuitement sur les appareils Samsung Galaxy compatibles, à minima jusqu'à fin 2025.
******Les images sont simulées à des fins d'illustration. L'interface utilisateur réelle peut être différente.

Son captivant. Prix renversant.

Les Galaxy Buds FE sont conçus pour être vos véritables compagnons audio de tous les jours. Les bruits indésirables sont bloqués grâce à la réduction active de bruit, et la tenue dans vos oreilles peut être ajustée grâce à plusieurs embouts. Les Galaxy Buds FE se connectent facilement à vos appareils Galaxy. Faites l'expérience d'un partenaire audio qui saura répondre à vos besoins.

*Image simulée à des fins d'illustration. L'interface utilisateur réelle peut être différente.

Des tons harmonieux pour accompagner votre style

C'est parce que le Graphite et le Blanc sont indétrônables que nous les avons choisis. Ces couleurs s'adapteront à chacune de vos tenues ce qui fait des Galaxy Buds FE les compagnons parfaits en toute occasion.

Une sensation de confort dans vos oreilles

Les Galaxy Buds FE sont conçus pour se maintenir confortablement dans vos oreilles tout au long de la journée. Les différentes tailles d'embouts et d'ailettes vous permettront de trouver la combinaison parfaite pour un confort absolu.

Un toucher agréable et un maintien absolu

Contrôlez facilement votre musique et vos appels grâce à une zone tactile bien distincte du reste des écouteurs.

Deux écouteurs Galaxy Buds FE sont présentés, l’un placé devant l’autre. La zone tactile des bourgeons est mise en valeur. Les deux écouteurs changent de place. La zone de préhension sur la surface extérieure est mise en évidence. Deux écouteurs Galaxy Buds FE sont présentés, l’un placé devant l’autre. La zone tactile des bourgeons est mise en valeur. Les deux écouteurs changent de place. La zone de préhension sur la surface extérieure est mise en évidence.
Deux écouteurs Galaxy Buds FE sont présentés, l’un placé devant l’autre. La zone tactile des bourgeons est mise en valeur. Les deux écouteurs changent de place. La zone de préhension sur la surface extérieure est mise en évidence. Deux écouteurs Galaxy Buds FE sont présentés, l’un placé devant l’autre. La zone tactile des bourgeons est mise en valeur. Les deux écouteurs changent de place. La zone de préhension sur la surface extérieure est mise en évidence.
Deux écouteurs Galaxy Buds FE sont présentés, l’un placé devant l’autre. La zone tactile des bourgeons est mise en valeur. Les deux écouteurs changent de place. La zone de préhension sur la surface extérieure est mise en évidence. Deux écouteurs Galaxy Buds FE sont présentés, l’un placé devant l’autre. La zone tactile des bourgeons est mise en valeur. Les deux écouteurs changent de place. La zone de préhension sur la surface extérieure est mise en évidence.
  • *Les couleurs disponibles peuvent varier selon le pays ou le revendeur **Les éléments contenus dans la boîte incluent les Galaxy Buds FE, un étui de chargement, deux jeux d'embouts d'ailes (S/M, M/L (par défaut)), trois jeux d'embouts d'oreille (S, M (par défaut), L), un câble USB et un guide de démarrage rapide. ***Trouvez votre ajustement avec le menu « Test d'ajustement des écouteurs » dans l'application Galaxy Wearable.
  • *Les couleurs disponibles peuvent varier selon le pays ou le revendeur **Les éléments contenus dans la boîte incluent les Galaxy Buds FE, un étui de chargement, deux jeux d'embouts d'ailes (S/M, M/L (par défaut)), trois jeux d'embouts d'oreille (S, M (par défaut), L), un câble USB et un guide de démarrage rapide. ***Trouvez votre ajustement avec le menu « Test d'ajustement des écouteurs » dans l'application Galaxy Wearable.
  • *Les couleurs disponibles peuvent varier selon le pays ou le revendeur **Les éléments contenus dans la boîte incluent les Galaxy Buds FE, un étui de chargement, deux jeux d'embouts d'ailes (S/M, M/L (par défaut)), trois jeux d'embouts d'oreille (S, M (par défaut), L), un câble USB et un guide de démarrage rapide. ***Trouvez votre ajustement avec le menu « Test d'ajustement des écouteurs » dans l'application Galaxy Wearable.

Le son qui vous fait vibrer

Ne vous laissez plus distraire par les bruits environnants et plongez dans votre monde. Avec la réduction active de bruit, il n'y a plus que vous et votre musique.

*La réduction active de bruit est activée par défaut. Vous pouvez configurer la fonction tactile pour activer/désactiver l'ANC depuis l'application Galaxy Wearable.

Obtenez le silence en un seul geste

Il vous suffit de toucher la zone dédiée pour activer la réduction active de bruit. Et si vous souhaitez interagir avec une personne à côté de vous, vous pouvez enclencher le mode son environnant pour entendre parfaitement le son de sa voix, sans avoir à retirer vos écouteurs.

*Pour modifier les 3 niveaux de volume du son ambiant, sur l'application Galaxy Wearable, accédez à Paramètres des écouteurs > Accessibilité > Personnaliser le son ambiant. **Le geste tactile et maintenu pour l'ANC (réduction active du bruit) peut être configuré dans l'application Galaxy Wearable. ***Vidéo simulée à des fins d'illustration uniquement et peut ne pas être une représentation exacte du produit. Les mesures réelles peuvent varier.
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Le son qui donne le ton

L'expérience audio des Galaxy Buds FE vous offre à la fois des basses profondes et une qualité audio de haute volée : profitez de vos films, séries et jeux vidéo avec un réalisme saisissant.

*Image simulée à des fins d'illustration.

Profitez-en encore et encore grâce à sa batterie longue durée

Bénéficiez de jusqu'à 30h d'autonomie en une seule charge. La batterie saura garder la cadence pour vous permettre d'écouter toute la journée vos playlists, podcasts ou vidéos sur les réseaux sociaux.

*Avec l'ANC (réduction active du bruit) désactivée, les écouteurs et l'étui offrent jusqu'à 30 heures d'autonomie de lecture avec une charge complète. Avec l’ANC activée, ils offrent jusqu’à 21 heures d’autonomie avec une charge complète. Basé sur des tests internes. Temps de lecture testé en associant un Galaxy Buds FE de pré-production à un smartphone Galaxy récemment sorti avec les paramètres par défaut. La durée de vie réelle de la batterie peut varier et dépend des conditions d'utilisation, des paramètres, du nombre de charges, de la puissance du signal Bluetooth et d'autres facteurs. Le « temps de lecture » fait référence au moment où les Galaxy Buds FE sont connectés au téléphone et diffusent de la musique. **La durée de lecture peut varier en fonction des paramètres.

*Avec l'ANC (réduction active du bruit) désactivée, les écouteurs et l'étui offrent jusqu'à 30 heures d'autonomie de lecture avec une charge complète. Avec l’ANC activée, ils offrent jusqu’à 21 heures d’autonomie avec une charge complète. Basé sur des tests internes. Temps de lecture testé en associant un Galaxy Buds FE de pré-production à un smartphone Galaxy récemment sorti avec les paramètres par défaut. La durée de vie réelle de la batterie peut varier et dépend des conditions d'utilisation, des paramètres, du nombre de charges, de la puissance du signal Bluetooth et d'autres facteurs. Le « temps de lecture » fait référence au moment où les Galaxy Buds FE sont connectés au téléphone et diffusent de la musique. **La durée de lecture peut varier en fonction des paramètres.

Des appels d'excellente qualité

Deux écouteurs Galaxy Buds FE sont présentés. Un écouteur affiche sa face avant avec deux microphones externes, tandis que l'autre révèle sa face interne avec un microphone interne.

Trois micros pour capturer votre voix avec précision

Profitez d'appels de qualité grâce aux trois microphones des Galaxy Buds FE. Le micro principal, le micro secondaire et le micro interne fonctionnent en parfaite harmonie pour capturer avec précision votre voix et retransmettre vos mots avec clarté.

Vue de face d’un écouteur Galaxy Buds FE.

Des écouteurs au diapason

Les Galaxy Buds FE utilisent la formation de faisceaux personnalisée pour s'adapter automatiquement à la façon dont vous les portez et ainsi obtenir une captation optimale de votre voix. Mettez-les et ils localiseront votre voix lorsque vous commencerez à parler.

Vue latérale d’un écouteur Galaxy Buds FE. Trois icônes représentant le vent, le klaxon de voiture et le bruit illustrées ci-dessous.

Soyez entendu, en toute circonstance

Même dans un environnement urbain ou avec du vent autour de vous, la solution basée sur l'IA des Galaxy Buds FE efface les bruits environnants pour permettre des appels clairs. Elle permet de distinguer et filtrer efficacement les bruits parasites.

Connectez-les en un clin d'œil

Grâce à la fonctionnalité Auto Switch, vous pouvez basculer d'un appareil Galaxy à un autre sans souci : plus besoin d'appuyer sur pause pour basculer l'audio sur votre téléviseur, profitez de vos films et séries sans rater un mot.

*Pour utiliser Auto Switch, l'appareil Samsung Galaxy que vous souhaitez utiliser doit déjà être associé à vos Galaxy Buds FE. **La connexion automatique avec Smart View n'est disponible que sur les téléviseurs Samsung commercialisés à partir de 2023 et via une mise à jour du micrologiciel à partir de juillet 2023. ***Auto Switch n'est actuellement pas disponible sur PC. ****Les Galaxy Buds FE sont compatibles avec les smartphones et tablettes Galaxy fonctionnant sous Android 8.0 ou version ultérieure et dotés de plus de 1,5 Go de mémoire. *****La fonctionnalité Auto Switch est uniquement disponible sur les smartphones et tablettes Galaxy avec One UI 3.1 ou version ultérieure, et sur Galaxy Watch4 ou version ultérieure. Les appareils doivent être connectés au compte Samsung pour activer la commutation automatique. Les écouteurs pris en charge incluent les modèles sortis après les Galaxy Buds Plus (Buds Plus, Buds Live, Buds Pro, Buds2, Buds2 Pro et Buds FE).

Salut Bixby, lance ma musique préférée

Activez Bixby et utilisez votre voix pour consulter la météo, rechercher des chansons, envoyer des SMS à vos amis et bien plus encore. Dites simplement « Salut, Bixby » et demandez à Bixby de le faire pour vous.

*La disponibilité du service Bixby peut varier selon le pays, le revendeur et l'appareil. **Les Galaxy Buds FE doivent être connectés à un appareil intelligent doté d'un réseau de données ou d'une connexion Wi-Fi pour exploiter pleinement les fonctionnalités de Bixby ; La connexion au compte Samsung est également requise. ***La disponibilité des fonctionnalités de Bixby et des fournisseurs de contenu peut varier selon le pays ou la langue ; Bixby ne reconnaît que certains accents et dialectes de l'Anglais (Royaume-Uni), de l'Anglais (États-Unis), du Français (France), de l'Allemand (Allemagne), de l'Italien (Italie), du Coréen (Corée du Sud), du Chinois mandarin (Chine), de l'Espagnol (Espagne) et Portugais (Brésil).

*La disponibilité du service Bixby peut varier selon le pays, le revendeur et l'appareil. **Les Galaxy Buds FE doivent être connectés à un appareil intelligent doté d'un réseau de données ou d'une connexion Wi-Fi pour exploiter pleinement les fonctionnalités de Bixby ; La connexion au compte Samsung est également requise. ***La disponibilité des fonctionnalités de Bixby et des fournisseurs de contenu peut varier selon le pays ou la langue ; Bixby ne reconnaît que certains accents et dialectes de l'Anglais (Royaume-Uni), de l'Anglais (États-Unis), du Français (France), de l'Allemand (Allemagne), de l'Italien (Italie), du Coréen (Corée du Sud), du Chinois mandarin (Chine), de l'Espagnol (Espagne) et Portugais (Brésil).

Aussitôt perdus, aussitôt retrouvés

Que vous soyez tête en l'air ou que vous ayez simplement peur de les perdre, plus besoin de s'inquiéter : vous pouvez suivre leur trace facilement grâce à la fonction Localisation. Et si quelqu'un les retrouve et les appaire avec son smartphone, vos coordonnées lui seront automatiquement partagées.

*Le mode perdu est activé lorsqu'un appareil Samsung Galaxy s'est connecté à un compte Samsung autre que les tentatives du propriétaire de se coupler avec vos Galaxy Buds FE perdus via l'application Galaxy Wearable. Nécessite que le mode perdu soit activé dans les paramètres. **Les informations de contact doivent être saisies à l'avance dans les paramètres. ***Le mode perdu n'est pas disponible pour l'étui de chargement des Galaxy Buds FE. *****Les informations de contact et le message doivent être enregistrés au préalable sur l'application SmartThings pour qu'ils s'affichent sur l'appareil du chercheur en mode perdu. L'appareil du chercheur doit être connecté à Internet et activé pour afficher les informations de contact préenregistrées lors du couplage de l'appareil. La disponibilité des fonctionnalités peut varier en fonction de la compatibilité de l'appareil.

Toujours à vos côtés

Vous avez oublié quelque chose ? Les Galaxy Buds FE vous alertent lorsque vous les laissez derrière vous. Vous ne perdrez plus de temps à faire marche arrière pour les récupérer.

*Lorsque la batterie est épuisée, le suivi est effectué sur la base du dernier emplacement connecté. ** L'application SmartThings Find est uniquement disponible sur les appareils Samsung Galaxy équipés d'Android 9.0 ou version ultérieure. ***SmartThing Find n'est pas pris en charge en Chine continentale. ****Pour recevoir une notification de SmartThings Find, vous devez activer la notification dans les paramètres.

Ajustez vos réglages selon vos goûts musicaux

Vous préférez un son dynamique ou des basses graves ? Personnalisez rapidement les paramètres de vos Galaxy Buds FE via l'application Galaxy Wearable.

*L'application Galaxy Wearable est également disponible sur PC.

*L'application Galaxy Wearable est également disponible sur PC.

Des accessoires intemporels

Vous pourrez continuer d'utiliser vos coques préférées avec les Galaxy Buds FE, puisqu'elles sont compatibles avec les coques de Galaxy Buds2 et Buds2 Pro.

*Image simulée à des fins d’illustration. **La disponibilité des coques peut varier selon le pays et le revendeur.

*Image simulée à des fins d’illustration. **La disponibilité des coques peut varier selon le pays et le revendeur.

Galaxy Buds2 Pro

La qualité audio Hi-Fi ultime. Sans fil.

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Galaxy Tab S9 FE | Tab S9 FE+

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Caractéristiques

  • Version Bluetooth

    Bluetooth v5.2

  • Capteurs

    capteur à effet Hall, capteur de proximité, détecteur tactile

  • Poids des écouteurs

    5.6 g

  • Compatibilité

    Android 8.0 ↑ , 1.5GB ↑

  • Nombre de microphones

    6

  • Son ambiant

    Oui

  • Réduction active du bruit

    Oui

  • Version Bluetooth

    Bluetooth v5.2

  • Profils Bluetooth

    A2DP,AVRCP,HFP

  • capteur à effet Hall, capteur de proximité, détecteur tactile

  • Dimensions de l’écouteur (H x L x P, mm)

    19.2 x 17.1 x 22.2 mm

  • Poids d’un écouteur (g)

    5.6 g

  • Dimensions de l'étui (H x L x P, mm)

    50.0 x 50.0 x 27.7 mm

  • Poids de l’étui (g)

    40 g

  • Capacité de la batterie (mAh, Typique)

    60

  • Capacité de la batterie d’un écouteur (mAh, typique)

    60 mAh

  • Capacité de la batterie de l’étui (mAh, typique)

    479 mAh

  • Connection Bixby

    Oui

  • Spécifications requises

    Android 8.0 ↑ , 1.5GB ↑

  • Contenu du coffret

    Galaxy Buds FE avec boîtier de charge, câble USB-C, 3 paires d’embouts (S/M/L), 2 paires d’ailettes (S/M), notice d’utilisation

Informations DAS

Avis

Galaxy Buds FE

4.1

Recommandé par 82% des clients.

Rédiger un avis
5 étoiles 59%
4 étoiles 21%
3 étoiles 7%
2 étoiles 4%
1 étoiles 9%
Qualité 4.2
Design 4.4
Prise en main 4.4
Résumé des avis par IA
  • Le produit offre une excellente qualité sonore, un ajustement confortable et une annulation efficace du bruit
  • De nombreux utilisateurs le trouvent très avantageux par rapport à son prix, avec des performances égales ou supérieures à celles de casques plus coûteux
  • Le produit est également facile à utiliser et s'intègre parfaitement aux appareils compatibles
  • Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité du microphone, la connectivité et l'autonomie de la batterie
  • De plus, quelques utilisateurs ont trouvé l'ajustement moins qu'idéal
  • Dans l'ensemble, le produit offre une expérience audio solide avec de bonnes fonctionnalités à un prix abordable, bien qu'un petit nombre d'utilisateurs aient rencontré quelques inconvénients
Généré par l'IA à partir des avis de consommateurs, qui peuvent inclure des avis récompensés.

Photos et vidéos des clients

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Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.

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205 Avis

redaBen
1 (9,999)

16/11/2025

couleur : Graphite
1 (9,999)
Après même pas un mois de l'ouverture de la boîte, et donc de l'utilisation des buds, l'oreillette droite a perdu son niveau sonore. Tout a été testé : réinitialisation, test sur l'autre oreille, .. etc... Quand j'ai essayé de compensant en utilisant la balance gauche-droite.. je perd en volume de la gauche , sans vraiment gagner à droite .. bonus : ca grisaille.. Je ne parle même pas de la qualité d'appel à l'extérieur : les correspondants ne m'entendent presque pas ... Très très décevant pour un produit samsung. Des écouteurs de 5euros tiennent mieux et plus longtemps.
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Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/11/2025

Service clients Samsung

Bonjour redaBen, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds FE. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung

jeanva07
4 (9,999)

29/12/2024

couleur : Graphite
4 (9,999)
L'essayer c'est l'adopter. Très pratique facile pour la mise en service et aucune gêne à l'écoute téléphone et musique Super
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour jeanva07, Vos mots positifs nous motivent à poursuivre notre quête de l'excellence, merci infiniment ! Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Goman
1 (9,999)

21/02/2025

couleur : Graphite
1 (9,999)
Première impression hyper favorable. Mais comme pour beaucoup d’autres personnes, au bout de dix jours, l’écouteur droit a commencé à émettre un très fort souffle (ou bruit blanc) dès que j’activais l’ANC. Les écouteurs ne sont plus utilisables que si je désactive le contrôle du bruit. J’ai tenté de les nettoyer, de les réappairer, de les réinitialiser, mais rien n’y fait. C’est dommage, je les trouvais pourtant confortables et efficaces avant cela. Mais même s'ils sont moins chers que les autres Galaxy Buds, ça reste bien trop cher pour un produit qui fonctionne 10 jours, d'autant plus quil semble que ce soit un problème vraiment récurrent.
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
24/02/2025

Service clients Samsung

Bonjour Goman, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds FE. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Afin de résoudre le problème que vous rencontrez avec vos Buds FE, nous vous invitons à réinitialiser vos écouteurs : Ouvrez l'application Galaxy Wearable >> Sélectionnez À propos des écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Skye
1 (9,999)

17/01/2025

couleur : Graphite
1 (9,999)
J'ai commandé ces Buds en juillet 2024, au début tout se passait à merveille, j'étais étonnée de l'efficacité de la suppression de bruits ambiante (travaillant dans un environnement très bruyant, je n'en revenais pas de ne pas entendre le bruit des marteaux piqueurs à quelques mètres en appuyant simplement sur un bouton !) Mais j'ai vite déchanté, quelques mois après seulement, quand le Bud de droite a commencé à ne plus être au même niveau sonore que le gauche, puis qu'il a commencé à faire des bruits stridents, et enfin a grésiller en plus de ça. C'est peut-être la pire expérience que j'ai eue avec un produit de technologie et je suis vraiment très déçue. Je ne sais pas si ils sont réparables ou non et je ne suis même pas tentée de me renseigner tant l'expérience a été décevante, je n'ai même pas envie de racheter des Buds. Ça aurait pu être mon achat préféré sur le site Samsung mais au final c'est plutôt ma pire expérience.
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Qualité

1 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
20/01/2025

Service clients Samsung

Bonjour Skye, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec nos Galaxy Buds FE et nous en sommes navrés. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

PtitLyon59
1 (9,999)

02/08/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
Écouteurs Hs après 4 mois d'utilisation, jamais tombé, pas pris leau sans aucune raison, plus de son alors quill s e connecte. Vraiment de la mauvaise qualité des écouteurs à 10e font bien plus longtemps, c'est aberrant.
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Qualité

1 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/08/2024

Service clients Samsung

Bonjour PtitLyon59, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds FE. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

queldommage
2 (9,999)

04/12/2023

orphin

couleur : Graphite
2 (9,999)
Acheté avec un téléphone S22. Dans le package il y avait les buds FE et le chargeur à induction. Positif ; simples à connecter c'est vrai et le son est très bon. Quand on est dans un endroit bruyant, on peu s'isoler du monde, c'est top. En revanche, en visio on m'entend moins bien qu'avec mes anciens écouteurs. Négatif ; ils sont censés se recharger dans le chargeur à induction et en ça ne marche pas. L'autonomie est très médiocre. Chargés à 100 % et au bout de 2h de visio il ne reste que 13% de la batterie. On doit les mettre dans le boîtier pour qu'ils se rechargent et donc besoin d'une autre pair d'écouteur pour palier. Je ne recommande pas.
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Qualité

3 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/12/2023

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Benjaminw
1 (9,999)

05/01/2025

couleur : Graphite
1 (9,999)
Comme signalé lors de votre 1ère demande d'avis je n'ai jamais reçu l'article. Néanmoins je n'ai toujours pas été contacté pour un remboursement.
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Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Ionion74
2 (9,999)

30/05/2025

couleur : Graphite
2 (9,999)
Je ne comprends pas. 3e paire que j achete tjs le même problème. Au bout d une semaine. On ne m entend plus quand je téléphone. Pourtant ils sont géniaux : bonne tenue dans les oreilles, très longue tenue de batterie, son incroyable, simplicité d utilisation...
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J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/06/2025

Service clients Samsung

Bonjour Ionion74, Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Si vous remarquez une qualité du son médiocre : - Les services réseau sans fil peuvent être désactivés en raison de problèmes avec le réseau du fournisseur de services. Veillez à tenir les mini-oreillettes éloignées des ondes électromagnétiques. - Assurez-vous que vos mini-oreillettes et l’autre appareil Bluetooth sont dans le rayon d’action Bluetooth maximal (10 m). Cette distance peut varier selon l’environnement dans lequel les appareils sont utilisés. - Des variations de volume ou des bruits parasites peuvent être audibles selon le volume de l’appareil connecté. Pour éviter cela, ajustez correctement le son de l’appareil connecté. - Si vos interlocuteurs ne vous entendent pas ou si vous ne les entendez pas, réglez le volume sur l’appareil mobile connecté. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Kiklo2metz
5 (9,999)

03/02/2024

Metz

couleur : Graphite
5 (9,999)
Agréable dans les oreilles, le son de très bonne qualité, les fonctions de réductions marchent super, pléthore de réglage avec l'appli wearable samsung, je recommande 👍🏻👍🏻💪🏼
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J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Kiklo2metz, Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

lenyleve
4 (9,999)

25/02/2024

peyrehorade

couleur : Graphite
4 (9,999)
Bien utile avec de nombreuses fonctionnalités mais je ne les utilise pas toutes. Le boitier est un plus pour le chargement et le transport. Je n'ai pas mis 5 étoiles car pour l'oreille gauche je ne parviens pas à trouver l'embout qui permet de maintenir bien en place (j'ai peut-être une oreille mal conçue!). Autre souci mes correspondants entendaient leur voix en résonnance, je pense avoir résolu le problème en désactivant le WI-FI lors des appels. Bien que j'égare plus fréquemment le téléphone que les buds, la possibilité de les retrouver et de voir leur chargement ainsi que celui du boitier est bien utile.
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
28/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour lenyleve, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung.

Serg
5 (9,999)

31/03/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Ok
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
01/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Serg, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

GMxMBP
5 (9,999)

07/03/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Je suis agréablement surprise par la qualité de l’audio. Je les ai reçu en cadeau lors de l’achat de la tablette S9+ FE et je les aime beaucoup. Le son est juste parfait, la compatibilité également. Je possède un iPhone et un Macbook, aucun problème pour l’appareillage dessus. La forme permet une belle tenue dans l’oreille, ce qui les empêche de bouger en cas d’activité.
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J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour GMxMBP Nous sommes heureux que vous ayez choisi Samsung pour vos écouteurs ! Et quel plaisir de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/offer/ A très vite, Sasha, service clients Samsung

Nanou597
4 (9,999)

22/12/2024

couleur : Graphite
4 (9,999)
Ce sont des écouteurs de très bonne qualité , on peut les régler pour enlever les bruits environnants quasi comme des boule quies , et la qualité du son est incroyable. Je ne met pas 5 étoiles car je n'arrive pas a les garder éteinte dans les oreilles car même en enlevant le côté boule quies j entend mes propres bruits , la salive,la mastications ... Bref je n'aime pas les bruits comme ça donc je ne peux pas les garder juste au cas où j'ai un appel ou pour écouter les vocaux que je revois de temps en temps
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Nanou597, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Pincesse
5 (9,999)

30/11/2023

84000

couleur : Graphite
5 (9,999)
Acheter hier mais c est magique connecté avec ma nouvelle tablette Samsung maintenant je ne peux plus m en passé merci Samsung pour des prix accessibles et de profiter de la nouvelle technologie.
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
01/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre récente acquisition a déjà créé une expérience magique pour vous ! C'est fantastique de savoir que vos Galaxy Buds FE ce sont connectés sans problème avec votre tablette Samsung, vous offrant ainsi une synergie parfaite entre vos appareils. Nous nous efforçons de rendre les technologies accessibles, et il est gratifiant de savoir que vous appréciez nos efforts en ce sens. Si vous avez d'autres commentaires positifs, des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec nos produits reste aussi agréable que possible. Merci d'avoir choisi Samsung, et profitez pleinement de votre nouvelle technologie ! Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

C2B69
1 (9,999)

07/11/2024

couleur : Blanc
1 (9,999)
Déjà échangés deux fois en huit mois. il faudrait encore changer, je vais surtout changer de marque ! Un coup un écouteur ne se recharge plus, les autres fois je ne peux plus décrocher/raccrocher. Et le réglage du son arrive quand ?!
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Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

1 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour C2B69, Merci pour votre retour concernant nos Galaxy Buds FE. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Il existe plusieurs fonctionnalités de contrôle de bruit : Deux fonctions de contrôle du bruit sont disponibles : Active noise cancelling (Réduction active du bruit) et Ambient sound (Son environnant). Activez la fonction de réduction active du bruit pour bloquer les sons environnants. Cela permet d'éviter toute distraction, par exemple lorsque vous écoutez de la musique. Vous pouvez activer la fonction de réduction active du bruit lorsque vous portez un écouteur ou les deux. À l'inverse, le mode Son environnant permet d'entendre clairement les sons extérieurs et de détecter rapidement toute situation potentiellement dangereuse, ou d'entendre la voix d'une autre personne pendant une conversation. Si le micro (le micro externe lorsque vous portez les écouteurs) et la zone située autour sont complètement couverts, un sifflement peut se produire lorsque vous activez la réduction active du bruit. La réduction active du bruit (ANC) est un procédé d'atténuation des bruits gênants par la génération de sons inverses qui les neutralisent. Nous vous invitons également à consulter le manuel page 26 sur les fonctions d'appel, ainsi que la page 43 qui vous donne des conseils pour optimiser l'utilisation de vos écouteurs : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202311/20231120163227813/SM-R400N_UM_Open_Fre_Rev.1.0_231117.pdf Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement Sasha, Service clients Samsung

CreamyMoon
5 (9,999)

14/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Vraiment ravie, le son est excellent, ils sont ultra personnalisables et pour une fois tiennent bien à mes oreilles, première fois que je teste le active noise cancelling c'est top!! Je ne les ai pas la tout de suite à porter de main pour faire une photo, mais je peux vous dire que j'ai changé les silicones pour les colorer un peu lol
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour CreamyMoon, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis que notre produit vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour ! Cordialement Alex, Service clients Samsung

Fred03
2 (9,999)

15/04/2026

couleur : Graphite
2 (9,999)
Après 2 charges complètes, une oreillette toujours dysfonctionelle, la gauche, puis oreillettes et boitier se déchargent extrèment vite, pénible.
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Utile?

Qualité

2 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/04/2026

Service clients Samsung

Bonjour Fred03, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds FE. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

este ban
4 (9,999)

19/02/2024

Lille

couleur : Graphite
4 (9,999)
Satisfait de ces écouteurs dont la qualité sonore n'est pas exceptionnel mais plus que correcte. Un renfort des basses un peu trop présent à mon gout mais avec un égaliseur il est facile de corriger cela. (qui peut le + peut le moins) Par contre le confort et la suppression des bruits alentours est top Lors de l'utilisation avec mon smartphone = pas de coupure Sur d'autres support ça a été plus compliqué, la portée bluetooth n'est pas non plus son point fort
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Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour este ban, Merci pour le partage de votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Samos95310
1 (9,999)

09/12/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
Bon son mais je n arrive pas à le connecter sur mon galaxy A55 aucun son ne sort malgré le couplage !!
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Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
10/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Samos95310, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds FE. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Alex, Service clients Samsung

Binoush
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
1 (9,999)

06/10/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
J'ai jamais réussi à charger les écouteurs et pourtant le boîtier se charge bien
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Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Priss974
5 (9,999)

04/11/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
J'aime beaucoup. S'adapte bien à mes petites oreilles 👂. Top
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J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour Priss974, Merci pour votre soutien et votre retour d'expérience précieux concernant nos Galaxy Buds FE ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enthousiasmés que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Sasha, Service clients Samsung

Anonymous
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
1 (9,999)

15/12/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
Même pas 2 mois que j'ai acheté pour la 2ième et il ne fonctionne pas du tout bien. Mes correspondants disent qu'ils m'entendent de loin. Déjà qu'avec le 1er, l'oreillette droite a cessé de fonctionner dès 3 mois après l'achat.
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Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Kedh35
4 (9,999)

14/10/2024

couleur : Blanc
4 (9,999)
J'ai un A52, l'appairage a été très rapide. Le son est bon, la réduction du bruit fonctionne bien. Deux bémols: un souffle sur l'oreille gauche et impossible me monter ou baisser le son directement depuis les Buds
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Kedh35, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Afin que vos écouteurs fonctionnent correctement, n’hésitez pas à consulter le manuel de l'utilisateur disponible en ligne : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202311/20231120163227813/SM-R400N_UM_Open_Fre_Rev.1.0_231117.pdf Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Luiz
1 (9,999)

07/04/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
Quand j'utilise le ambient sound ou le noise canceling, je entends de bruit de vent très fort. Pour une semaine ils ont marché très bien, mais après une semaine, ces deux functions sont inutilisable.
Utile?

Qualité

2 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Clement9070
5 (9,999)

29/10/2023

Belfort

couleur : Blanc
5 (9,999)
Écouteurs avec un très bon rapport qualité prix, la réduction de prix est très efficace ! Nombreuses fonctionnalités avec samsung wearable, connexion instantanée. Ils ont un bon son, et les matériaux utilisés sont de bonnes factures. Avec ce budget, vous ne trouverez pas mieux !
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Clement9070, Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit Samsung ! Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Camille, service clients Samsung

BouboiT
5 (9,999)

02/11/2023

Corbeil-Essonnes

couleur : Graphite
5 (9,999)
Premiers jours d'utilisation : Son très agréable en particulier les basses , on croirait avoir des casques ! Réduction de bruit au top. Très bien pour son prix
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour BouboiT Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung

ma08
4 (9,999)

24/05/2024

couleur : Blanc
4 (9,999)
Super ! L'option contrôle du bruit est génial ! J'adore cette fonctionnalité. Parcontre je trouves le son un peu bas, mais sinon je les adores.
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/05/2024

Service clients Samsung

Bonjour ma08, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Voici quelques conseils de manipulations afin de d’optimiser la qualité du son de vos écouteurs et d’autres conseils pour vivre l’expérience Galaxy Buds pro de manière optimale: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ Découvrez les nouveautés de l'année sur notre Samsung Shop : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Quen
1 (9,999)

22/11/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
Déçu, Il y a un bourdonnement non stop avec le mode réduction du son qui se met automatiquement, je dois ouvrir l'application pour modifier le mode à chaque fois et donc ne pas pouvoir profiter de ce mode. De plus certains de mes appareils ne s'y connectent pas comme ma tablette ou un autre téléphone. Beau design sinon. Ma livraison via la FNAC à pris 2 semaines avant d'arriver. Bilan : mécontent de mon achat.
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
25/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour Quen, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds FE. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

EskpJj
4 (9,999)

19/02/2024

Lyon

couleur : Graphite
4 (9,999)
Propriétaire de la 1ere version des buds samsung depuis longtemps, l'un des deux à fini par rendre l'âme, je suis donc passé aux FE. Un super rapport qualité prix, son correct pour le niveau de prix, réduction active très réussie et son ambiant correct. Un très gros plus sur la qualité des appels, plus personne ne se plains de m'entendre mal ou de loin et je me sert pourtant de ces buds dans ma vie pro (appels en voiture, visio, rdv commerciaux à distance etc...) A voir pour la durée de vie mais très bon achat après 1 mois d'utilisation
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour EskpJj, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Willvonay
5 (9,999)

23/12/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Son musical très satisfaisant. Une basse vraiment profonde.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
26/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Willvonay, Merci pour le partage de votre avis ! Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

A3 DU 54
5 (9,999)

14/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Tiens très bien, bonne qualité audio et agréable à porté.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour A3 DU 54, Nous sommes reconnaissants de votre satisfaction et nous vous en remercions chaleureusement. Cordialement Alex, Service clients Samsung

Dr4g0s
5 (9,999)

05/01/2025

couleur : Graphite
5 (9,999)
J'ai testé ses écouteurs par le biais d'un membre de ma famille et j'ai été sidérée de la qualité du son, des fonctionnalités pour ajuster les balances et la réduction de bruit. La charge tient très longuement surtout au vu de l'usage intensif que j'en fait. Je recommande à 100%
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
07/01/2025

Service clients Samsung

Bonjour Dr4g0s, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Jujujuju
1 (9,999)

15/12/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
Après avoir testé tous les embouts, aucun n'est adapté à mes oreilles contrairement au Samsung Buds 2. J'ignore pourquoi, ces nouveaux écouteurs ont un design très différent qui fait que les écouteurs ne tiennent pas dans les oreilles
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
16/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Jujujuju, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

lmo87
5 (9,999)

25/02/2024

Isle

couleur : Graphite
5 (9,999)
Les écouteurs Galaxy Fe offrent une excellente qualité sonore grâce à leur technologie ANC (réduction active du bruit) et une autonomie appréciable. La tenue dans les oreilles est également très bonne, assurant une expérience d'écoute confortable. Cependant, l'ajout d'une connexion multipoint serait un avantage notable, permettant une plus grande flexibilité lors de la commutation entre différents appareils. Dans l'ensemble, ce sont des écouteurs solides avec quelques améliorations potentielles.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour lmo87, Merci infiniment pour vos retours positifs sur nos Buds ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

morpion
2 (9,999)

07/04/2024

couleur : Graphite
2 (9,999)
Les écouteurs sont plutot ok, pas incroyable. Le boitier ne garde pas les écouteurs correctement, je l'ai fait tombé pres d'un asscenseur et j'ai perdu l'un des écouteurs dans la porte de l'asscenseur....
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour morpion, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour toute suggestion sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à partager vos idées sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

hades
2 (9,999)

16/06/2024

couleur : Graphite
2 (9,999)
2 mois plus tard le coté droit a une baisse général de volume voir qui sature, je l'utilise simplement en salle de sport alors que j'ai eu des écouteurs a 10 euros sans avoir le moindre soucis...
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour hades, Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Afin que vos écouteurs fonctionnent correctement, dans un premier temps, n’hésitez pas à consulter la page 33 de votre manuel ainsi effectuer les actions nécessaires: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201707/20170728111559344/EO-BG950_UM_Rev.1.1_170727.pdf Afin d’optimiser le son dans vos deux écouteurs voici nos recommandations et les manipulations nécessaires : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/le-son-est-plus-faible-dans-l-un-des-ecouteurs-de-mes-galaxy-buds-pro-que-faire/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Ballou
4 (9,999)

20/10/2024

couleur : Graphite
4 (9,999)
Très bon son.riche. Connection intuitive avec téléphone Samsung. Petit bémol sur la réponse au commande de tactile.. Je recommande néanmoins, prix très abordable pour la grande qualité ualite
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Ballou, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Si vous n’arrivez pas à exécuter le triple clic, vous trouverez dans le manuel suivant dès la page 23 nos différentes recommandations : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202106/20210621094810043/SM-R190_UM_Open_Fre_Rev.1.1_210616.pdf Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Iranman
5 (9,999)

06/11/2023

Strasbourg

couleur : Graphite
5 (9,999)
Super ecouteur excellent rapport qualité prix juste dommage que le produit soit pas totalement waterproof et vu résistant à la transpiration
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
07/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Iranman, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Sasha, service clients Samsung

Marie0830
5 (9,999)

14/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Ma fille me les a piqué direct et elle en est ravie avec son tel Du coup je vais m'en racheter des blancs pour moi pour mon anniversaire bientot
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Marie0830, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Lily97126
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
5 (9,999)

26/05/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Une fois les écouteurs dans les oreilles, les bruits autour sont atténués. Le son est de très bonne qualité et les écouteurs ne tombent pas.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Neey
3 (9,999)

23/06/2024

couleur : Graphite
3 (9,999)
Ecouteur qui fonctionne très bien en terme de son mais, la qualité de fabrication n'est spécialement au rdv
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
24/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Neey, Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour toute suggestion sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à partager vos idées sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Baky le dur
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
1 (9,999)

29/12/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
Ça a été la 3eme fois que j'achetais ce produit plus pour le prix et totale insatisfaction.
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Heïdi Willaume
3 (9,999)

19/02/2024

Lille

couleur : Graphite
3 (9,999)
Je suis assez mitigée vis à vis de ce produit. Le son est absolument incroyable et procure une expérience totalement nouvelle ! J'ai pu regarder mes vieillles vidéos de concert, j'ai été bluffée par la qualité du son avec les écouteurs. Même concernant la musique ou les vidéos de manière générale, très belle performance ! Les écouteurs se connectent très bien et à tout. Une fois la boîte ouverte, ils sont directement connectés à mon téléphone. Néanmoins, je note quand même un gros bémol : l'inconfort des écouteurs, ils sont très rigides et l'embout "mou" en plastique au bout ne sert presque à rien tant la partie à laquelle il est accroché est si dure et rigide. Je ne supporte pas de garder les écouteurs dans mes oreilles très longtemps parce qu'ils sont vraiment durs. Je reste donc mitigée, mais ravie du son !
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
20/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Heïdi Willaume, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Jeanva
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
5 (9,999)

08/12/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Pas déçu correspond à mes attentes .Photos ,ia,etc .Faciliter à prendre en main.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Jibéee
5 (9,999)

08/07/2024

couleur : Blanc
5 (9,999)
Reçu en cadeau avec l'achat de mon nouveau téléphone Samsung, très surpris de leur qualité : les fonctionnalités liés à couper les sons ambiants et/ou le activer est vraiment très efficace et pratique ! J'étais ravis de pouvoir changer les embouts intra-auriculaire que je trouvais trop gros de base, j'ai pris des plus petits et ils conviennent parfaitement. Aucun problème et très bonne fluidité pour les "pairer" avec mon smartphone ou mon ordinateur, très content !
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/07/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci pour ce retour détaillé et positif sur votre expérience avec les écouteurs Samsung offerts en cadeau avec votre nouveau téléphone. Nous sommes ravis de savoir que les écouteurs répondent à vos attentes et que vous appréciez leurs fonctionnalités et leur confort. Merci pour votre confiance à la marque Samsung. A très vite, Yael, service clients Samsung

Maud06
5 (9,999)

07/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Super son, facile à paramétrer, très pratique et masque les bruits autour.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung

Goki64990
5 (9,999)

14/10/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Très bien. Écouteurs facile a connecter avec le téléphone. Son très bon.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Goki64990, Votre retour positif est une source de motivation pour nous, merci infiniment ! Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Oumys
4 (9,999)

30/09/2024

couleur : Blanc
4 (9,999)
La qualité du son est nickel et un bon rapport qualité prix
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
01/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Oumys, Merci pour votre retour d'expérience qui contribue à notre amélioration continue, nous vous en sommes reconnaissants ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Camille, Service clients Samsung

Maverick
5 (9,999)

14/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Facile d'appareillage le son est bon et les buts discrets
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Maverick, Nous sommes heureux d'apprendre que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Rango
5 (9,999)

20/10/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Un vrai confort dans l’oreilles une qualité incroyable
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Rango, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes ! Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Mathys1
4 (9,999)

02/04/2024

couleur : Blanc
4 (9,999)
Ce sont des supers écouteurs avec une qualité sonore vraiment bonne. La réduction de bruit active est incroyable, meilleure que mon casque Bose A20 aviation avec la technologie ANR (active noise réduction) à 1200€. Seul problème que j'ai trouvé avec ces écouteurs pour le moment : lorsque l'on marche dehors avec la réduction de bruit active, il suffit qu'il y ait un peu de vent et on entend le vent dans les oreilles. Si on l'a désactive on entend plus le vent
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour Mathys1, Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung

ZoeL
1 (9,999)

20/02/2025

couleur : Graphite
1 (9,999)
Je ne recommande pas ce produit, FUYEZ ! 13 mois que je dispose de ce produits ET ILS NE FONT QUE TOMBER EN PANNE ! Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait. Tous les mois, je dois les envoyer en réparation, mais un mois après ils retombent en panne systématiquement (comme ci c'était programmé, alors que je suis une personne apportant un énorme soin à mes affaires) ! Soit disant, d'après le service client c'est la seule chose à faire : les envoyer en réparation ! Aucune prise en considération, on refuse de me trouver une solution DURABLE, un échange contre un nouveau produit ou un dédommagement, un geste commercial, un remboursement : UNIQUEMENT LA RÉPARATION ce qui ne sert strictement à rien car trois à quatre semaines après, le produit retombe en panne, c'est sans fin, je suis à bout ! Un service scandaleux pour le prix, c'est HONTEUX !
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Abischaï
5 (9,999)

01/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Les écouteurs fonctionnent extrêmement bien et propose une très belle qualité de son, c'est un super achat surtout au vu du prix. En plus de ça la batterie tien bien dans le temps et avec les boitier et une utilisation classique on peut parfaitement tenir 2-3 jours avec une seule charge. Le seul bémol serait quelques buggs avec les modes clair et réduction de bruit, mais ils ont fortement diminué après une mise à jour.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de vos écouteurs et que vous appréciez leur excellente qualité sonore ainsi que leur durabilité de la batterie ! Nous prenons également note de vos commentaires concernant les problèmes initiaux que vous avez rencontrés avec les modes clair et réduction de bruit, et nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung

MimiT
2 (9,999)

10/03/2024

couleur : Blanc
2 (9,999)
Je suis ravie de la qualité sonore que ce soit lors des appels ou lors d'écoute de ma musique...par contre lors de ces dits appels aucun de mes interlocuteurs ne m'entendent mais absolument pas et ce même en activant l'option "suppression active de bruit" et j'en suis très très déçue....Du coup je n'utilise plus mes écouteurs pr mes appels alors que c'etait leur but premier... Je précise que je dispose d1 GSM Samgung!
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour MimiT, Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement, Sasha, service clients Samsung

Pereira Sarah
4 (9,999)

13/10/2024

couleur : Graphite
4 (9,999)
La forme des écouteurs est parfaite. J'ai déjà acheté les autres écouteurs samsung (Buds pro et autres) et ils tombent, ne tiennent pas dans les oreilles. Les FE ont une forme parfaite. Ils ne bougent pas d'un poil. Le son est aussi très bien. Le seul petit reproche est l'immersion/la réduction du bruit. Elle n'est pas au top on connaît mieux mais reste quand même correct. Je vous recommande ces écouteur !!
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Pereira Sarah, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/ Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Camille, Service clients Samsung

Wakari
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
5 (9,999)

15/09/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
J'ai acheter ceux là après que l'un de mes buds 2 rende l'âme. Très bon achat, je ne suis pas du tout déçu. La qualité du sob est meilleur ainsi que la fonction contrôle du bruit est amélioré.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
ASA alf
3 (9,999)

09/03/2025

couleur : Graphite
3 (9,999)
Les écouteurs sont bien mais purée j'ai que des problèmes avec je n'en peut plus ... Le son diminue dans un ecouteurs puis quelque temps après ils redevient normal et ainsi de suite c'est pas possible quoi ... sinon niveau qualité sonore ils sont super la réduction aussi transparence de même mais c'est juste le problème de fiabilité qui embête.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
24/03/2025

Service clients Samsung

Bonjour ASA alf, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds FE. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Waykh
4 (9,999)

25/12/2023

Mulhouse

couleur : Graphite
4 (9,999)
Comme l'indique le titre de mon avis, ces écouteurs sont un bon rapport qualité prix. Suppression active de bruit très efficace, les écouteurs sont agréables à porter, ne tombent pas, le son est excellent. Seul petit bémol, la batterie s'épuise un petit peu rapidement. Autrement, ces écouteurs sont très bien. Je recommande!
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/12/2023

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur nos écouteurs Samsung! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la suppression active de bruit efficace, le confort de port, la stabilité et la qualité sonore exceptionnelle de nos écouteurs. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants de votre recommandation. Concernant la durée de vie de la batterie, nous prenons en compte vos commentaires et nous travaillons constamment à améliorer nos produits pour répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, Yael, service clients Samsung

Seblu78
4 (9,999)

17/01/2024

Évreux

couleur : Graphite
4 (9,999)
Bon produit qui tient bien dans les oreilles. La réduction du bruit est fantastique. Je n'entends plus le moteur de la tondeuse. Par contre la durée de la batterie est juste dans le sens où je m'attendais à plus de 10 heures sans recharger. C'est juste mais cela reste un bon rapport qualité prix. Utile au quotidien.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/01/2024

Service clients Samsung

Bonjour Seblu78, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que le produit vous apporte une entière satisfaction. Lorsque vous utilisez vos Galaxy Buds, la consommation de la batterie des écouteurs gauche et droit peut être différente, l’un des écouteurs pouvant se décharger plus vite que l’autre. Il peut y avoir diverses raisons. Avant d’essayer les solutions proposées, il est important de vérifier que votre smartphone et ses applications disposent de la dernière mise à jour logicielle. Pour cela, suivez les étapes suivantes : Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour du logiciel. Étape 2. Tapez sur Téléchargement et installation. Étape 3. Suivez les instructions à l'écran pour installer la dernière version. Retrouvez tous les détails sur notre site : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/consulter-le-niveau-de-batterie-de-chaque-galaxy-buds/ N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Neil_Preachers
5 (9,999)

10/06/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Au top, Première commande j'ai du les renvoyer car il y avait un défaut de fabrication, Samsung a été très réactif. Le nouvelles fonctionnent parfaitement Les possibilité avec "wear" c'est vraiment top de pouvoir tout contrôler, réduction de bruits ou son environnement très pratique
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Neil_Preachers, Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour ! Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre Samsung Shop : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Benji59
4 (9,999)

19/02/2024

Lille

couleur : Graphite
4 (9,999)
Le design est très bon pas trop imposant d'en l'oreille la qualité audio est bonne le bluetooth qui reconnaît des que je les sort de la boîte excellente fonctionnalités par contre tout ce qui est mettre pause changé de musique en tapotant le côté de l'écouter sa marche pas très bien
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Benji59, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous n’arrivez pas à exécuter le triple clic, vous trouverez dans le manuel suivant dès la page 23 nos différentes recommandations : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202106/20210621094810043/SM-R190_UM_Open_Fre_Rev.1.1_210616.pdf N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

MyrGyver
5 (9,999)

10/11/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Ces écouteurs, contrairement à d'autres de la même marque, tiennent bien dans mes oreilles (mais j'imagine que c'est très personnel). Le son est bon, bien équilibré et les fonctions de contrôle du bruit sont efficaces. Facile à appairer avec mes appareils (presque tous Samsung)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour MyrGyver, Nous sommes ravis de savoir que nos Galaxy Buds FE répondent parfaitement à vos besoins, merci ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Doucesoupline
5 (9,999)

07/09/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Super écouteurs. La réduction de bruit est plutôt qualitative ( 1er fois que j'ai l'option donc mon avis n'est peut être pas si fiable ). Ils tiennent bien aux oreilles et l'autonomie est super. Les écouteurs ne font pas mal aux oreilles quand on est coucher dessus.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/09/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de la réduction de bruit, ainsi que de la tenue et de l'autonomie de vos écouteurs. C'est un plaisir de savoir qu'ils restent confortables même dans des positions moins conventionnelles. Cordialement, Morgan, service clients Samsung

Schtroumpf
4 (9,999)

22/02/2024

Nîmes

couleur : Graphite
4 (9,999)
Les pods FE sont ergonomique et avec un très bon son. Leseul bémol c est le fonctionnement tactile des boutons qui n est pas clair et intuitif. L option réduction du bruit ambiant est impressionnant d efficacité. On est dans une bulle, protégé des sons environnants.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Schtroumpf, Merci pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes ! Si vous n’arrivez pas à exécuter le triple clic, vous trouverez dans le manuel suivant dès la page 23 nos différentes recommandations : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202106/20210621094810043/SM-R190_UM_Open_Fre_Rev.1.1_210616.pdf Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Obiremi
5 (9,999)

31/03/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Je n’avais jamais utilisé d’écouteurs sans fil et ce modèle m’a converti. Ils ont une très bonne intégration dans le système Samsung. Le son est excelent et la suppression des bruits environant est très bonne pour téléphoner en voiture (en passager évidemment).
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
01/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Obiremi, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Ravis que le produit vous apporte satisfaction. Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Ric dersamsung
5 (9,999)

17/03/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Très pratique à charger facile d'utilisation par contre peut se perdre facilement ne tient pas très bien au niveau des oreilles mais l'usage est simple et utile quand nous avons de longues conversation téléphonique cela évite de tenir le smartphone
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour, Merci pour le partage de votre expérience. Afin que vos écouteurs ne tombent plus, nous vous recommandons de veiller à ce que la mini-oreillette gauche (lettre L) soit insérée dans votre oreille gauche et que la droite (lettre R) le soit dans votre oreille droite. Ajustez vos écouteurs en les “vissant” jusqu’à ce qu’ils soient correctement placés. Les capteurs tactiles détectent automatiquement s’ils sont insérés correctement. Afin de faire correspondre au maximum les écouteurs à votre morphologie, vous pouvez tester les différents embouts fournis dans la boîte. Il y a 3 différentes tailles, S/M/L pour permettre un maximum de confort en fonction de votre taille. Nous espérons avoir pu vous aider et que vous pourrez profiter pleinement de vos écouteurs. Camille, service clients Samsung

ADLIAM
2 (9,999)

13/02/2024

TOULOUSE

couleur : Graphite
2 (9,999)
Depuis que j'ai acheté les écouteurs, l'écouteur gauche ne se charge pas normalement. Depuis une semaine la batterie est à 0%, malgré la mise à jour. Je les ai acheté pensant avoir un produit qualitatif, je suis un peu déçue.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/02/2024

Service Clients Samsung

Bonjour ADLIAM, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Eaunix
1 (9,999)

23/06/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
Très bon son, bonne autonomie mais toutes les 4 semaines, un ecouteur plante et beugue. Insupportable, faire des retours tous les mois et les rendre constamment. Je ne recommande pas sauf si le problème est le résolu.
Utile?

Qualité

2 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
24/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Eaunix, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Afin que vos écouteurs fonctionnent correctement, dans un premier temps, n’hésitez pas à consulter la page 33 de votre manuel ainsi effectuer les actions nécessaires: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201707/20170728111559344/EO-BG950_UM_Rev.1.1_170727.pdf Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Cordialement Alex, Service clients Samsung

Kathi
5 (9,999)

17/11/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Les Buds fonctionnent très bien avec son de bonne qualité. Le seul inconvénient c'est qu'une fois dans la boîte, ça charge automatiquement. Je je trouve cela inutile de recharger alors que l'autonomie y est encore.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour Kathi, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Guismo69002
3 (9,999)

12/03/2024

couleur : Graphite
3 (9,999)
Je suis désolé mais ces écouteurs ont une très mauvaise qualité de micro . En effet lorsqu’on m’appelle les gens se plaignent de ne pas tout comprendre et d’entendre énormément les bruits extérieurs.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/03/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Voici quelques conseils de manipulations afin de d’optimiser la qualité du son de vos écouteurs et d’autres conseils pour vivre l’expérience Galaxy Buds de manière optimale: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi. Nous restons à votre écoute. Yael, service clients Samsung

Flo71
5 (9,999)

01/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Je n'avais jamais testé d'écouteurs sans fil, je suis bluffée par la qualité de son qui en sort. J'aime aussi le faible encombrement, l'absence de fils, la charge par l'intermédiaire du boitier.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Yael, service clients Samsung

Sahra
5 (9,999)

15/03/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Excellent son anti bruit au top et alors pour téléphoner comparé à ceux d'autres très grosses marques de fruit ou en oua et way...lol Impeccable les micro au top je recommande vivement foncez
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Sahra, Nous sommes touchés par vos mots positifs, merci pour votre confiance en notre produit ! Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. A très vite, Sasha, service clients Samsung

Outap
4 (9,999)

19/02/2024

Bormes-les-Mimosas

couleur : Graphite
4 (9,999)
Pratique et discret et de très bonnes qualités. Possibilité d'écouter de la musique en mode aucun bruit, ou avec le son environnant. Largement les meilleurs de tout ceux que j'ai pu avoir
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Outap, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes ! N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Julllles
2 (9,999)

29/12/2024

couleur : Graphite
2 (9,999)
Les Galaxy bud 2 épousent parfaitement l'oreille. Ces nouveaux écouteurs sont bien plus gros et son moins ajusté. Ils s'insèrent vraiment pas bien et ne donne pas la même sensation.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Julllles, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Kimmy
5 (9,999)

25/02/2024

Paris

couleur : Graphite
5 (9,999)
C'est la première fois que j'ai des écouteurs comme les Bufs Fe et je suis plus que satisfaite! La qualité du son est impeccable et la suppression du bruit est vraiment efficace !
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
28/02/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung

SandraG
4 (9,999)

31/03/2024

couleur : Blanc
4 (9,999)
1er fois que j'ai des écouteurs sans fils j'ai eu un peu de mal à les.faire tenir dans mes oreilles car j'ai un petit conduit. Mais maintenant j'adore je suis ravie de cette achat
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
01/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour SandraG, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous ! Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Keylliyah
4 (9,999)

24/03/2024

couleur : Graphite
4 (9,999)
Ces écouteurs sont très utiles pour des fonctionnalités comme anti bruit , je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai aperçu un dysfonctionnement comme un bruit hyper fort qui sonnait
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
25/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Keylliyah, Merci pour avoir partagé votre avis. Ravis que le produit vous apporte satisfaction. Concernant le bruit rencontré lors de l'utilisation de vos Buds, nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ A bientôt Sasha, service clients Samsung

StellaRambo
3 (9,999)

22/12/2024

couleur : Graphite
3 (9,999)
Bon rapport qualité prix d'autant plus que je les ai acheté pendant le Black friday mais ils grésillent parfois et le micro n'est pas très puissant (on m'entend mal en appel)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour StellaRambo, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Voici quelques conseils de manipulations afin de d’optimiser la qualité du son de vos écouteurs et d’autres conseils pour vivre l’expérience Galaxy Buds de manière optimale: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ Nous vous invitons également à réinitialiser vos écouteurs : Ouvrez l'application Galaxy Wearable >> Sélectionnez À propos des écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Franck2b
4 (9,999)

25/02/2024

Borgo (Corse)

couleur : Blanc
4 (9,999)
Pour un "entrée de gamme" je les trouve très performants, de bonnes basses, une réduction de bruit efficace. Seul la gestion tactique m'a gênée, du coup, je l'ai désactivée.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/02/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci pour votre retour positif sur nos Samsung Galaxy Buds FE ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez leurs performances excellentes, notamment en ce qui concerne les basses et la réduction de bruit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la gestion tactile ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous, et nous le prendrons en compte pour continuer à améliorer nos produits. A bientôt, Morgan, service clients Samsung

Trames
3 (9,999)

03/03/2024

Paris

couleur : Graphite
3 (9,999)
Qualité de son moyen, touches tactiles non parametrables, micro moyen La fonctionnalité qui detecte automatiquement les buds quand le bluetooth est pas activé est bien.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Trames, Nous prenons note de votre retour sur notre produit, qui n'a malheureusement pas répondu à vos attentes. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. - Afin que vos écouteurs fonctionnent correctement, dans un premier temps, n’hésitez pas à consulter la page 33 de votre manuel ainsi effectuer les actions nécessaires: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201707/20170728111559344/EO-BG950_UM_Rev.1.1_170727.pdf - Afin d’optimiser le son dans vos deux écouteurs voici nos recommandations et les manipulations nécessaires : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/le-son-est-plus-faible-dans-l-un-des-ecouteurs-de-mes-galaxy-buds-pro-que-faire/ - Voici quelques conseils de manipulations afin de d’optimiser la qualité du son de vos écouteurs et d’autres conseils pour vivre l’expérience Galaxy Buds pro de manière optimale: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ - Si vous n’arrivez pas à exécuter le triple clic, vous trouverez dans le manuel suivant dès la page 23 nos différentes recommandations : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202106/20210621094810043/SM-R190_UM_Open_Fre_Rev.1.1_210616.pdf Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

RAFA88
4 (9,999)

19/03/2025

couleur : Graphite
4 (9,999)
J'apprécie le bon rapport qualité-prix, cependant, son utilisation pour passer des appels n'est pas optimale. Compact et ergonomique, son application est intuitive.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
20/03/2025

Service clients Samsung

Bonjour RAFA88, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Lala44
4 (9,999)

19/02/2024

Nantes

couleur : Graphite
4 (9,999)
Très agréable à porter, avec un son qualitatif. Les commandes externalisées en tapotant sur les écouteurs quand ils sont portés aux oreilles sont un peu capricieuses
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Lala44, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Nath51
4 (9,999)

22/12/2024

couleur : Graphite
4 (9,999)
Rapidité de connexion et d utilisation, boîtier esthétique, pratique, très bon son . Ils tiennent même avec des piercing aux oreilles sans être douloureux.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Nath51, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung

Loulou_09
5 (9,999)

17/03/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Écouteur de très bonne qualité un bémols c'est le chargement de l'appareil car le charger avec un câble or j'aurai préféré qu'il soit à charge induction
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Loulou_09, Samsung vous remercie d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/offer/ A bientôt Sasha, service clients Samsung

Gator
3 (9,999)

27/10/2024

couleur : Graphite
3 (9,999)
Quand on active les deux buds, il y a un bruit se vent dans l'écouteur droit. Le son est pas mal mais désagréable avec les deux écouteurs dû au bruit.
Utile?

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
28/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour Gator, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Afin que vos écouteurs fonctionnent correctement, dans un premier temps, n’hésitez pas à consulter la page 33 de votre manuel ainsi effectuer les actions nécessaires: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201707/20170728111559344/EO-BG950_UM_Rev.1.1_170727.pdf Si vous avez constaté un sifflement dans un écouteur, nous vous invitons à réinitialiser vos écouteurs : Ouvrez l'application Galaxy Wearable >> Sélectionnez À propos des écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs >> Appuyez sur Réinitialiser les écouteurs. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Thiasma
5 (9,999)

19/02/2024

Paris

couleur : Graphite
5 (9,999)
De bons écouteurs dont la connectivité est bonne. Rapidement détectés. Ne gère qu'un seul appareil connecté et le réglage du volume n'est pas possible.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Thiasma, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Philjesaispasquoi
5 (9,999)

25/02/2024

Asserac

couleur : Graphite
5 (9,999)
La qualité audio est excellente mais surtout j'ai enfin trouvé des oreillettes qui tiennent parfaitement aux oreilles sans qu'elles fassent mal
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés que nos oreillettes offrent une qualité audio exceptionnelle et un ajustement confortable. Votre avis est précieux pour nous. Merci pour votre confiance ! A bientôt Sasha, service clients Samsung

Fafou69
5 (9,999)

01/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Très bon rapport qualité prix Basses profondes, réglages faciles. Bonne tenue de la batterie. Boîte de rangement robuste et pratique.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez votre produit Samsung offre un très bon rapport qualité-prix ! Nous sommes heureux que vous appréciiez les performances sonores des Samsung Galaxy Buds FE. La facilité des réglages et la bonne tenue de la batterie sont des aspects essentiels de l'expérience utilisateur que nous nous efforçons de garantir dans tous nos produits. Nous sommes ravis que ces caractéristiques répondent à vos attentes. De plus, nous sommes heureux que vous trouviez la boîte de rangement robuste et pratique. A bientôt, Morgan, service clients Samsung

Bibabloula
5 (9,999)

18/03/2024

couleur : Blanc
5 (9,999)
Ecouteurs au top. Qualité très appréciable. Les basses rondent bien. La réduction de bruit active est satisfaisante en extérieur
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Bibabloula, Nous sommes ravis de savoir que notre produit répond parfaitement à vos besoins, merci d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Camille, service clients Samsung

Joebar77
4 (9,999)

10/03/2024

couleur : Graphite
4 (9,999)
Très bon son. Le contrôle du bruit actif fonctionne super bien. L'autonomie reste raisonnable. Dommage pas de charge à induction
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Joebar77, Votre avis est précieux pour nous, merci pour votre soutien ! Pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos newsletters et bénéficier d'offres exclusives, téléchargez l'application Samsung Members dès maintenant : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Mutch92
5 (9,999)

14/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Quel bon et beau produit, d'une très bonne efficacité en termes de connexion à son téléphone de qualité sonore. Bravo SAMSUNG
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Mutch92, Merci pour le partage de votre avis ! Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Sogoum
5 (9,999)

09/04/2024

couleur : Blanc
5 (9,999)
C'est un cadeau fait pour ma fille.. elle est ravie et les adore... ça m'a donné envie de les acheter pour moi aussi!!
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Buds FE(SM-R400NZWAXEF)

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
10/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Sogoum, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre produit. N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Alex90
5 (9,999)

17/03/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Enfin des écouteurs qui tiennent la route et surtout que je ne perde pas Ils sont discrets facile à mettre en place
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Alex90, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bclain21
2 (9,999)

17/03/2024

couleur : Graphite
2 (9,999)
Mauvaise qualité d'écoute et trop de déconnexion. Mes interlocuteurs se plaignent souvent d'entendre des grésillement
Utile?

Qualité

2 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Bclain21 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous vous encourageons également à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Camille, service clients Samsung.

Cth11
Achat vérifié
5 (9,999)

31/07/2025

couleur : Graphite
5 (9,999)
Livraison dans les temps. Les écouteurs son super bien la qualité est génial on peut même couper le son environnent.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur electrodepot.fr
Tristan29000
3 (9,999)

25/02/2024

Quimper

couleur : Graphite
3 (9,999)
Niveau qualité audio ça va mais la réduction de bruit active ne supprime plus tout les bruits apres quelques semaine
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Tristan29000, Nous vous recommandons de vous assurer que vos écouteurs soient correctement ajustés afin de garantir une qualité sonore optimale et une annulation efficace du bruit. - Étape 1. Ouvrez l'application Galaxy Wearable > et appuyez sur Paramètres des écouteurs. - Étape 2. Appuyez sur Test d'ajustement des écouteurs. Nous restons à disposition par téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung

Mromano
Avis sponsorisé Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
5 (9,999)

03/11/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Ils sont super comme ecouteur et j'en ai déjà essaier plusieurs. Le son est impeccable et ils sont très confortable
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Germain972
5 (9,999)

07/04/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
Je suis super satisfait des ecouteurs. Ils ont un superbe son. Je recommande pour le prix et la qualité du son.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
10/04/2024

Service clients Samsung

Bonjour Germain972, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée. Cordialement Alex, Service clients Samsung

Akyte
1 (9,999)

17/03/2024

couleur : Graphite
1 (9,999)
Le active noise cancellation ne fonctionne pas et fais gressiler mes écouteurs, il faut le renvoyer à l'usine
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Akyte, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .Nous restons à votre disposition via téléphone ou Live Chat également. Cordialement Alex, Service clients Samsung

mamounette42
5 (9,999)

25/03/2024

couleur : Graphite
5 (9,999)
super maintien dans l oreille, facile d utilisation, moi qui avait peur d en acheter. je n ai aucun regret
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
26/03/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Morgan, service clients Samsung

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08/05/2025

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