Galaxy Buds3
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Fonctionnalités
Galaxy AI est là sur vos nouveaux Galaxy Buds31. Profitez d’un son de grande qualité, partout avec vous. Le nouveau design des Buds3, au format open-type, permet un maintien léger et confortable dans l’oreille. Profitez d’un son naturel, détaillé, et pointu jusqu’en 24 bit Hi-Fi. Et emmenez votre expérience son au niveau supérieur grâce à Galaxy AI qui améliore la réduction de bruit et permet la traduction en temps réel2.
*Images simulées. Séquences raccourcies. 1 L'interprète audio n'est disponible que lorsque les Galaxy Buds sont appairés à un smartphone Galaxy compatible avec Galaxy AI. La fonction Interprète n'est pas intégrée sur les Buds directement. Si les Buds ne sont pas appairés, le contenu de la traduction est fourni sur l'écran du smartphone Galaxy utilisé.
2 Interpréter nécessite une connexion au compte Samsung. Certaines langues peuvent nécessiter le téléchargement du pack de langues, nécessitant une connexion internet. La disponibilité de la fonctionnalité peut varier selon les langues. En juillet 2024, les langues disponibles sont : Allemand, Anglais (Australien, Etats-Unis, Inde, Royaume-Uni), Arabe, Chinois (Chine, Hong-Kong), Coréen, Espagnol (Espagne, Etats-Unis, Mexique), Français (France, Canada), Hindi, Indien, Italien, Japonais, Polonais, Portugais (Brésil), Russe, Thaï, Vietnamien. L’exactitude des résultats n’est pas garantie. La disponibilité et les fonctionnalités prises en charge peuvent varier en fonction du pays, du continent et du revendeur.
Confortables, avec un son de qualité
*La prise en charge de l'audio 24 bit/96kHz est disponible sur les Galaxy S24 Series, S23 Series, Z Fold6, Z Flip6, Z Fold5, Z Flip5 et Tab S9 Series dotés de la version logicielle One UI 6.1.1 ou ultérieur. Des produits supplémentaires peuvent être rendus compatibles dans le futur.
*La réduction active de bruit (ANC) est désactivée par défaut.
*La fonctionnalité Traduction Instantanée nécessite une connexion réseau et une connexion au compte Samsung. Certaines langues peuvent nécessiter le téléchargement d'un pack linguistique. La disponibilité de cette fonctionnalité peut varier selon la langue. L’exactitude des résultats n’est pas garantie. La disponibilité et les fonctionnalités prises en charge peuvent varier en fonction du pays, du continent et du revendeur. A compter de février 2024, les langues disponibles sont : Allemand, Anglais (Inde), Anglais (Royaume-Uni), Anglais (Etats-Unis), Chinois, Coréen, Espagnol (Espagne), Espagnol (Mexique), Espagnol (Etats-Unis), Français, Hindi, Italien, Japonais, Polonais, Portugais (Brésil), Thaï, Vietnamien.
*Les fonctionnalités liées à Galaxy AI ne sont disponibles que lorsque les Galaxy Buds sont appairés à un smartphone Galaxy compatible avec Galaxy AI. Les fonctionnalités liées à Galaxy AI sont disponibles sur les Galaxy S24 Series, S23 Series, Z Fold5 Series, Z Flip5 Series, S23 FE, S22 Series, Z Fold4 Series et Z Flip4 Series à Mai 2024.
Une toute nouvelle approche design
Design open-type léger et confortable
Ces Galaxy Buds3 sont parfaitement adaptés à ceux qui préfèrent des écouteurs qui se logent dans le creux de l'oreille (non-intra). Et ce, en gardant un son de qualité.
Désignés pour vous accompagner parfaitement
Le nouveau design des Galaxy Buds3 a été préparé méticuleusement grâce à une analyse 3D destinée à développer la meilleure forme possible pour les oreilles. En plus du confort, ce design permet d'optimiser la qualité sonore et de minimiser la pression dans l'oreille, pour une tenue agréable au quotidien.
Des contrôles tactiles simples et intuitifs
Laissez votre smartphone dans la poche, et contrôlez vos Buds directement avec une simplicité déconcertante.
Plongez dans un son envoûtant
Un haut-parleur qui fait la différence
Equipé d'un nouveau haut-parleur 11mm et d'un diaphragme amélioré, les Galaxy Buds3 vous permettent d'écouter un son riche et adapté à tous les styles de musique.
La puissance du son Hi-Fi dans vos oreilles
Profitez d'un son d'excellente qualité sur vos Galaxy Buds3. Le Samsung Seamless Codec (SSC) est capable de supporter des formats jusqu'à 24bit et 96kHz, pour un son riche et rempli de détails.1
Galaxy AI améliore votre expérience musicale
Galaxy AI arrive désormais sur Galaxy Buds, pour améliorer votre expérience sonore. L'égaliseur ainsi que la réduction active de bruit profitent désormais de l'intelligence artificielle de Samsung.1 En se basant sur la forme de votre oreille et sur la façon de porter vos Buds, notre algorithme analyse en temps réel le son capturé par les micros internes et externes de vos écouteurs. Galaxy AI améliore ensuite votre expérience audio en ajustant le son avec précision.
1La réduction active de bruit (ANC) est désactivée par défaut.
Une réduction active de bruit au top
Besoin de vous isoler et d'éliminer les bruits parasites autour de vous ? Activez la réduction active de bruit (ANC) pour profiter de votre programme préféré, pour passer un appel ou pour tout simplement écouter votre playlist favorite1.
1 La réduction active de bruit (ANC) est désactivée par défaut
Cassez les barrières de la langue
Profitez de l'expérience Galaxy AI et transformez vos Galaxy Buds3 en un traducteur à emmener partout avec vous1. Suivez la traduction sur votre smartphone Samsung Galaxy compatible2 ou directement dans votre oreille avec les Buds et faites sauter la barrière de la langue
Pour accéder au mode écoute, pincez deux fois et maintenez appuyé la branche de vos Galaxy Buds3, et vous entendrez en temps réel la traduction de ce que votre interlocuteur est en train de dire.
Pour accéder au mode conversation, placez le micro du smartphone près de votre interlocuteur, faites un appui court sur vos Galaxy Buds3 et entendez la conversation traduite en temps réel.
Des appels clairs, comme si vous y étiez
À la recherche d’appels fluides et fiable ? Les Galaxy Buds3 vous offrent une qualité d'appel hautement améliorée grâce au machine learning et à la technologie super wideband. Ce modèle de machine learning soigneusement entraîné analyse le bruit ambiant et les habitudes vocales de l'utilisateur. Ensuite, il élimine sélectivement le bruit inutile et améliore la qualité des appels, garantissant que votre voix soit entendue, même dans les environnements bruyants. Vos appels sont donc clairs et fluides en toutes circonstances.1, 37, 38
37 L'appel super wideband est disponible sur le Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Flip6 avec One UI 6.1.1 ou supérieur. D'autres appareils pourraient être pris en charge à l'avenir.
38 Le Super Wideband (SWB) est disponible quelle que soit l'application d'appel. Le SWB peut ne pas être pris en charge en fonction du réseau mobile entre les appareils.
Un son immersif à 360 degrés
La technologie Audio 360 vous permet d'écouter le son à 360 degrés grâce à un micro situé dans chaque écouteur1. Profitez d'une expérience immersive et réaliste, avec un son qui s'adapte à chacun de vos mouvements.
1 La technologie Audio360 est disponible sur les smartphones et tablettes Galaxy qui disposent d'Android One UI version 3.1 ou ultérieur, et d'une sélections de TV Samsung. Les TV supportés incluent : Neo QLED 8K (QN900D, QN800D), Neo QLED 4K (QN95D, QN90D, QN87D, QN85D), OLED (S95D, S90D, S85D), QLED (Q80D, Q70D). La compatibilité de l'audio 360 peut dépendre de l'application ou du contenu. Le suivi des mouvements de tête amélioré et le multicanal direct sont pris en charge avec Android One UI version 4.1.1 ou ultérieure.
Son Autoswitch, pour passer d'un produit à l'autre sans souci
La fonctionnalité Auto Switch des Galaxy Buds3 permet au son de passer automatiquement d'un de vos produits Galaxy à l'autre1. Par exemple, si vous regardez un film sur Galaxy Tab et qu'on vous appelle sur votre smartphone, vous n'aurez pas besoin d'effectuer une manipulation pour passer d'un produit à l'autre. Le son vous suivra.
Partagez votre son à ceux autour de vous grâce à Auracast
Avec la technologie Auracast, partagez votre flux audio avec de nombreux appareils.1,2 Transformez votre TV Samsung, smartphone ou tablette Galaxy en source audio pour le partager avec d'autres personnes.1,3
1. La technologie Auracast est compatible avec les smartphones et tablettes Samsung Galaxy équipés de One UI 6.1 ou version ultérieure, et une sélection de modèles TV. Les TV compatibles incluent les modèles suivants : 2024 NeoQLED 8K QND800, QND900, 2023 Neo QLED 8K et modèles Micro LED 2023. La technologie Auracast Assistant est compatible avec les smartphones et tablettes Galaxy équipés de One UI version 5.1.1 ou version ultérieure.
2. Connecter 2 ou plus de produits à Auracast est limité aux produits Samsung Galaxy.
3.La qualité du flux audio Auracast peut dépendre de la connexion réseau et d'autres facteurs.
Contrôlez vos Buds par la voix
Ajustez vos paramètres audio sans avoir à interagir avec votre smartphone. Prononcez simplement votre demande, comme « musique suivante » ou « augmente le volume », et laissez vos Galaxy Buds3 faire le reste.
En pleine conscience avec vos Buds
La maîtrise de la pleine conscience vient avec l'entraînement. Rentrez dans un monde de zénitude avec Samsung Health et Calm. Vous pouvez profiter de sons relaxants inspirés de la nature, ou améliorer votre concentration avec des contenus dédiés1.
Profitez de la meilleure expérience sur votre smartphone Android
Téléchargez simplement les applications Galaxy Wearable et Samsung Health sur Google Play, et le tour est joué. Connectez facilement votre Galaxy Watch, vos Galaxy Buds ou votre Galaxy Ring depuis l'application Galaxy Wearable. Gérez, contrôlez et personnalisez vos appareils connectés en toute simplicité : ajustez chaque commande, modifiez le cadran de votre Galaxy Watch, et créez une expérience qui vous ressemble.
Les Galaxy Watch7, Galaxy Watch Ultra et Galaxy Ring doivent être apairés à un smartphone équipé d'Android 11.0 ou d'une version ultérieure et d'une mémoire minimale de 1,5 Go. La connexion des Samsung Galaxy Buds en tant qu'audio Bluetooth est disponible quel que soit le système d'exploitation. Pour les appareils fonctionnant sous One UI 8.0 et versions ultérieures, les paramètres peuvent être configurés directement dans les paramètres du téléphone. Pour les appareils fonctionnant sous des versions antérieures de One UI, les configurations se trouvent dans l'application Galaxy Wearable. De plus, pour utiliser l'application Galaxy Wearable, les Samsung Galaxy Buds doivent être appairés avec un smartphone fonctionnant sous Android 11.0 ou une version ultérieure et disposant d'au moins 1,5 Go de mémoire. Les paramètres avancés de l'application Galaxy Wearable comprennent le Réduction de bruit, l'égaliseur intelligent, le contrôle du pincement et la mise à jour du logiciel. Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur certains smartphones Samsung Galaxy. L'application Galaxy Wearable n'est pas prise en charge sur iOS. L'application Samsung Health Monitor n'est disponible que sur les smartphones Samsung Galaxy. Les fonctionnalités Mouvement et Trouver ma Ring ne sont disponibles que sur les smartphones Samsung Galaxy. La fonctionnalité Réponses suggérées sur la Galaxy Watch7 et la Galaxy Watch Ultra n'est disponible que sur les smartphones Samsung Galaxy. La disponibilité et les fonctions prises en charge peuvent varier selon le pays, le continent ou du revendeur. Android est une marque déposée de Google LCC.
Vos meilleurs compagnons du quotidien
Votre musique partout, et avec une autonomie longue durée1
2La certification IP57 est basée sur des tests réalisés en laboratoire d'immersion jusqu'à 1 mètre dans de l'eau douce pendant 30 minutes maximum. Utilisation à la plage ou à la piscine déconseillée. L'étui de chargement n'est pas résistant à l'eau. Si les écouteurs sont endommagés, la garantie constructeur ne s'étend pas à la résistance à l'eau. Si les écouteurs ou vos mains sont mouillés, vous devez les sécher rigoureusement avant de les manipuler ou les déposer dans l'étui de chargement. Si vous placez les écouteurs dans l'étui de chargement sans les sécher au préalable, les écouteurs risquent d'être endommagés.
*L'application Galaxy Wearable est disponible uniquement sur des smartphones Android 10.0 ou version ultérieure, et avec minimum 1,5Go de mémoire RAM.
Vos prochains Buds vous attendent
*'Lecture audio' réfère à la lecture de musique en streaming lorsque les Buds3 sont appairés au smartphone.
*L'application Galaxy Wearable est disponible uniquement sur des smartphones Android 10.0 ou version ultérieure, et avec minimum 1,5Go de mémoire RAM.
Caractéristiques
-
Haut-parleur
1 voie
-
Durée totale d'écoute de la musique (heures, avec ANC)
Jusqu'à 24
-
Durée totale de conversation (heures, sans ANC)
Jusqu'à 20
-
Nombre de microphones
6
-
Haut-parleur
1 voie
-
Son ambiant
Non
-
Réduction active du bruit
Oui
-
Audio 360
Oui
-
Codec Audio
AAC, SBC, SSC(Samsung Seamless Codec), SSC-UHQ
-
Égaliseur adaptatif
Oui
-
ANC adaptatif
Oui
-
Appels super clairs
Oui
-
Version Bluetooth
Bluetooth v5.4
-
Profils Bluetooth
A2DP, AVRCP, HFP, PBP, TMAP
-
LE Audio
Oui
-
Auto Switch
Oui
-
Accéléromètre, Gyroscope, Capteur à effet Hall, Capteur de pression, Capteur de proximité, Capteur tactile, VPU (Unité de prise de voix)
-
Dimensions de l’écouteur (H x L x P, mm)
18.1 x 20.4 x 31.9
-
Poids d’un écouteur (g)
4.7
-
Dimensions de l'étui (H x L x P, mm)
48.7 x 58.9 x 24.4
-
Poids de l’étui (g)
46.5
-
Résistance
IP57
-
Durée de conversation (heures, avec ANC)
Jusqu'à 3.5
-
Durée totale de conversation (heures, avec ANC)
Jusqu'à 18
-
Durée d'écoute de la musique (heures, avec ANC)
Jusqu'à 5
-
Durée totale d'écoute de la musique (heures, avec ANC)
Jusqu'à 24
-
Durée de conversation (heures, sans ANC)
Jusqu'à 4
-
Durée totale de conversation (heures, sans ANC)
Jusqu'à 20
-
Durée d'écoute de la musique (heures, sans ANC)
Jusqu'à 6
-
Durée totale d'écoute de la musique (heures, sans ANC)
Jusqu'à 30
-
Capacité de la batterie d’un écouteur (mAh, typique)
48.0
-
Capacité de la batterie de l’étui (mAh, typique)
515
-
Samsung Find
Oui
-
Voix réveil Bixby
Oui
-
Rappel d'étirement du cou
Oui
-
Commande vocale
Oui
Avis
Galaxy Buds3
- Avec leurs excellentes performances sonores, leur réduction de bruit efficace et leur bonne autonomie, les Galaxy Buds 3 séduisent de nombreux utilisateurs
- Beaucoup apprécient également leur design élégant et leur confort
- Cependant, un nombre important d'entre eux signalent des problèmes de maintien dans les oreilles, en particulier lors d'activités physiques
- Certains trouvent également les commandes tactiles peu intuitives
- Le produit semble convenir à de nombreuses personnes, mais peut ne pas être adapté à tous en fonction de la forme et de la taille des oreilles
Photos et vidéos des clients
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Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.
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1,093 Avis
05/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Cubicalskunk, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds3. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Luv2pods, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ajustez les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
17/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Kvkrld7Fr, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds3. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
06/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Janpiair, Merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous espérons que votre expérience avec nos Galaxy Buds3 continuera à vous apporter satisfaction. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
20/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Flo242, Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
16/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Unidors, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !Nous sommes ravis d'apprendre que nos Galaxy Buds3 correspondent parfaitement à vos besoins. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
15/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Ms9511, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec nos Galaxy Buds3. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Si le problème avec la batterie persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
08/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Buds3, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
01/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Coconut888, Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci ! N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
20/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour LauraPrt, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
16/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Mj5457, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la fonction “ contrôle de bruit actif “de la bonne manière: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsque-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-de-mes-galaxy-buds-pro-ne-fonctionne-pas-correctement/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Abil81, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de vos Galaxy Buds3. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
03/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour alter2, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vous pouvez également contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
01/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour kyra, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds3. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
29/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Deorwyne, Merci de partager vos impressions sur nos Galaxy Buds3. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Franck xxxx, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
19/01/2026
15/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Natcore, Votre avis positif sur nos Galaxy Buds3 est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
14/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Antoine_J306, Votre avis positif sur nos Galaxy Buds3 est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Continuez à profiter de l'expérience Samsung et n'hésitez pas à partager vos retours avec nous. Nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire ! Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
12/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Gwenola, Merci de partager vos impressions sur nos Galaxy Buds3. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles, en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
04/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Mehdi0387, Merci de partager vos impressions sur nos Galaxy Buds3. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées. 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
15/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour BiiineBulle, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos Galaxy Buds3! Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
15/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour tttb12, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Concernant la synchronisation entre les deux oreillettes, nous vous conseillons de vérifier si les mêmes dysfonctionnements liés au Wi-Fi se manifestent avec d’autres périphériques sans fil et s’ils disparaissent lorsque vous vous déplacez. Les Galaxy Buds Pro sont des écouteurs TWS et une interruption du son peut se produire temporairement en raison d’interférences du signal Bluetooth causées par des ondes radio. Des problèmes dus à l’environnement réseau connecté peuvent altérer la qualité audio ou les performances Bluetooth. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à effectuer la mise à jour du logiciel de vos écouteurs, pour cela assurez-vous que l’application Galaxy Wearable est installée sur votre smartphone et que cette dernière a été mise à jour avec la dernière version logicielle. Pour mettre à jour le logiciel de vos Galaxy Buds Pro, lancez l’application Galaxy Wearable sur votre smartphone et appuyez sur Mise à jour du logiciel des écouteurs. Afin d’optimiser le son dans vos deux écouteurs voici nos recommandations et les manipulations nécessaires: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/le-son-est-plus-faible-dans-l-un-des-ecouteurs-de-mes-galaxy-buds-pro-que-faire/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
14/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Tom75017, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la fonction “ contrôle de bruit actif “de la bonne manière: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsque-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-de-mes-galaxy-buds-pro-ne-fonctionne-pas-correctement/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
14/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Doctof, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la fonction “ contrôle de bruit actif “de la bonne manière: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsque-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-de-mes-galaxy-buds-pro-ne-fonctionne-pas-correctement/ Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
14/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Soph38, Merci infiniment pour vos retours positifs sur nos Galaxy Buds3! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez leurs fonctionnalités. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
11/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Anekiskiss, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos Galaxy Buds3! Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
10/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ayoubchk9, Merci beaucoup pour votre retour positif! Votre recommandation est très appréciée. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/11/2025
30/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ploppli, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/ Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/11/2025
30/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Thierry3165, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
29/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Jibout, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de vos Galaxy Buds3. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/11/2025
23/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Nannie3108, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de nos Galaxy Buds3. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
17/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Leo44, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
17/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Laralara, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec vos Galaxy Buds3. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
17/11/2025
17/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Yohannis, Un grand merci pour votre avis positif sur nos Galaxy Buds3! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
17/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Cuentryx, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
16/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Valpra971, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
16/11/2025
16/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour MNadineO, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
16/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Reivax, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
16/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour MDC1, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
16/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Antonin77, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous prenons note de votre retour sur notre produit, qui n'a malheureusement pas répondu à vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
16/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Mymy38, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
14/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour BonPseudo, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
07/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Romain Bourgeois, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à vérifier que vous avez le même volume dans vos deux écouteurs. Pour cela vous devez aller dans l’option “ Balance audio “ qui vous permettra l’option d’ajuster la sortie audio de chaque écouteur: Paramètres -> Accessibilité -> Audition. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
07/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Maryf007, Merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de vos Galaxy Buds3. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
07/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour SSShop11, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
01/11/2025
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Bonjour Medamr, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
31/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Henriche, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
31/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Username1, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/10/2025
29/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour ZYen, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
29/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Chloe65, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
29/10/2025
29/10/2025
29/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Kristina, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/10/2025
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Bonjour Sandy83, Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/10/2025
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Bonjour Valjc, Merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de vos Galaxy Buds3. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour JBDoum, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/10/2025
27/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour galaxyanne, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
27/10/2025
27/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Nournes, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Djecadau, Vos mots positifs nous motivent à poursuivre notre quête de l'excellence, merci infiniment ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/10/2025
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Jack987, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Milann, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Galaxy Buds3! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Stef18, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Lopro, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos Galaxy Buds3! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/10/2025
26/10/2025
26/10/2025
26/10/2025
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Julien44130, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Estelle77190, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Emma2b, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Bobille, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Patberne, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos Galaxy Buds3! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Coco2, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/10/2025
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Niconabdancamdje, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur nos Galaxy Buds3. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Romu_mu, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Lawki, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/10/2025
26/10/2025
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ganeuh, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Alex84110, Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Phil75015, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/10/2025
26/10/2025
26/10/2025
24/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Quovandius, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
24/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour ZBBB, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
23/10/2025
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Bonjour Kako51, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
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Solutions et astuces
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DAS Galaxy Buds3 tête : 0,360 W/kg
* Les fonctionnalités standards de Galaxy AI fournies par Samsung sont gratuites. Des versions ultérieures seront susceptibles de proposer des fonctionnalités améliorées ou de nouveaux services à titre payant. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux fonctionnalités d'IA fournies par des tiers. Les fonctionnalités standards de Galaxy AI sont répertoriées en tant que « fonctionnalités d’intelligence avancée » dans les Conditions d’utilisation des Services Samsung. Pour plus d’informations, consultez https://v3.account.samsung.com/policies/terms-conditions/latest/
DAS Galaxy Buds3 Pro tête : 0,314 W/kg
* AI = IA (Intelligence Artificielle)



