Galaxy Buds3
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Fonctionnalités
Galaxy AI est là sur vos nouveaux Galaxy Buds31. Profitez d’un son de grande qualité, partout avec vous. Le nouveau design des Buds3, au format open-type, permet un maintien léger et confortable dans l’oreille. Profitez d’un son naturel, détaillé, et pointu jusqu’en 24 bit Hi-Fi. Et emmenez votre expérience son au niveau supérieur grâce à Galaxy AI qui améliore la réduction de bruit et permet la traduction en temps réel2.
*Images simulées. Séquences raccourcies. 1 L'interprète audio n'est disponible que lorsque les Galaxy Buds sont appairés à un smartphone Galaxy compatible avec Galaxy AI. La fonction Interprète n'est pas intégrée sur les Buds directement. Si les Buds ne sont pas appairés, le contenu de la traduction est fourni sur l'écran du smartphone Galaxy utilisé.
2 Interpréter nécessite une connexion au compte Samsung. Certaines langues peuvent nécessiter le téléchargement du pack de langues, nécessitant une connexion internet. La disponibilité de la fonctionnalité peut varier selon les langues. En juillet 2024, les langues disponibles sont : Allemand, Anglais (Australien, Etats-Unis, Inde, Royaume-Uni), Arabe, Chinois (Chine, Hong-Kong), Coréen, Espagnol (Espagne, Etats-Unis, Mexique), Français (France, Canada), Hindi, Indien, Italien, Japonais, Polonais, Portugais (Brésil), Russe, Thaï, Vietnamien. L’exactitude des résultats n’est pas garantie. La disponibilité et les fonctionnalités prises en charge peuvent varier en fonction du pays, du continent et du revendeur.
Confortables, avec un son de qualité
*La prise en charge de l'audio 24 bit/96kHz est disponible sur les Galaxy S24 Series, S23 Series, Z Fold6, Z Flip6, Z Fold5, Z Flip5 et Tab S9 Series dotés de la version logicielle One UI 6.1.1 ou ultérieur. Des produits supplémentaires peuvent être rendus compatibles dans le futur.
*La réduction active de bruit (ANC) est désactivée par défaut.
*La fonctionnalité Traduction Instantanée nécessite une connexion réseau et une connexion au compte Samsung. Certaines langues peuvent nécessiter le téléchargement d'un pack linguistique. La disponibilité de cette fonctionnalité peut varier selon la langue. L’exactitude des résultats n’est pas garantie. La disponibilité et les fonctionnalités prises en charge peuvent varier en fonction du pays, du continent et du revendeur. A compter de février 2024, les langues disponibles sont : Allemand, Anglais (Inde), Anglais (Royaume-Uni), Anglais (Etats-Unis), Chinois, Coréen, Espagnol (Espagne), Espagnol (Mexique), Espagnol (Etats-Unis), Français, Hindi, Italien, Japonais, Polonais, Portugais (Brésil), Thaï, Vietnamien.
*Les fonctionnalités liées à Galaxy AI ne sont disponibles que lorsque les Galaxy Buds sont appairés à un smartphone Galaxy compatible avec Galaxy AI. Les fonctionnalités liées à Galaxy AI sont disponibles sur les Galaxy S24 Series, S23 Series, Z Fold5 Series, Z Flip5 Series, S23 FE, S22 Series, Z Fold4 Series et Z Flip4 Series à Mai 2024.
Une toute nouvelle approche design
Design open-type léger et confortable
Ces Galaxy Buds3 sont parfaitement adaptés à ceux qui préfèrent des écouteurs qui se logent dans le creux de l'oreille (non-intra). Et ce, en gardant un son de qualité.
Désignés pour vous accompagner parfaitement
Le nouveau design des Galaxy Buds3 a été préparé méticuleusement grâce à une analyse 3D destinée à développer la meilleure forme possible pour les oreilles. En plus du confort, ce design permet d'optimiser la qualité sonore et de minimiser la pression dans l'oreille, pour une tenue agréable au quotidien.
Des contrôles tactiles simples et intuitifs
Laissez votre smartphone dans la poche, et contrôlez vos Buds directement avec une simplicité déconcertante.
Plongez dans un son envoûtant
Un haut-parleur qui fait la différence
Equipé d'un nouveau haut-parleur 11mm et d'un diaphragme amélioré, les Galaxy Buds3 vous permettent d'écouter un son riche et adapté à tous les styles de musique.
La puissance du son Hi-Fi dans vos oreilles
Profitez d'un son d'excellente qualité sur vos Galaxy Buds3. Le Samsung Seamless Codec (SSC) est capable de supporter des formats jusqu'à 24bit et 96kHz, pour un son riche et rempli de détails.1
Galaxy AI améliore votre expérience musicale
Galaxy AI arrive désormais sur Galaxy Buds, pour améliorer votre expérience sonore. L'égaliseur ainsi que la réduction active de bruit profitent désormais de l'intelligence artificielle de Samsung.1 En se basant sur la forme de votre oreille et sur la façon de porter vos Buds, notre algorithme analyse en temps réel le son capturé par les micros internes et externes de vos écouteurs. Galaxy AI améliore ensuite votre expérience audio en ajustant le son avec précision.
1La réduction active de bruit (ANC) est désactivée par défaut.
Une réduction active de bruit au top
Besoin de vous isoler et d'éliminer les bruits parasites autour de vous ? Activez la réduction active de bruit (ANC) pour profiter de votre programme préféré, pour passer un appel ou pour tout simplement écouter votre playlist favorite1.
1 La réduction active de bruit (ANC) est désactivée par défaut
Cassez les barrières de la langue
Profitez de l'expérience Galaxy AI et transformez vos Galaxy Buds3 en un traducteur à emmener partout avec vous1. Suivez la traduction sur votre smartphone Samsung Galaxy compatible2 ou directement dans votre oreille avec les Buds et faites sauter la barrière de la langue
Pour accéder au mode écoute, pincez deux fois et maintenez appuyé la branche de vos Galaxy Buds3, et vous entendrez en temps réel la traduction de ce que votre interlocuteur est en train de dire.
Pour accéder au mode conversation, placez le micro du smartphone près de votre interlocuteur, faites un appui court sur vos Galaxy Buds3 et entendez la conversation traduite en temps réel.
Des appels clairs, comme si vous y étiez
À la recherche d’appels fluides et fiable ? Les Galaxy Buds3 vous offrent une qualité d'appel hautement améliorée grâce au machine learning et à la technologie super wideband. Ce modèle de machine learning soigneusement entraîné analyse le bruit ambiant et les habitudes vocales de l'utilisateur. Ensuite, il élimine sélectivement le bruit inutile et améliore la qualité des appels, garantissant que votre voix soit entendue, même dans les environnements bruyants. Vos appels sont donc clairs et fluides en toutes circonstances.1, 37, 38
37 L'appel super wideband est disponible sur le Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Flip6 avec One UI 6.1.1 ou supérieur. D'autres appareils pourraient être pris en charge à l'avenir.
38 Le Super Wideband (SWB) est disponible quelle que soit l'application d'appel. Le SWB peut ne pas être pris en charge en fonction du réseau mobile entre les appareils.
Un son immersif à 360 degrés
La technologie Audio 360 vous permet d'écouter le son à 360 degrés grâce à un micro situé dans chaque écouteur1. Profitez d'une expérience immersive et réaliste, avec un son qui s'adapte à chacun de vos mouvements.
1 La technologie Audio360 est disponible sur les smartphones et tablettes Galaxy qui disposent d'Android One UI version 3.1 ou ultérieur, et d'une sélections de TV Samsung. Les TV supportés incluent : Neo QLED 8K (QN900D, QN800D), Neo QLED 4K (QN95D, QN90D, QN87D, QN85D), OLED (S95D, S90D, S85D), QLED (Q80D, Q70D). La compatibilité de l'audio 360 peut dépendre de l'application ou du contenu. Le suivi des mouvements de tête amélioré et le multicanal direct sont pris en charge avec Android One UI version 4.1.1 ou ultérieure.
Son Autoswitch, pour passer d'un produit à l'autre sans souci
La fonctionnalité Auto Switch des Galaxy Buds3 permet au son de passer automatiquement d'un de vos produits Galaxy à l'autre1. Par exemple, si vous regardez un film sur Galaxy Tab et qu'on vous appelle sur votre smartphone, vous n'aurez pas besoin d'effectuer une manipulation pour passer d'un produit à l'autre. Le son vous suivra.
Partagez votre son à ceux autour de vous grâce à Auracast
Avec la technologie Auracast, partagez votre flux audio avec de nombreux appareils.1,2 Transformez votre TV Samsung, smartphone ou tablette Galaxy en source audio pour le partager avec d'autres personnes.1,3
1. La technologie Auracast est compatible avec les smartphones et tablettes Samsung Galaxy équipés de One UI 6.1 ou version ultérieure, et une sélection de modèles TV. Les TV compatibles incluent les modèles suivants : 2024 NeoQLED 8K QND800, QND900, 2023 Neo QLED 8K et modèles Micro LED 2023. La technologie Auracast Assistant est compatible avec les smartphones et tablettes Galaxy équipés de One UI version 5.1.1 ou version ultérieure.
2. Connecter 2 ou plus de produits à Auracast est limité aux produits Samsung Galaxy.
3.La qualité du flux audio Auracast peut dépendre de la connexion réseau et d'autres facteurs.
Contrôlez vos Buds par la voix
Ajustez vos paramètres audio sans avoir à interagir avec votre smartphone. Prononcez simplement votre demande, comme « musique suivante » ou « augmente le volume », et laissez vos Galaxy Buds3 faire le reste.
En pleine conscience avec vos Buds
La maîtrise de la pleine conscience vient avec l'entraînement. Rentrez dans un monde de zénitude avec Samsung Health et Calm. Vous pouvez profiter de sons relaxants inspirés de la nature, ou améliorer votre concentration avec des contenus dédiés1.
Profitez de la meilleure expérience sur votre smartphone Android
Téléchargez simplement les applications Galaxy Wearable et Samsung Health sur Google Play, et le tour est joué. Connectez facilement votre Galaxy Watch, vos Galaxy Buds ou votre Galaxy Ring depuis l'application Galaxy Wearable. Gérez, contrôlez et personnalisez vos appareils connectés en toute simplicité : ajustez chaque commande, modifiez le cadran de votre Galaxy Watch, et créez une expérience qui vous ressemble.
Les Galaxy Watch7, Galaxy Watch Ultra et Galaxy Ring doivent être apairés à un smartphone équipé d'Android 11.0 ou d'une version ultérieure et d'une mémoire minimale de 1,5 Go. La connexion des Samsung Galaxy Buds en tant qu'audio Bluetooth est disponible quel que soit le système d'exploitation. Pour les appareils fonctionnant sous One UI 8.0 et versions ultérieures, les paramètres peuvent être configurés directement dans les paramètres du téléphone. Pour les appareils fonctionnant sous des versions antérieures de One UI, les configurations se trouvent dans l'application Galaxy Wearable. De plus, pour utiliser l'application Galaxy Wearable, les Samsung Galaxy Buds doivent être appairés avec un smartphone fonctionnant sous Android 11.0 ou une version ultérieure et disposant d'au moins 1,5 Go de mémoire. Les paramètres avancés de l'application Galaxy Wearable comprennent le Réduction de bruit, l'égaliseur intelligent, le contrôle du pincement et la mise à jour du logiciel. Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur certains smartphones Samsung Galaxy. L'application Galaxy Wearable n'est pas prise en charge sur iOS. L'application Samsung Health Monitor n'est disponible que sur les smartphones Samsung Galaxy. Les fonctionnalités Mouvement et Trouver ma Ring ne sont disponibles que sur les smartphones Samsung Galaxy. La fonctionnalité Réponses suggérées sur la Galaxy Watch7 et la Galaxy Watch Ultra n'est disponible que sur les smartphones Samsung Galaxy. La disponibilité et les fonctions prises en charge peuvent varier selon le pays, le continent ou du revendeur. Android est une marque déposée de Google LCC.
Vos meilleurs compagnons du quotidien
Votre musique partout, et avec une autonomie longue durée1
2La certification IP57 est basée sur des tests réalisés en laboratoire d'immersion jusqu'à 1 mètre dans de l'eau douce pendant 30 minutes maximum. Utilisation à la plage ou à la piscine déconseillée. L'étui de chargement n'est pas résistant à l'eau. Si les écouteurs sont endommagés, la garantie constructeur ne s'étend pas à la résistance à l'eau. Si les écouteurs ou vos mains sont mouillés, vous devez les sécher rigoureusement avant de les manipuler ou les déposer dans l'étui de chargement. Si vous placez les écouteurs dans l'étui de chargement sans les sécher au préalable, les écouteurs risquent d'être endommagés.
*L'application Galaxy Wearable est disponible uniquement sur des smartphones Android 10.0 ou version ultérieure, et avec minimum 1,5Go de mémoire RAM.
Vos prochains Buds vous attendent
*'Lecture audio' réfère à la lecture de musique en streaming lorsque les Buds3 sont appairés au smartphone.
*L'application Galaxy Wearable est disponible uniquement sur des smartphones Android 10.0 ou version ultérieure, et avec minimum 1,5Go de mémoire RAM.
Caractéristiques
-
Haut-parleur
1 voie
-
Durée totale d'écoute de la musique (heures, avec ANC)
Jusqu'à 24
-
Durée totale de conversation (heures, sans ANC)
Jusqu'à 20
-
Nombre de microphones
6
-
Haut-parleur
1 voie
-
Son ambiant
Non
-
Réduction active du bruit
Oui
-
Audio 360
Oui
-
Codec Audio
AAC, SBC, SSC(Samsung Seamless Codec), SSC-UHQ
-
Égaliseur adaptatif
Oui
-
ANC adaptatif
Oui
-
Appels super clairs
Oui
-
Version Bluetooth
Bluetooth v5.4
-
Profils Bluetooth
A2DP, AVRCP, HFP, PBP, TMAP
-
LE Audio
Oui
-
Auto Switch
Oui
-
Accéléromètre, Gyroscope, Capteur à effet Hall, Capteur de pression, Capteur de proximité, Capteur tactile, VPU (Unité de prise de voix)
-
Dimensions de l’écouteur (H x L x P, mm)
18.1 x 20.4 x 31.9
-
Poids d’un écouteur (g)
4.7
-
Dimensions de l'étui (H x L x P, mm)
48.7 x 58.9 x 24.4
-
Poids de l’étui (g)
46.5
-
Résistance
IP57
-
Durée de conversation (heures, avec ANC)
Jusqu'à 3.5
-
Durée totale de conversation (heures, avec ANC)
Jusqu'à 18
-
Durée d'écoute de la musique (heures, avec ANC)
Jusqu'à 5
-
Durée totale d'écoute de la musique (heures, avec ANC)
Jusqu'à 24
-
Durée de conversation (heures, sans ANC)
Jusqu'à 4
-
Durée totale de conversation (heures, sans ANC)
Jusqu'à 20
-
Durée d'écoute de la musique (heures, sans ANC)
Jusqu'à 6
-
Durée totale d'écoute de la musique (heures, sans ANC)
Jusqu'à 30
-
Capacité de la batterie d’un écouteur (mAh, typique)
48.0
-
Capacité de la batterie de l’étui (mAh, typique)
515
-
Samsung Find
Oui
-
Voix réveil Bixby
Oui
-
Rappel d'étirement du cou
Oui
-
Commande vocale
Oui
Avis
Galaxy Buds3
- Les Galaxy Buds 3 offrent une excellente qualité sonore et une annulation efficace du bruit
- De nombreux utilisateurs louent le design élégant et le confort
- Un nombre important d'utilisateurs signalent des problèmes avec les écouteurs qui ne restent pas bien en place, surtout pendant l'activité physique
- Quelques autres plaintes mineures incluent des commandes tactiles peu intuitives et un inconfort après une utilisation prolongée
- Dans l'ensemble, les Galaxy Buds 3 sont une paire d'écouteurs sans fil de haute qualité, mais les problèmes d'ajustement et de confort peuvent être une préoccupation pour certains utilisateurs
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1,093 Avis
19/07/2024
Service clients Samsung
Bonjour Cissesakoba, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir satisfait de votre achat. Nous partageons avec vous un lien vers le manuel d'utilisation disponible sur notre site avec les différentes recommandations pour une meilleure prise en main de vos Galaxy Buds3 ("Utiliser les commandes gestuelles des mini-oreillettes" - à partir de la page 24) : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202407/20240711131730057/SM-R530_R630_UG_Open_Fre_Rev.1.0_240708.pdf N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/offer/promo/offres-d-ete/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
19/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour Juleron, Merci pour le partage de votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enthousiasmés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
07/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour G33goo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de votre fidélité envers nos produits et Samsung vous exprime sa gratitude pour cette marque d'attention. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
12/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ness91, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
12/11/2024
Service clients Samsung
Bonjour Fio54, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de mieux ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
16/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Bejita_, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
10/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ayoubchk9, Merci beaucoup pour votre retour positif! Votre recommandation est très appréciée. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/09/2025
Service clients Samsung
Bonjour BeWill018, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées: 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
17/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Leo44, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
09/03/2025
15/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Abil81, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de vos Galaxy Buds3. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
05/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour sympathico, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Si vous n’arrivez pas à exécuter le triple clic, vous trouverez dans le manuel suivant dès la page 22 nos différentes recommandations : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202407/20240731174323791/SM-R530_R630_UG_Open_Fre_Rev.1.1_240730.pdf Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/offer/promo/offres-d-ete/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
19/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Mohicano, Un grand merci pour votre avis positif sur nos Galaxy Buds3! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
23/03/2025
30/09/2025
19/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Nerick, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
02/10/2025
30/09/2025
Service clients Samsung
Bonjour Gendreym, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
09/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Loulox, Samsung vous remercie d'avoir partagé votre avis si complet et détaillé. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nous. N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
27/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Nournes, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
07/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Silversmoke, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Ravis que le produit vous apporte satisfaction. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/offer/promo/offres-d-ete/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
20/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Bobdu974, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Afin que vos écouteurs ne tombent plus, nous vous recommandons de veiller à ce que la mini-oreillette gauche (lettre L) soit insérée dans votre oreille gauche et que la droite (lettre R) le soit dans votre oreille droite. Ajustez vos écouteurs en les “vissant” jusqu’à ce qu’ils soient correctement placés. Les capteurs tactiles détectent automatiquement s’ils sont insérés correctement. Afin de faire correspondre au maximum les écouteurs à votre morphologie, vous pouvez tester les différents embouts fournis dans la boîte. Il y a 3 différentes tailles, S/M/L pour permettre un maximum de confort en fonction de votre taille. Nous espérons avoir pu vous aider et que vous pourrez profiter pleinement de vos écouteurs. Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
17/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour balx34, Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Afin que vos écouteurs ne tombent plus, nous vous recommandons de veiller à ce que la mini-oreillette gauche (lettre L) soit insérée dans votre oreille gauche et que la droite (lettre R) le soit dans votre oreille droite. Ajustez vos écouteurs en les “vissant” jusqu’à ce qu’ils soient correctement placés. Les capteurs tactiles détectent automatiquement s’ils sont insérés correctement. Afin de faire correspondre au maximum les écouteurs à votre morphologie, vous pouvez tester les différents embouts fournis dans la boîte. Il y a 3 différentes tailles, S/M/L pour permettre un maximum de confort en fonction de votre taille. Nous espérons avoir pu vous aider et que vous pourrez profiter pleinement de vos écouteurs. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/offer/promo/offres-d-ete/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
16/08/2024
02/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour JeremyM, Samsung vous remercie de partager vos remarques, vos recommandations. Votre œil expert est une source précieuse d'inspiration pour nous améliorer constamment et créer des produits qui répondent à vos besoins. Merci de faire partie de notre communauté Samsung ! N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
03/08/2025
Service clients Samsung
Bonjour LeGentleman, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Suivez nos recommandations afin de réduire la consommation de la batterie : - Si vous n’utilisez pas les mini-oreillettes, rangez-les dans l’étui de chargement qui a été rechargé. Dans le cas contraire, le capteur tactile continuera de fonctionner et cela affectera le temps d’utilisation et la consommation de la batterie. - Conseils et précautions concernant la batterie : • Utilisez exclusivement un chargeur et un câble homologués par Samsung et spécialement conçus pour vos Galaxy Buds. L’utilisation d’un chargeur et d’un câble incompatibles peut provoquer des blessures graves ou endommager votre appareil. • Un branchement incorrect du chargeur peut sérieusement endommager l’étui de chargement. Les dégâts résultant d’une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. • Utilisez uniquement le câble USB de type C fourni avec les Galaxy Buds. Vous risquez d’endommager l’étui de chargement si vous utilisez un câble micro-USB. • Si vous rechargez les Galaxy Buds alors que le port de chargement est humide, vous risquez d’endommager les Galaxy Buds. Séchez soigneusement le port de chargement avant de recharger les Galaxy Buds. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
07/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur nos écouteurs. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réduction de bruit et de la qualité sonore, notamment des graves, qui sont essentiels pour une expérience d'écoute immersive. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le boîtier. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre choix. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
30/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Thierry3165, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
25/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Ley17, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Concernant la synchronisation entre les deux oreillettes, nous vous conseillons de vérifier si les mêmes dysfonctionnements liés au Wi-Fi se manifestent avec d’autres périphériques sans fil et s’ils disparaissent lorsque vous vous déplacez. Les Galaxy Buds Pro sont des écouteurs TWS et une interruption du son peut se produire temporairement en raison d’interférences du signal Bluetooth causées par des ondes radio. Des problèmes dus à l’environnement réseau connecté peuvent altérer la qualité audio ou les performances Bluetooth. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à effectuer la mise à jour du logiciel de vos écouteurs, pour cela assurez-vous que l’application Galaxy Wearable est installée sur votre smartphone et que cette dernière a été mise à jour avec la dernière version logicielle. Pour mettre à jour le logiciel de vos Galaxy Buds Pro, lancez l’application Galaxy Wearable sur votre smartphone et appuyez sur Mise à jour du logiciel des écouteurs. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
29/08/2024
30/09/2025
27/04/2025
Service clients Samsung
Bonjour LeSboob, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
25/03/2025
15/08/2024
08/12/2024
Service clients Samsung
Bonjour Kuda, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous partageons avec vous quelques conseils pour ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
20/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour LauraPrt, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/12/2024
Service clients Samsung
Bonjour Angrybird, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds3. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Alex, Service clients Samsung
12/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Kfab, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
14/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour VA2S, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que le produit vous apporte une entière satisfaction. N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
16/08/2024
03/11/2024
01/04/2025
Service clients Samsung
Bonjour Piiiorun, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
25/08/2024
27/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour galaxyanne, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
06/04/2025
Service clients Samsung
Bonjour Cheick223, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/09/2025
Service clients Samsung
Bonjour Cimes, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
16/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Antonin77, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous prenons note de votre retour sur notre produit, qui n'a malheureusement pas répondu à vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
19/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Leti81, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
20/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Flo242, Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
07/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour SSShop11, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
29/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Elahe, Merci pour le partage de votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
05/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Cubicalskunk, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec nos Galaxy Buds3. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/10/2025
05/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Jamespunch,\nNous vous remercions d’avoir partagé votre avis.\nNous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. \nPour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ \nRetrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/\nCordialement\nAlex, Service clients Samsung
26/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste sur nos Galaxy Buds 3! Nous sommes ravis que vous appréciez autant leurs performances, du son irréprochable à la réduction de bruit adaptable. Votre satisfaction concernant le confort, le design élégant et la personnalisation via l'application Samsung Wearable est particulièrement gratifiante pour nous. Nous espérons que ces oreillettes continueront à vous offrir une expérience d'écoute exceptionnelle. À bientôt ! Morgan, service clients Samsung
30/09/2025
Service clients Samsung
Bonjour WalShop, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées: 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
05/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour ADA49100, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec vos Galaxy Buds3. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
06/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Céline 38000,\nNous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance !\nNous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/\nCordialement\nAlex, Service clients Samsung
17/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour Yohannis, Un grand merci pour votre avis positif sur nos Galaxy Buds3! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Phil75015, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
03/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ethand63, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Afin d’optimiser le son dans vos deux écouteurs voici nos recommandations et les manipulations nécessaires: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/le-son-est-plus-faible-dans-l-un-des-ecouteurs-de-mes-galaxy-buds-pro-que-faire/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/10/2025
01/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Totophe76,\nMerci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos Galaxy Buds3! \nNous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/\nCordialement\nCharlie, Service clients Samsung
10/11/2024
Service clients Samsung
Bonjour Marlea, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
30/09/2025
Service clients Samsung
Bonjour VincentDro, Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
27/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Chrisdel, Nous sommes reconnaissants pour vos mots encourageants, merci ! Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Emma2b, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
01/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Sancho13800,\nMerci beaucoup pour vos mots positifs! \nNous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de nos Galaxy Buds3! \nVisitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/\nNous espérons vous revoir très prochainement !\nCordialement\nCharlie, Service clients Samsung
22/12/2024
Service clients Samsung
Bonjour Dad06, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/06/2025
Service clients Samsung
Bonjour Fofie, Nous vous exprimons toute notre gratitude pour le partage de votre avis ! Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
13/10/2025
30/09/2025
29/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Chloe65, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
05/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour K2sm, Merci beaucoup pour votre retour positif! Votre recommandation est très appréciée. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
19/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Le F 971, Merci pour le partage de votre avis! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle ! Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
14/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Tom75017, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la fonction “ contrôle de bruit actif “de la bonne manière: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsque-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-de-mes-galaxy-buds-pro-ne-fonctionne-pas-correctement/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
01/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Pimouss, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung! Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis si complet et détaillé. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nous. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
09/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Maj0rMarshall, Merci pour votre retour d'expérience qui contribue à notre amélioration continue, nous vous en sommes reconnaissants ! C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir satisfait de votre achat. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/04/2025
Service clients Samsung
Bonjour antonCK, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/09/2025
Service clients Samsung
Bonjour Devilish, Votre soutien et vos retours positifs sont essentiels pour nous, merci infiniment! N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement! Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/09/2025
05/09/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci infiniment pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez tant la qualité sonore, la réduction active du bruit et le design de nos écouteurs. Nous sommes heureux que le choix de couleur ait également retenu votre attention. Concernant la tenue dans les oreilles, nous prenons bien note de votre retour. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
04/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour NivEz, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
07/10/2024
29/11/2024
Service clients Samsung
Bonjour Gil2607, Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
17/11/2024
29/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Deorwyne, Merci de partager vos impressions sur nos Galaxy Buds3. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations: Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
04/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour Taiko, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
02/03/2025
01/12/2024
Service clients Samsung
Bonjour Perso42, Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
09/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour BiturManbax, Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
03/08/2025
Service clients Samsung
Bonjour Oldhairyear, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire usage de la fonction “ contrôle de bruit actif “de la bonne manière: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-faire-lorsque-la-fonction-de-controle-actif-de-bruit-de-mes-galaxy-buds-pro-ne-fonctionne-pas-correctement/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
16/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour PhilosDigo, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Si vous connectez les écouteurs à un appareil mobile d'une autre marque fonctionnant sous Android, certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles et les écouteurs risquent de ne pas fonctionner correctement. 1. Sur votre appareil mobile, lancez Galaxy Store ou Play Store et téléchargez l'application Galaxy Wearable.Remarque concernant le téléchargement de l'application Galaxy Wearable • L'application Galaxy Wearable peut être téléchargée uniquement sur des appareils mobiles dotés du système d'exploitation Android 7.0 (API 24) ou ultérieur et de minimum 1,5 Go de mémoire RAM. • Vous pouvez changer la langue de l'application Galaxy Wearable sur l'appareil mobile connecté. Sur votre appareil mobile, appuyez sur Settings (Paramètres) → General management (Gestion globale) → Language (Langue). L'anglais peut s'afficher par défaut si la langue sélectionnée dans l'écran Settings (Paramètres) n'est pas prise en charge par l'application Galaxy Wearable. 2. Vérifiez le sens de rangement de chaque écouteur, insérez-les dans leurs logements respectifs dans l'étui de chargement. Si le témoin de batterie des écouteurs ne clignote pas, branchez l'étui de chargement au chargeur et chargez-les pendant au moins 10 minutes. 3. Fermez, puis ouvrez l'étui de chargement. Les écouteurs passent automatiquement en mode d'appairage Bluetooth. 4. Sur votre appareil mobile, activez la fonction Bluetooth pour connecter les écouteurs à l'appareil mobile, démarrez l'application Galaxy Wearable et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour finaliser la connexion. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
14/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Antoine_J306, Votre avis positif sur nos Galaxy Buds3 est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Continuez à profiter de l'expérience Samsung et n'hésitez pas à partager vos retours avec nous. Nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire ! Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
14/11/2025
Service clients Samsung
Bonjour BonPseudo, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
05/01/2025
14/12/2024
Service clients Samsung
Bonjour VoxiBe, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Voici comment utiliser de manière optimale la fonction de suppression active de bruit de vos écouteurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-can-i-use-the-active-noise-canceling-feature-on-galaxy-buds-live/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
06/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour kimikoworld, Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds3 sans les faire tomber : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-wear-and-use-the-galaxy-buds3-and-buds3-pro/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Flo049, Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Vous pouvez ajuster les mini-oreillettes à la forme de vos oreilles en suivant nos recommandations : Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées : 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Si les mini-oreillettes ne fonctionnent pas correctement, redémarrez-les. Pour redémarrer les mini-oreillettes, rangez-les dans les logements correspondants de l’étui de chargement qui ne doit pas être déchargé, fermez l’étui de chargement, puis retirez-les après au moins 7 secondes. Si la batterie de l’étui de chargement est déchargée, connectez d’abord l’étui de chargement au chargeur. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
19/11/2024
Service clients Samsung
Bonjour Jérôme55555, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Si le capteur tactile n’est pas en contact avec votre oreille, la mini-oreillette risque de ne pas fonctionner. Si vous n’entendez pas un son vous informant que les mini-oreillettes sont détectées, retirez-les de vos oreilles, puis remettez-les ou passez à des embouts ajustés à vos oreilles. En raison de la nature des mini-oreillettes, elles peuvent se détacher ou tomber de vos oreilles lorsqu’elles sont portées 1. Prenez chaque mini-oreillette et retirez-les verticalement de l’étui de chargement. 2. Vérifiez le sens de chaque mini-oreillette. 3. Insérez les mini-oreillettes dans vos oreilles en orientant les marques de direction imprimées vers vous, et orientez le microphone situé à la base des mini-oreillettes vers votre bouche. 4. Ajustez les mini-oreillettes en les tournant vers la gauche ou la droite pour les mettre en place confortablement dans vos oreilles. Les capteurs tactiles détectent automatiquement que vous portez les mini-oreillettes lorsque vous les mettez en place. Les mini-oreillettes émettent ensuite un son afin de vous informer qu’elles ont bien été détectées. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
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DAS Galaxy Buds3 tête : 0,360 W/kg
* Les fonctionnalités standards de Galaxy AI fournies par Samsung sont gratuites. Des versions ultérieures seront susceptibles de proposer des fonctionnalités améliorées ou de nouveaux services à titre payant. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux fonctionnalités d'IA fournies par des tiers. Les fonctionnalités standards de Galaxy AI sont répertoriées en tant que « fonctionnalités d’intelligence avancée » dans les Conditions d’utilisation des Services Samsung. Pour plus d’informations, consultez https://v3.account.samsung.com/policies/terms-conditions/latest/
DAS Galaxy Buds3 Pro tête : 0,314 W/kg
* AI = IA (Intelligence Artificielle)



