Galaxy Book2 Pro | Book2 Pro 360
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Avis des utilisateurs
Click to ExpandLe portable Samsung offre une expérience mitigée
De nombreux utilisateurs louent son design épuré, son écran vif, ses performances rapides et son intégration harmonieuse avec l'écosystème Samsung
Ils soulignent la conception légère mais robuste, la multitâche efficace et l'autonomie impressionnante
Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes, comme un bruit de ventilateur élevé, un échauffement rapide et une autonomie décevante
Un nombre inquiétant de commentaires mentionnent des fissures d'écran ou l'apparition de fines fissures lors d'une utilisation normale, que Samsung a refusé de prendre en charge dans le cadre de la garantie
De plus, certains utilisateurs ont connu des pannes matérielles plus graves peu après la période de garantie
Quelques utilisateurs estiment que le portable est surévalué par rapport aux performances offertes
Généré par l'IA à partir des avis de consommateurs, qui peuvent inclure des avis récompensés.
Langues prises en charge
Ce résumé est généré par l'intelligence artificielle à partir des notes et des avis recueillis dans plusieurs langues.
- Anglais
- allemand
- français
- espagnol
- portugais
- italien
- coréen
- chinois
- japonais
- arabe
Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.
PC moins rapide que le Surface BOOK pro 2. Le pc est salissant, il garde les traces de doigts. Ecran petit en 13" à cause des bandes noires d'encadrement trop larges (plus de 0,6 cm). Le PC chauffe beaucoup : difficile de le tenir en main plus de 3 minutes. Le lecteur d'emprunte ne réagit pas et est très long à configurer. Concernant les performances, ça tourne bien en navigation, suite office et streaming. Difficile cependant de lui en demander beaucoup plus (Photoshop et traitement vidéo). J'encourage à se tourner vers des PC mieux finis.
"Bonjour ALP_, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur Galaxy Book2 Pro 360. Votre retour est important afin que nous puissions apporter les améliorations nécessaires à nos produits. Sachez qu’il existe une version de 15,6 “ de ce PC. N’hésitez pas à la découvrir : https://www.samsung.com/fr/computers/galaxy-book/galaxy-book2-pro-360-15inch-i7-16gb-512gb-np950qed-ka1fr/ Concernant la surchauffe, si les évents du ventilateur sont bloqués, cela peut en être la cause. Aussi, vous trouverez à la page 93 de votre manuel tous nos conseils d’utilisation : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202203/20220322084449306/Win11_Manual_FRE_CA.pdf De plus, afin que le lecteur d’empreinte digitale fonctionne de manière optimale, nous vous invitons à consulter la page 41 de votre manuel utilisateur. Aussi, pour utiliser au mieux votre Galaxy Book2 Pro 360, nous vous mettons à disposition notre page dédiée aux solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/NP930QED-KH1FR/#tips Enfin, retrouvez tous les conseils d’utilisateurs comme vous en rejoignant la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/autres/bd-p/fr-other Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
Piètre qualité et fiabilité. Freeze récurrent sur office 365 notamment Excel sur des tableaux vides. J’en suis à deux exemplaires. Le premier n’a pas passé la nuit (problème d’écran noir permanent en moins de 24h, au troisième restart post maj Windows) Fort heureusement le revendeur me le change contre un nouvel exemplaire neuf en stock. Et 4 mois après rebelote. Écran noir. Led d’alimentation bloquée en rouge allumée permanent avec ou sans chargeur. Pas de démarrage du pc. Bref 2 exemplaires en 4 mois = mega problème de qualité et de fiabilité sur ce modèle . A éviter absolument.
Bonjour Asternes Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Galaxy Book2 Pro 360 Tous les produits Samsung bénéficie d’une garantie de 24 mois à compter de l’achat, et ce dernier est appliqué par Samsung Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition.
Au départ facilité d'installation et de mise en route et de prise en main,rapidité effective.Mais effectivement traces de doigts persistantes sur l'ensemble de l'appareil en accord avec l'avis précédent,mais aussi l'appareil chauffe (prévoir supports ventilateur) et enfin tenue de la batterie erronée dans le descriptif (la batterie ne tient que 8h maximum en multi travail et encore en position économie d'énergie dommage)
"Cher Philippe19, Merci de votre retour concernant le Galaxy Book2 Pro 360. Une fois la batterie brièvement utilisée et rechargée plusieurs fois de suite, une différence peut apparaître entre la capacité restante réelle et affichée. Dans ce cas, vous pouvez éliminer la différence en déchargeant complètement la batterie avec la fonction de calibrage, puis en la rechargeant. Voici comment faire pour calibrer la batterie: https://www.samsung.com/fr/support/computing/comment-puis-je-calibrer-la-batterie/ Sachez que les orifices du boîtier de l’ordinateur garantissent la ventilation. Ne bloquez pas ces orifices et ne les recouvrez pas. Veillez à maintenir un espace adéquat, au moins 6 pouces (15 cm), autour du système pour garantir la ventilation lorsque vous aménagez votre poste de travail. Aussi, assurez-vous que les zones de ventilation situées en dessous du boîtier ne sont pas obstruées. Ne placez pas l’ordinateur sur une surface souple : cela bloquerait les évents du dessous. Pour mieux connaître votre Galaxy Book2 Pro 360, nous vous joignons le manuel utilisateur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202204/20220405082847152/Win11_Manual_FRE.pdf Vous trouverez aussi différentes astuces et solutions disponibles sur notre page dédiée: https://www.samsung.com/fr/support/model/NP950QED-KA1FR/ Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils de nombreux utilisateurs comme vous: https://eu.community.samsung.com/t5/autres/bd-p/fr-other Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
Vraiment déçue, j'en ai acheté un en décembre , à la réception il se réinitialisait à chaque démarrage, le service client très réactif m'en a envoyé un autre. Celui là fonctionne plutôt bien mais au bout de deux mois la batterie a rapidement perdu en autonomie, l'écran fragile s'est fissuré et ni la souris bluetooth ni la souris du pad ne fonctionnent après une MAJ, heureusement qu'il est tactile...Dommage parce que pendant un mois il fonctionnait très bien alors je ne sais pas si c'est moi qui n'ai pas de chance mais je ne recommande vraiment pas ce produit du point de vue rapport qualité/prix, surtout en tant qu'étudiant...
Bonjour Anais4456, Nous sommes navrés de ces mauvaises expériences avec le produit. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat
Bonjour J'ai acheté le nec, I7,16 GO recu le 4/4/22 et plus rien ne fonctionne (iaucune alimentation) Donc je suis inquiet pour la suite. Beuacoupde difficulté pour savoir quoi faire
"Bonjour plt92, Merci de nous tenir informés de la situation sur le Galaxy Book2 360. Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Sachez que votre appareil bénéficie de la garantie constructeur Samsung pendant 24 mois : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Celle-ci garantit ses produits contre tout défaut de pièces et de fabrication. En conséquence, Samsung procédera gratuitement à la réparation ou au remplacement du produit défectueux, et le cas échéant, à son remboursement. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs qui vous accompagnera pour vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre écoute, Yaël, service clients Samsung"
Un achat suite à la promotion du Samsung store J'ai l'impression de sortir d'une caverne ou d’un musé ! ! Il a plus de fonction qu’un couteau suisse, maniable à souhait, lege comme la crème, toute notre maisonnette l'adopte, il se connecte a tous les appareillent de la maison, bref je l'utilise pour tous et rien, dessin 3D, lire les IRM, camera sur les poisons, du portail, bon la première mise à jour et le prendre en main ne fus pas simple mais aujourd'hui le temp de boire un café J'ai fini mon mes documents rapports son traite maintenant j'attends que le café soit fini de coule et c'est long. Le stylet répond très bien, la batterie me tien avec une sourie plus de 8heures sur internet, la qualité du clavier et de l'écran et magnifique avec le rétroéclairage automatique me fatigue moins les yeux, son poids de transport pc avec chargeur vous fera oublie le sac à dos,,,, Il me tarde de voir sur un blog ou autre sur ses fonctionnalités, avec toute ses ressources qu'il nous cache il me tarde de voir vos trouvailles. Par contre j'attends toujours mes galaxie Bud pro !! merci
J'ai recommandé ce produit.
"Bonjour mannnu, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec le Galaxy Book2 Pro 360. Pour vous accompagner dans la manipulation de votre PC, nous vous mettons à disposition le manuel utilisateur : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202203/20220322084449306/Win11_Manual_FRE.pdf Concernant les Galaxy Buds Pro, vous trouverez ici comment suivre l’état de votre commande : https://www.samsung.com/fr/shop-faq/commande/ De plus, pour un usage optimal de votre appareil, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée aux solutions et astuces : https://www.samsung.com/fr/support/model/NP930QED-KH1FR/#tips Enfin, retrouvez tous les conseils d’utilisateurs comme vous en rejoignant la communauté Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/autres/bd-p/fr-other Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
Le tout me plaît ; du design à toutes les fonctionnalités qu'il contient.
J'ai recommandé ce produit.
le produit est trés beau, léger pratique pratique et fluide Mais il a justement l'air très fragile, prend beaucoup les doigts, et les 1080p font que les pixels sont assez visibles.
"Cher(e) client(e), Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le Galaxy Book2 Pro 360 (13.3"", i7, 16Go). Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Sachez que Samsung met à votre disposition de nombreuses astuces et solutions afin de vous accompagner dans votre expérience: https://www.samsung.com/fr/support/model/NP930QED-KA1FR/ Nous vous joignons aussi le manuel utilisateur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202203/20220322084449306/Win11_Manual_FRE.pdf N’oubliez pas que votre Galaxy Book2 Pro 360 (13.3"", i7, 16Go) bénéficie de la garantie constructeur pendant 24 mois: https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous: https://eu.community.samsung.com/t5/autres/bd-p/fr-other Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "
Exactement ce que je désirais. Un ordi portable pas lourd ni encombrant et performant pour mon usage bureautique / visualisation 3D. Gros défaut, les traces de doigts sur la coque. Mais un bon coup de microfibre et il n'y a plus rien.
J'ai recommandé ce produit.
Léger, puissant, endurant, magnifique. Que du bon dans ce PC. Une version avec carte graphique dédiée et un taux de rafraîchissement plus élevée serait le top. Dans la prochaine version sans doute.
J'ai recommandé ce produit.
Un excellent ordinateur. Evidemment, si vous recherchez de la performance graphique, ce n'est pas le bon produit ( même s'il se débrouille pour faire quelques petites tâches gourmandes et un peu de casual gaming). Mais c'est un monstre en terme d'expérience utilisateur, de qualité de fabrication et une expérience rafraichissante pour un PC dû au 360. J'ai eu un problème lors de l'arrivée de mon ordinateur, une panne de ventilateur mais en faisant jouer la garantie Samsung, tout s'est très bien passé, le système de garantie est très bien organisé et le service compétent et gentil (merci encore à eux). Bref. Pour un retour de Samsung sur le marché du PC, c'est un pur plaisir, qui ne valait pas forcément le prix de base mais qui aujourd'hui vaut totalement le coup, donc foncez !
J'ai recommandé ce produit.
J'ai acheté ce pc parce que dans la présentation du produit, il est écrit que le pc dispose d'une autonomie de 21h. Il ne fait pas son job du tout. Je dois recharger le pc 2 fois par jour juste pour faire des traitements de texte. Je suis très déçue rapport à la qualité prix. Le prix est trop élevé pour disposer d'une autonomie aussi basse. Pc qui chauffe énormément.
Bonjour Kouéssé, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le Galaxy Book2 Pro 360. Sachez qu’une fois la batterie brièvement utilisée et rechargée plusieurs fois de suite, une différence peut apparaître entre la capacité restante réelle et affichée. Dans ce cas, vous pouvez éliminer la différence en déchargeant complètement la batterie avec la fonction de calibrage, puis en la rechargeant. Voici comment faire pour calibrer la batterie de votre Galaxy Book2 Pro 360 : https://www.samsung.com/fr/support/computing/comment-puis-je-calibrer-la-batterie/ Nous mettons de nombreuses autres astuces et solutions afin de vous accompagner dans l'utilisation de votre Galaxy Book2 Pro 360. N'hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/NP930QED-KA1FR/ Nous vous rappelons que Galaxy Book2 Pro 360 bénéficie de la garantie constructeur pendant 24 mois : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.
globalement déçu pour le prix: les performances ne sont pas au niveau et pourtant je ne fais que de la bureautique classique, l'autonomie pas non plus exceptionnelle, mais pour moi le pire c'est le bruit qu'il fait! Quand je ne suis pas en déplacement je l'utilise dans mon bureau, sur un support et branché à un écran 49' Samsung et je suis obligé de mettre un casque pour bosser en silence. Vraiment dommage car le design est TOP, l'écran tactile très confortable pour la prise de notes.
Bonjour Ruthar Merci d'avoir partagé votre expérience avec le Galaxy Book2 Pro 360 Nous vous recommandons de vérifier si les zones d’aération sont obstruées (zones sous l'appareil). Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
PC fin, léger et esthétique. MAIS grosse déception sur l'autonomie. Intel EVO garantit 9h d'autonomie minimum en usage basique. Avec seulement traitement e-mail et Chrome ouverts, l'autonomie de mon PC est de 3h30 (battery report à l'appui). C'est une vraie déception pour la mobilité...
PC qui chauffe beaucoup. Je le mets sur un support d'ordinateur afin qu'il soit ventilé. Il ne tient pas la charge la journée, je le recharge 2 fois dans une journée. Sinon oui il est léger, bel écran.
"Bonjour GC72, Nous vous remercions pour votre retour sur le Galaxy Book2 Pro 360 (13.3"", i7, 16Go). Sachez qu’une fois la batterie brièvement utilisée et rechargée plusieurs fois de suite, une différence peut apparaître entre la capacité restante réelle et affichée. Dans ce cas, vous pouvez éliminer la différence en déchargeant complètement la batterie avec la fonction de calibrage, puis en la rechargeant. Voici comment faire pour calibrer la batterie de votre Galaxy Book2 Pro 360 : https://www.samsung.com/fr/support/computing/comment-puis-je-calibrer-la-batterie/ Nous mettons de nombreuses autres astuces et solutions afin de vous accompagner dans l'utilisation de votre Galaxy Book2 Pro 360. N'hésitez pas à les consulter : https://www.samsung.com/fr/support/model/NP930QED-KA1FR/ Nous vous rappelons que Galaxy Book2 Pro 360 bénéficie de la garantie constructeur pendant 24 mois : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ En cas de besoin, nos collaborateurs sont à votre écoute : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung pour partager votre expérience et retrouver les nombreux conseils d’autres utilisateurs de votre produit : https://eu.community.samsung.com/t5/autres/bd-p/fr-other Nous restons à votre disposition, Alex service clients Samsung "
Been a week or 2 and I'm very happy with Samsung as usual, I have a lot of their products and owning one of their top tier laptops has made things easier such as using quick share to get files from family members etc! I am a student and do recommend others this laptop, one thing you may want to do is buy a laptop holder with a mesh design because this laptop does require a good ventilated area in order to keep cool but other than that the amount of power this holds despite its weight and size is incredible. Favourite thing about the laptop: The display is truly exceptional and its almost as good as my phone display! Watching Kdramas and scrolling through educational websites are smooth and loads up faster than my friend's M2 Macbook!
J'ai recommandé ce produit.
Il est géant. Je le recommande pour tt le monde...
Everything about the Galaxy Book Pro 2 360 is good, but I have noticed that the i7 12th edition Evo feels slower than the i5 11th Edition Evo. Running both of my Galaxy Pro 360s side by side I have found that the i7 12th Gen (16gb and 512ssd) takes 13 seconds to boot but the i5 11th Gen (8gb and 256ssd) takes 6 seconds. Nobody at Samsung or Intel has offered a reason why this should be the case so I must admit that I feel somewhat cheated and I would ask for a refund on the i7 Pro 2 if it was possible.
J'ai recommandé ce produit.
J'ai acheté ce PC le 24/03/2022 à la place d'un mac book pro 13. Je regrette mon achat car j'ai un écran noir intempestif (80 fois par jour) qui s'accentue après chaque mise à jour Windows. Jai cherché les correctifs et les solutions proposées ne fonctionnent pas.
Bonjour tedb72, Merci d’avoir partagé votre avis sur le Galaxy Book2 Pro 360. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition via téléphone ou LiveChat.
Brought the device at launch and it broke within less than 4 months. I haven't even been using it heavily. I brought it to do my dissertation on so mainly word processing and internet browsing. Been slow and sluggish, had issues with battery draining fast and then it just wouldn't turn on. Doesn't even link with other Samsung devices that easily. Lots of setup and steps. Wish i could get my money back and buy something else. P.S It broke over a month ago now and still don't have it back.
We regret to see that you've been having these issues with your Galaxy Book 2 Pro 360, so can certainly understand your frustration, and do hope that these are all resolved, and it's returned to you, as soon as possible. It has been designed to provide an advanced PC-like experience, wherever you are, and we would like to have it helping make your studies that much easier, and efficient. ^DB at Samsung Support
This Product is not Great. It comes with a warranty of 12 months and just after that I had an issue with the main board and that needs replacing. The cost of changing the main board is huge compare it to the value of the laptop. It is shocking that such expensive equipment is so unreliable. Be carefull and consider very carefully your options. You don't want to end up spending this amount and straight after the warranty period having to pay for a main board to be replaced
We are sorry to see that you experienced an issue with your Galaxy Book2 Pro 360. We totally appreciate the importance of having a fully working laptop and we would love for you to be able to enjoy it again as soon as possible. Although the repair would be chargeable if the Chromebook is outside the 12-month manufacturing warranty, our engineers would ensure that the laptop will be thoroughly fixed so you can enjoy it again for many more years to come. We recommend getting in touch with your closest Samsung Support Centre who will be able to locate your closest engineer so the repair can be carried out. You can find your closest one here: http://bit.ly/SamsungSupportCentre If you have any type of queries, one of our Support Teams will also be happy to assist you. You can find our contact details and opening times on our Contact Us page here: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^CL at Samsung Support
I've had it for about 5 months now and I'm still in awe with how vivid the screen is. my multitasking is now efficient, and programs seldom crash like they did with my other laptop, I can confidently connect to wireless display, have a video call and use many functions at once. not sure why people are complaining about the noise, it's quiet most of the time and might make a hushing sound when power is needed
J'ai recommandé ce produit.
It's fantastic to know that your new Galaxy Book2 Pro 360 has gone straight to the top of your list of all time favourite laptops, and that the expertly designed display is helping you to do everything more efficiently. The powerful processor ensures that there's no unwanted issues when you least want it, and the quiet way in which it runs means it won't be distracting you when you're keeping in touch with people, or using it to relax in your down time. ^DB at Samsung Support
The 13 inch model has inadequate performance. Why stick the i7 processor into a form factor that cannot make use of its performance. This is an engineering technical challenge which samsung chose to ignore, Its not something that can't be overcome and the excuse of- well its because of its small form factor is not valid. One word to describe it: pathetic! DO NOT BUY THIS PRODUCT
It is just stunning, what can I say? I upgraded from a surface pro which began to feel outdated and lag, but I'm really smitten about the colour of my burgundy laptop; impressive bright screen and typing is really seamless. I was always nervous about spending money and buying a high-spec laptop, but I think I made the right choice and hope to keep it for many years.
This is the laptop you've been waiting for! It's thin and light, and folds all the way back into tablet form! Perfect for multi-tasking. ^EM at Samsung Support
I have the very first galaxy tabpro s 12. And been waiting and waiting for good next gen from Samsung. I was finally hoping this will be the one but then again the 16x9 ratio with 1080p display. This alone makes the whole system next to useless... for me. Just put in amoled with usable aspect ratio and higher res. I don't really care that much for the other spec.
It's been few months now. Pros: Sleek and beautiful Light weight Cons: Heats up quick, Continuous irritating fan noise (in all modes, and if you stop the fan , it start burning up), Lags even if I open 4-5 tabs in browser, 5-7 hour battery backup (far from what is claimed). Ans FAN NEVER STOPS (i had to list it twice because it is THAT annoying).
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Pankaj. We are sorry to read that although there are qualities you like about your Galaxy Book2 360, there are others that have caused you to feel disappointed. To help with any latency or lagging, please ensure that the software is up to date. To do this, select Start and type Samsung Update into the search bar. Then select Samsung Update, then Install or Update next to the driver you want to update. If you have more than one update available, you can select Update all. Once the updates are installed, select OK on the 'Restart required' window to complete installation. IF the issue persists, it is likely due to the apps you have open, which we will be happy to discuss with you directly, in more detail. The over heating can be caused by certain things, such as the environment it is. This includes but is not limited to, using it on a soft surface, not allowing for sufficient ventilation, a blockage or dust build-up in the air vents or even the temperature in the room. We are eager to discuss any issues you are experiencing with you one on one, so please do contact our Technical Support Team directly. You can find their contact methods and opening times here: https://bit.ly/SamsungUKSupport. ^CR at Samsung Support
This could be an awesome laptop as it's light, quick and feature packed but there seems to be a major design flaw with the screen which cracks very easily and is extremely expensive to replace. So a laptop that you have to treat with kid gloves and not move around for fear of cracking the screen is pretty pointless.
Thank you for taking the time to share with us this review about your experience with the Galaxy Book2 Pro 360, Terry. We are pleased to see that you think this laptop is awesome overall with its light design, smart features and high performance. However, we are very sorry to see that it didn't meet your expectations as the screen is damaged with cracks. We would like to reassure you that this laptop comes with a resistant FHD AMOLED display which goes through a series of rigorous tests at the time of manufacturing to ensure that it meets our high standards of quality and durability. Although this type of issue is not covered under warranty, our engineers would ensure that the laptop will be thoroughly fixed so you can continue making the most of its smartness and power as soon as possible and for many years in the future. The manufacturing warranty will also remain unaffected. If you would like to proceed with the next steps for a repair, please contact one of our Support Teams who will be ready to offer full support with this while answering any queries you have. Our contact details and opening times can be found on our Contact Us page here: https://bit.ly/SamsungUKSupport ^CL at Samsung Support
the first one i got had issues with the speaker so it has to be replaced. the process for replacement was quite a hassle but i received a new device in about two weeks since i initiated the exchange process. the new device is good, no hardware issues i'm a student and i'd recommend this device to other students (if its on sale), especially if you have a samsung phone. loved using the quick share function. beautiful device, gotten many compliments about it. i thought i didn't care about how good a display was, but the first time i opened my laptop i was in awe, the display is absolutely stunning, i've never seen such vivid colours before, watching movies on this has been amazing cons of the laptop (for me) is that its really really thin i feel like i might break it, many people commented on how their screen cracked. and i could've gotten a laptop with better specs with the same price, but then again i really love samsung, i doubt that i would love other laptops as much
J'ai recommandé ce produit.
While we do regret seeing that you had an issue with you original model, we are happy to see that our Customer Support team was able to offer a resolution, and that your new Galaxy Book2 Pro 360 is giving you flawless usage, and helping you with your studies. It will seamlessly connect to compatible devices for even further convenience, and the dynamic display will help you unwind with your favourite films or shows once your day is done. The slimmer design does make transporting is so much easier, but there's still plenty of power packed into it to ensure it can handle any task that you need it to. We're glad that you're loving it, and are a big fan of our products in general. ^DB at Samsung Support
Laptop works great except for, like others, a hairline crack has appeared. Samsung want to charge for a repair rather than acknowledge the screen is faulty. So far I've had no explanation as to why a laptop with no accidental damage cannot withstand being carefully opened and closed.
We totally appreciate how important it is to have a fully working laptop and we would like to assist you with this. We would also like to reassure you that all our products, including the Galaxy Book2 Pro 360, go through a series of rigorous tests to ensure they meet our high standards of quality. Although the repair would be chargeable if the laptop is showing signs of damage, our engineers would ensure that it will be thoroughly fixed so you can enjoy it again for many more years to come. We recommend getting in touch with your closest Samsung Support Centre who will be able to locate your closest engineer so the repair can be carried out. You can find your closest one here: http://bit.ly/SamsungSupportCentre If you have any type of queries, one of our Support Teams will also be happy to assist you. You can find our contact details and opening times on our Contact Us page here: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^CL at Samsung Support
This laptop is super thin and fast, battery life is excellent. Sync's brilliant with Samsung eco system. Screen is crisp and bright and the overall design feels quality. Samsung have done it again make a great product. Highly recommended.
J'ai recommandé ce produit.
A very good product. Only con is loud fan, and laptop heats up too quickly. Brilliant for school. Efficient note taking! I've had so many compliments from peers due to how the s-pen effortlessly glides on.
J'ai recommandé ce produit.
Your Galaxy Book2 Pro 360 is 360 degrees of creativity and fun, allowing you to use it for school purposes, and for when you get home too. All your friends will be getting one soon, Jashy! ^EM at Samsung Support
The computer fan is very loud and computer gets very hot. My 8 year old lenovo computer runs quieter. I wanted to return it the next day I bought it and they refused. They do not help Don't buy it.
We can understand that it may be frustrating when your Galaxy Book is loud and gets hot, Hab. If you have multiple functions running at once, and there is minimal storage on the device this may be the cause of that. We'd also recommend to keep an eye on it, as it may just be getting used to the first initial days of use. For further help and support, and to carry out any troubleshooting, get in touch! All our contact details and opening times can be found here: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^EM at Samsung Support
Returned the laptop after 1 month as it stopped turning on. Great laptop when it works but does overheat very quickly.
superfast and responsive lightweight but sturdy build and lovely to use very happy with purchase
We are delighted to see that you are already making the most of the incredible features and performance of your amazing Galaxy Book2 Pro 360! As you mentioned, this brilliant piece of technology isn't just incredibly powerful and responsive, but it also comes with a premium design that makes it light and compact for an even more prestigious experience. The Galaxy Book2 Pro 360 will increase your productivity and creativity to the next level with the full power of our technology! ^CL at Samsung Support
Samsung is the best, best features, best innovative, best technology, best from all angles
J'ai recommandé ce produit.
Great quality of product, great specs generating best in class performance.
J'ai recommandé ce produit.
Great little device, great for travel and super fast, highly recommend.
J'ai recommandé ce produit.
We are delighted to see that you are fully satisfied with your amazing Galaxy Book2 Pro 360! The compact, smooth and thin design of this fantastic 2-1 laptop combined with its unmatched performance and power make it the perfect companion for your daily life and tasks. Enjoy the greatness of a laptop that is built to make your life easier and smarter than ever! ^CL at Samsung Support
Amazing laptop. What a machine for the size of it.
J'ai recommandé ce produit.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Rev44, Votre retour ne fait que nous booster et nous permet de toujours s’améliorer afin de vous offrir l'excellence et la qualité. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir fidèle à nos produits et Samsung vous remercie pour cette marque d'attention. Découvrez comment conserver la batterie de votre Galaxy Book 2 en toute sécurité lorsque vous ne l'utilisez pas : https://www.samsung.com/fr/support/galaxy-battery/batterie-du-galaxy-book/ À très bientôt, Alex, service clients Samsung
I bought the 13" version of the Galaxy Book2 Pro 360 as a replacement to a 4 year old HP Spectre x360. I loved the latter, but the battery life was reduced to a point where it would only last half an hour away from a charging point. I'm torn on this new laptop. It doesn't offer any improved functionality versus what I had - the touchscreen and the ability to flip the device is cool, but IMHO rarely used, so it's more of a gimmick (and I felt that way with my previous laptop that did the same). The look of the device is pretty average. It doesn't look ugly, but equally it's not amazing. I feel like my x360 was a more attractive device. Set aside half an hour when you get the device to remove all of the Samsung apps that come with it that you will never use. One man's add-ons is anothers bloatware. What really frustrates me is the battery life. Reviews online quoted a 10 - 12hour life, but it lasts little more than 90 minutes for me. I've changed the settings to the use-very-little-battery-power mode, and it's still somewhat rubbish. It seems to lose a lot of power when the lid is closed and it's in my bag, even though I've set it to fully hibernate. Looking at the stats I lost about 25% of battery life over a period of two days when the laptop was shut down and in my bag. So overall a mixed bag - I needed a replacement laptop and this seemed like a reasonable option, but the battery life is very disappointing. Would I buy a Samsung laptop again? Probably not.
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Alan. We are very sorry to read that you are disappointed with the design of your Galaxy Book2 Pro 360 and find that the rotating display is not as useful to you as it may be to others, along with certain apps that come pre-installed. When it comes to the battery life, we are certainly surprised that with use, you are only getting approximately 90 minutes from a full charge, and we would like to ensure that this issue is resolved as efficiently as possible. Within the first two weeks of purchase, the Galaxy Book will be getting to know your usage patterns and adapting itself to them, this can cause a more rapid drain of the battery than usual for the first few days. It will also be useful to check your Galaxy Books Battery Usage. You can do this in Settings > System > Battery Saver > Battery Use. There you can see what you are using that is using the most battery. If it is an app that was not downloaded from the Microsoft Store, we recommend uninstalling it and monitoring the battery life. If this does not help, please ensure that your Galalxy Book is running on the latest software. To check this and update if necessary, please go to Settings > Update & Security > Check for Updates. If these suggestions have not solved the battery drain you are experiencing, please don't hesitate to reach out to us directly so we may look into this in more detail. You can find all our contact methods and their opening times here: https://bit.ly/SamsungUKSupport. ^CR at Samsung Support
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I have got the s25 ultra, its absolutely amazing, honestly I was considering the 17pro max, pixel 10 pro xl, and the s25 ultra for over 3 months, and did lots of comparisons, all were good products, but by far the s25 ultra blows everything out of the water, its the king of all phones. Looks amazing, super snappy and powerful with the smpdragon 8 elite Gen 4, the best camera in smartphones, absolutely polished samsung one ui, honestly I am amazed for days, superb AI …functionality, I have been gaming all day it barely gets warm, superb display and battery performance is better because of the more efficient cpu, honestly glad I made the right decision and would do it again.smartphones, absolutely polished samsung one ui, honestly I am amazed for days, superb AI … functionality, I have been gaming all day it barely gets warm, superb display and battery performance is better because of the more efficient cpu, honestly glad I made the right decision and would do it again.
I recommended this product.
We’re thrilled to see how much you are enjoying your S25 Ultra, Rajjdeep! It’s great that after deep research, the incredible capabilities of this model blew you away. The sleek design is perfectly complimented by the rich display and the speedy processor, which works in harmony with the battery to give you life all day. The 200 MP main camera lens captures true to life images, which can be edited easily with Galaxy AI. It’s the ideal device for gaming, work, and play - this model really has your back! ^SK at Samsung Support