Galaxy S20FE
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Recommandé par 89% des clients.
Les clients saluent la qualité photographique exceptionnelle, notamment en faible luminosité et la précision des détails.
La plupart apprécient l'écran brillant, fluide et vibrant avec haute résolution et expérience immersive.
Les utilisateurs soulignent la fluidité, la réactivité et l'interface intuitive pour une expérience transparente.
Quelques clients signalent une autonomie batterie plus courte que prévu malgré les spécifications haut de gamme.
Certains mentionnent des problèmes mineurs avec le capteur d'empreinte, mais restent globalement satisfaits.
Généré par l'IA à partir des avis de consommateurs, qui peuvent inclure des avis récompensés.
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Ce résumé est généré par l'intelligence artificielle à partir des notes et des avis recueillis dans plusieurs langues.
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j aurai aimé un mode d emploi afin d optimiser les fonctionnalités de mon s20ultra
J'ai recommandé ce produit.
L'écran se figé, parfois impossible de raccrocher à la fin d'une conversation.
Bonjour Coquelicots, Nous prenons note de votre retour sur notre produit, qui n'a malheureusement pas répondu à vos attentes. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement : Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Déçu par ce téléphone Samsung très long à démarrer se coupe en pleine conversation Ne passe pas partout je vais reprendre mon A12 N' ACHETER SURTOUT PAS LE S20FE
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi. Nous restons à votre écoute Yael, service clients Samsung
Très pratique pour les multi-tâches. Bonne capacités de stockage et qualité des photos et vidéos. Assez petit et compact.
Bonjour KiDa26, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Produit conforme à ce que j'en attendais. Fin, pratique d'utilisation. 2 réserves cependant : faible autonomie de la batterie et photos de qualité intermédiaire
Bonjour MxineHarry, Merci pour le partage de votre avis ! Afin de tirer le meilleur parti de la batterie de votre smartphone et profiter pleinement de ses capacités, voici nos conseils : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-tirer-le-meilleur-parti-de-la-batterie-de-mon-smartphone/ Vous pouvez activer ou désactiver différentes fonctionnalités qui vous permettront d’améliorer automatiquement la qualité de vos photos. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir l’icône « Paramètres » de l’appareil photo. Parmi les « Fonctions utiles », vous pouvez notamment activer le « Mode HDR » ou les modes de l’appareil photo. Le mode HDR - High Dynamic Range ou imagerie à grande gamme dynamique – permet d’accentuer le contraste de vos photos. Votre appareil photo prend en rafale une série de 3 photos, avec chacune un niveau d’exposition différent. Il les fusionne ensuite automatiquement pour obtenir une seule image riche en couleurs, reproduisant le moindre détail. Vous pouvez activer différents modes d’édition que vous pourrez appliquer aux photos que vous prenez. Après avoir ouvert les « Paramètres » de l’appareil photo, allez dans les « Modes de l’appareil photo ». Appuyez sur « Modes d’édition ». Sélectionnez les modes que vous souhaitez utiliser et organisez-les en les classant selon vos préférences d’utilisation. Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour calou4260, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
trés bon produit à part la batterie qui pourtant fait 4000 mah mais qui tient que 1 jour.
Bonjour lbreta, Merci d'avoir partagé votre avis ! L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung
Pratique mais me demande sans arrêt les mises à jour
J'ai recommandé ce produit.
Bonsoir je regrette énormément mon Samsung S20 reconditionnés.
Très bon téléphone, tenue batterie très correcte, bon appareil photo, recharge induction. Très satisfait.
J'ai recommandé ce produit.
Idéal, belle photo, mémoire suffisante, très bon qualité prix
Excellent écran 120Hz, très belles photos avec une grande valeur de zoom du grand angle au téléobjectif. J'ai pris un modèle considéré "ancien" le galaxy S20 car en plus du prix raisonnable je conserve la carde micro SD avec 1 To + 512 Go de flash en interne et 16 Go de RAM.
J'ai recommandé ce produit.
Très bon mobile. Passage d'un S8 vers un S20 acheté à un collègue, transfert des données et configuration sans problèmes.
Je suis très content de mon nouveau téléphone. Il fonctionne très bien et fait de magnifiques photos. La qualité du son de base m'a surpris. Je n'ai même pas eu besoin de régler l'équalizer. Je ne regrette pas mon achat!
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
A fuir!!!!après 3 appareils avec une grosse défaillance chacun, (problème d'écran et d autonomie), je me résous a changé de modèle. Dommage car la taille me convenait bien.
Bonjour Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Tous les produits Samsung bénéficient d’une garantie de 24 mois à compter de l’achat, et ce dernier est appliqué par Samsung. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Sasha, service clients Samsung.
Je suis très satisfait de ce S20, il a des performances exceptionnelles supérieures en rapport avec ses successeurs, tant sur la qualité des matériaux, que de son écran exceptionnel . Il a tout pour convaincre.. Reconnaissance faciale, recharge sans fil et recharge rapide, e.sim, qualité de photo et vidéo, bien en main et pas lourd, seule l'autonomie fait défaut si on l'utilise trop ! Je le recommande
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre Samsung Galaxy S20 5G. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de ses performances exceptionnelles. Nous comprenons votre remarque concernant l'autonomie, et nous apprécions vos commentaires constructifs à ce sujet. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer nos produits, et nous prendrons en compte votre remarque pour les futures améliorations. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous vous remercions d'avoir choisi notre produit et pour votre recommandation. Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de toutes les fonctionnalités. Cordialement, Yael, service clients Samsung
Bonjour Evan4, Merci pour avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A bientôt Sasha, service clients Samsung
Déçue, j'ai changé mon S9 pour un S20 et je ne retrouve pas mon confort, il n'y a pas de prise jack ... comment écouter de la musique avec mon casque ? Et pour personnaliser l'apparence du téléphone il faut payer ! Non mais où va t'on ? Je suis sûrement pas encore au bout de mes surprises Sinon il fonctionne bien
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ressentez une déception avec votre transition du Galaxy S9 vers le S20. Nous comprenons que certaines fonctionnalités, comme la prise jack, peuvent avoir un impact sur votre expérience utilisateur. La suppression de la prise jack dans les smartphones Samsung est une décision qui a laissé place à une plus large batterie, et donc une plus grande autonomie de l’appareil. Sachez que vous pouvez quand même utiliser un adaptateur USB- C vers Jack pour avoir un port Jack. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
Bonjour Véro 007 Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ A bientôt Sasha, service clients Samsung.
Je suis contente de ce téléphone. Il est trop sophistiqué pour ce que je fais .. les screenshots pas évidents. La batterie pas au top. Mais. L'ensemble est bien et après le gros A52 c'est bien plus confort je retrouve le s10. Par contre impossible d'enlever le son des touches !!!
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Samsung vous remercie pour votre avis. Votre appareil dispose de plusieurs options pour économiser de la batterie et, ainsi, optimiser son autonomie : - Optimisez le fonctionnement de votre smartphone - notamment la batterie - en allant dans « Maintenance de l’appareil ». - Éteignez votre écran, en appuyant sur la touche latérale, lorsque vous ne l'utilisez pas. - Activez le « Mode d’économie d’énergie adaptative ». - Fermez les applications peu utilisées ou celles qui consomment beaucoup d'énergie. - Désactivez le Bluetooth lorsque vous n'en avez pas besoin. - Limitez l’utilisation des données mobiles en arrière-plan. - Désactivez la synchronisation automatique des applications exigeant une synchronisation périodique. - Réduisez la durée du verrouillage automatique de l’écran. - Utilisez la luminosité automatique. Retrouvez pleins de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat en cas de besoin. Yael, service clients Samsung
Bonsoir, je fais suivant des photos, je très satisfaite . Très bonne Année à toute l'équipe
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Belita Merci pour avoir partagé votre avis. Ravis que le produit vous apporte satisfaction. Très belle année à vous aussi. Sasha, service clients Samsung.
Le téléphone en lui même est bien mais l'appareil photo est ultra nul surtout le zoom, la définition est plus que mauvaise.
Bonjour Kardah1075, Vous pouvez activer ou désactiver différentes fonctionnalités qui vous permettront d’améliorer automatiquement la qualité de vos photos. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir l’icône « Paramètres » de l’appareil photo. Parmi les « Fonctions utiles », vous pouvez notamment activer le « Mode HDR » ou les modes de l’appareil photo. Le mode HDR - High Dynamic Range ou imagerie à grande gamme dynamique – permet d’accentuer le contraste de vos photos. Votre appareil photo prend en rafale une série de 3 photos, avec chacune un niveau d’exposition différent. Il les fusionne ensuite automatiquement pour obtenir une seule image riche en couleurs, reproduisant le moindre détail. Vous pouvez activer différents modes d’édition que vous pourrez appliquer aux photos que vous prenez. Après avoir ouvert les « Paramètres » de l’appareil photo, allez dans les « Modes de l’appareil photo ». Appuyez sur « Modes d’édition ». Sélectionnez les modes que vous souhaitez utiliser et organisez-les en les classant selon vos préférences d’utilisation. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung
Samsung et en mode hors ligne même si ma sim et dedans inutilisable depuis 4 jours c vraiment n importe quoi vraiment déçu car aucune solution de la part de samsung
Bonjour, Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre téléphone. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour ce faire, nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement, Yael, service clients Samsung
Un autofocus qui ne fonctionne pas , des photos donc imprenables parce que totalement floues , c'est inadmissible sur un produit neuf de la part d'une grande marque. Appareil retourné au vendeur au bout de 3 jours de galère a chercher une solution et à s'apercevoir que je n'étais pas le seul dans ce cas.
Bonjour, Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre smartphone. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour ce faire, nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement, Yael, service clients Samsung
impossibilité de recevoir ou d'envoyer des mms. complètement nul
Bonjour gussy Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement avec votre appareil. Nous vous invitons à effectuer un redémarrage de votre appareil. Si le problème persiste, nous vous recommandons de prendre contact avec votre opératuer mobile. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat si besoin d'une assistance. Sasha, service clients Samsung.
Bonjour Laeti02 Votre appareil dispose de plusieurs options pour économiser de la batterie et, ainsi, optimiser son autonomie : - Optimisez le fonctionnement de votre smartphone - notamment la batterie - en allant dans « Maintenance de l’appareil ». - Éteignez votre écran, en appuyant sur la touche latérale, lorsque vous ne l'utilisez pas. - Activez le « Mode d’économie d’énergie adaptative ». - Fermez les applications peu utilisées ou celles qui consomment beaucoup d'énergie. - Désactivez le Bluetooth lorsque vous n'en avez pas besoin. - Limitez l’utilisation des données mobiles en arrière-plan. - Désactivez la synchronisation automatique des applications exigeant une synchronisation périodique. - Réduisez la durée du verrouillage automatique de l’écran. - Utilisez la luminosité automatique. N'hésitez pas à prendre contact avec nos collaborateurs si le problème persiste : https://www.samsung.com/fr/support/contact Camille, service clients Samsung.
Un écran excellent une très bonne carema il ram pas je recommande
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Votre commentaire positif sur notre Galaxy S20+ Edition BTS nous met le sourire aux lèvres ! Nous sommes ravis de savoir que ses performances répondent à vos attentes. Merci de faire partie de la famille Samsung ! Cordialement, Alex, service clients Samsung
Je viens de passer d'un S10e à un 20Fe 5G. Les photos sont bien meilleures,l'écran est plus contrasté,et l'autonomie est plus grande. Bref,que du bonheur,même si c'est un deuxième main!
Bonjour Letech411 Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Sasha, service clients Samsung.
Facile à utiliser
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Trotsa, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Bonjour Velau, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la couleur et le son de notre appareil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le Galaxy S20 FE ! N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, service clients Samsung
Je l ai renvoyé car il chauffai trop en 3 mn ..... d'effecteux
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Si vous utilisez des fonctions ou des applications nécessitant davantage d’énergie, ou si vous les utilisez pendant une durée prolongée, il est possible que votre appareil chauffe de manière temporaire, en raison d’une augmentation de la consommation de la batterie. Pour y remédier rapidement, fermez les applications en cours de fonctionnement et arrêtez d’utiliser l’appareil pendant un moment. Voici quelques précautions à prendre : ● Vérifiez que l’appareil a été mis à jour avec le logiciel le plus récent. ● Des conflits entre des applications fonctionnant en arrière-plan peuvent entraîner une surchauffe de l’appareil. Redémarrez l’appareil. ● Désactivez les fonctions Wi-Fi, GPS et Bluetooth si vous ne les utilisez pas. ● Fermez les applications qui augmentent la consommation de la batterie ou qui fonctionnent en arrière- plan, si vous ne les utilisez pas. ● Supprimez les fichiers inutiles ou les applications non utilisés. ● Réduisez la luminosité de l’écran. Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Gipi34, Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur le Galaxy S20 FE ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Alex, service clients Samsung
Bonjour Vaness1215, Vous pouvez optimiser la batterie de votre smartphone, pour cela : ouvrez « Paramètres » puis sélectionnez « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Optimiser maintenant ». Ensuite, appuyez sur « Terminé ». Votre appareil est maintenant plus performant et le message Tout est parfait s’affiche. Adaptez également la luminosité de votre écran en fonction de l’utilisation que vous faites de votre appareil vous permet d’économiser de la batterie. Vous pouvez aussi limiter les applications en arrière-plan, cette option met en veille les applications que vous utilisez le moins, voici comment faire : Paramètres > Batterie et maintenance appareil > Batterie > Limites utilisation arrière-plan. De plus, nous vous recommandons de mettre à jour vos applications et supprimer celle que vous n’utilisez pas. Enfin, n’hésitez pas à consulter l’historique des problèmes des applications et, donc, désinstallez et réinstallez ou supprimer la ou les applications nocives au rendement de votre batterie. Pour cela, suivez les étapes suivantes : Allez dans « Paramètres » puis dans « Batterie et maintenance de l’appareil ». Appuyez sur l’icône Graphique (en haut à gauche de Plus d’options). Vous pouvez consulter dans le Rapport de maintenance la ou les applications ayant causé un problème et donc la ou les réinstallez ou supprimer. Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
En fait , j'ai vendu mon un note 10 plus , pour passer en 5g et j'ai acheté le S20 ultra, et franchement je regrette mon choix , le note 10 plus était plus performant à tout point de vue dommage qu'il était qu'en 4g , en plus je viens d'envoyer mon S20 ultra en réparation sous garantie il a 5 mois , il s'éteint tout seul et obligé de le redémarrer en appuyant sur les deux touches de côté pendant 20 secondes , bon je m'arrête là, je suis trop déçu, je vais le revendre après réparation
Bonjour Kristian fred, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Alex, service clients Samsung
J'aime sa facilité d'utilisation.. son autonomie malgré que ce soit un téléphone reconditionné .. j'avoue que j'avais quelques craintes.. les photos sont très belles.. J'aime beaucoup
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Patricia49, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre Samsung Galaxy S20 ! C'est un plaisir de savoir qu'il répond à vos attentes. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Charlie, service clients Samsung
Très bon.les photos sont magnifiques. Juste un bémol pour la prise j'ai qui n'existe pas.Sinon je suis très contente de mon achat.
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre Galaxy S20 FE, en particulier en ce qui concerne la qualité des photos. Nous comprenons que l'absence de la prise jack puisse être un bémol pour vous, et vos commentaires sont importants pour nous. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/offer/ Alex, service clients Samsung
Attention il est super fragile et les boutons se détachent tout seuls, je suis super déçu par sa fragilité
Bonjour Yoa2n, Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Bonjour MichelPV, Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Karine ged, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez divers aspects du Galaxy S20 FE ! Votre satisfaction est notre priorité. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, service clients Samsung
L ecran est fragile. Le vendeur a remplacé mon tel de 6 mois car le sous ecran s est cassé malgré une protection en résine sur mesure et sans choc particulier. Il manque le mode realisateur pour les photos. Il est lourd
Bonjour, Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
Bonjour Liv cho N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Camille, service clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que notre produit répond à vos attentes. Votre contentement demeure au cœur de nos préoccupations ! N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Charlie, service clients Samsung
Je ne comprends pourquoi avec mon nouveau téléphone je capte moins bien que mon Samsung A50. Ma batterie ne tient même pas une journée. Sinon je pense que c'est un bon appareil mais gâché par cette inconvénient.
Bonjour Pascal 78, Votre Galaxy S20 FE ne capte plus le réseau. Les origines peuvent être multiples : • Carte SIM : Afin de le vérifier, insérez une SIM d’un autre opérateur dans votre appareil. Si vous captez le réseau, le problème vient de votre SIM, nous vous conseillons alors de contacter votre opérateur. • Vérifiez dans les Paramètres de votre mobile qu’une option ne bloque pas le réseau : Pour cela, rendez-vous dans le menu « Connexions » et assurez-vous que le « Mode Hors-ligne » soit bien désactivé. Puis allez dans « Réseaux mobiles », et vérifiez que votre opérateur est bien sélectionné dans les « Opérateurs réseau ». Si vous avez une Double SIM, rendez-vous dans le menu « Connexions », puis dans « Gestionnaire de carte SIM » pour vérifier que vos opérateurs sont bien sélectionnés. Votre appareil dispose de plusieurs options pour économiser de la batterie et, ainsi, optimiser son autonomie : - Optimisez le fonctionnement de votre smartphone - notamment la batterie - en allant dans « Maintenance de l’appareil ». - Éteignez votre écran, en appuyant sur la touche latérale, lorsque vous ne l'utilisez pas. - Activez le « Mode d’économie d’énergie adaptative ». - Fermez les applications peu utilisées ou celles qui consomment beaucoup d'énergie. - Désactivez le Bluetooth lorsque vous n'en avez pas besoin. - Limitez l’utilisation des données mobiles en arrière-plan. - Désactivez la synchronisation automatique des applications exigeant une synchronisation périodique. - Réduisez la durée du verrouillage automatique de l’écran. - Utilisez la luminosité automatique. Cordialement, Charlie, service clients Samsung
Ne fonctionne pas correctement certains appels raccrochent immédiatement
Bonjour Fab219, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant votre Samsung Galaxy S20 FE. Pour résoudre le problème des appels qui raccrochent immédiatement, nous vous recommandons de suivre ces étapes de dépannage : 1. Redémarrez votre téléphone : Un redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes temporaires. 2. Vérifiez la réception du signal : Assurez-vous d'avoir une réception de signal adéquate, car des problèmes de réseau peuvent entraîner des interruptions d'appels. 3. Assurez-vous que votre téléphone exécute la dernière version du logiciel. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de votre téléphone, sous la section "Mises à jour logicielles". Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Je n'ai pas pu utiliser le téléphone, car ce téléphone est bloqué pour tous opérateurs en France ... Il serait bien de votre côté, de mieux gérer vos revendeurs dans les pays concernés.
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Très bonne performances du processeur, photos de bonne qualité. Mais il est dommage d'avoir une batterie peu endurante et une reconnaissance d'empreintes si mauvaise, indigne de ce que l'on peut attendre de Samsung
Bonjour Gadocha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Samsung Galaxy S20+, et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les performances du processeur ainsi que la qualité des photos. Votre appareil dispose de plusieurs options pour économiser de la batterie et, ainsi, optimiser son autonomie : - Optimisez le fonctionnement de votre smartphone - notamment la batterie - en allant dans « Maintenance de l’appareil ». - Éteignez votre écran, en appuyant sur la touche latérale, lorsque vous ne l'utilisez pas. - Activez le « Mode d’économie d’énergie adaptative ». - Fermez les applications peu utilisées ou celles qui consomment beaucoup d'énergie. - Désactivez le Bluetooth lorsque vous n'en avez pas besoin. - Limitez l’utilisation des données mobiles en arrière-plan. - Désactivez la synchronisation automatique des applications exigeant une synchronisation périodique. - Réduisez la durée du verrouillage automatique de l’écran. - Utilisez la luminosité automatique. Pour que votre lecteur d’empreinte digital fonctionne de manière optimale, vérifiez les points ci-dessous : - De bien utiliser un accessoire de protection homologué Samsung. - Assurez-vous que la zone de reconnaissance des empreintes digitales n’est pas endommagée. - Aussi, si la pulpe de vos doigts est fripée ou en cours de cicatrisation, le capteur d’empreintes peut ne pas la reconnaître. Le lecteur d’empreintes ne reconnaît pas les doigts trop petits ou trop fins. De même pour les peaux trop sèches, tout particulièrement le matin ou à l’extérieur par temps froid. Dans ce même cas, appliquez de la crème hydratante. Le capteur ne peut pas reconnaître les empreintes digitales dans des endroits trop froids, trop chauds ou lorsque vos doigts sont trop humides. Cordialement, Alex, service clients Samsung
Trop de problèmes avec l'appareil photo. C'est une catastrophe. Échec systématique de l'appareil photo alors que le téléphone est neuf. Inacceptable à ce prix là !
Bonjour TSom, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Camille, service clients Samsung
Moins efficace que le S9 que j'avais avant. J'ai fais un échange pour avoir plus de mémoire mais je suis déçue. J'ai repris un reconditionné comme l'ancien mais je ne pense pas que ce soit pour ça que le système bug un peu.
Bonjour, Il est décevant d'apprendre que votre expérience avec le modèle de téléphone après l'échange, même avec plus de mémoire, n'est pas à la hauteur de vos attentes. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement : Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung
Super portable pas eu de problème avec mais la j'ai la batterie qui ne tient plus la charge vivement le nouveau
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Reverte, Merci pour votre retour sur le Samsung Galaxy S20 ! Vous pouvez optimiser la batterie de votre smartphone, pour cela : ouvrez « Paramètres » puis sélectionnez « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Optimiser maintenant ». Ensuite, appuyez sur « Terminé ». Votre appareil est maintenant plus performant et le message Tout est parfait s’affiche. Adaptez également la luminosité de votre écran en fonction de l’utilisation que vous faites de votre appareil vous permet d’économiser de la batterie. Vous pouvez aussi limiter les applications en arrière-plan, cette option met en veille les applications que vous utilisez le moins, voici comment faire : Paramètres > Batterie et maintenance appareil > Batterie > Limites utilisation arrière-plan. De plus, nous vous recommandons de mettre à jour vos applications et supprimer celle que vous n’utilisez pas. Enfin, n’hésitez pas à consulter l’historique des problèmes des applications et, donc, désinstallez et réinstallez ou supprimer la ou les applications nocives au rendement de votre batterie. Pour cela, suivez les étapes suivantes : Allez dans « Paramètres » puis dans « Batterie et maintenance de l’appareil ». Appuyez sur l’icône Graphique (en haut à gauche de Plus d’options). Vous pouvez consulter dans le Rapport de maintenance la ou les applications ayant causé un problème et donc la ou les réinstallez ou supprimer. Cordialement, Charlie, service clients Samsung
Bonjour Xt500 Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Sasha, service clients Samsung
Photos super belles super fluide et j’adore la marque samsung écran très lumineux et j’adoré également les grand écrans
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Petitepommes, Votre retour ne fait que nous booster et nous permet de toujours s’améliorer afin de vous offrir l'excellence et la qualité. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir fidèle à nos produits et Samsung vous remercie pour cette marque d'attention. À très bientôt, Sasha, service clients Samsung
Premier téléphone recondittionne et je suis ravie.arrive des le lendemain de la commande. Il fonctionne très bien .batterie qui tient longtemps. On croirait qu il est neuf. Je recommande
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Cocojanv, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec votre smartphone reconditionné a été aussi positive ! Merci de partager votre satisfaction quant à la rapidité de livraison, la performance du téléphone, la longévité de la batterie, et le sentiment d'avoir un appareil qui semble neuf. Chez Samsung, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes enchantés que votre première expérience avec un téléphone reconditionné ait été un succès. Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour garantir que votre expérience continue à être aussi positive. Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouveau téléphone ! Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
Étant toujours dans l'univers Samsung, je n'ai eu aucun problème d'adaptation. Très beau téléphone, rapide et très agréable à utiliser. Ses dimensions sont simplement géniales et il n'est pas si lourd que certains utilisateurs le disaient. Bravo !!!
Bonjour, Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. Votre fidélité est la plus grande récompense pour nous. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Morgan, service clients Samsung
Malheureusement déçu il ne marche pas bien il passe 1 fois sur 5 d ailleurs je suis obligé de le changer
Bonjour Fab 7, Afin de trouver une solution, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
C'est un super smartphone avec une définition Extra
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Jpceck Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis posiitif ! N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Sasha, service clients Samsung
Très bon croisement entre le S20 et le S21 malheureusement absence de prise Jack qui oblige presque à avoir des écouteurs Bluetooth.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour val3398, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience sur le Galaxy S20 FE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le téléphone comme un bon compromis entre le S20 et le S21. Concernant l'absence de prise Jack, nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement, Charlie, service clients Samsung
Bonjour je viens d'acquérir mon S20 fe satisfait dans l'ensemble mais néanmoins déçu pour sa compatibilité puisque qu'il ne prend pas en charge ou téléchargement l'application Oticon Ponto care important pour mon implant à encrage osseux . Cordialement Doudou
Bonjour Papounet68, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec le Samsung Galaxy S20 FE. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous êtes satisfait de votre nouvel appareil. Il est important de noter que la compatibilité des applications peut dépendre de plusieurs facteurs, notamment de la version du système d'exploitation, des mises à jour logicielles et des spécifications techniques de l'application elle-même. Nous vous recommandons de contacter le support technique de l'application Oticon Ponto Care. Ils seront en mesure de vous fournir des informations spécifiques sur la compatibilité avec votre modèle de téléphone. Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung
Excellent smartphone, au niveau photo,UI...Dommage que samsung ait rétropédalé (ou mal géré sa comm média) sur Android 14. Un adaptateur usbc vers usba aurait été bienvenue pour les sauvegardes smartswitch.
Bonjour PIERRIC, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le Galaxy S20 Ultra. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre smartphone excellent en termes de photographie, d'interface utilisateur, et autres fonctionnalités. Nous prenons note de votre commentaire concernant Android 14. Nous sommes constamment engagés à améliorer nos produits et services, et les retours de nos utilisateurs sont essentiels pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Alex, service clients Samsung
Bonjour Gesmy, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Charlie, service clients Samsung
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung
Bonjour Hudson68, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Yael, service clients Samsung
Bonjour, C'était un bon smartphone mais celui-ci n'est pas mis à jour avec Android 14. Dommage car encore en vente et déjà obsolète pour les nouvelles fonctionnalités !
Bonjour Thisa812, Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment engagés à fournir des mises à jour logicielles pour améliorer les performances, la sécurité et ajouter de nouvelles fonctionnalités à nos appareils. Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung
Tres bon produit. Impecable pour la partie photo et vidéo, la partie samrtphone n'est pas en reste...
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Arach, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Alex, service clients Samsung
Cela fait peu de temps que je l'ai mais j'aime sa facilité d'utilisation. La taille de l'écran me convient. En bref, pas trop cher pour un smartphone haut de gamme en son temps. Compatible avec les autres Samsung.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Nanou33, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur le Galaxy S20 5G. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la facilité d'utilisation de votre smartphone ainsi que la taille de son écran. Il est encourageant de savoir que vous trouvez le Galaxy S20 5G à la hauteur de vos attentes en termes de rapport qualité-prix et de fonctionnalités haut de gamme. La compatibilité avec d'autres appareils Samsung offre une expérience utilisateur intégrée, et nous sommes heureux que cela contribue positivement à votre utilisation quotidienne. N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très vite, Alex, service clients Samsung
Bonjour Annie G, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Alex, service clients Samsung
Vue le prix, il y a un défaut du camera d'appareil photo avec le zoom de x1 a x4 image du fond flous. Plusieurs fois mise à jour. Le problème est toujours là. Ce que j'ai avec la s20 ultra, c'est que je peu mettre encore la carte micro sd.
Bonjour kchii, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Comment osez vous vendre ce téléphone à ce jour sachant qu'il ne migre pas en Android 14 !!!
Bonjour, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, service clients Samsung
Bonjour, Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
L'appareil photo de mon GSM est hors service après 3 semaines d'utilisation ! Très déçu.
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Yael, service clients Samsung
Ça fait seulement 3 semaines que je l'ai, io fonctionnait parfaitement puis du jour au lendemain le port USB-C s'est bloqué. Pas moyen de le débloquer que ce soit par les paramètres, maj, debogage ect... J'apprends ce soir que c'est un problème commun au modèle, et qu'il n'est réparable que par Samsung eux même. A ce stade là c'est du vol. Pour un tel prix je vais devoir le mettre à la poubelle et reprendre mon ancien téléphone.
Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Sasha, service clients Samsung.
J'ai recommandé ce produit.
Les applications sont simples à réinstaller et le principal très facile d'utilisation
Bonjour Karumaru Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Je suis très déçu par le Samsung S20 Utra Pro. j'ai choisi ce téléphone parce que le S23 est une réféence en terme d'appareil photo et que les gammes précédentes avaient aussi cette bonne réputation. J'avais un (très) vieux Samsung A8 qui était remarquable en tout point, d'où mon choix Samsung. Comme je n'avais pas les moyens de m'acheter un S23, je suis descendu dans la gamme, donc jusqu'au S20, pour avoir un appareil au prix que j'étais prêt à mettre. Sachant que le S20 avait lui une bonne réputation et une bonne spécification sur le papier (notamment une matrice d'appareil photo très améliorée par rapport au A8). Mes points de déception sont les suivants: 1) La qualité photo est médiocre, a peine suppérieure au A8, voire inférieur sur certains cas d'usage (en macro et en paysage par exemple), j'ai essayé plusieurs appli Caméra, le problme vient de l'appareil 2) Dès que l'on passe à un agrandissement supérieur à 1.5,2 cela pixelise, ce qui est très étonnant vu la spécification de la matrice 3) l'autonomie est faible, jamais plus de 1.5 jours même en faisant attention (pas le GPS, pas d'applis inutiles ouvertes), le A8 tenait allégrement 4 jours 4) la gestion des devices buletooth est erratique et laborieuse: un cauchemar! 5) les seuls écouteurs livrés sont en USB-C et je ne suis jamais parvenu à faire sortir le son sur l'USB-C même avec toutes les mises à jour et la lecture des conseils sur ce point. Je suis donc contraint à utiliser le Bluetooth en permanence pour les oreillettes ce qui me pose problème (risque pour la santé). Conclusion, l'objectif du changement A8-S20 n'est pas atteint. Vu le résultat j'aurai pu garder mon A8 (que je continue d'utiliser en Wifi à la maison), et attendre d'avoir les moyens de monter dans la gamme S21, S22, ... Mais cette expérience a jeté sur moi un doute sur la persistence de la qualité Samsung, il est donc très incertain que le prochain téléphone que je choisse, dans au minimum 5 ou 6 ans :-), soit un Samsung.
Bonjour Phiphi38, Vous pouvez activer ou désactiver différentes fonctionnalités qui vous permettront d’améliorer automatiquement la qualité de vos photos. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir l’icône « Paramètres » de l’appareil photo. Parmi les « Fonctions utiles », vous pouvez notamment activer le « Mode HDR » ou les modes de l’appareil photo. Le mode HDR - High Dynamic Range ou imagerie à grande gamme dynamique – permet d’accentuer le contraste de vos photos. Votre appareil photo prend en rafale une série de 3 photos, avec chacune un niveau d’exposition différent. Il les fusionne ensuite automatiquement pour obtenir une seule image riche en couleurs, reproduisant le moindre détail. Vous pouvez activer différents modes d’édition que vous pourrez appliquer aux photos que vous prenez. Après avoir ouvert les « Paramètres » de l’appareil photo, allez dans les « Modes de l’appareil photo ». Appuyez sur « Modes d’édition ». Sélectionnez les modes que vous souhaitez utiliser et organisez-les en les classant selon vos préférences d’utilisation. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Pour savoir comment utiliser correctement la fonction Bluetooth sur votre appareil, nous vous recommandons de suivre les instructions suivantes : Activez Bluetooth sur l’appareil avec lequel vous souhaitez connecter votre smartphone. Assurez-vous que l’option « Visibilité du téléphone » est activée. Affichez le panneau de notifications en balayant l'écran vers le bas. Appuyez sur l’icône Bluetooth pour activer cette fonction. Votre smartphone recherchera automatiquement les appareils dont Bluetooth est également activé. Appuyez sur l’appareil de réception pour démarrer la connexion. Votre smartphone commencera le processus de connexion. Confirmez la demande de connexion sur les deux appareils en appuyant sur « OK ». Une fois les appareils appairés, validez avec « Effectué ». Nous restons à disposition, Alex, Service Clients Samsung
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Charlie, Service Clients Samsung
Problème pour arrêter le téléphone et pour faire un screnshoot impossible pour moi ???
Bonjour, Pour l'arrêt du téléphone : Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation situé sur le côté droit (ou gauche, selon l'orientation de votre téléphone) et le bouton de réduction du volume simultanément. Cela devrait faire apparaître l'option d'arrêt ou de redémarrage de votre téléphone. Suivez les instructions à l'écran pour éteindre votre appareil. Pour la capture d'écran : Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume. Maintenez-les enfoncés pendant une seconde jusqu'à ce que vous entendiez ou voyiez une animation indiquant que la capture d'écran a été effectuée. Si vous continuez à éprouver des difficultés avec ces fonctionnalités, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition, Alex, Service Clients Samsung
De gros défauts qui me font regretter mes anciens téléphones. D'abord, ce qui m'agace le plus: le wi-fi ne se connecte pas tout seul à ma box, mais se deconnecte tout seul par contre, dès que je le reprends après quelques minutes, il est repassé en 5g. Impossible de prioriser le wi-fi. Ensuite, le Bluetooth se deconnecte aussi très fréquemment, parfois plusieurs fois par minute. Pas d'option d'accusé de réception des SMS. Et je ne l'ai que depuis quelques jours. J'ai peur de mes prochaines découvertes. Extrêmement déçue, moi qui n'ai eu que des samsung, c'est le pire de tous.
Bonjour Jeanne2306, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si votre téléphone se déconnecte fréquemment de votre réseau Wi-Fi, nous vous recommandons de vérifier que votre smartphone est doté de la dernière mise à jour logicielle. De plus, assurez-vous que votre routeur est à jour et compatible avec votre Galaxy S20. Pour résoudre les problèmes de Bluetooth, assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version du logiciel et que les périphériques Bluetooth que vous connectez sont également compatibles et à jour. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition, Charlie, Service Clients Samsung
Bonjour Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Portable avec grande capacité de mémoire, et rapide et de jolies photos.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Sosauce, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Charlie, Service Clients Samsung
J'aime beaucoup se nouveau téléphone je le conseille
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Bonjour Dickson Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement : Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung.
Ayant acheté une version americaine pas très compatible avec la france .je vais le revendre et passer sur un autre modèle pas sûr que se soit un samsung
Bonjour Omar du 83, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung
La maniabilité, la taille du téléphone, la rapidité de son fonctionnement
Bonjour, Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Portable avec un écran inégalé,mais batterie aurait mérité d’être plus costaud ! Sinon RAS 🙏🫶
Bonjour KRYSS09, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Cordialement, Charlie, Service Clients Samsung
Bonjour Stan75015, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung
Bonjour Picto, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, Service Clients Samsung
Beaucoup d'applications ne peuvent être téléchargées
Bonjour Samir59000, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung
Après avoir acheté un s20 , celui ci a eu l'écran qui ne fonctionnait plus au bout de 3 mois. J'en ai eu un autre envoyé par le vendeur , la aucun réseau. Donc je l'ai renvoyé également. Celui ci c'est le 3 ème, pour le moment il fonctionne. J'espère que ça va durer.
Bonjour Valen1, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, Service Clients Samsung
Appareil de bonne facture, fin et léger. Autonomie suffisante pour mon usage. Fourni avec un logiciel de transfert des données, applications et réglages très efficace. Lecteur d'empreintes pas très efficace et pas pratique (il est sur l'ecran). Il ne vaut pas du tout son prix en neuf.
J'ai recommandé ce produit.
Bonjour Nexxus, Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit Samsung ! Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Charlie, service clients Samsung
Un téléphone nul capte pas et coupe en pleine communication.il affiche n'est enregistre sur aucun réseau A ne pas recommandé
Bonjour Patev, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Le réseau peut être perturbé en raison : 1. D'une perturbation temporaire 2. Du lieu dans lequel vous vous trouvez, notamment s'il s'agit d'une zone de mauvaise couverture Vous pouvez consulter l'état de la couverture réseau de l'endroit où vous vous trouvez sur le site de L' ARCEP : https://monreseaumobile.arcep.fr/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Déçu par rapport à ce que j'attendais d'un galaxy S20. Est ce le fait que ce soit un reconditionné...? Le Bluetooth est décalé, il n'y a pas la messagerie vocale visuelle de base... Bref pas mal de petits détails qui ne sont pas à la hauteur de la réputation...
Bonjour Booyann, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Concernant le problème du Bluetooth, nous vous recommandons de suivre ces étapes pour tenter de résoudre le problème : 1. Assurez-vous que le Bluetooth est activé dans les paramètres de votre téléphone. Vérifiez que les appareils auxquels vous essayez de vous connecter sont à proximité et en mode d'appariement. 2. Essayez de redémarrer votre téléphone et les appareils Bluetooth pour réinitialiser la connexion. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Quant à la messagerie vocale visuelle, elle peut dépendre du fournisseur de services que vous utilisez. Vous pourriez envisager de contacter votre opérateur pour vérifier si cette fonctionnalité est disponible et comment l'activer sur votre Galaxy S20 Ultra 5G. Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Ces avis sont gérés par Bazaarvoice et respectent la politique d'authenticité de Bazaarvoice, qui s'appuie à la fois sur une technologie de lutte contre la fraude et sur une analyse humaine. Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://www.bazaarvoice.com/fr/trustmark/
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We’re thrilled to see how much you are enjoying your S25 Ultra, Rajjdeep! It’s great that after deep research, the incredible capabilities of this model blew you away. The sleek design is perfectly complimented by the rich display and the speedy processor, which works in harmony with the battery to give you life all day. The 200 MP main camera lens captures true to life images, which can be edited easily with Galaxy AI. It’s the ideal device for gaming, work, and play - this model really has your back! ^SK at Samsung Support