Comment utiliser PC Diagnostics sur votre Samsung Galaxy Book6
PC Diagnostics est une application Samsung qui teste plusieurs composants de votre PC et vous aide à vérifier d'éventuels problèmes. Vous pouvez exécuter PC Diagnostics sous Windows ou même lorsque Windows ne démarre pas.
Remarque :
- PC Diagnostics est disponible sur les modèles Galaxy Book6, Galaxy Book5 et Galaxy Book4.
- Les modèles pris en charge peuvent changer. Pour les Galaxy Book5 et Galaxy Book4, recherchez et installez l'application PC Diagnostics depuis le Microsoft Store.
- PC Diagnostics peut ne pas diagnostiquer ou résoudre certains problèmes de PC.
Exécuter PC Diagnostics lorsque Windows ne démarre pas
Si Windows ne démarre pas, vous pouvez tout de même exécuter PC Diagnostics en utilisant l'une des deux méthodes. Sélectionnez la méthode BIOS ou la méthode avec la touche F5, puis suivez les étapes ci-dessous.
Exécuter PC Diagnostics depuis le BIOS
Utilisez cette méthode pour ouvrir PC Diagnostics depuis l'écran des paramètres du BIOS.
01. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt de votre Galaxy Book pour l'allumer.
02. Avant l'apparition du logo Samsung, appuyez et relâchez la touche F2 de manière répétée pour accéder au BIOS.
Remarque : La disposition du clavier peut varier selon le modèle ou le type de langue.
03. Sur l'écran des paramètres du BIOS, sélectionnez Advanced.
04. Sélectionnez PC UEFI Diagnostics.
05. PC UEFI Diagnostics s'ouvre.
Exécuter PC Diagnostics avec la touche F5
Utilisez cette méthode pour ouvrir PC Diagnostics directement pendant le démarrage du PC.
01. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt de votre Galaxy Book pour l'allumer.
02. Avant l'apparition du logo Samsung, appuyez et relâchez la touche F5 de manière répétée.
03. PC UEFI Diagnostics s'ouvre.
Installer et exécuter PC Diagnostics
Vous pouvez exécuter PC Diagnostics depuis Windows en recherchant l'application dans la barre des tâches. Vous pouvez également l'ouvrir depuis Device Care si PC Diagnostics est déjà installé.
01. Dans la zone de recherche de la barre des tâches du bureau, recherchez PC Diagnostics, puis exécutez l'application.
Remarque :
- Vous pouvez également ouvrir Device Care, puis sélectionner PC Diagnostics en bas à gauche de l'écran. (Cette option n'est disponible que lorsque l'application PC Diagnostics est installée.)
- Si la fenêtre de contrôle de compte d'utilisateur apparaît, sélectionnez Oui.
02. Lorsque PC Diagnostics s'ouvre, sélectionnez Tester tout, ou sélectionnez l'élément que vous souhaitez tester.
En savoir plus sur l'application PC Diagnostics
PC Diagnostics comprend les sections Diagnostics, Informations et des options qui vous aident à activer les appareils désactivés pendant le diagnostic. Utilisez ces sections pour vérifier si votre PC fonctionne correctement et pour consulter les détails du système.
Diagnostics
Dans l'onglet Diagnostics, vous pouvez exécuter des tests par élément pour vérifier si votre PC fonctionne correctement. Un total de 17 éléments peut être testé, mais les éléments disponibles peuvent varier selon le modèle.
Remarque : Éléments de test : Carte mère, Ventilateur de refroidissement, Capteur de détection de mouvement, Capteur de lumière ambiante, Stockage, Pavé tactile, Écran tactile, Clavier, Haut-parleur, Microphone, App. photo, Adaptateur secteur, Batterie, Empreinte, Bluetooth, Wi-Fi, Cellulaire.
Lorsque tous les tests sont réussis
Lorsque tous les éléments sont terminés sans problème, une coche bleue apparaît.
Lorsqu'un test présente un problème
Si un élément de test présente un problème, l'élément apparaît en orange avec un point d'exclamation dans la liste complète des Diagnostics.
Sur la page de l'élément de test, un message d'erreur orange apparaît. Sélectionnez Tester à nouveau pour relancer le test de cet élément.
Lors du redémarrage d'un test
Si vous arrêtez le diagnostic avant qu'il ne soit terminé, sélectionnez Tester tout. Vous pouvez sélectionner Poursuivre le test ou Redémarrer le test depuis le début.
Informations
L'onglet Informations affiche les informations système de votre PC, notamment le nom du modèle, la version du BIOS, le numéro de série, le processeur, la mémoire, le pilote graphique, le stockage, l'audio, le réseau et la version de l'application PC Diagnostics.
Modifier les appareils désactivés
Si un appareil est désactivé dans le Gestionnaire de périphériques pendant le diagnostic, vous pouvez le modifier directement depuis la page de diagnostic en sélectionnant Activer l'adaptateur.
Remarque : Cela s'applique au Haut-parleur, au Microphone, à l'App. photo, à la reconnaissance d'empreinte, au Bluetooth et au Wi-Fi.
En savoir plus sur les éléments de test de PC Diagnostics
PC Diagnostics peut tester différents éléments matériels et de connexion sur votre Galaxy Book. Consultez les éléments ci-dessous pour comprendre ce que chaque test vérifie.
Carte mère
Vérifie les performances de la carte mère.
Ventilateur de refroidissement
Vérifie les performances du ventilateur de refroidissement.
Capteur de lumière ambiante
Vérifie le fonctionnement du capteur de lumière ambiante.
Stockage
Vérifie si le périphérique de stockage fonctionne correctement.
Pavé tactile
Appuyez sur toutes les zones du pavé tactile pour vérifier si les zones tactiles affichées à l'écran fonctionnent correctement.
Écran tactile
Appuyez sur toutes les zones de l'écran tactile pour vérifier si les zones tactiles affichées à l'écran fonctionnent correctement.
Clavier
Appuyez sur les touches affichées dans l'image du clavier à l'écran pour vérifier si le clavier fonctionne correctement.
Haut-parleur
Émet un son à travers les haut-parleurs pour vérifier si le son est correctement restitué par les haut-parleurs gauche et droit.
Microphone
Enregistre un son à travers le microphone, puis lit le son enregistré pour vérifier s'il est correctement audible.
App. photo
Vérifie si l'appareil photo affiche correctement les images.
Adaptateur secteur
Vérifie l'état de connexion de l'adaptateur connecté.
Batterie
Vérifie l'état de charge de la batterie et le fonctionnement de la batterie.
Empreinte
Vérifie si le capteur d'empreinte reconnaît votre empreinte digitale.
Bluetooth
Recherche les appareils Bluetooth à proximité pour vérifier si le Bluetooth fonctionne correctement.
Si un message Bluetooth Désactivé apparaît, sélectionnez Ouvrir Paramètres, activez le Bluetooth dans les Paramètres, puis relancez le diagnostic.
Wi-Fi
Recherche les réseaux Wi-Fi disponibles à proximité pour vérifier si le Wi-Fi fonctionne correctement.
Si une fenêtre vous demandant d'autoriser l'accès à l'emplacement exact pour PC Diagnostics apparaît, sélectionnez Oui. (Cela peut apparaître la première fois que vous diagnostiquez le Wi-Fi.)
Si un message indiquant que le Wi-Fi doit être activé apparaît, sélectionnez Ouvrir Paramètres, activez le Wi-Fi dans les Paramètres, puis relancez le diagnostic.
Remarque : Les noms, chemins de menu et configurations d'écran des fonctionnalités ou services décrits peuvent varier en fonction du modèle, de la version du logiciel et de la version de l'application.
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