Comment utiliser PC Diagnostics sur votre Samsung Galaxy Book6

Date de la dernière mise à jour : 29/05/2026

PC Diagnostics est une application Samsung qui teste plusieurs composants de votre PC et vous aide à vérifier d'éventuels problèmes. Vous pouvez exécuter PC Diagnostics sous Windows ou même lorsque Windows ne démarre pas.

Remarque :

  • PC Diagnostics est disponible sur les modèles Galaxy Book6, Galaxy Book5 et Galaxy Book4.
  • Les modèles pris en charge peuvent changer. Pour les Galaxy Book5 et Galaxy Book4, recherchez et installez l'application PC Diagnostics depuis le Microsoft Store.
  • PC Diagnostics peut ne pas diagnostiquer ou résoudre certains problèmes de PC.

Exécuter PC Diagnostics lorsque Windows ne démarre pas

Si Windows ne démarre pas, vous pouvez tout de même exécuter PC Diagnostics en utilisant l'une des deux méthodes. Sélectionnez la méthode BIOS ou la méthode avec la touche F5, puis suivez les étapes ci-dessous.

Exécuter PC Diagnostics depuis le BIOS

Utilisez cette méthode pour ouvrir PC Diagnostics depuis l'écran des paramètres du BIOS.

01. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt de votre Galaxy Book pour l'allumer.

Touche Marche/Arrêt du Galaxy Book mise en évidence

02. Avant l'apparition du logo Samsung, appuyez et relâchez la touche F2 de manière répétée pour accéder au BIOS.

Clavier avec la touche F2 mise en surbrillance

Remarque : La disposition du clavier peut varier selon le modèle ou le type de langue.

03. Sur l'écran des paramètres du BIOS, sélectionnez Advanced.

Écran des paramètres du BIOS avec Advanced mis en surbrillance

04. Sélectionnez PC UEFI Diagnostics.

Menu Advanced du BIOS avec PC UEFI Diagnostics mis en surbrillance

05. PC UEFI Diagnostics s'ouvre.

Écran PC UEFI Diagnostics affiché

Exécuter PC Diagnostics avec la touche F5

Utilisez cette méthode pour ouvrir PC Diagnostics directement pendant le démarrage du PC.

01. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt de votre Galaxy Book pour l'allumer.

Touche Marche/Arrêt du Galaxy Book mise en évidence

02. Avant l'apparition du logo Samsung, appuyez et relâchez la touche F5 de manière répétée.

Clavier avec la touche F5 mise en surbrillance

03. PC UEFI Diagnostics s'ouvre.

Écran PC UEFI Diagnostics affiché

Installer et exécuter PC Diagnostics

Vous pouvez exécuter PC Diagnostics depuis Windows en recherchant l'application dans la barre des tâches. Vous pouvez également l'ouvrir depuis Device Care si PC Diagnostics est déjà installé.

01. Dans la zone de recherche de la barre des tâches du bureau, recherchez PC Diagnostics, puis exécutez l'application.

Zone de recherche de la barre des tâches avec PC Diagnostics recherché

Remarque :

  • Vous pouvez également ouvrir Device Care, puis sélectionner PC Diagnostics en bas à gauche de l'écran. (Cette option n'est disponible que lorsque l'application PC Diagnostics est installée.)
  • Si la fenêtre de contrôle de compte d'utilisateur apparaît, sélectionnez Oui.

02. Lorsque PC Diagnostics s'ouvre, sélectionnez Tester tout, ou sélectionnez l'élément que vous souhaitez tester.

Écran PC Diagnostics avec Tester tout mis en surbrillance

En savoir plus sur l'application PC Diagnostics

PC Diagnostics comprend les sections Diagnostics, Informations et des options qui vous aident à activer les appareils désactivés pendant le diagnostic. Utilisez ces sections pour vérifier si votre PC fonctionne correctement et pour consulter les détails du système.

Diagnostics

Dans l'onglet Diagnostics, vous pouvez exécuter des tests par élément pour vérifier si votre PC fonctionne correctement. Un total de 17 éléments peut être testé, mais les éléments disponibles peuvent varier selon le modèle.

Onglet PC Diagnostics affiché

Remarque : Éléments de test : Carte mère, Ventilateur de refroidissement, Capteur de détection de mouvement, Capteur de lumière ambiante, Stockage, Pavé tactile, Écran tactile, Clavier, Haut-parleur, Microphone, App. photo, Adaptateur secteur, Batterie, Empreinte, Bluetooth, Wi-Fi, Cellulaire.

Lorsque tous les tests sont réussis

Lorsque tous les éléments sont terminés sans problème, une coche bleue apparaît.

Écran PC Diagnostics avec des coches bleues affichées

Lorsqu'un test présente un problème

Si un élément de test présente un problème, l'élément apparaît en orange avec un point d'exclamation dans la liste complète des Diagnostics.

Liste des Diagnostics avec un élément marqué en orange

Sur la page de l'élément de test, un message d'erreur orange apparaît. Sélectionnez Tester à nouveau pour relancer le test de cet élément.

Page de l'élément de test avec un message d'erreur orange et Tester à nouveau mis en surbrillance

Lors du redémarrage d'un test

Si vous arrêtez le diagnostic avant qu'il ne soit terminé, sélectionnez Tester tout. Vous pouvez sélectionner Poursuivre le test ou Redémarrer le test depuis le début.

Écran de PC Diagnostics avec les options Redémarrer le test, Poursuivre le test et Annuler affiché

Informations

L'onglet Informations affiche les informations système de votre PC, notamment le nom du modèle, la version du BIOS, le numéro de série, le processeur, la mémoire, le pilote graphique, le stockage, l'audio, le réseau et la version de l'application PC Diagnostics.

Onglet Informations de PC Diagnostics affiché

Modifier les appareils désactivés

Si un appareil est désactivé dans le Gestionnaire de périphériques pendant le diagnostic, vous pouvez le modifier directement depuis la page de diagnostic en sélectionnant Activer l'adaptateur.

Écran PC Diagnostics avec Activer l'adaptateur mis en surbrillance

Remarque : Cela s'applique au Haut-parleur, au Microphone, à l'App. photo, à la reconnaissance d'empreinte, au Bluetooth et au Wi-Fi.

En savoir plus sur les éléments de test de PC Diagnostics

PC Diagnostics peut tester différents éléments matériels et de connexion sur votre Galaxy Book. Consultez les éléments ci-dessous pour comprendre ce que chaque test vérifie.

Carte mère

Vérifie les performances de la carte mère.

Écran de diagnostic de la carte mère affiché

Ventilateur de refroidissement

Vérifie les performances du ventilateur de refroidissement.

Écran de diagnostic du ventilateur de refroidissement affiché

Capteur de lumière ambiante

Vérifie le fonctionnement du capteur de lumière ambiante.

Écran de diagnostic du capteur de lumière ambiante affiché

Stockage

Vérifie si le périphérique de stockage fonctionne correctement.

Écran de diagnostic du stockage affiché

Pavé tactile

Appuyez sur toutes les zones du pavé tactile pour vérifier si les zones tactiles affichées à l'écran fonctionnent correctement.

Écran de diagnostic du pavé tactile affiché
Écran de résultat du test du pavé tactile affiché

Écran tactile

Appuyez sur toutes les zones de l'écran tactile pour vérifier si les zones tactiles affichées à l'écran fonctionnent correctement.

Écran de diagnostic de l'écran tactile affiché
Écran de résultat du test de l'écran tactile affiché

Clavier

Appuyez sur les touches affichées dans l'image du clavier à l'écran pour vérifier si le clavier fonctionne correctement.

Écran de diagnostic du clavier affiché
Écran de résultat du test du clavier affiché

Haut-parleur

Émet un son à travers les haut-parleurs pour vérifier si le son est correctement restitué par les haut-parleurs gauche et droit.

Écran de diagnostic du haut-parleur affiché

Microphone

Enregistre un son à travers le microphone, puis lit le son enregistré pour vérifier s'il est correctement audible.

Écran de diagnostic du microphone affiché

App. photo

Vérifie si l'appareil photo affiche correctement les images.

Écran de diagnostic de l'app. photo affiché

Adaptateur secteur

Vérifie l'état de connexion de l'adaptateur connecté.

Écran de diagnostic de l'adaptateur secteur affiché

Batterie

Vérifie l'état de charge de la batterie et le fonctionnement de la batterie.

Écran de diagnostic de la batterie affiché

Empreinte

Vérifie si le capteur d'empreinte reconnaît votre empreinte digitale.

Écran de diagnostic de l'empreinte affiché

Bluetooth

Recherche les appareils Bluetooth à proximité pour vérifier si le Bluetooth fonctionne correctement.

Écran de diagnostic Bluetooth affiché

Si un message Bluetooth Désactivé apparaît, sélectionnez Ouvrir Paramètres, activez le Bluetooth dans les Paramètres, puis relancez le diagnostic.

Message Bluetooth Désactivé avec Ouvrir Paramètres mis en surbrillance

Wi-Fi

Recherche les réseaux Wi-Fi disponibles à proximité pour vérifier si le Wi-Fi fonctionne correctement.

Si une fenêtre vous demandant d'autoriser l'accès à l'emplacement exact pour PC Diagnostics apparaît, sélectionnez Oui. (Cela peut apparaître la première fois que vous diagnostiquez le Wi-Fi.)

Fenêtre d'autorisation d'accès à l'emplacement exact avec Oui mis en surbrillance
Écran de diagnostic Wi-Fi de PC Diagnostics affiché

Si un message indiquant que le Wi-Fi doit être activé apparaît, sélectionnez Ouvrir Paramètres, activez le Wi-Fi dans les Paramètres, puis relancez le diagnostic.

Message Wi-Fi désactivé avec Ouvrir Paramètres mis en surbrillance

Remarque : Les noms, chemins de menu et configurations d'écran des fonctionnalités ou services décrits peuvent varier en fonction du modèle, de la version du logiciel et de la version de l'application.

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