Comment récupérer, restaurer ou réinitialiser mon ordinateur Samsung

Date de la dernière mise à jour : 17/04/2026
Image d'un ordinateur Samsung avec l'écran des Paramètres

Vous rencontrez des problèmes de performance avec votre PC Samsung sous Windows ? Pas de panique ! Grâce à Samsung Recovery, vous pouvez résoudre rapidement de nombreux dysfonctionnements en testant votre appareil, en le restaurant à un état antérieur ou même en réinstallant Windows. Ce guide vous explique comment créer des sauvegardes, restaurer des données à partir de ces sauvegardes, créer et utiliser des points de restauration système, effectuer une réinitialisation d'usine et réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft.

Remarque : Samsung Recovery n'est pas disponible sur tous les modèles de Galaxy Book et peut ne pas être préinstallé. Il peut être téléchargé et installé via le Microsoft Store.

1 Connectez un périphérique de stockage externe à votre PC Windows (si nécessaire).
2 Ouvrez le menu Démarrer 🪟et lancez Samsung Recovery.
3 Parmi les options qui s’affichent, cliquez sur Sauvegarder le PC. Sur l’écran suivant, entrez le nom et la description de l'image de sauvegarde, sélectionnez le périphérique de stockage connecté, puis cliquez sur Démarrer la sauvegarde. Enfin, attendez la fin du processus.
Page d'accueil de sauvegarder le pc
1 Connectez le périphérique de stockage externe contenant les données de sauvegarde à votre PC.
2 Ouvrez le menu Démarrer 🪟et lancez Samsung Recovery.
3 Cliquez sur Gestion de la sauvegarde et de la restauration puis sélectionnez l’onglet Restaurer située à côté de la sauvegarde souhaitée.
Page d'accueil de la Gestion de la sauvegarde et de la restauration
4 Cliquez sur Démarrer la restauration puis confirmez en cliquant sur OK. Enfin, votre PC redémarrera et la récupération commencera.
Page d'accueil de Restaurer

Ce mode démarre Windows dans un état minimal, avec un ensemble limité de fichiers et de pilotes. Si aucun problème ne survient en mode sans échec, cela signifie que les paramètres par défaut et les pilotes de base ne sont pas en cause. Ce mode permet de mieux cerner l'origine du problème et de poursuivre le dépannage. Pour effectuer ce démarrage, suivez les étapes ci-dessous :

1 Ouvrez le menu Démarrer 🪟 et sélectionnez Paramètres ⚙️.
2 Puis Système et ensuite Récupération.
3 Allez dans Démarrage avancé, sélectionnez Redémarrer maintenant puis dans le pop-up confirmer en sélectionnant Redémarrer maintenant.
Page d'accueil de Récupération avec Redémarrer maintenant en surbrillance
4 Après le redémarrage de l'ordinateur, l’écran Choisir une option apparaîtra. Cliquez sur Dépannage.
Page d'accueil de Choisir une option avec Dépannage en surbrillance
5 Puis sur Options avancées.
Page d'accueil de Résolution des problèmes avec Options avancées en surbrillance
6 Sélectionnez Paramètres.
Page d'accueil de Options avancées avec Paramètres en surbrillance
7 Cliquez sur Redémarrer.
Page d'accueil de Paramètres avec Redémarrer en surbrillance
8 Attendez que la fenêtre avec les options de démarrage apparaisse et appuyez sur la touche F4 du clavier pour démarrer l'ordinateur en mode sans échec.
Page d'accueil de Paramètres de démarrage

Enfin, l'ordinateur démarrera en mode sans échec. Après avoir terminé le travail en mode sans échec, redémarrez l'ordinateur. 

Si vous souhaitez créer un point de restauration sur votre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous :

1 Écrivez « Créer un point de restauration » sur la barre de recherche puis sélectionnez-le.
2 Cliquez sur l’onglet Protection du système (s’il ne s’ouvre pas par défaut) puis sélectionnez Créer.
Onglet de Protection du système avec Créer en surbrillance
3 Saisissez une description afin d’identifier le point de restauration. Enfin, confirmez en sélectionnant Créer.
Onglet de Créer en surbrillance
4 Une fois le point de restauration créé, cliquez sur Fermer.

Remarque : Par défaut, des points de restauration sont créés automatiquement lors d'événements majeurs, tels que l'installation d'un nouveau périphérique ou d'une mise à jour logicielle. Si la protection est définie sur Désactivé dans l'onglet Protection du système, sélectionnez le lecteur, puis cliquez sur Configurer pour la réactiver et choisir l'espace disque à réserver aux points de restauration.

Pour cela, procédez ainsi :

1 Écrivez « Récupération » sur la barre de recherche puis appuyez sur la touche Enter.
2 Cliquez sur Ouvrir la restauration du système puis sur Suivant.
Rubrique d'Ouvrir la restauration du système en surbrillance

Pour effectuer ce type de réinitialisation, suivez les étapes ci-dessous :

1 Ouvrez le menu Démarrer 🪟et lancez Samsung Recovery.
2 Cliquez sur Réinitialisation des paramètres d’usine du PC.
Page d'accueil de Samsung Recovery avec Réinitialisation des paramètres d'usine du PC en surbrillance
3 Puis sur Démarrer la réinitialisation des paramètres d’usine.
Onglet de Démarrer la réinitialisation des paramètres d'usine en surbrillance
5 Confirmez en cliquant sur OK et suivez les instructions à l’écran pour compléter la réinitialisation.
Pop-up de Démarrer la restauration avec OK  en surbrillance

Pour réinitialiser votre ordinateur, suivez procédez ainsi :

1 Ouvrez le menu Démarrer 🪟 et sélectionnez Paramètres ⚙️.
2 Puis Système et ensuite Récupération.
3 Sélectionnez Conserver mes fichiers pour éliminer toutes les applications et tous les paramètres tout en conservant vos fichiers personnels ou Supprimer tout pour supprimer toutes les applications, les données et les paramètres.
Page d'accueil de Choisir une option avec ses options

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