Codes d'erreur lave-linges Samsung. Que faire ?

Raisons possibles 

• Le capteur du moteur ne fonctionne pas correctement.
• Connexions incorrectes du moteur et/ou du capteur.
  
• Surcharge / dysfonctionnement du moteur.

Comment résoudre ce problème

• Relancez le programme de lavage en faisant le calibrage de votre lave-linge : Lave-linge Samsung Eco Bubble : calibrage | Samsung France.

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Problème d'alimentation en eau du lave-linge.
• Raccordement du lave-linge à l'eau chaude.
   

Comment résoudre ce problème
 

• Vérifiez que le robinet d'arrivée d'eau du circuit domestique est ouvert.
• Vérifiez la perméabilité du tuyau d'arrivée d'eau (nettoyez-le si nécessaire).
• Vérifiez le filtre de l'alimentation en eau du lave-linge.
• Vérifiez la hauteur d'installation du tuyau de vidange (entre 60 et 90 cm).
• Vérifiez la pression de l'alimentation en eau.
   

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Erreur de vidange de l'eau du lave-linge.
  
  

Comment résoudre ce problème

• Nettoyez le filtre de vidange.
• Vérifiez la hauteur d'installation du tuyau de vidange (entre 60 et 90 cm).
• Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas tordu.
• Mettez le lave-linge hors tension pendant 10 secondes, puis relancez le programme.
   

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Bouton de marche/arrêt bloqué.
• Bouton de démarrage/pause bloqué.
   

Comment résoudre ce problème

• Débranchez la prise puis attendez 1 minute.
• Remettez l'appareil en marche et lancez un nouveau programme.
   

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Porte ouverte ou mal fermée lors du démarrage du programme du lave-linge.
• Le verrouillage de porte ne se ferme pas / porte ouverte.
   

Comment résoudre ce problème

• Fermez la porte et poursuivez le programme.
   

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Mini hublot AddWash ouvert. 
• Le verrouillage du mini hublot AddWash ne se ferme / s'ouvre pas.
   

Comment résoudre ce problème

• Fermez la porte et poursuivez / démarrez le programme.
   

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Balourd.
   

Comment résoudre ce problème

• Vérifiez le volume de linge et redémarrez le programme.
   

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Trop de mousse.
• Le lave-linge arrête de fonctionner jusqu'à ce que le niveau de mousse diminue, puis redémarre le programme.

Comment résoudre ce problème

• Il faut enlever la mousse en faisant plusieurs vidanges et diviser par deux la dose de lessive utilisée par lavage.
   

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Dysfonctionnement du distributeur automatique.
• Le moteur du doseur de produit de lessive est arrêté.
• Le capteur de détection de mouvement du moteur est défectueux.
• Le capteur de détection du niveau de produit de lessive est défectueux.

Comment résoudre ce problème :

• Consultez la page dédiée au distributeur automatique de votre lave-linge.
  

Comment résoudre ce problème

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

Raison possible du code d’erreur 1C

• Défaillance du capteur de pression.
   

Raison possible du code d’erreur OC

• Erreur de débordement d'eau.
   

Comment résoudre ce problème

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

Raison 

• Problème d'alimentation électrique.
  
  

Comment résoudre ce problème
 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Bouton de marche/arrêt bloqué.
• Bouton de démarrage/pause bloqué.
   

Comment résoudre ce problème

• Débranchez la prise puis attendez 1 minute.
• Remettez l'appareil en marche et lancez un nouveau programme.
   

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Erreur de refroidissement lorsque la température de l'eau de vidange est supérieure à 50 °C.
   

Comment résoudre ce problème

• Vérifiez si le lave-linge n'est pas raccordé à l'eau chaude.
   

Si le problème persiste : 

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Erreur de l'élément chauffant.

Comment résoudre ce problème

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Fuite au niveau du lave-linge.
• Niveau d'eau non atteint.
   

Comment résoudre ce problème

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Erreur de la sonde de température.
   

Comment résoudre ce problème

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Erreur de l'alimentation électrique (tension ≤ 176 V ou ≥ 287 V).
   

Comment résoudre ce problème

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.

• Erreur de la carte électronique.
   

Comment résoudre ce problème

• Si le produit est encore sous garantie vous pouvez contacter le Service Client Samsung.
• Si le produit n'est plus sous garantie vous devez Trouver un centre de service agréé.