Ni le chargeur ni les écouteurs ne sont fournis avec mon smartphone

Lors de l’achat d’un smartphone Galaxy, aucun chargeur ni écouteurs ne sont fournis. Vous devez vous les procurer séparément si vous souhaitez en acquérir car ils ne sont pas inclus dans la boîte. Le contenu de cette dernière peut varier selon le modèle et le pays. 

Avant d’essayer les solutions proposées, il est important de vérifier que votre appareil et ses applications connexes disposent de la dernière mise à jour logicielle. Pour cela, suivez les étapes suivantes :

Étape 1. Allez dans les Paramètres > Mise à jour logicielle.

Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installation.

Étape 3. Suivez les instructions à l’écran pour installer la dernière version.

Samsung s’est rendu compte que la plupart des utilisateurs de smartphones Galaxy réutilise leurs anciens écouteurs et chargeurs même s’ils achètent un nouveau smartphone. Nos anciens modèles étaient déjà commercialisés avec des chargeurs standards. La plupart de nos clients en possède.

Depuis 2017, Samsung a inclus un port de charge USB-C standard pour que les anciens chargeurs soient compatibles avec les nouveaux modèles Galaxy.

En tenant compte des habitudes d’utilisation des produits Samsung de la majorité des utilisateurs, Samsung a révisé sa stratégie en retirant les chargeurs et écouteurs de ses dernières gammes de smartphones Galaxy.

Samsung est convaincu que le retrait des chargeurs et des écouteurs peut contribuer à résoudre le problème croissant des déchets électroniques et éviter à ses clients l’achat systématique de nouveaux chargeurs.

En prenant de telles mesures, Samsung essaie de limiter le gaspillage de ressources.

Les smartphones Galaxy sont commercialisé sans écouteurs ni chargeur (adaptateur). En effet, ils sont vendus séparément.

Les écouteurs filaires Samsung USB Type-C ou les écouteurs tels que les Galaxy Buds, Buds+, Buds Live, Buds Pro and Buds2 sont compatibles avec ces modèles de smartphones.