Guide pour la réparation et
les pièces détachées

Guide pour la réparation et les pièces détachées

Samsung s'engage à prolonger la durée de vie de ses produits et à réduire ses déchets électroniques. Ainsi, nous avons mis en place des mesures afin de faciliter la réparation et le recyclage de ces derniers.

Directive sur l’écoconception Directive sur l’écoconception

Directive sur l’écoconception


Une directive européenne sur la consommation électrique des produits entrera en vigueur en 2021. Elle promeut la réparabilité ainsi que l’allongement de la durée de vie de vos appareils.

Cette nouvelle législation s’applique tout particulièrement aux réfrigérateurs, aux lave-linges, aux lave-vaisselles, aux téléviseurs et aux moniteurs.

Quel impact pour le consommateur ? Quel impact pour le consommateur ?

Quel impact pour le consommateur ?


Samsung a établi des principes pour minimiser l'impact environnemental en concevant des produits qui consomment moins d'énergie et mutualisent les ressources plus efficacement.

Nous nous efforçons d'améliorer les performances environnementales de tous nos produits. Prolonger la durée de vie des produits fait également partie de nos priorités.

Afin de rendre nos produits plus durables, les pièces détachées seront mises à disposition plus longtemps et seront livrées dans des délais plus courts. De plus, ces pièces pourront être retirées et remplacées plus facilement pour améliorer la réparabilité de nos produits.

  • Guide de réparation de mon produit Samsung

    Nos guides de réparation seront disponibles pour tous les produits sus-cités et en vente à partir du 1er mars 2021. Pour les obtenir :

    Rendez-vous dans pilotes, manuels, firmwares et logiciels.

    Remarque : Samsung ne peut être tenu responsable des dommages causés au produit ou des blessures corporelles ou tout autre type d’accidents dus à une réparation n’obéissant pas aux directives de réparation stipulées dans ces guides. Tout dommage causé au produit dû à une tentative de réparation effectuée par une personne autre qu'un prestataire agréé par Samsung ne sera pas couvert par la garantie.

  • Connaître l’indice de réparabilité de mon produit Samsung

    La plupart de nos produits, dont les smartphones, les lave-linges, les téléviseurs et les ordinateurs portables (Notebook), sont désormais évalués selon leur facilité de réparation.

    Pour retrouver toutes les informations concernant l'indice de réparabilité de votre appareil et savoir comment il est calculé, rendez-vous sur la page Assistance.

    Si vous souhaitez télécharger l’indice de réparabilité, les vues éclatées et la liste des pièces détachées, le guide de réparabilité ou le guide de réparation de votre lave-linge ou tout autre appareil, il vous suffit d’entrer votre numéro de modèle, par exemple WW90T4540TE, dans la rubrique « Entrez le numéro de modèle ». Puis, cliquez sur l’onglet « Manuels et téléchargements » pour accéder à toutes les informations dont vous avez besoin.

  • Guide de réparation détaillé destiné aux professionnels

    Un réparateur professionnel est une personne dont la formation technique lui permet de réparer tous les appareils électriques selon la réglementation en vigueur.

    Les réparateurs doivent s'inscrire ou se connecter pour accéder à nos guides de réparation détaillés qui seront disponibles pour tous les produits sus-cités et en vente à partir du 1er mars 2021.

    Obtenez nos guides de réparation pour réparateurs professionnels.

    Remarque : Samsung ne peut être tenu responsable des dommages causés au produit ou des blessures corporelles ou tout autre type d’accidents dus à une réparation n’obéissant pas aux directives de réparation stipulées dans ces guides. Tout dommage causé au produit dû à une tentative de réparation effectuée par une personne autre qu'un prestataire de services agréé par Samsung ne sera pas couvert par la garantie.

  • Commander des pièces détachées

    Vous pouvez facilement rechercher et acheter des pièces détachées homologuées par Samsung.

    Pour plus d’informations sur les pièces détachées disponibles pour chaque type d’appareil, consultez notre liste.

    Remarque : Samsung ne peut être tenu responsable des dommages causés au produit ou des blessures corporelles ou tout autre type d’accidents dus à une réparation n’obéissant pas aux directives de réparation stipulées dans ces guides. Tout dommage causé au produit dû à une tentative de réparation effectuée par une personne autre qu'un prestataire de services agréé par Samsung ne sera pas couvert par la garantie.

  • Programmer votre réparation Samsung

    Samsung met à votre disposition plusieurs services de réparation accessibles :

    • Via le service Smart Repair.
    • En consultant notre page dédiée à la réparation.
    • En contactant un centre de service agréé Samsung.

  • Plus d’informations sur le développement durable

    Vous trouverez sur cette page plus d’informations sur le développement durable chez Samsung.

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