Réparation sur place
Le Van Samsung vient à vous
Un problème avec votre smartphone ? Découvrez notre service de réparation dans un Van aménagé, disponible dans certaines communes de l’ouest parisien.
Comment fonctionne ce service ?
Vérifiez votre éligibilité par téléphone, puis retrouvez nos techniciens dans le Van au lieu de rendez-vous convenu.*
* Le Service de Réparation sur place est assuré par un seul véhicule, dans une zone géographique limitée et pour certains appareils. Appelez le Service Client pour vérifier votre éligibilité. L’équipe vous rappelle ensuite pour confirmer la panne et le rendez-vous.
1. Contactez-nous
Faites vérifier votre éligibilité et demandez un rendez-vous.
2. Préparez votre smartphone
Sauvegardez vos données avant l’intervention.
3. Confiez votre appareil
Le technicien le récupère à l’adresse convenue pour intervenir dans le Van.
4. Récupérez votre smartphone
Les modalités de restitution dépendent de la prise en charge sous garantie ou hors garantie.
Pourquoi choisir le Van Samsung ?
Une intervention près de vous
Le Van stationne au plus près de votre lieu de rendez-vous.
Nos techniciens vous y accueillent et effectuent la réparation à bord.
Un rendez-vous organisé avec vous
Le Service Client recueille votre demande par téléphone.
L’équipe Van vous rappelle pour confirmer le rendez-vous selon les disponibilités.
Des techniciens Samsung qualifiés
Votre appareil est pris en charge dans le Van par des techniciens formés par Samsung.
Des pièces d’origine Samsung
Nous utilisons des pièces d’origine Samsung pour votre réparation.
Ils ont fait appel au Van Samsung
Super
Alex uu
Au top rapide et efficace Je recommande bien ce service
Réparation à domicile
Venezia
Super contente du résultat technicien au top. Merci
Exceptionnel
Laurent B 1980
Monsieur exceptionnel ! 1000 mercis. Quel professionalisme et quel service de samsung. Bravo !
Super parfait
Stephane.95
Très bon travaille vraiment je suis satisfait à 100% foncez y . Vraiment travail parfait clean 👌😍
Service exceptionnel
Yves c
Je trouve ca génial et la personne qui s est occupée de moi est top Service exceptionnel
Super service grâce au technicien!
MaxGosse
Tout est parfait! Mention spéciale pour l'ingénieur, clair compétent et très sympathique!
Super et consciencieux
Ceparis123
Très pratique et prend le temps nécessaire pour la réparation (prêt à revenir si le petit défaut persiste)
Autres questions
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Mon adresse est-elle desservie ?Ce service est uniquement valable pour l'Ouest de Paris. Pour savoir si vous êtes dans le périmètre desservi, consultez la liste ci-après : Périmètre desservi.
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Le service est-il offert ?Pour le savoir plus, consultez notre page dédiée.
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Comment se déroule une réparation hors garantie ?Un devis est établi après diagnostic. La réparation intervient au plus tôt le lendemain de son paiement, puis l’appareil est restitué par transporteur.
Vous souhaitez organiser une intervention ?
Contactez notre Service client pour être accompagné dans votre demande.
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