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Passer à Galaxy, c’est facile
FAQ
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Quand auront lieu le prochain Galaxy Unpacked et le lancement des derniers smartphones Galaxy et des nouvelles Galaxy Watch ?
Il y a deux événements clés pour les nouvelles sorties de Samsung Galaxy : l’Unpacked et le lancement.
• La diffusion en direct de l’événement Samsung Galaxy Unpacked aura lieu le 22 juillet 2026, à 15 h. Elle sera accessible à tous sur Samsung.com et vous permettra de découvrir en avant-première les prochains appareils Galaxy et leurs nouvelles fonctionnalités.
• La date de sortie officielle des nouveaux modèles Samsung Galaxy sera annoncée lors de l’événement. -
Quels sont les avantages de s’inscrire au prochain Galaxy Unpacked ?En vous inscrivant pour recevoir une invitation à l’événement Galaxy Unpacked consacré aux tout derniers modèles pliables Samsung Galaxy et aux Galaxy Watch, vous bénéficierez des avantages suivants :
• Si vous vous inscrivez à la prochaine édition de Galaxy Unpacked, vous recevrez une invitation à suivre la diffusion en direct, ainsi qu’à de futurs événements où vous serez parmi les premiers à découvrir les dernières innovations de Samsung.
• Si vous répondez à un questionnaire, vous participerez également à un tirage au sort pour tenter de gagner des produits Galaxy, notamment les derniers smartphones Samsung.
• La période d’inscription débute le 8 juillet 2026 et se termine le 21 juillet 2026. Il ne sera plus possible de participer après l’événement Galaxy Unpacked, alors assurez-vous de vous inscrire à temps !
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Comment s’inscrire au prochain Galaxy Unpacked ?
Que vous disposiez ou non d’un compte Samsung, vous pouvez facilement vous préinscrire au livestream du Galaxy Unpacked sur Samsung.com.
• Vous pouvez vous inscrire facilement depuis cette page : il vous suffit de faire défiler vers le haut pour valider votre inscription en indiquant votre adresse e-mail et votre nom.
• Étapes détaillées de l’inscription :
1. Accédez à la page de l’événement : rendez-vous sur la nouvelle page dédiée à l’événement Galaxy Unpacked.
2. Postulez : cliquez sur le bouton « Soumettre la candidature » sur la page de l’événement.
3. Saisissez vos informations : indiquez votre adresse e-mail et votre nom.
4. Répondez à un questionnaire : répondez à quelques questions simples.
5. Finalisez votre candidature : les bons de réduction vous seront envoyés par e-mail dans les jours qui suivent votre inscription.
• Les avantages liés à l’inscription peuvent être cumulés avec ceux réservés aux membres du compte Samsung. Si vous n’êtes pas encore membre, inscrivez-vous pour profiter pleinement de ces offres. -
Quelle est la différence entre les avantages liés à l’inscription à l’événement Galaxy Unpacked et ceux liés à la précommande ? Puis-je bénéficier des deux ?
Les avantages liés à l’inscription à l’événement Galaxy Unpacked et ceux liés à la précommande de votre nouveau smartphone Galaxy sont différents, mais vous pouvez bénéficier des deux !
• L’inscription à l’événement Unpacked est ouverte à tous avant le lancement du produit et offre des avantages sur vos futurs achats à ceux qui s’inscrivent. De plus, si vous participez également à des sondages, vous serez inscrit à un tirage au sort pour tenter de gagner un code promotionnel.
• La précommande Samsung Galaxy consiste à réserver et à acheter des appareils Galaxy ; les clients bénéficient alors d’offres de précommande spécifiques aux produits qu’ils achètent.
• En vous inscrivant à Galaxy Unpacked puis en participant à la période de précommande après l’événement, vous pouvez bénéficier des deux avantages. Assurez-vous de vous inscrire avant le 22 juillet 2026 afin de profiter des meilleures offres ! » -
Que faire si je n’ai pas reçu de notification après m’être inscrit à Galaxy Unpacked ?
Si vous ne recevez pas immédiatement un e-mail confirmant votre inscription à Galaxy Unpacked pour découvrir les tout derniers modèles pliables Galaxy et les nouvelles Galaxy Watch, voici les étapes à suivre pour vérifier si votre inscription a bien été prise en compte.
• Veuillez vérifier les points suivants :
1. Vérifiez votre boîte de réception : la plupart des notifications sont d’abord envoyées par e-mail. Pensez également à vérifier vos dossiers « Spam » ou « Promotions ».
2. Consultez « Ma page » : connectez-vous à Samsung.com → [Ma page] → Historique de participation aux événements pour vérifier le statut de votre inscription.
3. Essayez de vous réinscrire : vous pouvez tenter à nouveau de vous inscrire, car il n’y a aucun problème à s’inscrire plusieurs fois. Si votre numéro est déjà enregistré, un message vous en informera. -
Quand pourrai-je précommander les derniers modèles pliables Samsung Galaxy et les nouvelles Galaxy Watch ?
Les tout derniers appareils pliables Samsung Galaxy et les montres Galaxy Watch seront disponibles en précommande dès la fin de l’événement Galaxy Unpacked.
• Les précommandes des appareils Samsung Galaxy débuteront le 22 juillet 2026.
• Si vous souhaitez passer une précommande, suivez les étapes suivantes:
1. Précommande : pour les appareils débloqués, passez commande sur Samsung.com ; si vous passez par un opérateur, suivez les instructions indiquées sur la page d’aide de l’opérateur.
2. Souscrivez aux avantages : sélectionnez les avantages souhaités sur la page de précommande.
• Pour garantir une précommande sans encombre et en savoir plus sur ces nouveaux appareils Galaxy, nous vous recommandons de vous inscrire à l’événement Galaxy Unpacked. -
À quel type d’expérience utilisateur puis-je m’attendre avec Galaxy AI et la nouvelle interface One UI ?
L’expérience Galaxy AI sur la nouvelle interface One UI vous offrira davantage de possibilités de personnalisation et de confort d’utilisation sur nos meilleurs smartphones Galaxy dotés d’IA.
Accéder à Galaxy AI
• Galaxy AI propose une expérience d’IA sur mesure, si parfaitement adaptée à vos besoins et à vos priorités qu’elle donne l’impression d’être un assistant IA personnalisé. Elle anticipe vos actions et s’adapte à vos habitudes, vous permettant ainsi d’optimiser votre productivité et de simplifier votre quotidien au sein de l’écosystème Samsung.
• La mise à jour One UI offre un environnement intuitif et fluide qui vous permet de rester immergé et concentré. Outre les mises à jour qui tirent pleinement parti des formats pliables, One UI intègre une version améliorée de Galaxy AI qui vous comprend, vous et vos habitudes, pour des interactions plus fluides et plus simples.
• Inscrivez-vous à Galaxy Unpacked pour être parmi les premiers à découvrir la nouvelle Galaxy AI. -
En quoi ces nouveaux téléphones pliables sont-ils si innovants ?
Les tout derniers Smartphones Samsung constituent la nouvelle génération de nos smartphones pliables Samsung Galaxy, uniques et performants, dotés des innovations emblématiques de Samsung. Grâce à un matériel amélioré, des formats inédits et un logiciel optimisé, ces appareils comptent parmi nos smartphones les plus fascinants à ce jour. D’autres fonctionnalités des Smartphones Samsung seront dévoilées lors de l’événement Galaxy Unpacked !
N’oubliez pas de vous inscrire à l’événement Galaxy Unpacked pour ne rien manquer. -
Est-ce facile de passer à Galaxy ?
Il est facile de passer à Galaxy, même si vous utilisez iOS ou un autre téléphone Android. Samsung a conçu un processus simple en quelques étapes pour faciliter la transition.
Aller à Switch to Galaxy
• Tout d’abord, si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier du programme de reprise. Bénéficiez d’une offre de reprise sur votre ancien smartphone éligible afin de bénéficier d’une remise immédiate sur votre nouveau Galaxy.*
• Lorsque vous êtes prêt à changer de téléphone, utilisez la version améliorée de Smart Switch pour transférer vos données sans fil. La nouvelle génération de Smart Switch de Samsung prend en charge davantage de types de données qu’auparavant — notamment les photos, les vidéos, les contacts, l’historique des appels, la disposition de l’écran d’accueil et les eSIM — sans avoir à installer d’application. Il vous suffit de scanner le code QR qui s’affiche lors de la configuration.
• Enfin, renvoyez votre ancien téléphone. Si vous vous êtes inscrit au programme de reprise Samsung, il vous suffit de renvoyer votre ancien appareil à Samsung pour profiter pleinement de votre nouveau Galaxy.
• Si vous souhaitez découvrir l’expérience d’utilisation des appareils Galaxy avant de changer de téléphone, vous pouvez utiliser Try Galaxy pour en faire l’essai sur votre appareil actuel.
*Les notifications ne seront envoyées qu’aux utilisateurs ayant préalablement accepté la Politique de confidentialité de Samsung.
*Les conditions de l’offre de reprise peuvent varier selon la région, le pays ou l’opérateur.
*Les transferts via câble depuis des appareils Android™ nécessitent que l’appareil destinataire dispose d’Android™ 6.0 ou d’une version ultérieure et que l’appareil émetteur dispose d’Android™ 6.0 ou d’une version ultérieure. Les transferts peuvent être effectués sans câble via une connexion sans fil. Pour les connexions sans fil, l’appareil destinataire doit disposer d’Android™ 6.0 ou une version ultérieure et l’appareil émetteur doit disposer d’Android™ 6.0 ou une version ultérieure. Ouvrez Smart Switch Mobile dans les « Paramètres » de l’appareil Galaxy destinataire ou téléchargez l’application Smart Switch Mobile depuis le Galaxy Store. Les données, contenus et applications pouvant être transférés peuvent varier en fonction de la méthode de transmission.
*La disponibilité du transfert d’eSIM peut varier selon l’opérateur.