Bienvenue dans une nouvelle ère de suivi bien-être et santé grâce à Galaxy AI Bougez avec précision grâce au nouveau GPS double fréquence. Suivez votre fréquence cardiaque, vos entraînements et votre sommeil avec un tout nouveau capteur très précis. Enfin, Galaxy AI vous accompagne pour vous fournir un Score d'Energie et des conseils pour améliorer votre forme. Découvrez la Galaxy Watch7, votre nouveau compagnon IA à votre poignet.
Suivez votre forme
"Finitions soignées
en plus d'une bonne résistance."
Frandroid
"Elle est élégante, assure l'essentiel côté sport, [...] agréable à utiliser."
Les Numériques
Un design harmonieux qui vous met en valeur
Démarquez-vous avec la Galaxy Watch7. Son boîtier rond et moderne apporte de l'harmonie à votre style, tandis que son bracelet en relief ajoute une touche sportive. La Watch7 est disponible en deux tailles et en trois couleurs : Vert, Argent et Crème.
*la disponibilité des couleurs, tailles, modèles et bracelets peut varier selon les pays ou les revendeurs.Des performances au top pour suivre votre forme
Notre processeur le plus puissant sur montre connectée
Notre nouveau processeur gravé en 3nm booste votre routine quotidienne. Passez rapidement d'une appli à l'autre, et suivez tous vos entraînements avec précision. L'autonomie est également optimisée, pour que la Galaxy Watch7 vous accompagne sereinement.* **
Une analyse encore plus précise pour vous accompagner
Profitez d'analyse encore plus précises de votre forme grâce à notre capteur le plus avancé sur Galaxy Watch*. Avec 13 LEDs, le nouveau capteur BioActive vous permet une analyse précise de la fréquence cardiaque ou encore de votre sommeil.**
GPS double-fréquence, pour des résultats sportifs clairs et précis
Obtenez des données précises grâce à notre tout nouveau GPS, le meilleur sur Galaxy Watch jusqu'à ce jour.* Le GPS double fréquence (L1 et L5) vous permet des sessions de course précises, même lorsqu'il y a beaucoup d'immeubles autour de vous.** ***
** La précision du GPS peut varier selon la qualité du réseau et d'autres facteurs
*** L'utilisation du GPS nécessite une connexion Internet. Les montres 4G peuvent bénéficier d'une connexion Internet sans connexion avec le smartphone. Les montres sans connexion 4G nécessitent d'être appairées en Bluetooth avec un smartphone connecté à Internet.
Galaxy AI est là
Suivez votre forme avec le Score d'énergie
Vous êtes perdu entre toutes ces données ? Avec le Score d'énergie, il est maintenant simple d'être en forme !* L'IA vous indique où vous en êtes grâce à l'analyse de votre sommeil, de votre fréquence cardiaque et de vos activités quotidiennes. Vous pouvez ensuite adapter votre journée en conséquence.
Devenez la meilleure version de vous-même
Un suivi précis de vos entraînements pour aller encore plus loin
La Galaxy Watch7 vous permet de vous dépasser grâce de nouveaux modes. Créez vos programmes d'entraînements avec échauffements, séries et pauses. Battez-vous contre vos anciens entraînements et records pour rester motivé.
Débloquez des badges et complétez votre collection !
Record personnel ou nouvelle activité ? Vous pouvez débloquer de nombreux badges dédiés au sport et compléter votre collection personnelle.
Un coach du sommeil pour des nuits reposantes
Besoin de retrouver une routine de sommeil ? Avec un score de sommeil quotidien, un coaching pour améliorer ses habitudes ou le suivi de la fréquence cardiaque durant le sommeil, la Galaxy Watch7 vous aide à en savoir plus et à développer de bonnes habitudes.* ** ***
Prenez soin de votre cœur
Suivez votre fréquence cardiaque en permanence pour en connaître plus sur vos habitudes et votre rythme.* Pour plus de sérénité, effectuez en temps réel un électrocardiogramme (ECG) pour aller plus dans le détail.**
Une interface claire pour suivre vos résultats
Dans l'application Samsung Health, vous pouvez retrouver l'ensemble de vos informations de santé et bien-être sur vos produits Galaxy. Suivez des conseils pour vous aider à atteindre vos objectifs. Et si vous avez besoin de souffler un peu, l'application Calm est là pour vous aider.
La détection de chutes est là pour vous aider
Si vous tombez, la détection des chutes s'activera et vous demandera si vous avez besoin d'aide. Pour les autres situations d'urgences, appuyez sur le bouton d'accueil cinq fois pour envoyer un SOS aux services d'urgences.* ** *** ****
**La fonction de détection de chute doit être activée sur l’application Galaxy Wearable de votre smartphone Galaxy pour utiliser la détection de chute sur la montre.
***L’appel d’urgence nécessite une connexion réseau ou un jumelage avec un smartphone Galaxy.
****Les informations recueillies à partir de la montre, de l’application Samsung Health ou du logiciel associé ne sont pas destinées à diagnostiquer, guérir, atténuer, traiter ou prévenir une maladie ou d’autres conditions.
Votre portefeuille est à votre poignet avec Samsung Wallet
Enregistrez vos cartes de paiement, de fidélité ou vos cartes d'embarquement* sur Samsung Wallet pour les avoir à portée de main sur votre Galaxy Watch. Utilisez votre Galaxy Watch dans les réseaux de transport de plusieurs villes** dont le réseau Ile-de-France Mobilités.
*Fonctionnalité disponible pour les compagnies aériennes suivantes : Korean Air, Emirates, Ryanair, AirFrance, KLM, Jet2, LOT Polish Airlines, Scandinavian Airlines et Flynas. Certaines autres compagnies aériennes permettent également d’ajouter une carte d’embarquement sur Samsung Wallet. La disponibilité de cette fonctionnalité varie à la discrétion des compagnies aériennes. **Consultez la liste des réseaux de transport disponibles sur Samsung Wallet : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-pay/transport/
*Fonctionnalité disponible pour les compagnies aériennes suivantes : Korean Air, Emirates, Ryanair, AirFrance, KLM, Jet2, LOT Polish Airlines, Scandinavian Airlines et Flynas. Certaines autres compagnies aériennes permettent également d’ajouter une carte d’embarquement sur Samsung Wallet. La disponibilité de cette fonctionnalité varie à la discrétion des compagnies aériennes. **Consultez la liste des réseaux de transport disponibles sur Samsung Wallet : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-pay/transport/
Changez de bracelet comme vous le souhaitez
Avec la Galaxy Watch7, vous pouvez changer de bracelet facilement et selon votre activité du jour. Si vous souhaitez un bracelet plus adapté à la natation ou à la course à pied, il est très simple de changer ! Et si c'est une question de style, de nombreuses couleurs existent pour s'accorder à votre style.
Découvrez quelle montre est faite pour vous
Caractéristiques
-
Taille (Ecran principal)
1.5" (37.3mm)
-
Capteurs
Accéléromètre, Baromètre, Capteur d'analyse d'impédance bioélectrique, Capteur électrique de fréquence cardiaque, Gyroscope, Capteur Geomagnétique, Capteur de température infrarouge, Capteur de luminosité, Cardiofréquencemètre avec capteur optique
-
Poids du produit (g)
33.8 g
-
Taille de la SIM
SIM soudée
-
Infra
3G WCDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD
-
3G UMTS
B1(2100), B2(1900), B4(AWS), B5(850), B8(900)
-
4G FDD LTE
B1(2100), B2(1900), B3(1800), B4(AWS), B5(850), B7(2600), B8(900), B12(700), B13(700), B14(700), B18(800), B19(800), B20(800), B25(1900), B26(850), B28(700), B66(AWS-3), B71(600)
-
4G TDD LTE
B40(2300)
-
Formats lecteur audio
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, AMR, AWB
-
Technologie de localisation
GPS, Glonass, Beidou, Galileo
-
Wi-Fi
802.11a/b/g/n 2.4GHz+5GHz
-
NFC
Oui
-
Version Bluetooth
Bluetooth v5.3
-
Profils Bluetooth
A2DP, AVRCP, HFP, HSP
-
Wear OS Powered by Samsung
-
Technologie (Ecran principal)
Super AMOLED
-
Taille (Ecran principal)
1.5" (37.3mm)
-
Résolution (Ecran principal)
480 x 480
-
Nombre de couleurs (Ecran principal)
16M
-
Cadence du processeur
1.6GHz, 1.5GHz
-
Nombre de cœurs
Penta-Core
-
Mémoire (Go)
2 Go
-
Stockage (Go)
32 Go
-
Stockage disponible (Go)
21.1
-
Accéléromètre, Baromètre, Capteur d'analyse d'impédance bioélectrique, Capteur électrique de fréquence cardiaque, Gyroscope, Capteur Geomagnétique, Capteur de température infrarouge, Capteur de luminosité, Cardiofréquencemètre avec capteur optique
-
Dimensions du produit (H x L x P, mm)
44.4 x 44.4 x 9.7
-
Poids du produit (g)
33.8 g
-
Résistance
5 ATM
-
Capacité de la batterie (mAh, Typique)
425
-
Amovible
Non
-
Autonomie (Heures, AOD éteint)
Jusqu'à 40
-
Autonomie (Heures, AOD active)
Jusqu'à 30
Avis
Galaxy Watch7 4G (44mm)
- Les clients apprécient le design élégant, le confort léger et les bracelets faciles à changer.
- La plupart valorisent les fonctionnalités de santé précises : Energy Score, ECG, fréquence cardiaque et surveillance du sommeil.
- Les utilisateurs louent l'interface intuitive, la navigation fluide et les 32 Go de stockage pour la musique hors ligne.
- Plusieurs clients signalent une autonomie insuffisante, nécessitant une recharge quotidienne avec utilisation intensive.
- La détection automatique des activités et la personnalisation extensive des cadrans sont largement appréciées.
Photos et vidéos des clients
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Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.
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246 Avis
22/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour LeviR7, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre Galaxy Watch7 4G! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
16/11/2025
30/09/2025
Service clients Samsung
Bonjour Mo93, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Galaxy Watch7! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/09/2025
10/08/2025
Service clients Samsung
Bonjour Nours0530, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience exceptionnelle. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
10/08/2025
Service clients Samsung
Bonjour JYDOKA, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre Galaxy Watch7. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. La Galaxy Watch et votre smartphone sont connectés via Bluetooth. Si vous souhaitez synchroniser les deux appareils, même lorsqu’ils sont à distance, vous pouvez les connecter via le réseau Wi-Fi ou le réseau mobile. Sur votre appareil mobile : Lancez l’application Galaxy Wearable. Appuyez sur Paramètres de la montre. Sélectionnez Fonctions avancées. Activez Connexion à distance. Si votre Galaxy Watch se bloque ou est sujette à des erreurs, vous pouvez essayer plusieurs manipulations pour la faire fonctionner : Redémarrer votre Galaxy Watch : fermez les applications en cours d’utilisation, éteignez la montre puis rallumez-la. Effectuer un redémarrage forcé : pour la Galaxy Watch, maintenez simultanément la touche Marche/Arrêt et la touche Retour enfoncées pendant 7 secondes. Effectuer un redémarrage forcé de la Galaxy Watch Pour les modèles précédents, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant plus de 7 secondes. La montre s’éteint et redémarre. Effectuer un redémarrage forcé de la Galaxy Watch Réinitialiser la Galaxy Watch : si les précédentes solutions n’ont pas fonctionné, essayez de résoudre le problème en effectuant une réinitialisation des paramètres de votre Galaxy Watch. Remarque : Cette opération entraîne la suppression de toutes les données personnelles enregistrées dans votre Galaxy Watch. Effectuez une sauvegarde des informations et données que vous souhaitez conserver. Vous pourrez restaurer les données sur votre montre après. Sur l’écran des applications, appuyez sur Paramètres. Ouvrir les paramètres de la Galaxy Watch Sélectionnez Général. Aller dans Général sur la Galaxy Watch Appuyez sur Réinitialiser. Appuyer sur Réinitialiser pour restaurer les paramètres d'usine de la Galaxy Watch. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran puis confirmez la réinitialisation. Réinitialiser la Galaxy Watch Vous pouvez également réinitialiser votre Galaxy Watch depuis votre smartphone via l’application Galaxy Wearable : Paramètres de la montre > Général > Réinitialiser. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
10/08/2025
05/08/2025
Service clients Samsung
Bonjour Tosamdy, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
04/08/2025
Service clients Samsung
Bonjour Philippe89, Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
03/08/2025
Service clients Samsung
Bonjour Reve, Nous sommes ravis que notre Galaxy Watch7 vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
02/07/2025
Service clients Samsung
Bonjour Max62150, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
22/06/2025
Service clients Samsung
Bonjour Dylan55, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
20/06/2025
16/06/2025
02/06/2025
Service clients Samsung
Bonjour Del Ct, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
25/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour Cedric64, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur la batterie de votre Galaxy Watch7. Nous comprenons l'importance d'une bonne autonomie de la batterie, et nous sommes là pour vous aider. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
18/05/2025
18/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour Fredf207, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Si votre Galaxy Watch se bloque ou est sujette à des erreurs, vous pouvez essayer plusieurs manipulations pour la faire fonctionner : Redémarrer votre Galaxy Watch : fermez les applications en cours d’utilisation, éteignez la montre puis rallumez-la. Effectuer un redémarrage forcé : pour la Galaxy Watch, maintenez simultanément la touche Marche/Arrêt et la touche Retour enfoncées pendant 7 secondes. Effectuer un redémarrage forcé de la Galaxy Watch Pour les modèles précédents, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant plus de 7 secondes. La montre s’éteint et redémarre. Effectuer un redémarrage forcé de la Galaxy Watch Réinitialiser la Galaxy Watch : si les précédentes solutions n’ont pas fonctionné, essayez de résoudre le problème en effectuant une réinitialisation des paramètres de votre Galaxy Watch. Remarque : Cette opération entraîne la suppression de toutes les données personnelles enregistrées dans votre Galaxy Watch. Effectuez une sauvegarde des informations et données que vous souhaitez conserver. Vous pourrez restaurer les données sur votre montre après. Sur l’écran des applications, appuyez sur Paramètres. Ouvrir les paramètres de la Galaxy Watch Sélectionnez Général. Aller dans Général sur la Galaxy Watch Appuyez sur Réinitialiser. Appuyer sur Réinitialiser pour restaurer les paramètres d'usine de la Galaxy Watch. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran puis confirmez la réinitialisation. Réinitialiser la Galaxy Watch Vous pouvez également réinitialiser votre Galaxy Watch depuis votre smartphone via l’application Galaxy Wearable : Paramètres de la montre > Général > Réinitialiser. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
18/05/2025
12/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ness91, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre Galaxy Watch7 ! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour Papytof89, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour Christophe75, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Nous espérons que votre expérience avec notre Galaxy Watch7 continuera à vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
04/05/2025
Service clients Samsung
Bonjour Goupil56, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que la Galaxy Watch7 que vous avez reçue ne vous ait pas entièrement satisfait. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
04/05/2025
29/04/2025
Service clients Samsung
Bonjour __VB__, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Pour trouver une solution adaptée à votre situation en lien les autres fonctionnalités de votre Galaxy Watch7, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/04/2025
21/04/2025
Service clients Samsung
Bonjour Tif54, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction à l'égard de notre Galaxy Watch7 ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
06/04/2025
Service clients Samsung
Bonjour Christophe Beuvin, Merci pour votre soutien et votre retour d'expérience précieux ! La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
27/03/2025
27/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Papynet, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
27/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour wil_iams14, Samsung vous remercie de partager vos remarques, vos recommandations. Votre œil expert est une source précieuse d'inspiration pour nous améliorer constamment et créer des produits qui répondent à vos besoins. Merci de faire partie de notre communauté Samsung ! Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/03/2025
27/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour RafTech, Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes un fidèle adepte de la marque Samsung. Votre loyauté est une source d'inspiration pour nous. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/03/2025
23/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Fabale, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
10/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour SENNA, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre Galaxy Watch7 correspond parfaitement à vos besoins. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
03/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour Nixou34, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
03/03/2025
02/03/2025
Service clients Samsung
Bonjour ArnaudEC, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
17/01/2025
Service clients Samsung
Bonjour Moriceot, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur sur l'installation et l'utilisation de Bixby (à partir de la page 107) : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202408/20240821153354290/SM-L30X_L31X_L705F_UG_Open_Android_Fre_Rev.1.1_240821.pdf Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
15/01/2025
05/01/2025
Service clients Samsung
Bonjour Alex57000, Nous sommes ravis de savoir que notre Galaxy Watch7 4G répond parfaitement à vos besoins, merci ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
02/01/2025
Service clients Samsung
Bonjour SMS82, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
21/12/2024
Service clients Samsung
Bonjour Quentin_G13, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis de savoir que votre Galaxy Watch7 4G vous apporte entière satisfaction. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
18/11/2024
17/11/2024
17/11/2024
Service clients Samsung
Bonjour Evy titi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis que notre Galaxy Watch7 ait répondu à vos attentes, merci ! Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
17/11/2024
Service clients Samsung
Bonjour Limsa94, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour BastienD, Merci pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis que notre Galaxy Watch7 réponde à vos attentes ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
27/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Arnphildi, Votre avis positif sur notre Galaxy Watch7 est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Camille, Service clients Samsung
22/10/2024
20/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Max123, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
20/10/2024
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Bonjour Xav30, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
20/10/2024
20/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Raaf, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
14/10/2024
14/10/2024
13/10/2024
12/10/2024
07/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour gabriel_malau, Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
07/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour KabZ, Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
06/10/2024
06/10/2024
Service clients Samsung
Bonjour Floflo82, Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction à l'égard de notre Galaxy Watch7 ! Nous espérons que votre expérience avec notre montre continuera à vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Sasha, Service clients Samsung
29/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Djay24, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Pour optimiser l'autonomie de la batterie, nous vous conseillons d'utiliser le mode "Économie d'énergie" et de consulter le manuel d'utilisation, rubrique "Batterie" à partir de la page 130 : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202408/20240821153354290/SM-L30X_L31X_L705F_UG_Open_Android_Fre_Rev.1.1_240821.pdf Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ En espérant avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante Camille, Service client Samsung
29/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour frereagaston, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
29/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour flober37150, Nous sommes ravis que notre Galaxy Watch7 vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour ! Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
29/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Kamelou, Nous sommes comblés de savoir que vous appréciez notre produit, merci beaucoup ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
29/09/2024
29/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour MahdiMaaroufi, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
29/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Erdnaxela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
26/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Johann60, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre Galaxy Watch7. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Camille, Service clients Samsung
23/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour CedricGaj, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Merci pour votre retour d'expérience qui contribue à notre amélioration continue, nous vous en sommes reconnaissants ! Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
22/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Gp69, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Galaxy Watch7 ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
22/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour JJSS48, Nous sommes ravis de votre fidélité envers nos produits et Samsung vous exprime sa gratitude pour cette marque d'attention. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
22/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Grossosback21, Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci ! Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
22/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Dado37, Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
22/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour hh447, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Rom771, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/09/2024
15/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Lstonio, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
08/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Fredv, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
01/09/2024
01/09/2024
01/09/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur notre montre. Nous sommes heureux que vous trouviez certaines évolutions de fonctionnalités intéressantes et que l'esthétique de la montre vous séduise. Nous prenons note de vos remarques concernant la perception de robustesse des matériaux. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos produits. Nous restons à votre écoute Yael, service clients Samsung
01/09/2024
01/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour DIEGOPATRON, Merci pour le partage de votre avis ! La consommation de la batterie augmente avec certaines applications énergivores. Nous vous recommandons de vérifier si le paramètre Mobile networks (Réseaux mobiles) est défini sur Always on Display(Toujours activé). Si c'est le cas, il est possible que la batterie de la Galaxy Watch se décharge plus rapidement, car le réseau mobile est toujours activé afin de recevoir les appels et les messages envoyés aux numéros de téléphone de la montre et de l'appareil mobile. Pour améliorer la durée de vie de la batterie, assurez-vous que votre produit est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. De plus, essayez de désactiver les fonctionnalités non essentielles lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre produit Samsung, et évitez de charger votre appareil à des températures extrêmes. Il est également recommandé de ne pas laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
01/09/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Sachez que nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à votre écoute Yael, service clients Samsung
01/09/2024
Service clients Samsung
Bonjour Cricri88, Votre retour positif est une source de motivation pour nous, merci infiniment ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Philguil, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
25/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre avis positif sur notre montre ! Nous sommes ravis que vous appréciez son écran, les fonctionnalités de suivi de santé et le coach sportif intégré. Concernant l'autonomie, il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Sachez que nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à votre écoute Yael, service clients Samsung
25/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur la Galaxy Watch 7. Nous apprécions vraiment vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous trouviez le système fluide et l'écran lumineux. Nous comprenons cependant votre frustration concernant le recalibrage du tensiomètre et les mises à jour du produit. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos produits. Merci encore pour votre soutien et pour choisir Samsung. Bien cordialement, Yael, service clients Samsung
25/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Isa 08, Merci pour le partage de votre avis ! Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
25/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Boubacar, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Les produits Galaxy sont toujours livrés avec un câble USB Type-C mais plus avec écouteurs et chargeur car Samsung est convaincu que le retrait de ces deux accessoires minimise l’impact de ses produits sur l’environnement. En effet, et en tenant compte des habitudes d’utilisation des produits Samsung de la majorité des utilisateurs, Samsung a révisé sa stratégie en retirant les chargeurs et écouteurs de ses dernières gammes de smartphones Galaxy. Pour soutenir notre communauté Galaxy dans cette démarche, Samsung ne fournit donc plus les écouteurs et le chargeur avec ses smartphones. Samsung est fermement convaincu que le retrait des chargeurs et des écouteurs peut contribuer à résoudre le problème croissant des déchets électroniques et, par la même occasion, éviter à ses clients l’achat systématique de nouveaux chargeurs et/ou écouteurs. Enfin, les utilisateurs des produits Galaxy peuvent continuer à utiliser leurs écouteurs et leurs chargeurs actuels en toute quiétude sans devoir en acheter de nouveaux. En revanche, les nouveaux clients/utilisateurs devront acquérir ces accessoires séparément et ils les trouveront à des prix révisés à la baisse et, donc, plus accessibles. Pour en savoir plus sur ces produits, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée à nos chargeurs et celle dédiée à nos écouteurs. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
25/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Malam, Merci pour le partage de votre avis ! Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Plusieurs causes peuvent être à l’origine d’un épuisement de la batterie ou d’une autonomie de batterie réduite. Retrouvez nos astuces sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/optimiser-la-batterie-de-ma-galaxy-watch/ Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
25/08/2024
25/08/2024
25/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie de votre Galaxy Watch peut se décharger un peu plus rapidement. Par exemple, certaines applications peuvent augmenter la consommation de la batterie, et les réseaux Internet qui ne sont pas utilisés peuvent également vider la batterie. Quelques astuces : Éteignez l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas Activez le mode d'économie d'énergie Fermez les applications inutiles Désactivez le bluetooth et/ou Wifi Diminuer la luminosité Désactiver la fonction Always On Display En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi. Nous restons à votre écoute, Yael, service clients Samsung
25/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi. Nous restons à votre écoute Yael, service clients Samsung
25/08/2024
Service Clients Samsung
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'autonomie avec votre montre à sa réception. Cependant, nous sommes ravis de savoir que la mise à jour a amélioré la situation et que vous pouvez désormais pleinement profiter de ses jolis écrans et de ses fonctionnalités de santé ! Chez Samsung, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et de répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer sur cette voie Cordialement, Morgan, service clients Samsung
25/08/2024
Service clients Samsung
Bonjour Yervand, Nous sommes touchés par vos mots positifs, merci pour votre confiance en notre produit ! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
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Les images sont uniquement utilisées à titre d’illustration et les accessoires sont vendus séparément. Les fonctionnalités et les spécifications présentées correspondent à celles disponibles au lancement commercial du produit mais peuvent être sujettes à des modifications sans notification au préalable.
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