Το Samsung Pay έχει ενσωματωθεί στο Samsung Wallet. Το Samsung Wallet λειτουργεί ως η κύρια πλατφόρμα, ενώ το Samsung Pay λειτουργεί ως υπο-επωνυμία.
• Samsung Wallet: Εφαρμογή και πλατφόρμα που αποθηκεύει διάφορα στοιχεία.
• Samsung Pay: Tεχνική υπηρεσία ψηφιακού πορτοφολιού που χρησιμοποιείται κυρίως σε εμπόρους όπου απαιτείται μόνο λειτουργία πληρωμών.

Το Samsung Pay είναι διαθέσιμο σε Samsung Galaxy κινητά με Android 12 ή νεότερη έκδοση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την έκδοση εφαρμογής 6.6.72 ή νεότερη.

Προς το παρόν, υποστηρίζονται χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa της Alpha Bank και της Πειραιώς. Ισχύουν οι όροι χρήσης των καρτών σας. Για να είναι μία Κάρτα επιλέξιμη για χρήση στο Samsung Pay, ο εκδότης της κάρτας πρέπει να έχει εγκρίνει την κάρτα για συμμετοχή στο Samsung Pay. Επομένως, οι διαθέσιμες κάρτες ενδέχεται να διαφέρουν από από καιρού εις καιρόν.

Το Samsung Pay σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε πληρωμές από τις συμβατές κινητές συσκευές Samsung σε φυσικά καταστήματα (σε σχεδόν οποιοδήποτε τερματικό όπου γίνονται δεκτές ανέπαφες κάρτες), σε συμμετέχοντες ιστότοπους και εντός υποστηριζόμενων εφαρμογών.

Το Samsung Pay λειτουργεί σχεδόν παντού όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συμβατή ανέπαφη κάρτα σας. Επιπλέον, μπορείτε να πραγματοποιείτε πληρωμές σε εφαρμογές και ιστότοπους όπου εμφανίζεται το κουμπί Samsung Pay.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το Samsung Pay μέσω του Samsung Wallet προσθέτοντας μία συμβατή κάρτα πληρωμών.
1. Ελέγξτε τη συμβατότητα της συσκευής σας ώστε να βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζει το Samsung Pay. Για δείτε τις συμβατές συσκευές πατήστε εδώ
2. Κατεβάστε την εφαρμογή Samsung Wallet από το Galaxy Store ή το Google Play Store.
3. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Samsung Account για να ξεκινήσετε τη ρύθμιση των επιλογών πληρωμής.

Εάν χάσετε τη φυσική σας κάρτα και λάβετε νέα κάρτα αντικατάστασης από την τράπεζα, θα πρέπει να διαγράψετε την αρχική κάρτα από το Samsung Pay και να προσθέσετε τη νέα συμβατή κάρτα.

Ναι, η απενεργοποίηση του Samsung Pay ή η διαγραφή της συμβατής κάρτας σας από αυτό απενεργοποιεί μόνο την κάρτα στο Samsung Pay. Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε τη φυσική σας κάρτα, επικοινωνήστε με τον εκδότη της για βοήθεια.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Η έγκριση, απόρριψη, εκτέλεση, εκκαθάριση, διακανονισμός, αντιστροφή χρέωσης, επιστροφή χρημάτων και κάθε άλλη ρύθμιση της πληρωμής διενεργείται από την τράπεζάς σας.

Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια για τη λειτουργικότητα ή την πρόσβαση στο Samsung Pay στο Galaxy smartphone σας, επισκεφθείτε το Samsung.com/gr ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Samsung. Για θέματα που αφορούν τη χρήση της κάρτας σας με το Samsung Pay, όπως την έγκριση, απόρριψη ή εκτέλεση πράξης πληρωμής, μη εγκεκριμένες ή εσφαλμένα εκτελεσθείσες πράξεις πληρωμής, χρεώσεις, όρια, επιστροφές χρημάτων, αντιστροφές χρέωσης, κίνηση λογαριασμού ή περιοδικές καταστάσεις κάρτας επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας.

Το Samsung Pay χρησιμοποιεί τεχνολογία NFC (Near Field Communication) για την πραγματοποίηση ανέπαφων πληρωμών μέσω κινητού.

• Ξεκινήστε σύροντας το δάχτυλό σας από κάτω προς τα πάνω στην αρχική οθόνη ή ανοίγοντας την εφαρμογή Samsung Wallet από την αρχική οθόνη.
• Επιλέξτε τη συμβατή κάρτα με την οποία θέλετε να πληρώσετε.
• Πραγματοποιήστε ταυτοποίηση με δακτυλικό αποτύπωμα ή PIN.
• Φέρτε το τηλέφωνό σας κοντά στο τερματικό πληρωμών, όπως θα κάνατε με τη φυσική σας κάρτα, για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

Όταν πραγματοποιείτε πληρωμές με το Samsung Pay, θα λαμβάνετε απόδειξη για τις αγορές σας από τον έμπορο όπως ακριβώς και με μια φυσική κάρτα. Δεν θα λαμβάνετε ξεχωριστή φυσική ή ψηφιακή απόδειξη από το Samsung Pay.

Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω Samsung Pay μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών του καταστήματος. Εάν επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράστηκε μέσω Samsung Pay, το κατάστημα μπορεί να σας ζητήσει να φέρετε το τηλέφωνό σας κοντά στον αναγνώστη NFC του τερματικού για να ολοκληρωθεί η επιστροφή.

Δεν απαιτείται ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο για αγορές σε φυσικά καταστήματα. Ωστόσο, το κινητό σας τηλέφωνο θα πρέπει να συνδέεται στο διαδίκτυο τουλάχιστον μία φορά την ημέρα ώστε το Samsung Pay να παραμένει ενημερωμένο και ενεργό. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αρκετές ταυτοποιήσεις/συναλλαγές χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, αλλά στη συνέχεια θα απαιτηθεί σύνδεση πριν από νέες συναλλαγές. Το Samsung Pay απαιτεί ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο για την ενεργοποίηση της εφαρμογής ή την προσθήκη νέας, συμβατής κάρτας.

Απλώς ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε σε μια κάρτα για να δείτε όλες τις συναλλαγές Samsung Pay που έχουν πραγματοποιηθεί με αυτήν. Επιπλέον, μετά από κάθε αγορά μέσω Samsung Pay θα αποστέλλεται ειδοποίηση push στο τηλέφωνό σας με τα στοιχεία της συναλλαγής. Σημείωση: Οι ειδοποιήσεις push απαιτούν ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Όχι, η κάρτα που εμφανίζεται στο Samsung Pay δεν θα είναι πάντα ακριβώς ίδια με τη φυσική σας κάρτα. Τα βασικά στοιχεία που πρέπει να ελέγξετε είναι:
1. Ο εκδότης της κάρτας
2. Το δίκτυο της κάρτας

Η τελευταία κάρτα που προβλήθηκε στο Samsung Pay θα εμφανίζεται αυτόματα ως προεπιλεγμένη την επόμενη φορά που θα ανοίξετε την εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε προεπιλεγμένη κάρτα από τις Ρυθμίσεις. Επιπλέον, μπορείτε πάντα να μετακινείστε μεταξύ των καρτών που έχετε προσθέσει και να επιλέγετε διαφορετική κάρτα πριν από κάθε πληρωμή.

Οι συμβατές κάρτες μπορούν να προστεθούν εύκολα στο Samsung Pay χρησιμοποιώντας την κάμερα του τηλεφώνου σας για σάρωση των στοιχείων της κάρτας, με χειροκίνητη εισαγωγή των στοιχείων ή αγγίζοντας την κάρτα στο πίσω μέρος της συσκευής σας. Στη συνέχεια, ανάλογα με τις πολιτικές της τράπεζας ή του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος, θα κληθείτε από την τράπεζά σας ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας μέσω τραπεζικής εφαρμογής ή άλλου τρόπο της επιλογής τους.

Το Samsung Pay επιτρέπει 5 προσπάθειες ξεκλειδώματος της εφαρμογής μέσω δακτυλικού αποτυπώματος ή PIN. Μετά από 5 αποτυχημένες προσπάθειες, η συσκευή ζητά τον κωδικό ασφαλείας της συσκευής (επίσης 5 προσπάθειες). Στη συνέχεια, η λανθασμένη εισαγωγή του κωδικού ασφαλείας κλειδώνει το τηλέφωνο για 30 δευτερόλεπτα. Η διαδικασία επαναλαμβάνεται 20 φορές (με ολοένα μεγαλύτερη διάρκεια αποκλεισμού) και στη συνέχεια διαγράφονται όλα τα δεδομένα.

Εξαρτάται από κάθε εκδότρια τράπεζα, αλλά ως γενικός κανόνας απαιτούνται περίπου 15 λεπτά.

Εξαρτάται από την πολιτική επιστροφών του καταστήματος.

Μπορείτε να προσθέσετε έως και 10 συμβατές κάρτες πληρωμών στο Samsung Pay. Μπορούν να προστεθούν τόσο πιστωτικές όσο και χρεωστικές κάρτες εφόσον συμμετέχουν στο Samsung Pay. Για να είναι μία Κάρτα επιλέξιμη για χρήση στο Samsung Pay, ο εκδότης της κάρτας πρέπει να έχει εγκρίνει την κάρτα για συμμετοχή στο Samsung Pay. Επομένως οι διαθέσιμες κάρτες ενδέχεται να διαφέρουν από από καιρού εις καιρόν.

Ναι, ωστόσο ο συνολικός αριθμός συσκευών στις οποίες μπορείτε να προσθέσετε μία κάρτα ενδέχεται να διαφέρει. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας.

Ναι, αρκεί να έχετε ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Ωστόσο, εάν επιχειρήσετε να προσθέσετε και να ενεργοποιήσετε κάρτα ενώ βρίσκεστε εκτός Ελλάδας, ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.

Το Samsung Pay χρησιμοποιεί τεχνολογία Tokenization και Samsung Knox για την προστασία των στοιχείων πληρωμής σας. Επιπλέον, απαιτείται δακτυλικό αποτύπωμα ή τετραψήφιο PIN ως μέσο ασφαλείας πρόσβασης στο Samsung Pay.

Το Samsung Pay χρησιμοποιεί τεχνολογία tokenization δικτύου, η οποία αντικαθιστά τα πραγματικά στοιχεία της κάρτας σας με ένα δυναμικό ψηφιακό token που μεταδίδεται αντί του αριθμού της φυσικής σας κάρτας. Έτσι οι συναλλαγές σας παραμένουν ασφαλείς και οι αγορές σας προστατευμένες.

Όχι, το Samsung Pay δεν αποθηκεύει τα προσωπικά σας στοιχεία ή τα στοιχεία πληρωμών σας σε διακομιστή της Samsung ή στο τηλέφωνό σας. Το Samsung Pay δεν αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο αποθηκεύονται ή διαχειρίζονται τα στοιχεία πληρωμών σας κατά τις αγορές. Τα στοιχεία πληρωμών σας συνεχίζουν να διαχειρίζονται από το δίκτυο καρτών και την τράπεζά σας ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Μόνο ένα token ειδικό για τη συσκευή, που χρησιμοποιείται για την αντικατάσταση των ευαίσθητων στοιχείων πληρωμών, αποθηκεύεται προσωρινά στη συσκευή σας.

Εάν το τηλέφωνό σας χαθεί ή κλαπεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία SmartThings Find της Samsung για να το εντοπίσετε, εφόσον η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στον λογαριασμό Samsung account (περισσότερες πληροφορίες στο https://www.samsung.com/gr/apps/smartthings-find/). Όταν κλειδώσετε το τηλέφωνό σας μέσω του SmartThings Find, το Samsung Wallet θα κλειδωθεί αυτόματα. Το Samsung Wallet θα ζητήσει από τον εκδότη της κάρτας να αναστείλει οποιαδήποτε συναλλαγή πραγματοποιείται από τη συσκευή σας έως ότου την εντοπίσετε και επαληθεύσετε εκ νέου την ταυτότητά σας.

Όχι, το Samsung Pay δεν έχει πρόσβαση στους τραπεζικούς σας λογαριασμούς.

Όχι. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (factory reset) θα διαγράψει όλες τις κάρτες που έχουν προστεθεί στη συσκευή σας.

Για να πληρώσετε, πατήστε το κουμπί Samsung Pay σε οποιαδήποτε υποστηριζόμενη εφαρμογή. Θα εμφανιστεί η προεπιλεγμένη κάρτα σας — απλώς επιλέξτε άλλη κάρτα εάν επιθυμείτε και στη συνέχεια πραγματοποιήστε ταυτοποίηση με PIN ή δακτυλικό αποτύπωμα.