Στην Samsung Hellas, είμαστε κοντά σας με υπηρεσίες που σκοπό έχουν να διευκολύνουν την εξυπηρέτηση σας και την υποστήριξη των προϊόντων σας.

Παραλαβή και παράδοση συσκευών κατ’οίκον

Από ορισμένα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης* της Samsung, σας προσφέρεται η δυνατότητα παραλαβής και παράδοσης των εντός και εκτός εγγύησης συσκευών κινητής τηλεφωνίας (smartphones, tablets, wearables), από τον χώρο επιλογής σας χωρίς χρέωση .

Η δωρεάν αυτή υπηρεσία ισχύει επίσης και για τις τηλεοράσεις 37’’ και άνω, τις οθόνες υπολογιστών, τους φούρνους μικροκυμάτων και τις ηλεκτρικές σκούπες που βρίσκονται εντός εγγύησης .

*Η υπηρεσία παρέχεται από τα ακόλουθα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης:

Ελλάδα: SMARTEC S.A, TS SOLUTIONS S.A., ΔΑΚΑΣ ΔΗΜΗΤΡΗΣ (MICROTECH), ΡΙΖΙΚΙΑΝΟΣ ΣΤ – ΔΡΑΜΗΤΙΝΟΣ (MOBISTORE) Κ. ΟΕ, ΖΕΡΒΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ, ΑΒΡΑΜΙΔΗΣ ΜΙΧΑΛΗΣ, ΞΗΡΟΥΧΑΚΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ (INTRATEL), ΔΡΑΠΑΝΙΩΤΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ (WAP PHONE), ΜΠΑΚΟΓΙΑΝΝΗΣ Η. & ΣΙΑ Ο.Ε., ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΜΑΝΤΖΟΥΡΑΝΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ, ΑΧΤΣΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ.

Κύπρος: M.T. FONEMASTER LIMITED

Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν από τους τρόπους που αναφέρονται στο τέλος της σελίδας.

Ερχόμαστε εμείς σε εσάς (Επισκευή κατ’οίκον)

Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτό να αποστείλετε την συσκευή σας, σας προσφέρουμε την υπηρεσία επισκευής της συσκευής στον χώρο σας μέσω των άριστα εκπαιδευμένων τεχνικών που διαθέτουν τα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης*.

Η υπηρεσία αφορά οικιακές συσκευές και πιο συγκεκριμένα ψυγεία, πλυντήρια, στεγνωτήρια, εντοιχιζόμενους φούρνους, κουζίνες και air condition και παρέχεται χωρίς επιβάρυνση για συσκευές εντός εγγύησης.

Υποστήριξη με το πάτημα ενός κουμπιού (Απομακρυσμένη Υποστήριξη)

Μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να δώσετε πρόσβαση σε εξειδικευμένους τεχνικούς της Samsung να ελέγξουν και να χειριστούν απομακρυσμένα το smartphone, το tablet και τη Smart TV σας.

Αυτό σας επιτρέπει να δεχτείτε άμεση υποστήριξη για το προϊόν σας, καθώς επίσης και την γρήγορη επίλυση ενός προβλήματος από την άνεση του σπιτιού σας, χωρίς να χρειαστεί να μεταφερθείτε σε ένα Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξής. Μάθετε περισσότερα για την χρήση της υπηρεσίας εδώ.

Κατά τα λοιπά παραμένουν σε ισχύ οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στην Κάρτα Εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν σας.

Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τις παραπάνω υπηρεσίες, αλλά και για να τις χρησιμοποιήσετε μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης πελατών της Samsung (τηλέφωνο – email – chat)

Επικοινωνία

Online

Υπάρχουν πολλοί τρόποι να επικοινωνήσετε μαζί μας, όπως μέσω live chat και email
Μάθετε περισσότερα

Τηλέφωνο

Μιλήστε με έναν ειδικό από την ομάδα εξυπηρέτησης
Μάθετε περισσότερα

Χρειάζεστε επισκευή;

Ανεξαρτήτως αν το προϊόν σας είναι εντός εγγύησης ή εκτός εγγύησης, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Μάθετε περισσότερα

Samsung Account & Εφαρμογές

Μάθετε πώς να δημιουργήσετε το Samsung Account και αποκτήστε πρόσβαση σε αποκκλειστικές εφαρμογές και υπηρεσίες.
Μάθετε περισσότερα
Δείτε περισσότερα