Οδηγίες αντιμετώπισης σφαλμάτων της εφαρμογής κάμερας
Εάν το τηλέφωνο Galaxy εμφανίσει το μήνυμα «Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση της κάμερας», αυτό μπορεί να οφείλεται σε προσωρινό σφάλμα στην εφαρμογή Κάμερα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε δεδομένα της εφαρμογής, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας ή να εκτελέσετε διαγνωστικό έλεγχο της κάμερας στην εφαρμογή Samsung Members.
Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής Κάμερα
Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει λόγω προσωρινού σφάλματος στην εφαρμογή Κάμερα. Η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας.
Σημείωση: Όταν διαγράφετε δεδομένα από την εφαρμογή Κάμερα, όλες οι ρυθμίσεις της κάμερας επιστρέφουν στις προεπιλεγμένες τιμές. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο δεν διαγράφονται.
Βήμα 1. Πατήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Βήμα 2. Επιλέξτε Εφαρμογές.
Βήμα 3. Επιλέξτε Κάμερα.
Βήμα 4. Επιλέξτε Χώρος αποθήκευσης.
Βήμα 5. Επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων.
Βήμα 6. Επιλέξτε Διαγραφή.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Επανεκκίνηση από το μενού λειτουργίας
Κάποιο προσωρινό σφάλμα ενδέχεται να εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της εφαρμογής Κάμερα. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο από το μενού λειτουργίας και ελέγξτε αν η κάμερα λειτουργεί κανονικά.
Βήμα 1. Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης.
Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο Λειτουργίας.
Βήμα 3. Επιλέξτε Επανεκκίνηση.
Επανεκκίνηση με χρήση κουμπιών
Εάν η συσκευή δεν ανταποκρίνεται, πατήστε και κρατήστε πατημένα ταυτόχρονα το Πλαϊνό κουμπί και το κουμπί Μείωσης έντασης ήχου για τουλάχιστον 7 δευτερόλεπτα μέχρι το τηλέφωνο να επανεκκινηθεί αυτόματα.
Εκτελέστε διαγνωστικό έλεγχο κάμερας στο Samsung Members
Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, ελέγξτε τη λειτουργία της κάμερας μέσω της εφαρμογής Samsung Members.
Κάντε διαγνωστικούς ελέγχους στο τηλέφωνο Galaxy με την εφαρμογή Samsung Members
Σημείωση:
- Η λειτουργία Διαγνωστικοί έλεγχοι τηλεφώνου είναι διαθέσιμη μόνο σε συσκευές Galaxy που έχουν εγκατεστημένο την εφαρμογή Samsung Members.
- Για να δοκιμάσετε ένα συγκεκριμένο στοιχείο, επιλέξτε «Έναρξη τώρα» και επιλέξτε τη λειτουργία που θέλετε να δοκιμάσετε.
Βήμα 1. Πατήστε την εφαρμογή Samsung Members.
Βήμα 2. Επιλέξτε Υποστήριξη.
Βήμα 3. Πατήστε Έναρξη.
Βήμα 4. Επιλέξτε Κάμερα.
Βήμα 5. Ελέγξτε το αποτέλεσμα.
Σημείωση: Τα ονόματα των μενού, οι διαδρομές και οι διατάξεις οθόνης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής, το λογισμικό ή την έκδοση της εφαρμογής.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.