Πώς να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο κινητό μου;

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η οποία αποκαλείται ενίοτε «επιβολή επανεκκίνησης» (hard reset) ή «πλήρης επαναφορά» (master reset), θα σβήσει όλα τα προσωπικά δεδομένα, τις αλλαγές και τα δεδομένα από τη συσκευή σας, επαναφέροντας τις ρυθμίσεις και τα δεδομένα που είχε στην αρχική της εργοστασιακή κατάσταση. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους εκτελεί κάποιος επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι για να επιλύσει μόνιμα προβλήματα σχετικά με το λογισμικό ή για να σβήσει όλα τα προσωπικά δεδομένα προτού δώσει τη συσκευή σε κάποιον άλλον.  Υπάρχουν τρεις κύριοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων: μέσω του μενού «Ρυθμίσεις», χρησιμοποιώντας τα κουμπιά της συσκευής σας ή μέσω της υπηρεσίας Find My Mobile.

Για να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να καταχωρίσετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Samsung σας. Σε περίπτωση όπου έχετε χάσει ή ξεχάσει αυτόν τον κωδικό πρόσβασης, θα πρέπει να εκτελέσετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης προτού συνεχίσετε.

Προτού εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεως θα πρέπει επίσης να φροντίσετε η συσκευή σας να είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο Wi-Fi.

Να σημειωθεί ότι: Η πλειοψηφία των συσκευών Android διαθέτει Προστασία συσκευής (FRP). Πρόκειται για λειτουργία που έχει σχεδιάσει η Google για αποτροπή τυχόν επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς την άδειά σας. Εάν σκοπεύετε μετά την επαναφορά της συσκευής σας να τη δώσετε σε κάποιον άλλο, βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε σβήσει τον λογαριασμό Google σας. Ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται κάτω από την επιλογή Προστασία συσκευής της Google για περισσότερες λεπτομέρειες.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει για πάντα από το τηλέφωνό σας όλα τα παρακάτω στοιχεία:

  • Όλα τα προσωπικά δεδομένα
  • Τις εξατομικευμένες ρυθμίσεις
  • Τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει από το Play Store
  • Τα μηνύματα
  • Τις επαφές
  • Τις φωτογραφίες

Σας συμβουλεύουμε, λοιπόν, να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφάλειας των δεδομένων προτού εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Μάθετε πώς να δημιουργείτε αντίγραφο ασφάλειας της συσκευής σας μέσω της εφαρμογής Smart Switch.

Να σημειωθεί ότι: είναι δυνατή η εκ νέου λήψη όλων των επί πληρωμή εφαρμογών αμέσως μετά την επανασύνδεσή σας στον Λογαριασμό Google σας. 

Η πλειοψηφία των συσκευών Android προστατεύονται μέσω της λειτουργίας Προστασία συσκευής της Google (FRP). Σε περίπτωση επαναφοράς της συσκευής σας μέσω των κουμπιών, θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό Google σας προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν. Η λειτουργία αυτή έχει σχεδιαστεί ως δικλείδα ασφαλείας αποτρέποντας τη χρήση της συσκευής από άτομα που δεν επιθυμείτε, σε περίπτωση που κατάφεραν να εκτελέσουν την επαναφορά της χωρίς την άδειά σας. Όπως για παράδειγμα σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής.

Εάν θέλετε να αφαιρέσετε τη λειτουργία FRP θα πρέπει, πριν από την επαναφορά, να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες προκειμένου να σβήσετε τον λογαριασμό Google σας από τη συσκευή σας.

Εάν θέλετε να αφαιρέσετε τη λειτουργία FRP αλλά η συσκευή σας έχει κλειδώσει, μπορείτε να τη στείλετε ή να επισκεφθείτε, μαζί με την απόδειξη αγοράς, ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής υποστήριξης της Samsung.

Να σημειωθεί ότι: θα πρέπει να ακολουθείτε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το παράδειγμα σε περίπτωση που η συσκευή σας τρέχει σε Android Nougat, Oreo, Pie ή 10. Σε περίπτωση που η συσκευή σας τρέχει σε παλιότερη έκδοση Android μπορεί να χρειαστεί να κάνετε πλοήγηση, ακολουθώντας τις ακόλουθες διαδρομές:

  • Εφαρμογές > Ρυθμίσεις > Cloud και λογαριασμοί > Λογαριασμοί
  • Εφαρμογές > Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Google 
1 Μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις, στη συνέχεια πατήστε Λογαριασμοί και δημιουργία αντιγράφου ασφάλειας.
Πατήστε την επιλογή Λογαριασμοί και δημιουργία αντιγράφου ασφάλειας στο μενού Ρυθμίσεις
2 Πατήστε την επιλογή Ρυθμίσεις.
Πατήστε την επιλογή «Ρυθμίσεις»
3 Πατήστε στον λογαριασμό Google σας. Εάν εμφανίζεται ήδη ο λογαριασμός Google σας, πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες επιλογές (τρεις κουκκίδες).
Πατήστε τον λογαριασμό Google σας
4 Πατήστε την επιλογή Αφαίρεση λογαριασμού και στη συνέχεια επιβεβαιώστε την ενέργεια πατώντας την επιλογή Αφαίρεση λογαριασμού.
Εμφανίζεται η επιλογή αφαίρεσης του λογαριασμού Google
5 Για να ολοκληρωθεί η αφαίρεση του λογαριασμού Google σας ακολουθήστε όλες τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Η τοποθεσία της επιλογής Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στις ρυθμίσεις σας ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με το μοντέλο και το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας. 

Να σημειωθεί ότι: θα πρέπει να ακολουθείτε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το παράδειγμα σε περίπτωση που η συσκευή σας τρέχει σε Android Nougat, Oreo, Pie ή 10. Σε περίπτωση που η συσκευή σας τρέχει σε παλιότερη έκδοση Android μπορεί να χρειαστεί να πλοηγηθείτε ακολουθώντας τα ακόλουθα βήματα:

  • Εφαρμογές > Ρυθμίσεις > Δημιουργία αντιγράφου ασφάλειας και επαναφορά > Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων
  • Εφαρμογές > Ρυθμίσεις > Ιδιωτικό απόρρητο > Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων
1 Για πρόσβαση στις εφαρμογές σας σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε την επιλογή Ρυθμίσεις.
Εικονίδιο ρυθμίσεων
2 Πατήστε Γενική διαχείριση.
Έχει επιλεγεί το μενού Γενική διαχείριση
3 Πατήστε την επιλογή Επαναφορά.
Έχει οριστεί η επιλογή Επαναφορά στο μενού Ρυθμίσεις
4 Πατήστε την επιλογή Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
Έχει οριστεί η επιλογή Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων
5 Πατήστε την επιλογή Επαναφορά.
Έχει οριστεί η επιλογή Επαναφορά για εκτέλεση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

Η εφαρμογή Find My Mobile σας δίνει τη δυνατότητα, μεταξύ άλλων, να εντοπίσετε, ασφαλίσετε ή/και να σβήσετε το περιεχόμενο της συσκευής σας απομακρυσμένα. Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας μέσω της εφαρμογής Find My Mobile:

  • Θα πρέπει η συσκευή σας να είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας.
  • Η συσκευή σας θα πρέπει να έχει συνδεθεί στον λογαριασμό Samsung σας.
  • Θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένες οι ρυθμίσεις Απομακρυσμένος έλεγχος και Απομακρυσμένο ξεκλείδωμα.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης της εφαρμογής Find My Mobile.

1 Μεταβείτε στην ενότητα Find My Mobile.
Find My Mobile
2 Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Samsung.
Αρχείο καταγραφής δραστηριότητας της εφαρμογής Find My Mobile στην οθόνη
3 Στη δεξιά πλευρά της οθόνης μπορείτε να δείτε όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό Samsung σας. Επιλέξτε τη συσκευή στην οποία θέλετε να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4 Κάντε κλικ στην επιλογή Απαλοιφή δεδομένων.
Ο ορισμός της επιλογής Απομακρυσμένη διαγραφή δεδομένων γίνεται μέσω της εφαρμογής Find My Mobile
5 Μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Σε περίπτωση που συμβεί κάτι τέτοιο θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο το οποίο θα σας ζητά να καταχωρίσετε τον κωδικό επαλήθευσης που έχει αποσταλεί στο Samsung τηλέφωνο ή τάμπλετ σας. Καταχωρίστε τον κωδικό και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση. Αμέσως μετά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, κάντε και πάλι κλικ στην επιλογή Διαγραφή δεδομένων για να συνεχίσετε.

Εάν δεν λάβετε κωδικό, μπορείτε να επιλέξετε άλλον τρόπο επαλήθευσης. Κάντε κλικ στην επιλογή «Επαλήθευση μέσω γραπτού μηνύματος» ή «Επαλήθευση μέσω κωδικού δημιουργίας αντιγράφου ασφάλειας». Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή Samsung για επαλήθευση της ταυτότητάς σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Επαλήθευση μέσω γραπτού μηνύματος» και στη συνέχεια «Επαλήθευση μέσω άλλης συσκευής Galaxy». 

6 Εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο που σας ζητά να επιβεβαιώσετε το σβήσιμο των δεδομένων της συσκευής σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.
Επιβεβαιώστε ότι επιθυμείτε διαγραφή των δεδομένων μέσω της εφαρμογής Find My Mobile
7 Εμφανίζεται ένα άλλο αναδυόμενο παράθυρο το οποίο σας ζητά να επιβεβαιώσετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Samsung σας. Καταχωρίστε τον κωδικό πρόσβασής σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
8 Θα πραγματοποιηθεί επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας και δεν θα είναι πλέον δυνατός ο απομακρυσμένος έλεγχος της συσκευής σας.
Επιβεβαίωση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας

Εάν η συσκευή σας έχει κλειδώσει, μπορείτε να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω των κουμπιών της συσκευής σας. 

Να σημειωθεί ότι: Η πλειοψηφία των συσκευών Android διαθέτει μέτρα ασφάλειας για αποτροπή τυχόν επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων σε περίπτωση κλοπής τους. Ένα από αυτά τα μέτρα ασφάλειας ονομάζεται Προστασία συσκευής της Google. Αυτό σημαίνει ότι εάν η συσκευή σας διαθέτει λογαριασμό Google, θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού Google σας κατά την επαναφορά του τηλεφώνου σας με χρήση των κουμπιών. Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης.  Πρόκειται για τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για το Play Store. Εάν η συσκευή σας έχει κλειδώσει και δεν θυμάστε τα στοιχεία του λογαριασμού Google σας, υπάρχουν διάφορες επιλογές:

1. Εάν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αλλά δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε το εργαλείο ανάκτησης λογαριασμού Google για να το ανακτήσετε ή να το επαναφέρετε. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον νέο κωδικό πρόσβασης για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή Galaxy σας. Μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε 24 ώρες (ή περισσότερο) για την ενεργοποίηση του νέου κωδικού πρόσβασης.

2. Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε καμία πληροφορία σχετικά με τον λογαριασμό Google σας, μπορείτε να στείλετε τη συσκευή σας ή να επισκεφθείτε, μαζί με την απόδειξη αγοράς,  ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής υποστήριξης της Samsung.

1 Απενεργοποίηση συσκευής. Εάν η συσκευή σας έχει κλειδώσει, θα πρέπει για να την απενεργοποιήσετε να καταχωρίσετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο σας. Εάν δεν θυμάστε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο σας, η συσκευή σας θα απενεργοποιηθεί όταν αποφορτιστεί εντελώς η μπαταρία της.
2 Ανοίξτε το μενού ανάκτησης χρησιμοποιώντας τα κουμπιά της συσκευής σας. Ο συνδυασμός κουμπιών που απαιτείται για να ανοίξετε το μενού ανάκτησης διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή σας.

Εάν η συσκευή σας διαθέτει φυσικό κεντρικό κουπί (home) (όπως συμβαίνει για παράδειγμα με το S6 ή S7), πατήστε ταυτόχρονα και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Αύξηση έντασης (Volume Up)Κεντρικό (Home) και Ενεργοποίηση (Power).
Όταν νιώσετε ότι η συσκευή δονείται, αποδεσμεύστε το κουμπί Ενεργοποίηση. Θα διαπιστώσετε εκ νέου δόνηση της συσκευής σας και θα εμφανιστεί ένα μενού. Μόλις το δείτε, αποδεσμεύστε τα υπόλοιπα κουμπιά.

 

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω κουμπιών σε συσκευή που διαθέτει κεντρικό κουμπί (home)

Εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει φυσικά κουμπιά, αλλά έχει ξεχωριστό κουμπί Ενεργοποίηση (όπως συμβαίνει για παράδειγμα με τα S8, S9, S10/S10+), πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά Αύξηση έντασης (Volume Up), Bixby και Ενεργοποίηση έως ότου να αρχίσει να δονείται η συσκευή σας και να εμφανιστεί το λογότυπο Samsung. Μπορείτε στη συνέχεια να αποδεσμεύσετε όλα τα κουμπιά. 

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω κουμπιών σε συσκευή Galaxy S10

Εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει κεντρικό κουμπί (Home) ή ξεχωριστό κουμπί Ενεργοποίηση (όπως συμβαίνει για παράδειγμα με τα Note10, Fold, Z Flip), πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά Αύξηση έντασης (Volume Up) και τα
Πλαϊνά κουμπιά έως ότου να αρχίσει να δονείται η συσκευή σας και να εμφανιστεί το λογότυπο Samsung. Μπορείτε στη συνέχεια να αποδεσμεύσετε τα κουμπιά. 

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω κουμπιών σε συσκευή Galaxy Note10
3 Μόλις ξεκινήσει το μενού ανάκτησης στη συσκευή σας, χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Αύξηση έντασης (Volume Up) και Μείωση έντασης (Volume Down) για να επιλέξετε «Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» ή «Σβήσιμο δεδομένων/επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση για να ορίσετε την επιλογή σας.
4 Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Αύξηση έντασης (Volume Up) και Μείωση έντασης (Volume Down) για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας. Ανάλογα με τη συσκευή σας, μπορεί να πρέπει να επιλέξετε «Ναι», «Ναι, διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» ή «Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων». Πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση για να ορίσετε την επιλογή σας.
5 Η συσκευή σας θα προβεί σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της οθόνης η ένδειξη «Το σβήσιμο των δεδομένων ολοκληρώθηκε». Πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση για να επιλέξτε «Επανεκκίνηση συσκευής».

Να σημειωθεί ότι: η επαναφορά της συσκευής σας μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά. Περιμένετε μέχρι να κάνει επανεκκίνηση. Η συσκευή θα τεθεί αυτόματα σε λειτουργία όταν θα είναι έτοιμη για ρύθμιση. Όταν ενεργοποιηθεί, θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τα βήματα για τη ρύθμισή της όπως ακριβώς συμβαίνει όταν τη χρησιμοποιείτε για πρώτη φορά.

6 Αμέσως μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, μπορεί να σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό Google σας. Για πρόσβαση στη συσκευή, καταχωρίστε τα στοιχεία σας.

Εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη του τάμπλετ σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα επαναφοράς μέσω του μενού Ρυθμίσεις. Τα βήματα είναι τα ίδια για τα smartphones και τα τάμπλετ. Εάν η συσκευή σας έχει κλειδώσει, μπορείτε να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω των κουμπιών της συσκευής σας. 

1 Απενεργοποίηση συσκευής. Εάν η συσκευή σας έχει κλειδώσει, θα πρέπει για να την απενεργοποιήσετε να καταχωρίσετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο σας. Εάν δεν θυμάστε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο σας, η συσκευή σας θα απενεργοποιηθεί όταν αποφορτιστεί εντελώς η μπαταρία της.
2 Πατήστε ταυτόχρονα και κρατήστε πατημένα το κουμπί αύξηση έντασης (volume up), το κουμπί ενεργοποίηση και το κεντρικό κουμπί (home).

Να σημειωθεί ότι: εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει κεντρικό κουμπί, κρατήστε πατημένα τα κουμπιά αύξηση έντασης (volume up) και ενεργοποίηση (power). 

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξηση έντασης (volume up), το κουμπί ενεργοποίηση (power) και το κεντρικό κουμπί (home) (εάν διαθέτει ένα η συσκευή σας)
3 Όταν εμφανιστεί το μενού της οθόνης, αποδεσμεύστε τα κουμπιά.
Όταν εμφανιστεί το μενού της οθόνης, αποδεσμεύστε τα κουμπιά
4 Πατήστε το κουμπί μείωση έντασης (volume down) έως ότου να επισημανθεί η επιλογή Σβήσιμο δεδομένων/επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
Πατήστε το κουμπί μείωση έντασης (volume down) για να επιλέξετε σβήσιμο δεδομένων
5 Πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση για να ορίσετε την επιλογή σας.
Πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση (power)
6 Πατήστε το κουμπί μείωση έντασης (volume down) έως ότου να επισημανθεί η επιλογή Ναι.
Πατήστε το κουμπί μείωση έντασης (volume down) για να επιλέξετε «Ναι»
7 Πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση για να ορίσετε την επιλογή σας.
Πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση (power)

Εάν διαπιστώσετε μη φυσιολογική συμπεριφορά των κινητών, τάμπλετ ή wearables της Samsung, μπορείτε να μας στείλετε την αναφορά σφάλματος ή να υποβάλλετε σχετικό ερώτημα στην εφαρμογή Samsung Members.

Κάτι τέτοιο θα μας δώσει τη δυνατότητα να δούμε από πιο κοντά τι συμβαίνει. Τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται και διατηρούνται μόνο για όσο διαρκεί η έρευνα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή μιας αναφοράς σφάλματος μέσω της εφαρμογής Samsung Members.

 

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας