Πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Members

Υποστήριξη ειδικών, σύνδεση community και αποκλειστικά προνόμια. Ανακαλύψτε τις δυνατότητές σας με το Samsung Members. Εδώ, μπορείτε να λάβετε τεχνογνωσία, τις σωστές λύσεις από άτομα που γνωρίζουν, να μάθετε περισσότερα για τα πράγματα που αγαπάτε και να βρείτε τη δύναμη να συμβάλλετε στη δημιουργία του μέλλοντος.

Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις ως λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές είναι ενημερωμένες με την πιο πρόσφατη έκδοση. Ελέγξτε πώς να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής συσκευής σας με την ακόλουθη σειρά.  

 

Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.

Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.

Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Ανακαλύψτε το Samsung Members

 

Στην Κοινότητα του Samsung Members, μπορείτε να συνδεθείτε και να μοιραστείτε περιεχόμενο με άλλους. Μοιραστείτε συμβουλές και κριτικές, τις λαμπρές λύσεις σας με άλλους χρήστες Galaxy στο Community. 

Εξερευνήστε την κοινότητα

Μπορείτε εύκολα να λαμβάνετε ειδήσεις και πληροφορίες από ειδικούς μέσω του Νέα & συμβουλές. Μπορείτε επίσης να λάβετε συμβουλές και κόλπα για να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία σας στο μέγιστο των δυνατοτήτων της.

Εξερευνήστε τα Νέα και Συμβουλές

Μπορείτε επίσης να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις ειδικές προσφορές από το Samsung Πλεονεκτήματα. Αποκτήστε πρόσβαση σε αποκλειστικά προνόμια για τα πράγματα που σας αρέσουν και τα μέρη που επισκέπτεστε. 

Εξερευνήστε τα Πλεονεκτήματα

Σημείωση: Ορισμένα μενού ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα ανάλογα με τη χώρα.

Πώς να λάβετε βοήθεια από το Samsung Members

Επικοινωνήστε με το Samsung Members για τυχόν σφάλματα ή απορίες κατά τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών της Samsung. Μπορείτε επίσης να βρείτε συχνές ερωτήσεις. Κάθε λειτουργία παρέχεται όταν επιλέγετε τις καρτέλες Εξερεύνηση και Λήψη βοήθειας.

 

Φροντίδα τηλεφώνου

διατηρήστε το Galaxy σας στα καλύτερά του. Μπορείτε εύκολα να εκτελέσετε διαγνωστικά για να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής σας.

  • Αυτόματοι έλεγχοι
  • Διαδραστικοί έλεγχοι
  • Καθαρή μνήμη
  • Βελτιστοποίηση ρυθμίσεων
Φροντίδα τηλεφώνου μέσω του Samsung Members

Συχνές ερωτήσεις

Λάβετε τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Μια ολοκληρωμένη ενότητα Συχνών Ερωτήσεων είναι έτοιμη με τις απαντήσεις που αναζητούσατε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε απευθείας από τους ειδικούς συμβούλους της Samsung για πιο εμπεριστατωμένες απαντήσεις ή να στείλετε αναφορές για θέματα όπως οι εφαρμογές που παρουσιάζουν σφάλμα.

Συχνές Ερωτήσεις από το Samsung Members

Σχόλια

Κάντε ερωτήσεις στους ειδικούς μας ή στείλτε αναφορές σφαλμάτων απευθείας από τη συσκευή σας.

Πώς να στείλετε σχόλια

Megjegyzés: A menüpontok országonként eltérőek lehetnek.

Πώς να καταχωρήσετε μία αναφορά σφάλματος

Με την εφαρμογή Samsung Members, μπορείτε να υποβάλετε μια αναφορά σφάλματος για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας. Μπορείτε να υποβάλετε μια αναφορά για ζητήματα όπως αργή συσκευή, υπερθέρμανση, σύστημα / ρυθμίσεις και πολλά άλλα. Δείτε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο υποβολής αναφοράς σφάλματος.

 

Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο + κάτω δεξιά.

Βήμα 2. Πατήστε Αναφορές σφαλμάτων.

Μεταβείτε στις αναφορές σφαλμάτων

Βήμα 3. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα για να επιλέξετε Πάντα να στέλνετε τα δεδομένα καταγραφής συστήματος ή Μόνο αυτήν τη φορά. Συνιστούμε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi ανάλογα με το σχέδιο δικτύου κινητής τηλεφωνίας σας.

Βήμα 4. Θα μπορείτε να επιλέξετε από την κατηγορία για το ζήτημα που ενδέχεται να αντιμετωπίζει η συσκευή σας στη λίστα.

Βήμα 5. Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες του ζητήματος ή επισυνάψτε ένα βίντεο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης για να γίνει πιο κατανοητό. Στη συνέχεια, πατήστε Αποστολή εικονιδίων για να ολοκληρώσετε την αναφορά.

Αναλυτική αναφορά σφάλματος

Πώς να αναφέρετε σφάλμα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Galaxy Wearable

Στην περίπτωση μιας συσκευής wearable, είναι δυνατή η αποστολή αναφορών σφαλμάτων μέσω της εφαρμογής Galaxy Wearable αντί της άμεσης πρόσβασης στην εφαρμογή Samsung Members.

 

Βήμα 1. Εκκινήστε την εφαρμογή Galaxy Wearable > πατήστε Μενού (τρεις οριζόντιες γραμμές) στην αριστερή-επάνω πλευρά.

Βήμα 2. Πατήστε Επικοινωνήστε μαζί μας > πατήστε Αναφορές σφαλμάτων.

Πώς να αναφέρετε σφάλμα χρησιμοποιώντας το Galaxy Wearable

Βήμα 3. Επιλέξτε Πάντα ή Μόνο αυτήν τη φορά και μετά πατήστε OK.

Βήμα 4. Περιγράψτε λεπτομερώς το πρόβλημα και ΑΠΟΣΤΟΛΗ.

Πώς να στείλετε αναφορές σφαλμάτων

Σημείωση: Τα στιγμιότυπα οθόνης και το μενού συσκευών ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση λογισμικού.

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας