Τι πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνο Samsung επανεκκινείται αυτόματα
Εάν το τηλέφωνο Galaxy επανεκκινείται ξαφνικά χωρίς δική σας ενέργεια, υπάρχουν μερικές συνήθεις αιτίες. Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω οδηγό για να εντοπίσετε το πρόβλημα και να βρείτε τη σωστή λύση.
Αιτία 1: Η αυτόματη επανεκκίνηση είναι ενεργοποιημένη στη Φροντίδα συσκευής
Συμπτώματα
- Το τηλέφωνό σας επανεκκινείται σε συγκεκριμένες ώρες χωρίς καμία ειδοποίηση.
- Η επανεκκίνηση συμβαίνει ακόμη και όταν η μπαταρία είναι επαρκώς φορτισμένη.
- Η επανεκκίνηση μπορεί να συμβαίνει επανειλημμένα ή σε προγραμματισμένες ώρες.
Γιατί συμβαίνει αυτό
Οι συσκευές Samsung Galaxy περιλαμβάνουν τη λειτουργία Αυτόματη επανεκκίνηση, η οποία βοηθά στη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας της συσκευής πραγματοποιώντας επανεκκίνηση σε προγραμματισμένες ώρες. Ωστόσο αυτό μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει ξαφνικές επανεκκινήσεις, εάν έχει ενεργοποιηθεί ακούσια.
Πώς να απενεργοποιήσετε την Αυτόματη επανεκκίνηση στη Φροντίδα συσκευής
Βήμα 1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Φροντίδα συσκευής.
Βήμα 2. Επιλέξτε Αυτόματη βελτιστοποίηση.
Βήμα 3. Πατήστε Αυτόματη επανεκκίνηση.
Βήμα 4. Απενεργοποιήστε και τις δύο επιλογές Επανεκκίνηση όταν χρειάζεται και Επανεκκίνηση βάσει προγράμματος.
Σημείωση: Η Αυτόματη επανεκκίνηση είναι διαθέσιμη μόνο όταν η οθόνη είναι σβηστή, η συσκευή δεν χρησιμοποιείται, η μπαταρία βρίσκεται πάνω από 30% και το κλείδωμα της κάρτας SIM είναι απενεργοποιημένο.
Αιτία 2: Ασταθείς εφαρμογές τρίτων ή πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού
Συμπτώματα
- Το τηλέφωνό σας επανεκκινείται τυχαία κατά την κανονική χρήση ή όταν είναι σε κατάσταση αδράνειας.
- Το μοτίβο επανεκκίνησης είναι ακανόνιστο και δύσκολο να αναπαραχθεί.
- Το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση ή την ενημέρωση ορισμένων εφαρμογών.
Γιατί συμβαίνει αυτό
Ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να προκαλέσουν αστάθεια στο σύστημα καταναλώνοντας υπερβολική μνήμη ή παρεμβαίνοντας στις βασικές υπηρεσίες. Επίσης, μετά την εφαρμογή μιας κρίσιμης ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας, το σύστημα ενδέχεται να χρειαστεί αυτόματη επανεκκίνηση, ακόμη και αν οι αυτόματες ενημερώσεις είναι απενεργοποιημένες.
Πώς να καταργήσετε πρόσφατα εγκατεστημένες ή ύποπτες εφαρμογές
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να καταργήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή μπορεί να επηρεάζει το τηλέφωνό σας:
Βήμα 1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εφαρμογές.
Βήμα 2. Βρείτε και επιλέξτε την ύποπτη εφαρμογή για να ανοίξετε την οθόνη Πληροφορίες εφαρμογής.
Βήμα 3. Πατήστε Κατάργ. εγκατ., στη συνέχεια επιβεβαιώστε τη διαγραφή της εφαρμογής από τη συσκευή σας.
Σημείωση:
- Αναζητήστε οποιαδήποτε εφαρμογή εγκαταστάθηκε περίπου την περίοδο που ξεκίνησε το πρόβλημα. Ιδιαίτερα εφαρμογές από άγνωστους προγραμματιστές ή εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε συχνά.
- Αν δεν είστε σίγουροι ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε μία προς μία τις εφαρμογές, ξεκινώντας από τις πιο πρόσφατες, και στη συνέχεια ελέγξτε τη συσκευή σας μετά από κάθε κατάργηση.
- Η εφαρμογή "Cleaner" είναι ένα φανταστικό παράδειγμα που δημιουργήθηκε για επεξηγηματικούς σκοπούς και δεν αντιπροσωπεύει μια πραγματική ή υπάρχουσα εφαρμογή.
Εκτελέστε διαγνωστικούς ελέγχους χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Samsung Members
Ανοίξτε την εφαρμογή Samsung Members και χρησιμοποιήστε τα Διαγνωστικά για να εντοπίσετε προβλήματα που σχετίζονται με την επανεκκίνηση.
Σημείωση:
- Η λειτουργία Διαγνωστικά είναι διαθέσιμη σε συσκευές Galaxy με εγκατεστημένη την εφαρμογή Samsung Members.
- Εάν θέλετε να ελέγξετε μεμονωμένα στοιχεία, μπορείτε να ξεκινήσετε με την πλήρη διάγνωση πατώντας Έναρξη και, στη συνέχεια, να διακόψετε τον πλήρη έλεγχο για να επιλέξετε και να επεξεργαστείτε συγκεκριμένα στοιχεία.
- Για κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας, η συσκευή σας ενδέχεται να επανεκκινηθεί αυτόματα, ακόμη και αν η ρύθμιση αυτόματης λήψης ενημερώσεων λογισμικού είναι απενεργοποιημένη.
- Οι επανεκκινήσεις μετά από ενημερώσεις λογισμικού είναι φυσιολογικές και συμβάλλουν στη διατήρηση της ασφάλειας και της απόδοσης της συσκευής.
- Εάν δεν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας για μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα. Για να διατηρήσετε τη βέλτιστη απόδοση, συνιστούμε να ενεργοποιήσετε την Αυτόματη επανεκκίνηση.
- Τα στιγμιότυπα οθόνης και τα μενού της συσκευής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση λογισμικού.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.