A Samsung Galaxy készülék érintőképernyőjével kapcsolatos probléma megoldása
Ha a Galaxy készüléke érintőképernyője nem reagál megfelelően, a problémát átmeneti rendszerhibák, képernyővédők, kisegítő lehetőségek beállításai, nedvesség vagy harmadik féltől származó tartozékok okozhatják. Bizonyos beállítások és alkalmazások is befolyásolhatják az érintésérzékenységet vagy a mozdulatok felismerését.
Megjegyzés:
- A menünevek, a beállítások és a képernyőelrendezések típustól és szoftververziótól függően eltérhetnek.
- Ha a probléma az alábbi lépések elvégzése után is fennáll, további segítségért használja a Samsung Members diagnosztikáját, vagy keressen fel egy Samsung szervizközpontot.
Egy átmeneti rendszerhiba miatt előfordulhat, hogy az érintőképernyő nem reagál megfelelően. Indítsa újra Galaxy készülékét, majd ellenőrizze újra.
Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a oldalsó gombot és a hangerőcsökkentő gombot több mint 7 másodpercig, amíg a készülék automatikusan újra nem indul.
A készülékhez rögzített képernyővédők, tokok vagy egyéb tartozékok befolyásolhatják az érintésérzékenységet és a gesztusfelismerést.
Érintési érzékenység növelése
Ha képernyővédő fólia vagy edzett üveg van felhelyezve, próbálja meg növelni a Érintésérzékenység beállítást.
1. lépés. Nyissa meg a(z) Beállítások > Koppintson a(z) Kijelző elemre.
2. lépés. Kapcsolja be a Érintésérzékenység funkciót.
Távolítsa el a nem eredeti tartozékokat
A nem eredeti képernyővédő fóliák vagy tokok befolyásolhatják az érintőképernyő működését, illetve problémákat okozhatnak a kézmozdulatok felismerésében, különösen a képernyő szélei körül.
Távolítsa el a képernyővédőt vagy a tokot, és ellenőrizze, hogy az érintőképernyő megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A nem eredeti tartozékok befolyásolhatják az érintőképernyő teljesítményét és a készülék működését.
Bizonyos akadálymentesítési beállítások befolyásolhatják az érintési reakciót vagy a képernyő viselkedését.
A TalkBack kikapcsolása
Ha a képernyő megérintésekor hangos útmutatás hallható, és az érintéses gesztusok nem működnek megfelelően, előfordulhat, hogy a TalkBack funkció be van kapcsolva.
Egyszeri koppintással kijelölheti, dupla koppintással megnyithatja.
Érintse meg és húzza két ujjal.
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások elemet > Koppintson a Kisegítő lehetőségek elemre.
2. lépés. Koppintson a TalkBack elemre.
3. lépés. Kapcsolja ki a(z) TalkBack elemet.
Érintse meg a Beállítások lehetőséget ellenőrzése
Ha az érintés és nyomva tartás késleltetése, a koppintás időtartama vagy az ismételt érintések figyelmen kívül hagyásának beállítása véletlenül módosult, állítsa vissza az alapértelmezett értékeket.
1. lépés. Nyissa meg a Beállítások elemet > Koppintson a Kisegítő lehetőségek elemre.
2. lépés. Koppintson a(z) Műveletek és kézügyesség elemre.
3. lépés. Állítsa be a kívánt érintési beállításokat.
Ellenőrizze a Nagyítási parancsikon beállításait
Ha a Nagyítási parancsikon úgy van beállítva, hogy a képernyőn háromszor kell koppintani, előfordulhat, hogy a gyors érintéseket nem érzékeli, vagy az érintésre adott válasz lassabbá válik.
1. lépés. Nyissa meg a(z) Beállítások elemet > Koppintson a(z) Kisegítő lehetőségek elemre.
2. lépés. Koppintson a(z) Látássegítő funkciók elemre.
3. lépés. Koppintson a(z) Nagyítás elemre.
4. lépés. Kapcsolja ki a(z) Nagyítás parancsikonja funkciót.
5. lépés. Vagy módosítsa a Nagyítás parancsikonja beállításait.
A képernyőn lévő nedvesség vagy víz befolyásolhatja az érintőképernyő normál működését.
Törölje le a képernyőt puha, száraz ruhával, majd próbálja meg újra használni a készüléket.
Ha a probléma a fenti lépések elvégzése után is fennáll, a Samsung Members Telefondiagnosztika használatával ellenőrizze az érintőképernyő állapotát.
Megjegyzés: Telefondiagnosztika csak olyan Galaxy készülékeken érhető el, amelyeken telepítve van a Samsung Members alkalmazás.
1. lépés. Nyissa meg a Samsung Members alkalmazást > Koppintson a(z) Támogatás elemre.
2. lépés. Koppintson a(z) Kezdhetjük elemre.
* Elindul a teljes diagnosztikai vizsgálat. Leállíthatja a folyamatot, és kiválaszthat adott elemeket az egyedi tesztek futtatásához.
3. lépés. Válassza ki a(z) Érintőképernyő lehetőséget.
4. lépés. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat > Ellenőrizze a diagnosztikai eredményeket.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.