रेफ्रिजरेटर के साथ SmartThings एप का उपयोग करते समय समस्याओं का समाधान

SmartThings एप से जुड़ी सामान्य समस्याएं

अपने फ़ोन या टैबलेट पर SmartThings एप से अपने Samsung रेफ्रिजरेटर को कनेक्ट और नियंत्रित करते समय आपको निम्नलिखित समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इन समस्याओं को हल करने के लिए कृपया नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें।

Play Store, Galaxy Store या App Store में SmartThings एप नहीं मिल रहा है:

SmartThings एप का सहायक सॉफ़्टवेयर संस्करण निर्माता की ऑपरेटिंग सिस्टम नीति के अनुसार परिवर्तन के अधीन है। इसके अतिरिक्त, उपयोगिता या सुरक्षा कारणों से SmartThings एप और उसके कार्यों को निलंबित किया जा सकता है।

SmartThings एप का इस्तेमाल करने के लिए आपको अपने Samsung अकाउंट में लॉग इन करना होगा। अगर आपके पास Samsung अकाउंट नहीं है, तो आप एप के ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अकाउंट बना सकते हैं।

SmartThings एप काम करने में विफल रहता है:

SmartThings एप को केवल संगत फ़ोन और टैबलेट मॉडल के साथ ही इंस्टॉल और इस्तेमाल किया जा सकता है। Samsung रेफ्रिजरेटर के लिए पिछला फ़ैमिली हब एप, वर्तमान SmartThings एप या संस्करण 6.0 और उसके बाद वाले वर्ज़न वाले फ़ैमिली हब रेफ्रिजरेटर के साथ संगत नहीं है।

मेरा Samsung रेफ्रिजरेटर स्मार्टथिंग्स एप से जुड़ा है, लेकिन एप काम नहीं करता है:

SmartThings एप से बाहर निकलें और उसे फिर से चालू करें, या अपने राउटर को डिस्कनेक्ट करके दोबारा कनेक्ट करें। रेफ्रिजरेटर को बंद करें और एक मिनट बाद उसे फिर से चालू करें। फिर, SmartThings एप को फिर से इस्तेमाल करने की कोशिश करें।

SmartThings एप मेरे फोन या टैबलेट पर इंस्टॉल है लेकिन मेरे Samsung रेफ्रिजरेटर से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है:

SmartThings एप का इस्तेमाल करने के लिए आपको अपने Samsung अकाउंट में लॉग इन करना होगा और आपका रेफ़्रिजरेटर, फ़ोन या टैबलेट एक ही WI-FI नेटवर्क से जुड़ा होना चाहिए। अगर रेफ़्रिजरेटर के डिस्प्ले पर WI-FI आइकन बंद है, तो इसका मतलब है कि नेटवर्क कनेक्शन स्थापित नहीं हुआ है। ऐसे में, अपने रेफ़्रिजरेटर को रजिस्टर और कनेक्ट करने के लिए SmartThings एप का इस्तेमाल करें।

जब मैं अपने Samsung रेफ्रिजरेटर को पंजीकृत करने का प्रयास करता हूं तो एक त्रुटि संदेश प्रकट होता है:

आपके एक्सेस पॉइंट (AP) से दूरी या आसपास के वातावरण में विद्युतीय व्यवधान के कारण "आसान कनेक्शन" सुविधा विफल हो सकती है। कृपया कुछ देर प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।

WI-FI आइकन चमक रहा है (केवल RS6*C* मॉडल):

इस्तेमाल से पहले अपने रेफ़्रिजरेटर को SmartThings एप से कनेक्ट करें। कनेक्शन सफल होने पर, WI-FI इंडिकेटर ब्लिंक करना बंद कर देगा। अगर आप कनेक्शन नहीं बना पाते हैं या एप इस्तेमाल नहीं करना चाहते हैं, तो रेफ़्रिजरेटर के डिस्प्ले पर WI-FI आइकन को दस सेकंड तक दबाकर रखें। इंडिकेटर ब्लिंक करना बंद कर देगा और तापमान डिस्प्ले पर "OFF" दिखाई देगा।