Проблемы, возникающие при использовании проводных зарядных устройств с Samsung Galaxy
Зарядка с помощью проводного зарядного устройства может не работать по нескольким причинам. Как правило, наиболее распространенной причиной являются поврежденные или несовместимые с устройством кабели, зарядные устройства или адаптеры. Кроме того, правильной зарядке может мешать скопление пыли или грязи в разъеме зарядки устройства, кабеля, адаптера или ПК.
Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».
Шаг 2. Нажмите «Загрузка и установка».
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.
Проверка 1. Проверьте зарядное устройство или кабель зарядки
Убедитесь, что зарядное устройство сертифицировано компанией Samsung и совместимо с вашим устройством
Даже если адаптеры или кабели зарядки выглядят одинаково, и качество и скорость зарядки могут отличаться. Для максимального срока службы вашего устройства Galaxy используйте сертифицированные компанией Samsung зарядные устройства и кабели зарядки, которые совместимы с вашим устройство, поскольку они разработаны для оптимального срока службы батареи. Если вы используете продукты, не предназначенные специально для мобильных устройств (зарядные устройства для путешествий или стандартные зарядные устройства) или продукты, которые не сертифицированы Samsung, это может привести к выходу из строя или неправильной работе вашего устройства.
Проверьте ваш адаптер или кабель зарядки на повреждения
Убедитесь в отсутствии повреждений адаптера или кабеля зарядки. Если вы заметили какие-либо проблемы, как, например, трещины или оголенные провода, немедленно прекратите использование кабеля. Кабели зарядки должны плотно входить в разъем зарядки, без ощущения люфта или слабой вставки. Отсоедините и повторно подсоедините все кабели зарядки, USB-штекеры и разъемы зарядки, а затем снова проверьте подключение.
Попробуйте использовать другой адаптер или кабель зарядки
При наличии видимого повреждения попробуйте использовать другой адаптер или кабель зарядки. Вы также можете попробовать подключить к вашему адаптеру другое устройство или кабель зарядки, чтобы убедиться, что с ними зарядка выполняется правильно.
Проверьте другие проблемы
Если проблем с адаптером или кабелем зарядки нет, убедитесь в отсутствии проблем с питанием. Вместо того, чтобы заряжать ваше устройство с помощью ноутбука или ПК, попробуйте использовать розетку электропитания.
Проверка 2. Уберите грязь с разъема зарядки
Одной из наиболее частых проблем с зарядкой является грязь, скопившаяся в разъеме зарядки. Если внутри разъема зарядки скопилась грязь или ворсинки, кабель зарядки может быть невозможно правильно вставить в разъемы зарядки устройства. Это может привести к проблемам с зарядкой.
Шаг 1. Выключите устройство.
Шаг 2. Используя фонарик, посмотрите внутрь разъема зарядки. Если рядом с контактами есть пыль или грязь, требуется очистка.
Шаг 3. Аккуратно продуйте разъем зарядки, чтобы убрать пыль и грязь.
Шаг 4. Если разъем зарядки полностью заблокирован, обратитесь в ближайший сервисный центр для получения профессиональной помощи.
Проверка 3. Опция быстрой зарядки
Если ваше устройство поддерживает быструю зарядку, рекомендуется использовать AFC (адаптивную быструю зарядку). Если ваше устройство заряжается медленно, убедитесь, что на вашем устройства включена быстрая зарядка.
Примечание.
- Вы не можете включить или выключить эту функцию во время зарядки.
- Быстрая зарядка не включается при подключении к ПК или USB-устройству, которое не поддерживает быструю зарядку.
Проверка 4. Сообщение об обнаружении влаги
Если устройство подключено к зарядному устройству с влагой в USB-разъеме или в самом зарядном устройстве, есть риск выхода из строя внутренних компонентов. В таком случае на устройстве будет выдано предупреждение о влаге или грязи. Даже если ваше устройство защищено от воды и пыли, для его нормальной работы рекомендуется полностью просушивать его перед использованием.
Протрите устройство мягкой и чистой салфеткой или оставьте просушиться в хорошо проветриваемом месте. Если проблемы при зарядке возникают даже после полного просушивания устройства, обратитесь за помощью к профессиональному инженеру.
Примечание. Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.