65" The Terrace 4K Smart TV para Exterior
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Escanea el código QR con tu Smartphone y coloca la imagen del producto en donde quieras
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Customizable bezels sold separately
Choose your skin color
Customizable skin sold separately
-
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Modern Type
-
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Sin existencias
Beveled Type
-
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Sin existencias
Skin color
-
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Sin existencias
Bezel type
- Modern Type
The Frame's custom bezels magnetically click into place. Now, you can switch between styles in a snap.
Bezel type
- Beveled Type
The new Beveled type bezel design offers an elegant 45-degree angled inner edge bezel.
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Destacados
Calidad de imagen ultrabrillante
TV inteligente integrada
Durabilidad resistente a las condiciones climáticas
SmartThings
Características
Transforma tu entorno con SmartThings
Conecta tu dispositivo con más de 113 marcas compatibles. Ahorra energía y construye un hogar inteligente para que tu vida sea más sencilla, segura y entretenida. Simple, conveniente y personalizada
Conoce nuestras marcas compatibles
La marca de televisor n.º 1 del mundo durante 17 años consecutivos
* Samsung es la principal marca de televisor desde hace 17 años.* Fuente: Omdia, enero de 2023. La clasificación se basa en términos de envíos. Los resultados no están garantizados por Samsung. La credibilidad de estos resultados es responsabilidad de la tercera parte.
El camino perfecto a la experiencia QLED 4K
MR240 QLED 4K
Dado que The Terrace cuenta con tecnología de volumen de color al 100 %, ofrece una calidad de color QLED 4K en cada escena, incluso con la luz del sol. Su impresionante velocidad de movimiento elimina el desenfoque de las escenas rápidas para que tengas una experiencia de visualización totalmente fluida cuando juegues o veas deportes, películas y más.
* Volumen de color al 100 % medido en el modo Película según la norma de color DCI-P3, certificado por VDE.
* El índice de movimiento tiene en cuenta los tres factores que contribuyen con la tecnología de movimiento: la frecuencia de actualización del panel, la velocidad de procesador de imagen y la tecnología de retroiluminación.
Más visibilidad, menos resplandor
Antirreflejo
The Terrace presenta una impresionante tecnología antirreflejo, lo que reduce el reflejo y el resplandor de la televisión en gran medida. También mejora los niveles de contraste de la imagen. Los días soleados ahora son perfectos para disfrutar de tu contenido favorito al aire libre.
Descubre los detalles con un contraste audaz
Direct Full Array 16x
La retroiluminación controlada con precisión se ajusta de manera inteligente para ofrecer negros más vivos. Prepárate para ver detalles nítidos con un contraste incomparable.
* El índice numérico de Direct Full Array se basa en tecnologías de retroiluminación, antirreflejo y mejora de contraste.
* El índice numérico de Direct Full Array se basa en tecnologías de retroiluminación, antirreflejo y mejora de contraste.
La mejor imagen HDR de Samsung, desde colores brillantes hasta los detalles más oscuros
HDR 32x
Quantum HDR 32X ha establecido un nuevo estándar para un brillo y detalles increíbles. Disfruta de colores y contrastes más vivos y nítidos. La asignación de tono dinámico de HDR10+ ajusta el color y contraste en cada escena, lo que te permite apreciar incluso el matiz más pequeño.
* La gama de Quantum HDR afirma que la iluminación se basa en las normas de pruebas internas y está sujeta a cambios según el entorno de visualización o las condiciones específicas.
Simplemente toca para reflejar tu contenido en otro dispositivo
Toca lo que estés viendo
Tan solo necesitas un toque para transmitir películas o música de tu teléfono inteligente en el televisor. Cuando toques la televisión con tu teléfono inteligente, la televisión recibirá la acción y reflejará el contenido automáticamente. Podrás disfrutar de transmitir tu contenido favorito en tu televisor de forma rápida y sencilla.
* Solo con dispositivos compatibles.
* Cuando se utiliza NFC en el televisor, se activa automáticamente el Bluetooth en el teléfono móvil.
* Este servicio solo funciona cuando el televisor y el teléfono móvil están encendidos.
* La función Tap View estará disponible a partir del segundo trimestre de 2020.
* Se recomienda evitar tocar el centro de la pantalla del televisor y las esquinas del bisel. La pantalla del televisor o del dispositivo móvil pueden sufrir rayaduras o daños.
* Se recomienda usar el dispositivo móvil con la cubierta colocada y tocar suavemente el borde externo del televisor.
* Solo con dispositivos compatibles.
* Cuando se utiliza NFC en el televisor, se activa automáticamente el Bluetooth en el teléfono móvil.
* Este servicio solo funciona cuando el televisor y el teléfono móvil están encendidos.
* La función Tap View estará disponible a partir del segundo trimestre de 2020.
* Se recomienda evitar tocar el centro de la pantalla del televisor y las esquinas del bisel. La pantalla del televisor o del dispositivo móvil pueden sufrir rayaduras o daños.
* Se recomienda usar el dispositivo móvil con la cubierta colocada y tocar suavemente el borde externo del televisor.
Mira distinto contenido al mismo tiempo
Visión múltiple
La visión múltiple divide la pantalla de tu televisor en dos. De esta manera, verás el contenido que estás mirando en un lado y replicarás la pantalla de tu teléfono en el otro, por lo que ya no es necesario quitar la vista del televisor para mirar tu teléfono.
* La tecnología, las funciones, la GUI (interfaz gráfica de usuario) y las características inteligentes disponibles pueden variar según la región, el proveedor de servicios, el entorno de red, los dispositivos móviles o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso.
* La experiencia real del usuario puede variar.
* Solo con dispositivos compatibles.
* La tecnología, las funciones, la GUI (interfaz gráfica de usuario) y las características inteligentes disponibles pueden variar según la región, el proveedor de servicios, el entorno de red, los dispositivos móviles o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso.
* La experiencia real del usuario puede variar.
* Solo con dispositivos compatibles.
AirPlay 2
Con AirPlay 2 integrado, puedes reproducir fácilmente películas, programas, música y fotos en The Terrace desde tu iPhone, iPad o Mac.
* Apple y AirPlay 2 son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en EE. UU. y otros países.
* AirPlay 2 requiere iOS 12.3 o posterior, o macOS 10.14.5 o posterior.
SmartThings
Comienza una película en tu teléfono inteligente durante tu viaje y cambia fácilmente a tu televisor Samsung cuando llegues a casa. Ya sea Android o iOS, la aplicación SmartThings hace que conectarse y disfrutar sea más fácil.
* Cada dispositivo debe estar conectado a wifi u otra red inalámbrica.
* Se debe descargar e instalar la aplicación SmartThings.
* Para la interoperabilidad a través de SmartThings, todos los dispositivos deben registrarse con una sola cuenta de Samsung.
Un cable, conectividad prolija
Receptor Base-T HD incluido
Ya no es necesario que compres un receptor Base-T HD para conectar tus dispositivos externos a The Terrace: viene integrado. Simplemente conecta el cable y ya estarás listo para disfrutar de todo el contenido. La unidad de medios integrada brinda soporte adicional para barras multimedia y protección contra la nieve, la lluvia y el polvo.
* Los dispositivos compatibles deben encajar en el área de instalación disponible dentro de la unidad de medios integrada (5,5 in x 1 in x 7,9 in).
* Los dispositivos compatibles deben encajar en el área de instalación disponible dentro de la unidad de medios integrada (5,5 in x 1 in x 7,9 in).
Conexión a wifi con el televisor
Disfruta de una experiencia única de TV al aire libre con conexión inalámbrica a tu contenido favorito e integra tu teléfono móvil, barra de sonido o cualquier otro dispositivo compatible.
Conexión de televisor Bluetooth®
Conecta tu teléfono inteligente o tus altavoces externos a The Terrace para obtener una experiencia increíble al aire libre, ya sea con programas de televisión o con música.
One Remote: durabilidad resistente a las condiciones climáticas
Control remoto IP56
Conecta tus dispositivos externos a The Terrace y deja que One Remote se encargue de que tu experiencia al aire libre sea perfecta. One Remote es más que un control remoto potente y ultracómodo. También cuenta con la clasificación climática IP56 de protección contra las condiciones climáticas durante todo el año: lluvia, humedad, polvo y calor.
Altamente integrado, fácil de usar
One Remote Control / Aplicación SmartThings / Smart Hub
The Terrace hace que tu vida digital sea muy fácil. One Remote Control y la aplicación SmartThings te permiten acceder a tus dispositivos conectados y controlarlos sin problema. También puedes usar Smart Hub para buscar fácilmente contenido, navegar por la web y explorar aplicaciones increíbles.
* Solo dispositivos compatibles.
* Cada dispositivo debe estar conectado a wifi u otra red inalámbrica.
* Debes descargar e instalar la aplicación SmartThings.
* Los productos reales, incluido el control remoto, pueden diferir de los que se muestran en la imagen. Consulta nuestra galería de productos.
* Para la interoperabilidad a través de SmartThings, todos los dispositivos deben registrarse con una sola cuenta de Samsung.
* La tecnología, las funciones, la GUI (interfaz gráfica de usuario) y las funciones inteligentes disponibles pueden variar según la región, el proveedor de servicios, el entorno de red, los dispositivos móviles o el TV, y están sujetas a cambios sin previo aviso.
* Solo dispositivos compatibles.
* Cada dispositivo debe estar conectado a wifi u otra red inalámbrica.
* Debes descargar e instalar la aplicación SmartThings.
* Los productos reales, incluido el control remoto, pueden diferir de los que se muestran en la imagen. Consulta nuestra galería de productos.
* Para la interoperabilidad a través de SmartThings, todos los dispositivos deben registrarse con una sola cuenta de Samsung.
* La tecnología, las funciones, la GUI (interfaz gráfica de usuario) y las funciones inteligentes disponibles pueden variar según la región, el proveedor de servicios, el entorno de red, los dispositivos móviles o el TV, y están sujetas a cambios sin previo aviso.
Especificaciones
-
Resolución
3,840 x 2,160
-
Motor de imágenes
Quantum Processor 4K
-
QLED
-
LS
-
Tamaño de pantalla
65"
-
Resolución
3,840 x 2,160
-
Motor de imágenes
Quantum Processor 4K
-
AI Picture
Sí
-
PQI (Índice de calidad de la imagen)
4400
-
HDR (Alto rango dinámico)
Sí
-
HDR 10+
Sí
-
Mejora de IA
Sí
-
HLG (Registro híbrido Gamma)
Sí
-
Contraste
Direct Full Array 16x
-
Color
Volumen de color al 100 % con tecnología de punto cuántico
-
Microatenuación
Ultimate UHD Dimming Pro
-
Detección de brillo y color
Detección de brillo y color
-
Potenciador de contraste
Sí
-
Movimiento automático Plus
Sí
-
Modo de película
Sí
-
Brightness
2000nit typical
-
Anti-Reflection
Sí
-
Operating Temperature
-31℃~50℃
-
Non-operating Temperature
-31 ̊C~50 ̊C*: cuando la temperatura es de -20 ºC a -31 ºC (-4 ºF a -24 ºF), se debe almacenar el TV en el interior con el embalaje completo o aplicar energía y activar el modo Exterior.
-
Modo Cineasta (FMM)
Sí
-
Dolby Digital Plus
Sí
-
Sonido adaptable
Adaptive Sound
-
Mejora de diálogos
Sí
-
Salida de sonido (RMS)
20W
-
Tipo de altavoz
2CH
-
Enlace para habitaciones múltiples
Sí
-
Audio Bluetooth
Sí
-
Televisor inteligente Samsung
Inteligente
-
Sistema operativo
Tizen™
-
Bixby
Inglés estadounidense, inglés británico, inglés de India, coreano, francés, alemán, italiano, español (las características varían según el idioma)
-
Asistente de voz múltiple
Sí
-
Navegador web
Sí
-
Soporte para aplicaciones SmartThings
Sí
-
SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote
Sí
-
Galería
Sí
-
TV a móvil: Duplicación
Sí
-
Móvil a TV: Duplicación, DLNA
Sí
-
Replicación con un toque en el móvil
Sí
-
Mayordomo digital
Sí
-
Visión múltiple
Sí
-
Acceso remoto
Sí
-
Reproductor de video 360
Sí
-
Baja energía de Bluetooth
Sí
-
Wifi Direct
Sí
-
Sonido del televisor al celular
Sí
-
Replicación de sonido
Sí
-
Transmisión digital
ISDB-T/DVB-T/ATSC
-
Sintonizador análogo
Sí (Trinorma)
-
HDMI
3
-
USB
1
-
Ethernet (LAN)
Sí
-
Salida para audio (Miniconector)
1
-
Salida para audio digital (Óptico)
1
-
Entrada para RF (Entrada terrestre y de cable)
1/1 (Uso común para terrestre)/0
-
Ex-Link ( RS-232C )
1
-
Soporte para HDMI A / Canal de retorno
Sí
-
eARC
Sí
-
Interruptor rápido para HDMI
Sí
-
Wi-Fi
Sí (WiFi5)
-
Bluetooth
Sí (BT4.2)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Sí
-
HDBaseT In
Sí
-
Diseño
Diseño metálico sólido
-
Tipo de bisel
SNB
-
Tipo delgado
Normal
-
Color delantero
NEGRO TITÁN
-
Tipo de soporte
NINGUNO
-
Visión nítida digital
Sí
-
Búsqueda automática de canales
Sí
-
Subtítulos
Sí
-
Connect Share™ (HDD)
Sí
-
ConnectShare™ (USB 2.0)
Sí
-
EPG
Sí
-
IP Control
Sí
-
Idioma en pantalla
Inglés, Español, Francés
-
BT HID integrado
Sí
-
Soporte para USB HID
Sí
-
Soporte para IPv6
Sí
-
Water/Dust Proof (Durability)
IP55
-
IR In (Pass Through)
Sí
-
Accesibilidad-Guía de voz
Inglés estadounidense
-
Accesibilidad-Aprende sobre el control remoto del TV/Aprende sobre la pantalla de menú
Inglés estadounidense
-
Accesibilidad-Otros
Agrandar/Contraste alto/Audio de múltiples salidas/SeeColors/Colores negativos/Escala de grises/Movimiento de subtítulos/Zoom de lenguaje de señas/Repetición de botón de cámara lenta/Detección automática de señas
-
Sensor ecológico
Sí
-
Fuente de alimentación
AC100-240V 50/60Hz
-
Consumo de energía (máx.)
450 W
-
Apagado automático
Sí
-
Tamaño del paquete (ancho x alto x prof.)
1710 x 1035 x 215 mm
-
Ajustar medida sin soporte (anch. x alt. x prof.)
1466.3 x 851.1 x 59.8 mm
-
Peso del paquete
49.6 kg
-
Peso del equipo sin soporte
38.9 kg
-
Modelo de control remoto
TM2095A
-
Remote Controller Water/Dust Proof
IP56
-
Battery Chemistry (for Remote Control)
Sí
-
Control inteligente de Samsung (Incluido)
Sí
-
Compatible soporte Vesa para montaje en pared
Sí
-
Manual para usuarios
Sí
-
Manual electrónico
Sí
-
Cable de alimentación
Sí
Reseñas
65" The Terrace 4K Smart TV para Exterior
- Excelente calidad de imagen, pantalla brillante y diseño resistente a la intemperie que funciona bien en diversas condiciones de iluminación
- Funciones de smart TV y conectividad apreciadas, lo que permite una transmisión fluida y la integración de dispositivos
- Algunos clientes han informado problemas con la durabilidad del televisor, como daños por agua y ruido del ventilador
- Los altavoces incorporados pueden requerir una barra de sonido separada para un rendimiento de audio óptimo
- El producto generalmente proporciona una gran experiencia de visualización al aire libre, pero la confiabilidad a largo plazo y el servicio de atención al cliente pueden ser áreas a mejorar
Reseñas con imágenes y videos
Filtros
El orden por relevancia coloca las mejores reseñas en la parte superior. Consideramos aspectos como los votos útiles, la reseña más reciente, imágenes y otros rasgos que los lectores buscan en sus reseñas.
Filtros
344 Reseñas
2026-03-25
Ohio
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/1cb1a6e3-eeb0-545e-97ca-c6711fb92d45)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/99f2ee23-b3bb-5031-8b28-c54b8ba6103b)
2021-09-03
Gainesville
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/233ec266-fa0d-512a-8b0d-c0a222efaa81)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/bdaf5334-f2b1-5db6-b845-72592ac8b5eb)
2021-10-01
Salinas
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/64f9f0e5-0fe6-5b9d-a29e-5b8932ff9621)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/19b1d40d-0ef8-5bbb-a070-a5c56a8684f5)
2020-08-15
Fort lauderdale, FL
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/22ee1482-1423-54cb-b17b-07b5d74e289f)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/d418d887-03c1-5c2b-b668-b8013a6556c4)
OBA
Gary, I am glad that The Terrace QLED 4K UHD HDR Smart TV is delivering on your outdoor entertainment expectations. Powered by our proprietary QLED technology, it elevates your home theater enjoyment by upscaling any content to 4K magnificence – exceptional details, a billion+ refined colors, extreme contrasts, and more. Direct Full Array, Wide-Viewing Angle with anti-glare, 2000 nits brightness, and its Weather-Resistant durability further ensure that you can enjoy the same very best QLED viewing experience in your favorite outdoor spaces, rain or shine. Our Terrace Sound Bar is a perfect fit to further elevate your entertainment enjoyment. It connects to your Terrace TV with Wi-Fi and Bluetooth, and withstands excessive temperatures and is weather rated IP55, to protect against dust and rain. With a built-in woofer and wide-range tweeter, you can experience 210 watts of immersive sound with deep, rich bass, and hear consistently clear sound anywhere you sit. Our customer care team is always happy to help should you have any questions. You can reach us at 1-800-SAMSUNG (available 8AM -12AM EST, 7 days a week) Or visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link in the upper right corner of the homepage for: 1) Contact Us Options (LiveChat, Remote Support, Facebook, Twitter) 2) Product Support 3) Manuals and Downloads 4) Warranty Info 5) Product Registration: Registering your product gives you access to easy warranty support, convenient opt-in to special promos and offers, faster troubleshooting and service, and quick notification of system updates 6) Samsung Community: A great resource for getting help from Samsung moderators and customers and more 7) …and more product, repair, order, and care options Thank you for choosing Samsung! -Samsung Ambassador
2021-09-03
Edcouch
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/7aa70661-ee46-5295-bd94-70277cdd9dd8)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/9093dc5e-e2ff-59a5-8b4d-afe57913f606)
Samsung Brand Ambassador
Hi rudysm, Thank you for purchasing The Terrace TV and for your review. I'm very glad to hear setup was a breeze, and that you are enjoying the bright and glare free entertainment experience. Powered by our QLED technology, your new TV elevates your home theater enjoyment by upscaling any content to 4K – exceptional details, a billion+ refined colors, extreme contrasts, and more. Direct Full Array, Wide-Viewing Angle with anti-glare, 2000 nits brightness, and its Weather-Resistant durability further ensure that you can enjoy the same very best QLED viewing experience in your favorite outdoor spaces - rain or shine! Should you ever have questions or need help, please call us at 1-800-SAMSUNG (ask for TVs), available 8AM - 12AM EST, 7 days a week. For additional support resources, visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link in the upper right corner of the homepage for: 1) More ‘Contact Us’ options – LiveChat, Facebook, Twitter, Samsung Community, Samsung Members app 2) Manuals & Software 3) Warranty Info 4) Product Registration: For access to easy warranty support, convenient opt-in to special promos and offers, faster troubleshooting and service, and quick notification of system updates. Thank you for choosing Samsung! ~ Samsung Specialist
2021-09-03
Henderson
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/888a3c22-348e-5fd8-a7c2-c63fad18b828)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/6c5e79e6-581b-5b0c-aa33-2338dd0a05ee)
2026-06-22
Cincinnati
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/295b597e-a07c-5d35-8965-bf7d692e9a02)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/42b38594-4fa3-5db3-a75a-d2613439f89b)
Samsung Specialist
Benny013, Thanks for your review. If there's anything else we can assist with, we're here to help. Call us at 1-800-SAMSUNG (8AM – 9PM EST Mon – Fri, 8AM – 6PM Sat – Sun), or reach us via text anytime. You can also visit ‘Support’ on our website for: • LiveChat with an agent • Manuals, Software, and Warranty Info • Creating a Service ticket ~ Samsung Specialist
2022-10-06
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/1ae16f83-91c7-550f-ba3c-c505cbf462f0)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/5af69d89-7795-5b7f-846d-552ed4f35837)
2021-03-29
Madera, CA
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/5ae638e2-17ca-5be6-bbcb-28b3cd772bdd)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/fc2787de-0dae-5d2f-8d4a-e65b9da3dc32)
2021-06-03
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/5234b42a-5ffe-5c07-a49f-7c8c698c194c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/a84ab418-fde9-5e02-b8f1-46817a77489d)
2022-06-17
Queen Creek, AZ
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/6ad38a7f-cd16-51fc-b3e4-f916986e066c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/e9bb19c2-47c7-51bc-ab07-bd8ed48f811d)
2025-05-10
Chicago, IL
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/8a927462-44f6-515f-afaf-4f554101c6d0)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/95c28261-497c-5a83-a32e-20c81424a5d8)
Samsung Specialist
jobeyone, We appreciate your review of Samsung’s Terrace TV. So we can better understand the issues you’re experiencing and provide you with troubleshooting assistance, please reach out to Samsung Customer Support at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Or visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link for: • LiveChat • Manuals, Software, & Warranty Info ~ Samsung Specialist
2022-10-26
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/9a9305b0-0a6e-5d06-941d-468766986ed8)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/8c150b4b-adf5-5266-9cd9-b7f0d42a0cc9)
2023-05-31
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/ba050e45-6993-5b66-8f93-c05b37080011)
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Samsung Brand Ambassador
bigskysooner, We appreciate your review of Samsung’s Terrace TV. So we can better understand the issues you’re experiencing and provide you with troubleshooting assistance, please reach out to Samsung Customer Support at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website. ~ Samsung Specialist
2022-10-05
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2022-09-29
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2022-05-27
Guatemala
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2022-06-16
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2022-10-05
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2022-07-19
Aurora, Co
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2025-05-12
Houston, TX
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2022-10-25
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2025-09-08
Colorado
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2022-05-24
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2022-06-16
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2023-09-13
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2023-08-05
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2023-04-25
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2022-10-04
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2022-05-23
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2022-07-27
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2023-04-25
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2022-10-05
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2021-09-11
salinas Ca
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Samsung Brand Ambassador
ProTech, I am very sorry to see that your TV exhibited damage upon opening and setup. Unfortunately, even if a TV is double-boxed and the packaging shows no evidence of harm, a TV can still be damaged during transit if proper care is not taken. For example, if the TV were sitting in an incorrect orientation -- laid on its side or tilted -- during transit, damage could have been done. For physical damage which may have occurred during delivery, please know that you can initiate returns directly on the Samsung website under My Orders or by scrolling to the bottom of the Samsung home page and clicking on Order Support. If you need further assistance for order related questions, please reach out to us at 1-800-SAMSUNG (ask for TVs), available 8AM - 12AM EST, 7 days a week. For additional support resources, visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link in the upper right corner of the homepage for: 1) Contact Us: For additional Chat & Text options, choose ‘TVs & Home Theater’ and select your model & topic. 2) Manuals, Software, & Warranty Info We hope to hear from you. ~ Samsung Specialist
2022-10-05
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2022-08-19
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2022-06-16
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2024-05-17
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2024-03-25
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2021-10-07
Nokesville
2021-04-19
2022-02-10
NJ
2021-10-07
Ruskin
2023-08-02
2021-09-29
Colorado Springs
2022-07-25
2021-06-29
2022-06-16
2021-04-08
2022-10-26
Samsung Brand Ambassador
MP4050, Thank you for your review - It's great to hear you're enjoying the image quality of your Terrace Partial Sun TV, and we appreciate your feedback on your experience when watching content with fast motion. For optimal motion image performance, you may want to adjust the picture clarity setting by going to: Settings > Picture > Expert Settings > Picture Clarity Settings - Off: Picture Clarity Settings will always be off - Auto: Picture Clarity Settings will automatically activate and deactivate based on the type of program being watched - Custom: Allows custom adjustments and settings to be used. By selecting the Custom option, you can access these advanced settings for Judder Reduction, LED Clear Motion, and Noise Reduction. Should you need further assistance with features or other product usage, please reach out to Samsung Support at 1-800-SAMSUNG, 8AM - 12AM EST, 7 days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website. ~ Samsung Specialist
2020-10-06
2022-07-26
Illinois
2021-10-01
Fresno
2021-09-22
Aubrey
2020-09-02
2021-10-07
Myrtle Beach
2021-04-19
2021-09-29
Mint Hill
Samsung Brand Ambassador
xrawrbeccax, Thank you for purchasing The Terrace TV and for your review. We appreciate your feedback regarding the issues you are experiencing with response time, as well as your SmartThings app. If your TV status is stuck in a particular state or does not respond to an action in your SmartThings app, you might want to try the following steps: - Refresh the device using the SmartThings app. From the Devices tab, swipe down to refresh the device list. - Delete and re-add the device on the SmartThings app. You may also want to optimize the Smart TV performance and address your issue with response time with the self-diagnostic tool. This service checks memory and frees up unused cached memory and closes background apps. Go to Settings > Support > Device Care > Start Device Care Please also be sure you are running the latest firmware. You can check to see what software version your TV is using and if there is an available update through the settings on your TV. Go to: Settings > Support > Software Update. I hope these tips help! Should you ever have questions or need help, please call us at 1-800-SAMSUNG (ask for TVs), available 8AM - 12AM EST, 7 days a week. For additional support resources, visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link in the upper right corner of the homepage for: 1) Contact Us: For additional Chat & Text options, choose ‘TVs & Home Theater’ and select your model & topic. 2) Manuals & Software 3) Warranty Info 4) Register a Product: For access to easy warranty support, convenient opt-in to special promos and offers, faster troubleshooting and service, and quick notification of system updates. Thank you for choosing Samsung! ~ Samsung Specialist
2022-08-23
2021-10-16
2021-09-04
Franklinton
2024-09-25
2022-05-24
2022-06-24
West Coast Florida
2021-10-07
Nokesville
2022-08-23
2022-06-16
2021-09-08
2021-09-17
Fresno
2022-10-05
2020-11-20
2022-08-23
2021-09-13
2022-06-27
2022-10-06
2021-09-12
2022-10-08
2021-10-15
2021-07-01
Samsung Brand Ambassador
Hi TheHoldenHouse, I’m glad to see that The Terrace QLED 4K TV is delivering on your outdoor entertainment expectations. The Terrace's features like Direct Full Array, Wide Viewing Angle with anti-glare, 2000 nits brightness, and its Weather-Resistant durability further ensure that you can enjoy the same very best QLED viewing experience in your favorite outdoor spaces, rain or shine. Should you ever have questions or need help, please call us at 1-800-SAMSUNG (ask for TVs), available 8AM -12AM EST M-F (9AM – 6PM EST Sat). Or text HELP to 62913. For additional support resources, visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link in the upper right corner of the homepage for: 1) More ‘Contact Us’ options – LiveChat, Facebook, Twitter, Samsung Community, Samsung Members app 2) Manuals & Software 3) Warranty Info 4) Product Registration: For access to easy warranty support, convenient opt-in to special promos and offers, faster troubleshooting and service, and quick notification of system updates. Thank you for choosing Samsung TVs! ~ Samsung Specialist
2022-06-16
2021-06-26
2022-10-25
2023-05-31
2021-04-27
2020-11-14
2022-10-05
2021-09-29
Colorado Springs
2022-10-05
2021-12-14
Operations
Hi Bgilly, thanks so much for your kind words! We sincerely appreciate your feedback and will share this with our team. We hope you enjoy many years of great entertainment with your Samsung TV!
2022-10-27
2022-10-11
2021-07-09
2021-09-20
2022-05-24
2021-07-10
Samsung Brand Ambassador
Hi Martini4200, Thank you for choosing The Terrace TV and for your review. We appreciate your feedback regarding image quality as well as Internet connectivity issues you are experiencing. A network issue may be the cause. You may want to go through these steps to check your network connection: 1) Make sure that no items that can generate electromagnetic interferences are placed between the TV and the wireless/wired access point. 2) Check if the access point is turned on. If it is on, turn it off, wait 1 or 2 minutes, and then turn it on. Enter the correct password if required. 3) If the wireless connection fails, connect the TV to the access point via a LAN cable. If the TV can connect to the Internet normally via the wired connection, there might be a problem with the access point. In this case, try using a different access point. 4) Perform a network test to check if there is a network problem. Press the Home button on your remote. Navigate to Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis> Smart Hub Connection Test 5) Try a cold reboot of your TV by pressing and holding the power button for 5+ seconds until the TV turns off and on again. . If the colors on your TV are correct but just a little too dark or bright you can try the different Picture Modes or manually adjust the Brightness settings to your liking. Dynamic Picture Mode will make pictures brighter and clearer in bright viewing environments. Go to: Settings > Picture > Picture Mode > Dynamic Or manually adjust the Brightness and other settings to your liking. Press the HOME button on your remote, then navigate to: Settings > Picture > Expert Settings You may also want to disable Power Saving Mode which automatically adjusts the brightness to reduce the TV’s power consumption. Go to Settings> General> Eco Solution> Power Saving Mode. Ambient Light Detection will also automatically adjust the brightness level of the TV, according to the ambient light level, to reduce power consumption. If Ambient Light Detection has adjusted the screen brightness to a too bright or dark level, you can select Minimum Brightness to manually adjust the minimum screen brightness. Go to Settings> General> Eco Solution> Ambient Light Detection I hope this helps to improve your connection and picture. Should you need further assistance, please contact Samsung Customer Support at 1-800-SAMSUNG (ask for TVs), available 8AM -12AM EST M-F (9AM – 6PM EST Sat). Or text HELP to 62913. For additional support resources, visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link in the upper right corner of the homepage for: 1) More ‘Contact Us’ options – LiveChat, Facebook, Twitter, Samsung Community, Samsung Members app 2) Manuals & Software 3) Warranty Info 4) Product Registration: For access to easy warranty support, convenient opt-in to special promos and offers, faster troubleshooting and service, and quick notification of system updates. ~ Samsung Specialist
2023-10-17
2021-04-18
2021-04-23
2021-07-24
2021-06-28
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